¡Cómo afecta la inconsistencia de las citas al SEO local!

El SEO local se trata de responder a la pregunta: “Tus clientes te están buscando, pero ¿te encontrarán”?

Dado que el 86 % de los usuarios de teléfonos inteligentes realizan búsquedas locales, una buena campaña de SEO local es de suma importancia para obtener y ampliar la visibilidad en línea de su empresa.

Sin mencionar que el objetivo de cualquier campaña de marketing de búsqueda local es crear citas en línea en todos los lugares relevantes; directorios genéricos y de nicho.

Es posible que hayas oído hablar de esto, pero déjame repetirlo: “el 95 % de los usuarios recurren a los motores de búsqueda para encontrar la dirección, los números de teléfono, el horario de atención, la lista de precios (otros detalles comerciales similares) de una empresa local para comprar localmente. ”

Estas estadísticas establecen el hecho de que las citas "correctas y consistentes" contribuyen en gran medida a atraer tráfico dirigido a través de la búsqueda local.

Veamos una introducción rápida sobre qué son las citas. No son más que menciones de los detalles de su negocio en la web (en directorios, asociaciones o sitios web), independientemente de si están vinculados a usted o no. Por lo tanto, siempre que haya una búsqueda local "cerca de mí" por parte de los usuarios, estos directorios mostrarán sus citas a través de las cuales los usuarios pueden comunicarse con usted.

No hace falta decir que la cantidad de citas (permítanme corregirlo, "citas consistentes") es directamente proporcional a una mayor visibilidad en línea. Cuantas más citas tenga, mayores serán las posibilidades de que sus usuarios descubran su negocio. Además, las "citas consistentes" en lugares relevantes aumentan la autenticidad de su negocio a los ojos de Google.

Pero, ¿qué pasa si hay una discrepancia en algunas de sus citas? ¿Cómo va a afectar a sus clientes? ¿Qué hay de Google? ¿Va a bajar su clasificación? Bueno, hablemos de todo.

Antes de comenzar, comprendamos algunos conceptos básicos:

¿Cómo se distribuyen los datos comerciales?

Cada vez que surge un nuevo negocio, su información finalmente se alimenta al ecosistema de datos comerciales. Los datos comerciales de empresas de todo el mundo son recopilados, verificados y distribuidos por "empresas de datos" (InfoGroup, Axciom, Factual son algunas de ellas).

Estas empresas venden datos como clientes potenciales o en forma de fuentes de datos a otras empresas. Sí, escuchaste bien, en realidad puedes comprar prospectos comerciales de estos proveedores de datos.

Google, Yelp, Yellowpages, Bing y otros directorios similares se suscriben a los datos comerciales de estos proveedores de información. Además, buscan en la web para encontrar datos comerciales para agregar a sus bases de datos. Toda esta información generada por estas actividades da como resultado un ecosistema de datos comerciales, donde los sitios web y los proveedores de datos intercambian información, difundiendo los datos tanto en línea como fuera de línea.

Este ecosistema de datos comerciales es la razón por la cual la información de su empresa se muestra en sitios como Google, Yelp, Yellowpages, incluso si no creó una lista en estos sitios.

Las ganancias rápidas de las citas

Google clasifica las empresas según su relevancia, qué tan bien se cita una empresa y cuánto se habla de ella. De hecho, esta es una forma genial de producir los mejores resultados en SERP.

Una vez que lo citen en todos los lugares posibles y haya reclamado todos sus listados, tendrá una mejor oportunidad de llegar a sus clientes. Además, cuando se habla de usted y se discute en línea, Google lo considera un negocio con más autoridad y su algoritmo produce mejores clasificaciones para su negocio.

Otro beneficio de generar citas en todos los lugares posibles garantiza que su empresa tenga una mejor oportunidad de aparecer en cada consulta relacionada con el producto o servicio que ofrece.

Ahora voy a resumir las victorias rápidas de las citas:

• Un alcance a cada cliente posible
• Mejores clasificaciones de búsqueda
• Más propiedades web para recibir reseñas
• Más backlinks a su sitio web.
• Las citas lo ayudan a abrirse camino hacia las conversiones.
• Ayudan a las empresas que no tienen un sitio web a llegar a las personas en línea.

Cuando los motores de búsqueda ven citas constantes de sus sitios web en directorios, sitios de revisión, perfiles de redes sociales, actúa como una señal de clasificación positiva. Sin embargo, cuando encuentran inconsistencias en sus citas, sus clasificaciones seguramente se verán afectadas.

A pesar de todos los puntos anteriores, los especialistas en marketing a menudo no se dan cuenta de la importancia de las citas precisas y consistentes en la web. Una encuesta realizada por los motores de búsqueda reveló que el 41 % de los webmasters creen que la incoherencia entre citas y NAP es el problema de clasificación más común al que se enfrentan.

Las empresas no crean citas inconsistentes a propósito. Las razones más probables por las que sus citas no coinciden:

• Es posible que su negocio haya cambiado su ubicación física con el tiempo.
• Es posible que haya utilizado números de teléfono de seguimiento en algún momento.
• Es posible que el experto que contrató para crear citas para su negocio no haya ejecutado el trabajo según lo requerido.
• Los agregadores de datos recopilaron información incorrecta sobre su empresa.
• Su número de teléfono local podría haber cambiado.
• Su razón social y el nombre comercial eran diferentes.

Ahora que sabemos cómo se produce el desajuste de las citas, analicemos cómo la incoherencia de los elementos individuales de las citas afecta a los motores de búsqueda y a los usuarios.

• SIESTA

Trabajando en SEO local desde hace algún tiempo, supongo que estará bien versado en esta trinidad de información. NAP es un acrónimo de nombre comercial, dirección y número de teléfono. Estos constituyen los detalles básicos del negocio. Se debe tener especial cuidado con respecto a estos elementos.

Recientemente, una encuesta reveló una tendencia muy desalentadora entre las PYMES: “¡El 85 % de las pequeñas empresas está de acuerdo en que es importante aparecer en las aplicaciones y directorios de búsqueda locales, pero solo la mitad de estas empresas ha actualizado alguna vez sus listados comerciales en línea! ¡El cincuenta por ciento de estas empresas saben que tienen listados inexactos, pero el 70 por ciento de ellos acepta que no tienen tiempo para actualizarlos en absoluto!

Si observamos los factores de clasificación local de David Mihm, el primer factor de clasificación negativo es "listado detectado en ubicaciones comerciales falsas" y "NAP no coincidente" es el tercero. La conclusión es que si su NAP no está armonizado en toda la web, podría terminar matando su SEO, dando un gran golpe a sus clasificaciones.

1. Nombre comercial: esta es la identidad real de su negocio. Suponga que su nombre comercial registrado es "Lynda's Crunchy Wraps", pero accidentalmente lo pone como "Lyndas' Crunchy Wraps" en uno de los directorios. Esto confundirá y engañará a sus clientes. Es posible que les resulte difícil reconocer su marca. Además, los motores de búsqueda los indexarán como negocios separados (incluso si hay un error con un signo de puntuación), lo que afectará negativamente su SEO.
2. Dirección comercial : el mismo caso se aplica a la dirección comercial. Una ubicación física sienta las bases de cualquier negocio físico. Si incluso comete el error de perder el nombre exacto de la calle en su dirección, podría terminar enviando a su cliente a una ubicación totalmente diferente, dejándolos furiosos. De nuevo, en este caso la los motores de búsqueda indexarán las dos ubicaciones como negocios separados.
3. Número de teléfono comercial: los clientes se comunican con usted a través de sus números de teléfono locales. Cualquier inconsistencia en incluso un solo dígito crearía problemas para que los clientes se comuniquen con usted y, en última instancia, podrían terminar dándose por vencidos.

Si se trata solo de crear menciones, piense cuántos "salones en Nueva Jersey" o "heladerías en Sydney" habría allí. Por lo tanto, es obligatorio que todas las empresas locales legítimas tengan un NAP coherente en todo el panorama local. Esto significa que su NAP debe ser el mismo en Yelp (y otros similares) que en Google+.

• Otros detalles de su negocio

Estos incluyen horas de operaciones de su negocio, precios, identificación de correo electrónico, sitio web, categorías de su negocio, cupones, fotos, etc.
Un estudio de la Asociación de búsqueda local y Burke Inc reveló que los clientes buscan los siguientes detalles de un negocio local mientras realizan una búsqueda local:

De la imagen se desprende claramente que, además de los detalles básicos del NAP de una empresa, los clientes también están interesados ​​en otra información, como formas de pago que acepta la empresa, características de los productos o servicios.

Los principios de precisión y consistencia también se aplican a estos.
Para explicar esto, déjame dar un ejemplo de formas de pago. Supuestamente, pone pagos en efectivo en Yelp, pero pagos en efectivo y con tarjeta tanto en Foursquare como en Merchant Circle. Cualquier cliente que esté buscando un servicio que su empresa ofrece en Yelp y tenga poco dinero en efectivo definitivamente lo pasará por alto. Este es solo el aspecto que mencioné. Si tiene detalles inconsistentes de su negocio en la web, podría terminar perdiendo una buena cantidad de clientes.

¿Cómo limpiar el desorden?

Identificar el problema es fácil, arreglarlo es difícil. Hablamos sobre el ecosistema de datos comerciales al comienzo del artículo. Todos los contribuyentes a este ecosistema comparten y toman prestada información unos de otros. Entonces, una vez que se encuentra esta información, se propaga por toda la web. Si su información es correcta, entonces podría beneficiarse con clasificaciones mejoradas, pero si es inexacta, es difícil de limpiar.

• Debe comenzar arreglando su información con los principales jugadores autorizados, es decir. proveedores de big data (InfoGroup, Acxiom, Localeze, Factual).
• Luego, continúe con los sitios de directorio autorizados como Google+, Yahoo, Bing, Yelp y similares.
• Finalmente, solucione el problema en los directorios genéricos y específicos de nicho restantes como páginas amarillas, Foursquare, CitySearch, etc.

Pero no es tan fácil como parece. Una vez que corrige una lista en un lugar, es probable que vuelva a aparecer más tarde. Por ejemplo, si corrige una lista de Bing, Bing podría encontrar la misma lista en Yelp y volver a crearla automáticamente.
Es un proceso bastante engorroso. Para evitar esta dificultad, puede recurrir a una herramienta automatizada como Local Rankwatch donde podrá ver todas sus citas en un solo tablero.

Los motores de búsqueda solo se preocupan por mostrar la información más precisa y actualizada a sus usuarios. Solo tiene que hacer su parte y dejar que los usuarios conozcan su información exacta, precisa y consistente. ¿Estás haciendo tu parte?

Déjame saber de ti en la caja de comentarios.