Jak niespójność cytatów wpływa na lokalne SEO!

Lokalne SEO polega na odpowiedzi na pytanie: „Twoi klienci Cię szukają, ale czy Cię znajdą”?

Ponieważ 86% użytkowników smartfonów angażuje się w wyszukiwanie lokalne, dobra lokalna kampania SEO ma ogromne znaczenie dla uzyskania i poszerzenia widoczności Twojej firmy w Internecie.

Nie wspominając już o tym, że celem każdej lokalnej kampanii marketingowej w wyszukiwarkach jest tworzenie cytatów online we wszystkich odpowiednich miejscach; katalogi ogólne i niszowe.

Być może słyszeliście o tym, ale powiem to jeszcze raz „95% użytkowników korzysta z wyszukiwarek, aby znaleźć adres, numery telefonów, godziny pracy, cennik (inne podobne dane biznesowe) lokalnej firmy, aby robić zakupy lokalnie. ”

Te statystyki potwierdzają fakt, że „prawidłowe i spójne” cytaty mają duży wpływ na przyciąganie ukierunkowanego ruchu poprzez wyszukiwanie lokalne.

Zróbmy szybki wstęp do tego, czym są cytaty. To nic innego jak wzmianki o szczegółach Twojej firmy w Internecie (w katalogach, stowarzyszeniach lub witrynach), niezależnie od tego, czy są z Tobą powiązane, czy nie. Tak więc, ilekroć istnieje lokalne wyszukiwanie „w pobliżu” przez użytkowników, te katalogi wyświetlałyby twoje cytaty, przez które użytkownicy mogą dotrzeć do ciebie.

Nie trzeba dodawać, że liczba cytowań (poprawię to, „spójne cytowania”) jest wprost proporcjonalna do zwiększonej widoczności w Internecie. Im więcej masz cytatów, tym większe są szanse, że Twoja firma zostanie odkryta przez użytkowników. Dodatkowo „spójne cytaty” w odpowiednich miejscach zwiększają autentyczność Twojej firmy w oczach Google.

Ale co, jeśli niektóre z twoich cytatów są rozbieżne? Jak to wpłynie na Twoich klientów? A co z Google? Czy to obniży twoje rankingi? Porozmawiajmy o tym wszystkim.

Zanim zaczniemy, zrozumiemy kilka podstawowych pojęć:

Jak dystrybuowane są dane biznesowe?

Za każdym razem, gdy powstaje nowy biznes, jego informacje są ostatecznie wprowadzane do ekosystemu danych biznesowych. Dane biznesowe firm na całym świecie są gromadzone, weryfikowane i dystrybuowane przez „firmy danych” (np. InfoGroup, Axciom, Factual).

Firmy te sprzedają dane jako leady lub w formie strumieni danych innym firmom. Tak, dobrze słyszeliście, faktycznie można kupić leady biznesowe od tych dostawców danych.

Google, Yelp, Yellowpages, Bing i inne podobne katalogi subskrybują dane biznesowe od tych dostawców informacji. Ponadto kopią w sieci, aby znaleźć dane biznesowe, które można dodać do swoich baz danych. Wszystkie te informacje generowane przez te działania tworzą ekosystem danych biznesowych, w którym strony internetowe i dostawcy danych wymieniają informacje, rozpowszechniając dane zarówno online, jak i offline.

Ten ekosystem danych biznesowych jest powodem, dla którego informacje o Twojej firmie są wyświetlane w witrynach takich jak Google, Yelp, Yellowpages, nawet jeśli nie utworzyłeś wpisu w tych witrynach.

Szybkie wygrane cytatów

Google klasyfikuje firmy na podstawie ich znaczenia, tego, jak dobrze firma jest cytowana i jak często się o niej mówi. To naprawdę genialny sposób na uzyskanie najlepszych wyników w SERP.

Gdy zostaniesz cytowany we wszystkich możliwych miejscach i zrealizujesz wszystkie swoje aukcje, masz większą szansę na dotarcie do swoich klientów. Ponadto, gdy rozmawia się o Tobie i dyskutuje o Tobie online, Google uważa Cię za bardziej autorytatywną firmę, a ich algorytm zapewnia lepsze rankingi Twojej firmy.

Kolejna zaleta tworzenia cytatów w każdym możliwym miejscu zapewnia, że ​​Twoja firma ma większe szanse na pojawienie się w przypadku każdego zapytania związanego z oferowanym produktem lub usługą.

Podsumuję teraz szybkie wygrane cytowań:

• Dotarcie do każdego możliwego klienta
• Lepsze rankingi wyszukiwania
• Więcej usług internetowych do sprawdzenia
• Więcej linków zwrotnych do Twojej witryny.
• Cytaty pomagają dotrzeć do konwersji.
• Pomagają firmom, które nie mają strony internetowej, dotrzeć do użytkowników online.

Gdy wyszukiwarki widzą spójne cytaty z Twoich witryn w katalogach, witrynach z recenzjami, profilach w mediach społecznościowych, działa to jako pozytywny sygnał rankingowy. Jednak, gdy wykryją niespójność w twoich cytatach, twoje rankingi na pewno ucierpią.

Pomimo wszystkich powyższych punktów marketerzy często nie zdają sobie sprawy z wagi dokładnych i spójnych cytatów w sieci. Badanie przeprowadzone przez wyszukiwarkę wykazało, że 41% webmasterów uważa, że ​​niespójność cytowań/NAP jest najczęstszym problemem w rankingu, z jakim się borykają.

Firmy celowo nie tworzą niespójnych cytatów. Najbardziej prawdopodobne przyczyny niezgodności cytatów:

• Twoja firma mogła z czasem zmienić swoją fizyczną lokalizację.
• Być może w pewnym momencie korzystałeś ze śledzenia numerów telefonów.
• Ekspert, którego zatrudniłeś do tworzenia cytatów dla Twojej firmy, mógł nie wykonać pracy zgodnie z wymaganiami.
• Agregatory danych zebrały nieprawidłowe informacje o Twojej firmie.
• Twój lokalny numer telefonu mógł się zmienić.
• Twoja nazwa firmy i nazwa handlowa były inne.

Teraz, gdy wiemy, jak dochodzi do niezgodności cytatów, omówmy, w jaki sposób niespójność poszczególnych elementów cytatów wpływa na wyszukiwarki i użytkowników.

• DRZEMKA

Pracując od jakiegoś czasu nad lokalnym SEO, przypuszczam, że dobrze znasz tę trójkę informacji. NAP to skrót od nazwy firmy, adresu i numeru telefonu. To są podstawowe szczegóły biznesu. Należy zachować szczególną ostrożność w odniesieniu do tych elementów.

Niedawno ankieta ujawniła bardzo zniechęcający trend wśród małych i średnich firm: „85% małych firm zgadza się, że ważne jest, aby znajdować się w lokalnych wyszukiwarkach i katalogach, ale tylko połowa z nich kiedykolwiek zaktualizowała swoje wykazy firm online! Pięćdziesiąt procent tych firm wie, że ma niedokładne wykazy, ale 70 procent z nich przyznaje, że w ogóle nie ma czasu na ich aktualizowanie!”

Jeśli przyjrzymy się lokalnym czynnikom rankingowym Davida Mihma, pierwszym negatywnym czynnikiem rankingowym jest „lista wykryta w fałszywych lokalizacjach biznesowych”, a „niedopasowany NAP” jest trzecim. Najważniejsze jest to, że jeśli Twój NAP nie jest ujednolicony w całej sieci, może to doprowadzić do zabicia Twojego SEO, dając duży cios Twojemu rankingowi.

1. Nazwa firmy: To jest rzeczywista tożsamość Twojej firmy. Załóżmy, że Twoja zarejestrowana nazwa firmy to „Lynda's Crunchy Wraps”, ale przypadkowo umieściłeś ją jako „Lynda's Crunchy Wraps” w jednym z katalogów. To zdezorientuje i wprowadzi w błąd Twoich klientów. Mogą mieć trudności z rozpoznaniem Twojej marki. Co więcej, wyszukiwarki zaindeksują je jako osobne firmy (nawet jeśli jest błąd ze znakiem interpunkcyjnym), co negatywnie wpłynie na Twoje SEO.
2. Adres firmy : to samo dotyczy adresu firmy. Fizyczna lokalizacja to podstawa każdej tradycyjnej firmy. Jeśli nawet popełnisz błąd, pomijając dokładną nazwę ulicy w swoim adresie, możesz w końcu wysłać klienta w zupełnie inne miejsce, doprowadzając go do wściekłości. Ponownie, w tym przypadku wyszukiwarki zaindeksują te dwie lokalizacje jako oddzielne firmy.
3. Numer telefonu służbowego: Klienci kontaktują się z Tobą za pośrednictwem lokalnych numerów telefonów. Jakakolwiek niespójność nawet w jednej cyfrze stworzyłaby problemy dla klientów w dotarciu do Ciebie i ostatecznie mogliby z Ciebie zrezygnować.

Jeśli chodzi tylko o tworzenie cytatów, pomyśl ile byłoby tam „salonów w New Jersey” lub „lodziarni w Sydney”? Dlatego też każda legalna firma lokalna musi mieć spójny NAP w lokalnym krajobrazie. Oznacza to, że Twój NAP powinien być taki sam na Yelp (i podobnych innych), jak w Google+.

• Inne szczegóły Twojej firmy

Należą do nich godziny pracy Twojej firmy, ceny, identyfikator e-mail, strona internetowa, kategorie biznesowe, kupony, zdjęcia itp.
Badanie przeprowadzone przez lokalne stowarzyszenie wyszukiwania i Burke Inc ujawniło, że klienci podczas wyszukiwania lokalnego szukają następujących informacji o lokalnej firmie:

Z obrazu widać, że poza podstawowymi szczegółami NAP firmy, klientów interesują również inne informacje, takie jak formy płatności, które firma akceptuje, cechy produktów lub usług.

Do nich odnoszą się również zasady dokładności i spójności.
Aby to wyjaśnić, podam przykładowe formy płatności. Podobno umieszczasz płatności gotówką na Yelp, ale płatności gotówką i kartą zarówno w kręgu Foursquare, jak i Merchant. Każdy klient, który szuka usługi oferowanej przez Twoją firmę na Yelp, a brakuje mu gotówki, z pewnością Cię przeoczy. To tylko aspekt, o którym wspomniałem. Jeśli masz niespójne informacje o swojej firmie w sieci, możesz stracić całkiem sporą liczbę klientów.

Jak posprzątać bałagan?

Identyfikacja problemu jest łatwa, a naprawienie trudne. O ekosystemie danych biznesowych mówiliśmy na początku artykułu. Wszyscy współtwórcy tego ekosystemu dzielą się i pożyczają od siebie informacje. Tak więc, gdy te informacje zostaną znalezione, rozprzestrzeniają się w całej sieci. Jeśli Twoje informacje są poprawne, możesz skorzystać na lepszych rankingach, ale jeśli są niedokładne, trudno je wyczyścić.

• Powinieneś zacząć od ustalenia swoich informacji z głównymi autorytatywnymi graczami, tj. dostawcy dużych zbiorów danych (InfoGroup, Acxiom, Localeze, Factual).
• Następnie przejdź do wiarygodnych witryn katalogowych, takich jak Google+, Yahoo, Bing, Yelp i tym podobne.
• Na koniec napraw problem w pozostałych katalogach ogólnych i niszowych, takich jak Yellowpages, Foursquare, CitySearch itp.

Ale to nie jest takie proste, jak się wydaje. Gdy poprawisz wpis w jednym miejscu, prawdopodobnie pojawi się on ponownie później. Na przykład, jeśli naprawisz listę Bing, Bing może natrafić na tę samą listę na Yelp i automatycznie ją odtworzyć.
To dość kłopotliwy proces. Aby uniknąć tej trudności, możesz skorzystać z automatycznego narzędzia, takiego jak Local Rankwatch, w którym będziesz mógł zobaczyć wszystkie swoje cytaty w jednym panelu.

Wyszukiwarki troszczą się po prostu o pokazywanie użytkownikom najdokładniejszych i najbardziej aktualnych informacji. Musisz tylko zrobić swoją część i poinformować użytkowników o swoich dokładnych, dokładnych i spójnych informacjach. Czy robisz swoją część?

Daj mi znać w polu komentarza