Las mejores aplicaciones de programación: una guía completa para principiantes

Los propietarios de negocios no tienen mucho tiempo libre, por lo que encontrar la aplicación de programación adecuada es crucial para realizar un seguimiento de las citas, las reuniones internas y externas, y todos los demás aspectos relacionados con la programación que son necesarios para que su negocio de comercio electrónico funcione sin problemas. .

En esta guía, echaremos un vistazo a algunas de las mejores aplicaciones de programación del mercado actual para que puedas encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

11 de las mejores aplicaciones de programación para 2022

Citas cuadradas

Square Appointments es una plataforma de programación de citas basada en la web. Combina potentes funciones de programación, como un sitio web gratuito de reservas en línea, comunicación automatizada con el cliente por correo electrónico y texto, y opciones de pago en el punto de venta.

Además de las capacidades de gestión de citas, el sistema también ofrece funciones de gestión de clientes y equipos e integraciones con otros sistemas de Square.

Ventajas:

• Fácil de usar y compatible con dispositivos móviles.
• Posibilidad de cambiar o cancelar en cualquier momento.
• Prueba gratuita disponible.
• Se integra con aplicaciones populares de comercio electrónico, marketing, contabilidad e impuestos.

Contras:

• No hay procedimientos de emergencia, según algunos revisores.
• Depende en gran medida de otros productos de Square.
• Algunas alternativas tienen características más especializadas.
• El plan gratuito permite solo una ubicación y no tiene la función de sincronización de calendario.

Para quién es mejor:

Citas Square es ideal para industrias basadas en servicios de todos los tamaños. Además, sus planes pagos son útiles porque puede obtener precios por ubicación en lugar de por usuario.

Entonces, si desea administrar y programar citas para múltiples usuarios, esto puede hacer que la aplicación sea una opción muy asequible.

Precios:

Square Appointments ofrece tres planes estándar más un plan personalizado para cualquier etapa en la que se encuentre su negocio.

Su plan gratuito permite una ubicación y hasta dos usuarios, pero tiene funciones limitadas. Los planes pagos comienzan en $ 29 por mes por ubicación y ofrecen funciones más avanzadas para empresas en crecimiento.

Los planes van subiendo a partir de ahí dependiendo de tus necesidades.

Setmore

Setmore es una aplicación de programación rica en funciones que le permite crear instantáneamente horarios personalizados, realizar un seguimiento de las citas en tiempo real y enviar recordatorios automáticos de citas a sus clientes. Además, Setmore ofrece una buena experiencia de usuario debido a su personalización.

Finalmente, la inclusión de citas ilimitadas ofrecidas a través de su plan gratuito lo convierte en una excelente solución para cualquier empresa que quiera utilizar una aplicación de agenda para administrar una gran cantidad de citas sin incurrir en costos.

Ventajas:

• La interfaz de diseño minimalista es interactiva y fácil de usar y navegar.
• Las notificaciones de recordatorio envían a los clientes un correo electrónico o mensaje de texto personalizado, lo que aumenta la probabilidad de que se presenten.
• Las opciones de programación móvil le permiten crear y administrar citas desde cualquier lugar.
• Las funciones de confiabilidad como las copias de seguridad de varios niveles, las alertas de posibles problemas y la supervisión y el mantenimiento constantes ayudan a garantizar que sus datos permanezcan seguros y disponibles.

Contras:

• Las empresas modestas no tendrán problemas con las funciones que ofrece Setmore. Pero las operaciones más grandes y complejas pueden encontrarlo inadecuado.
• Muchos usuarios pasan rápidamente del plan gratuito al premium para obtener funciones más completas.
• Algunos usuarios se han quejado de que su herramienta de videoconferencia necesita ser actualizada y más funcional. También informaron que la atención al cliente podría tardar en responder.
• Sus informes limitados y la escasez de datos analíticos pueden no ser adecuados para las empresas modernas.

Para quién es mejor:

Setmore funciona mejor para organizaciones pequeñas y medianas que buscan conectarse con clientes en línea.

Los usuarios de Setmore incluyen negocios de cuidado de mascotas, negocios de contabilidad y negocios de bienes raíces.

Precio:

El plan gratuito de Setmore brinda acceso a las funciones básicas de la plataforma para hasta 4 usuarios. Además, los usuarios pueden disfrutar de funciones como recordatorios de pago y citas ilimitadas.

También pueden realizar pagos con Square. El plan premium cuesta $5/usuario/mes y ofrece funciones como recordatorios por SMS y horarios del personal.

Finalmente, para organizaciones con equipos grandes (3 o más usuarios), Setmore ofrece un plan Pro por los mismos $5/usuario/mes que el plan Premium. La principal diferencia entre este y Premium es que está más orientado a equipos en crecimiento.

Calendario

Calendly le permite automatizar la reserva de reuniones y citas, ayudándole a organizar su agenda de negocios.

Una interfaz fácil de usar, características intuitivas y opciones de personalización son algunas de las razones por las que es reconocido como el líder en programación de más de 50 000 empresas en todo el mundo.

Con la aplicación Calendly impulsando sus citas, puede conectarse con sus clientes más rápido, más fácil y a un costo más bajo que nunca.

Además, Calendly tiene muchas integraciones, por lo que los dueños de negocios inteligentes pueden usar herramientas de automatización como Zapier para integrar su sistema de reservas con su sitio web o CRM.

Ventajas:

• Interfaz simple e intuitiva que es fácil de aprender y usar.
• Las opciones incluyen opciones de programación personalizables, estilo, marca y más.
• Con integraciones con herramientas populares como Google Calendar y Office 365 Outlook, nunca ha sido tan fácil para los usuarios crear calendarios profesionales de citas en línea de forma gratuita.
• Puede integrar Calendly en Slack e Intercom para obtener mejores flujos de trabajo.

Contras:

• Problemas con la sincronización entre Outlook y la cuenta de Calendly.
• Un crítico de G2 dijo: "Las URL de los bloques de calendario existentes (en la versión gratuita) persisten a pesar del cambio de título de la reunión real".

Para quién es mejor:

Es probable que las empresas con clientes y clientes que programan citas con regularidad encuentren en Calendly una opción de programación ideal.

Precio:

Calendly ofrece cuatro planes de precios diferentes que están disponibles de forma mensual o anual. El plan Básico es gratuito y permite eventos ilimitados para una persona y un tipo de evento (por ejemplo, un almuerzo de 30 minutos).

Si necesita más reservas, su plan Essentials ($ 10 / mes) agrega más opciones de reunión, así como la capacidad de integrar a otros usuarios en su organización.

Cada nivel posterior agrega más campanas y silbatos, como recordatorios de mensajes de texto, reuniones grupales e incluso análisis de reuniones.

Reservas Zoho

Zoho Bookings es un software gratuito de programación de citas que permite a las empresas administrar citas y automatizar fácilmente los procesos de reserva en línea.

Zoho Bookings se sincroniza con sus calendarios y le permite disfrutar de una programación inteligente con funciones como:

• Tiempos de amortiguamiento.
• Páginas de reserva personalizadas.
• Campos personalizados para recopilar información del cliente.
• Programación de recursos para reservas individuales o múltiples.

Ventajas:

• Fácil de configurar y personalizar para que coincida con el aspecto de su sitio web.
• Plan premium con un precio muy, muy competitivo.
• Un sólido conjunto de funciones lo ayuda a calificar las reservas y evitar reservas sorpresa y cancelaciones de última hora.
• Se integra con Google, O365 y Zoho Calendars.
• Planes premium a precios competitivos.
• Sincronización bidireccional de calendario.
• Herramientas de análisis sólidas que brindan información detallada sobre las interacciones con los clientes, las tendencias de citas, la utilización de recursos y más.

Contras:

• Algunos usuarios han informado que la aplicación de programación puede tardar en cargarse a veces.
• Una queja común es que el equipo de servicio al cliente puede ser difícil de contactar.
• Tiene una integración CRM limitada.

Para quién es mejor:

Zoho Bookings es una buena aplicación de administración de recursos para consultores profesionales y proveedores de servicios que desean una solución de programación sencilla para administrar citas, eventos y otras tareas relacionadas con las reservas.

Precio:

Zoho Bookings Plans ofrece dos planes que comienzan en $6 por mes para pequeñas empresas, autónomos y personas que trabajan por cuenta propia. Con él, obtiene ventajas como correos electrónicos personalizables de confirmación, recordatorio y cancelación, y asignación por turnos.

Su plan premium a $9 por personal/mes incluye tres lugares de trabajo para organizaciones que desean brindar a sus clientes una experiencia más personalizada. Además, puedes obtener un 25% de descuento en ese precio mensual si eliges el plan anual.

designado

La aplicación Appointy ofrece la comodidad de un portal de reservas en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, una aplicación móvil para reservas sobre la marcha y la opción de conectar un dominio personalizado a su página de reservas.

Y con funciones y herramientas clave como análisis en tiempo real, recordatorios automáticos, 100 citas por mes con el plan gratuito y servicios ilimitados con el plan pago, puede mantenerse organizado y controlar todas sus citas, lo que simplifica la programación y ahorra tiempo. .

Ventajas:

• Los usuarios elogiaron el software de Appointy por ser muy fácil de usar.
• Buenas integraciones y API;
• Página de reserva personalizable con una opción de dominio personalizado
• Los revisores calificaron su atención al cliente como excelente y la asistencia de configuración en línea gratuita de Appointy como "fantástica".
• Herramientas de seguimiento e informes que brindan información sobre las tendencias de citas, el comportamiento de los clientes y más.

Contras:

• Los usuarios mencionaron problemas con las versiones premium, como los precios y la imposibilidad de cancelar o pausar los planes de suscripción.
• Los usuarios afirmaron que Appointy tiene una gran curva de aprendizaje.
• Los revisores dicen que no les gusta el hecho de que los planes de Appointy muestren anuncios.

Para quién es mejor:

Appointy es ideal para empresas que utilizan muchas integraciones para organizar sus flujos de trabajo.

Precio:

Appointy tiene cuatro planes, que van desde $0 a $79.99. Con el plan gratuito, obtiene cinco servicios para un miembro del personal, que incluyen:

• reservas de google
• Integración del sitio web
• Recordatorios automáticos
• 100 citas/mes
• Integración Zapier

Sus planes pagos incluyen certificados de regalo, servicios ilimitados, recuento de personal/miembros del personal y marca personalizada.

Garabatear

Puede usar el software Doodle para ayudarlo a programar cualquier tipo de reunión y luego sincronizarlos con los calendarios en línea que usa, incluidos Outlook y Google.

También puede crear una encuesta gratuita de Doodle para su próxima reunión o probar su versión premium gratis en una prueba de 14 días.

Además, Doodle está listo para el control remoto, lo que le permite agregar enlaces de videoconferencia a eventos y conectarlo automáticamente a Zoom, Google Meet o Webex.

Ventajas:

• Muy accesible. Su plan de pago más popular, Doodle Professional, cuesta solo $6.95/mes/usuario.
• Reuniones ilimitadas, encuestas grupales y páginas de reserva.
• Soporte multilingüe que le permite programar reuniones en cualquier idioma.
• Excelente atención al cliente, que incluye chat en vivo y asistencia por correo electrónico.
• Sin anuncios.
• Interfaz fácil de usar que es fácil de navegar y entender.

Contras:

• Algunos usuarios se han quejado de que Doodle puede ser engorroso de usar y lento para cargar, especialmente cuando agrega eventos o reuniones complejos.
• Algunos usuarios han notado que, si bien les gusta el costo de Doodle, desearían que tuviera más funciones en su plan gratuito.
• No tiene recordatorios de citas.
• Doodle no ofrece muchas opciones de personalización, lo que puede ser un inconveniente para las empresas que desean un alto nivel de control sobre su programación.

Para quién es mejor:

Doodle funciona mejor para equipos que dividen y asignan tareas entre programadores y programadores de citas.

Precio:

Doodle ofrece planes gratuitos y de pago. La versión gratuita de Doodle es su plan inicial y ofrece una página de reserva y encuestas grupales ilimitadas.

Su plan profesional cuesta $ 6.96 / mes e incluye 1: 1 ilimitados, páginas de reserva y encuestas, marca personalizada y conferencias web de Microsoft Teams, Webex y Zoom.

Un plan Enterprise también está disponible para las empresas que desean opciones mejoradas de personalización, control y soporte.

hora de recogida

Con el software Picktime , puede crear fácilmente una página de reservas personalizada que permita a sus clientes reservar citas con usted de forma rápida y sencilla.

Con sus herramientas de programación avanzadas y su interfaz fluida e intuitiva, puede administrar todas sus citas en un lugar conveniente.

Además, Picktime es una excelente opción para cualquier persona involucrada en el alquiler de equipos, la gestión de salas, las reservas de clases y la gestión de eventos o cursos.

Ventajas:

• Rendimiento confiable y rápido que hace que el proceso de programación sea fluido y fácil.
• Opciones de diseño de página de reserva personalizables para que coincidan con su marca y estilo.
• Interfaz intuitiva que incluso los usuarios primerizos pueden entender rápida y fácilmente.
• Recuerda automáticamente a los clientes y miembros del equipo las reservas que se avecinan.
• Las reservas recurrentes le permiten programar citas automáticamente de forma repetitiva.
• Picktime se integra con muchas de sus aplicaciones favoritas como Google Meet, Mailchimp, Square, Zoom y Shopify.

Contras:

• Si bien Picktime es una opción sólida para programar citas, carece de algunas funciones avanzadas y opciones de personalización que pueden ser importantes para los propietarios de negocios que desean una solución de software más sólida.
• Solo hay una forma de notificar a todos los miembros reservados cuando hay un cambio de hora y lugar, etc., si se cancela todo el horario.
• Un crítico de G2 dijo que los métodos de pago de Picktime no eran compatibles con su país.

Para quién es mejor:

Con sus funciones de gestión de salas, reserva de clases y gestión de eventos o cursos, es fácil ver por qué los profesores que preparan cursos en línea son algunos de los principales usuarios de Picktime.

Precio:

Picktime tiene un plan gratuito con muchas funciones excelentes para probar, que incluyen citas ilimitadas, una página de reservas en línea, más de 8 integraciones y herramientas de administración de clientes.

Sus planes pagos comienzan en $9.99/mes para el plan Starter y suben hasta $19.99/mes para su Proplan.

Programación de agudeza

Acuity Scheduling es una empresa de Squarespace. Y con su software de programación , puede despedirse de la etiqueta telefónica y crear fácilmente una página de reserva personalizada que permita a sus clientes reservar sus propias citas de manera rápida y conveniente.

Acuity ofrece más que solo citas, y usted hace cosas como vender certificados de regalo, paquetes, membresías y clases grupales.

Con sus poderosas herramientas de programación y su interfaz intuitiva que le permite administrar su negocio de principio a fin, Acuity facilita la administración de todas sus citas en un solo lugar.

Ventajas:

• Se integra con potentes aplicaciones de terceros.
• Ofrece una amplia gama de opciones e integraciones personalizadas para ayudarlo a personalizar su experiencia de programación.
• Los recordatorios de citas automatizados le informan rápidamente a usted y a sus clientes sobre las próximas citas.
• Todo está listo para dispositivos móviles para que pueda acceder a todos sus datos sobre la marcha.

Contras:

• Es posible que Acuity Scheduling no sea ideal para grandes empresas o aquellas con un gran volumen de citas, ya que no es el software más flexible que existe. Por ejemplo, no existe una forma fácil de eliminar secciones enteras de citas.
• Si bien Acuity ofrece varias funciones avanzadas y opciones de personalización, puede ser difícil de usar para aquellos que son menos expertos en tecnología, y un crítico dijo: "Algunas de las funciones están ocultas en lugares extraños".

Para quién es mejor:

Los dueños de negocios en todo tipo de industrias pueden beneficiarse del uso de Acuity Scheduling para todas sus necesidades de gestión de citas.

Los consultorios médicos pueden beneficiarse particularmente de las funciones de privacidad, como la firma de BAA para el cumplimiento de HIPAA y las funciones que optimizan la disponibilidad para citas máximas y menos brechas.

Precio:

Los planes pagos de Acuity comienzan en $14 por mes. El siguiente nivel, el plan Growing, cuesta $23 por mes. Ambos planes ofrecen herramientas de programación avanzadas, recordatorios de citas y más.

Para funciones adicionales como Firmar BAA para el cumplimiento de HIPAA y API y CSS personalizados para desarrolladores, puede optar por el plan premium Powerhouse a partir de $ 45 por mes.

Bookafy

La aplicación Bookafy se distingue por su diseño, flexibilidad y el componente humano. A través de un hermoso diseño, Bookafy se integra en sitios web a través de ventanas emergentes, iframe y como una página de reserva gratuita.

La flexibilidad de Bookafy radica en cómo se integra con otros productos como Google, iCloud y CRM, incluidos Salesforce, Zoho, Hubspot y videoconferencias con Zoom, GoToMeeting y 24Sessions.

Finalmente, el componente humano comprende el equipo de éxito del cliente de Bookafy, que se dedica a ayudarlo a aprovechar al máximo la aplicación y respaldar cada caso de uso.

Ventajas:

• Gran atención al cliente y equipo de éxito del cliente.
• Recordatorios de citas que lo ayudan a estar al tanto de su calendario.
• Opciones personalizables, que incluyen diseño, marca, recordatorios de citas y más.
• Software de programación compatible con dispositivos móviles que es fácil de usar en cualquier dispositivo.
• Hay planes gratuitos y asequibles disponibles.

Contras:

• Falta de personalización del calendario.
• Datos de seguimiento
• La configuración es confusa
• No hay soporte para el personal en múltiples zonas horarias.

Para quién es mejor:

Los usuarios más comunes de Bookafy provienen de la industria del marketing y la publicidad y de las pequeñas empresas con entre 1 y 50 empleados.

Precio:

Bookafy ofrece planes gratuitos y de bajo costo. De hecho, su plan de pago listado más caro es de solo $13/mes/usuario. Su versión gratuita proporciona todas las funciones básicas, junto con la página de reserva con lógica de reserva mejorada, botón y código Iframe, y citas ilimitadas.

El plan Pro por $9/mes/usuario viene con sincronización de calendario bidireccional, recordatorios de texto SMS, enrutamiento basado en habilidades y eventos grupales.

El Pro+ tiene funciones de reserva avanzadas con:

• Integración CRM
• Múltiples recordatorios
• Integración integrada de Zapier y API abierta por $4/mes/usuario adicionales.

Por último, el plan Enterprise de primer nivel, en el que se comunica con Bookafy para conocer los precios, ofrece Enterprise SSO, marca blanca y funciones personalizables para cumplir con el presupuesto.

Vcita

Vcita es una aplicación de administración de pequeñas empresas basada en la nube que le permite administrar fácilmente su tiempo, dinero y clientes en una sola plataforma.

Además de sus funciones de programación, el software Vcita lo ayuda a facturar y cobrar pagos y realizar marketing por correo electrónico y SMS.

Admite múltiples plataformas y sus API públicas incorporan sus integraciones en su interfaz de usuario para admitir flujos de trabajo completos y totalmente conectados, que incluyen:

• Via de pago
• monederos electrónicos
• aplicación de marketing digital
• Servicios financieros
• Informes

Ventajas:

• Los usuarios dijeron que Vcita ofrece una gran facilidad de uso, una gran relación calidad-precio y una gran funcionalidad.
• Enrutar citas, informes y más al miembro del personal adecuado en el momento adecuado es muy fácil con la plataforma intuitiva de gestión de contactos de Vcita.
• El sistema de calendario/recordatorios es altamente personalizable gracias a sus API integradas, y el soporte multiplataforma facilita su uso en cualquier dispositivo.

Contras:

• Algunos revisores dicen que las funciones adicionales pueden ser un poco problemáticas y que la mayoría de las funciones del portal deben corregirse.
• El sistema de facturación y facturación es menos poderoso que algunos otros programas disponibles.
• La capacidad de personalizar el software necesita mejoras.

Para quién es mejor:

Aunque Vcita es excelente para empresas de todos los tamaños, está diseñado especialmente para microempresas y nuevas empresas basadas en servicios.

Precio:

Vcita no tiene una prueba gratuita y sus planes oscilan entre $ 29 y $ 99 por mes.

El primero, el plan Essentials, te brinda características como:

• Capacidades de gestión de clientes.
• Portal de cliente seguro.
• Flujos de trabajo de facturación y facturación personalizados.
• Programación en línea.
• Calendario de negocios e integración de Zoom.

El plan Business, desde $59, incluye:

• Widget de captura de prospectos en línea
• Campañas automatizadas
• Destinatarios de la campaña de correo electrónico
• Mensajes de texto bidireccionales con los clientes

10 a 8

Ya sea para citas con clientes o reuniones internas, el software de programación de 10 a 8 y el sistema de reservas en línea lo ayudan a administrar su tiempo al automatizar el proceso y permitirle ver todas sus citas a la vez y en un solo lugar.

Repleto de más de 100 funciones, como programación de citas, base de datos de clientes, citas periódicas, uso compartido de archivos y programación de grupos, el software de programación de 10 a 8 está diseñado para facilitarle la vida y brindarle más tiempo en el día.

Ventajas:

• Más de 1500 integraciones, incluidas aplicaciones de CRM y chats de video nativos.
• Excelentes funciones de informes que le brindan información sobre cómo se gasta su tiempo y ayudan con la previsión.
• La sincronización bidireccional del calendario con Google, Exchange, Outlook y Office 365 elimina las reservas dobles.
• Una interfaz fácil de usar que le permite navegar rápidamente entre diferentes citas y calendarios.
• Se integra con plataformas de correo electrónico para que pueda incluir esos clientes potenciales en un flujo de trabajo de correo electrónico.

Contras:

• Algunos usuarios encuentran incómodo trabajar con él al principio.
• Un usuario dijo que la cantidad de citas que obtiene no era suficiente sin actualizar.
• Las funciones son limitadas en comparación con otras aplicaciones de programación en el mercado.

Para quién es mejor:

Desde la banca y la atención médica hasta la cría de alpacas, 10 to 8 es adecuado para empresas de cualquier tamaño, independientemente de la industria, el sector o la industria.

Precio:

10 a 8 tiene un plan gratuito que incluye SMS y un número ilimitado de clientes.

Su plan más popular es de $20/mes para:

• 300 citas/mes.
• 3 inicios de sesión del personal.
• Personalización de marca y SMS y soporte en línea.

El plan premium cuesta $ 40 por mes para empresas más grandes, y tiene el doble de citas por mes e inicios de sesión del personal que el plan de $ 20 por mes.

También tienen una solución a medida que proporciona un precio personalizado según sus necesidades.

Pensamientos finales

Obtener reuniones en el calendario es una de las funciones más importantes de cualquier pequeña empresa, especialmente una que depende de relaciones y asociaciones sólidas con los clientes.

Una de las mejores cosas de hacer negocios hoy en día es la absoluta riqueza de opciones cuando se trata de programar aplicaciones.

Muchas de estas herramientas tienen una versión de prueba gratuita o un plan completamente gratuito, así que pruébelas y vea cuál le gusta más.

Si tuviéramos que elegir uno, probablemente elegiríamos Calendly debido a su amplia adopción, excelente soporte y citas ilimitadas en el plan gratuito.

Para obtener más información sobre cómo hacer crecer y mantener un negocio de comercio electrónico exitoso, consulte algunas de nuestras otras publicaciones sobre las mejores herramientas, consejos y estrategias para pequeñas empresas:

• El mejor software de contabilidad para pequeñas empresas
• Herramientas de marketing para pequeñas empresas.
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