¿Qué es un mapa de calor de Google Analytics y cómo leer uno?

Google ofrece muchos servicios diferentes para realizar un seguimiento del rendimiento y recopilar métricas para los visitantes de su sitio web. Uno de estos servicios se llama Google Analytics. Puede verificar numerosas métricas de visitantes, incluida la tasa de conversión, la duración promedio de la sesión, la tasa de rebote y las visitas a la página. Tiene la capacidad de rastrear de manera eficiente todos los datos que necesita con respecto al rendimiento de su sitio web con Google Analytics con una excepción. No puede generar mapas de calor para visualizar los datos que ha recopilado.

En el pasado, esta excepción era una preocupación porque eso significaba que necesitabas hacer una inversión en herramientas de visualización. En algunos casos, esto fue un gasto bastante grande. Se realizó un análisis SERP en Google para el mapa de calor Google Analytics. Los resultados mostraron que hay dos intenciones completamente diferentes detrás de esta consulta. La primera es que algunos consumidores están interesados ​​en usar datos de Google Analytics combinados con la extensión de Chrome de Page Analytics para aprender la forma correcta de crear un mapa de clics para su sitio web.

La segunda intención es el análisis de datos utilizando una variedad de mapas de calor diferentes. No importa cuál sea su intención, es importante entender cómo leer un mapa de calor. Google ha abordado la brecha entre la visualización de datos y los datos numéricos al lanzar una función para análisis en la página. Puede utilizar esta función con la extensión de Chrome Page Analytics. Esto le ayudará con los datos cualitativos y cuantitativos.

¿Qué es un mapa de calor de Google Analytics?

La herramienta más popular actualmente disponible para rastrear los datos de su sitio web es Google Analytics. Puede usar esta herramienta para medir y monitorear el rendimiento de su sitio web para que pueda realizar las mejoras necesarias. El mapa de calor ahora disponible de Google Analytics le ofrece una manera mucho más fácil de interpretar todos los datos de su sitio web. Dado que los mapas de calor son visuales, puede ver la página que genera la mayor cantidad de interacciones de los usuarios. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Drupal)

También puede averiguar las áreas de su sitio en las que los usuarios pasan la mayor parte del tiempo haciendo clic. Puede utilizar el mapa de calor de Google Analytics para colocar la información que necesita directamente en las áreas de su sitio web en las que se centran los usuarios. Los mapas de calor son esencialmente una representación visual de los valores individuales de su métrica. Una vez que pueda ver una representación visual de los datos de su sitio web, puede determinar cómo interactúan sus visitantes con su sitio. `

También puede ver en qué enlaces se hace clic y las secciones más interesantes de su sitio. Si desea mejorar su tasa de conversión al establecer una audiencia comprometida, debe comprender el comportamiento de sus visitantes. A continuación, puede utilizar todo lo que aprende a su favor. Su mapa de calor es una representación gráfica de todos sus datos. Los colores se utilizan para representar diferentes valores. Los mapas de calor hacen que comprender y visualizar datos complicados sea simple, rápido y fácil.

Se cree que el proceso utilizado para lo que ahora se conoce como mapas de calor comenzó durante el siglo XIX. Esto fue cuando los patrones de datos se representaron por primera vez para tablas y matrices utilizando una escala de grises manual. Aunque los mapas de calor de Google Analytics son muy eficientes, aún puede crear sus propios mapas de calor si lo desea utilizando un software especializado o una hoja de cálculo de Excel. La idea es visualizar los elementos calientes o más populares y fríos o más impopulares de sus páginas utilizando una escala de colores.

La escala de colores es de rojo a azul para que pueda determinar los puntos calientes y fríos. Los mapas de calor le permiten agregar el comportamiento de sus visitantes para el análisis de datos. Solo se necesita un vistazo rápido para determinar las interacciones de sus visitantes con sus páginas individuales. Puede ver en qué se hace clic, se ignora y se desplaza. Esto lo ayuda a optimizar sus compromisos futuros e identificar las tendencias actuales. La definición más simple de un mapa de calor de un sitio web es usar un mapa o diagrama para representar datos gráficos.

Leer un mapa de calor es un proceso simple porque puede ver fácilmente diferentes conjuntos de datos y valores porque se muestran con diferentes colores. Debido a la creciente popularidad de Internet, los mapas de calor se han vuelto esenciales para cualquier persona que tenga un sitio web.

Historial del mapa de calor

La historia de los mapas de calor comenzó como pantallas de datos 2D que podía ver en una matriz de datos. Los colores más oscuros se utilizaron como representación de valores más grandes, como el gris y el negro. Se usaron píxeles más claros para representar valores más pequeños y se desvanecieron a blanco. El concepto de usar sombreado de claro a oscuro para una matriz para mostrar valores se remonta a la década de 1870. Durante la década de 1950, los científicos descubrieron cómo se podían mostrar resultados similares utilizando un análisis de conglomerados altamente sofisticado. La siguiente imagen muestra un ejemplo del mapa de calor en blanco y negro:

(Crédito de la imagen: erudito semántico)

Los datos se ilustraron juntos mediante el uso de columnas. El concepto para mejorar el proceso utilizado para la agrupación de datos era muy similar a los mapas de sombreado visual. El resultado de este descubrimiento fue muy parecido a la versión moderna de un mapa de calor. A principios de la década de 1990, Cormac Kinney, un diseñador de software, registró el proceso como marca registrada. Usó una especie de mapa de calor para la ilustración de datos financieros. Con el paso del tiempo, la tecnología mejoró sustancialmente, lo que llevó a una expansión excepcional de Internet.

Los mapas de calor eran entonces apropiados para ilustrar una variedad increíblemente amplia de datos. La historia de los mapas de calor es importante para ayudarlo a comprender por qué y cómo se usan actualmente los mapas de calor y el motivo de su popularidad.

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¿Qué son los mapas de calor web?

Puede usar un mapa de calor web para mostrar las secciones de sus páginas web que sus usuarios escanean con más frecuencia. Si alguna vez ha utilizado una herramienta de análisis como Google para analizar su sitio web, ya sabe que este tipo de conocimiento es increíblemente útil. No, el calor no es la base de su mapa de calor. El nombre se derivó porque los mapas de calor son una representación visual de la actividad o el calor dentro del cuerpo humano.

Piense en su mapa de calor como una tomografía computarizada de las páginas de su sitio web. En lugar de usar el calor que irradia el cuerpo humano, se usan algoritmos para hacer una estimación muy inteligente sobre dónde rastrearon los usuarios su sitio y dónde tienden a quedarse. Puede utilizar esta información para la creación de contenido adicional que sus usuarios apreciarán y amarán. La idea es aumentar tanto la popularidad de su sitio web como sus conversiones determinando exactamente lo que buscan sus visitantes.

Descargar mapa de calor para Google Analytics

Google le ofrece la posibilidad de utilizar esta herramienta con Page Analytics. Está disponible como un complemento de Google Chrome. No podrá instalar el complemento requerido a menos que ya haya instalado Google Chrome. Acceder a su mapa de calor es fácil porque está disponible en su Page Analytics. Para que sea aún más fácil encontrarlo, puede marcar su complemento en la parte superior de Chrome. Esto asegura que podrá ver cualquier cambio que tenga lugar en su mapa de calor. Puedes descargar todo lo que necesites con los siguientes pasos.

Paso uno

Asegúrese de que Chrome esté instalado.

Segundo paso

Descarga el complemento de Google titulado Page Analytics.

(Crédito de la imagen: Perspectivas inteligentes)

Paso tres

Marque su complemento para acceder más fácilmente a sus mapas de calor. Entonces aparecerá aquí:

(Crédito de la imagen: soporte de Google)

Puede usar imágenes de mapas de calor en cualquier momento para mejorar su sitio web. Aunque el mapa de calor de Page Analytics no es tan detallado en cuanto a estadísticas e información como algunas de las herramientas dedicadas disponibles, sigue siendo una herramienta extremadamente efectiva. También debe considerar que las herramientas dedicadas pueden ser costosas y es posible que ya tenga Google Analytics. El programa a menudo se incluye en suites que incluyen la mayoría de lo que necesitará para su sitio web. Antes de comprar algo a la carta, deberías probar el mapa de calor de Google Analytics.

Creación de un informe personalizado

Para ayudar a garantizar que recibe los beneficios óptimos de su mapa de calor, debe considerar crear un informe personalizado para sus requisitos específicos. Así es cómo:

• Comience navegando a su menú personalizado ubicado en el lado derecho de su pantalla.
• Haga clic en personalización, luego en el nuevo informe.
• Ahora ingrese un título para su informe como un mapa de calor personalizado.
• Ahora puede ingresar las métricas que le interesa medir.
• Vaya a la sección de dimensiones para agregar nombres de semana, días y horas.

Si desea ver sus resultados más de cerca, hay una opción para agregar una sección específica para sus datos. Una vez que haya completado todo, podrá ver su informe. Puede elegir su intervalo de fechas en la parte superior derecha de la pantalla. Desde esta área, puede elegir el rango de tiempo en el que desea que se enfoque su mapa de calor. Si no tienes muchos datos, la recomendación es elegir un rango de fechas que te ofrezca una gran cantidad de datos.

Su próximo paso es exportar todos sus datos a Excel. Ahora puede insertar su tabla dinámica. Utilice las columnas para colocar los días de la semana, las filas para colocar las horas del día y la sección de valores para colocar lo que desea consultar, como transacciones o sesiones. Vaya a la sección de valor para seleccionar el color de su elección para su mapa de calor. Los colores te mostrarán rápidamente los mejores y peores momentos según las tonalidades. Si decide cambiar sus métricas, haga clic en su tabla.

Ahora puede anular la selección de las métricas que eligió, seleccionar nuevas métricas y volver a aplicar su mapa de calor. Puede aprovechar información más detallada utilizando columnas y filas totales. También puede obtener datos completos adicionales, como su tasa de conversión, dividiendo dos métricas diferentes con la calculadora. Obtendrá los mejores resultados cuando tenga muchos datos. Un buen ejemplo es un mayor porcentaje de duración de la sesión y las visitas a la página son más beneficiosas al usar su mapa de calor. Su mapa de calor no es confiable si está utilizando datos pequeños.

Información disponible con el mapa de calor del sitio web Google Analytics

Hay dos formas diferentes de leer su mapa de calor con Google Analytics. Puede revisar sus puntos de datos sin procesar o ver su visualización. Puede encontrar problemas y hacer clic en tendencias rápidamente porque su mapa de calor está codificado. La mayor interacción se muestra en rojo y la menor en azul. La siguiente información se puede obtener al ver su mapa de calor.

• Iconos en los que rara vez se hace clic y que no parecen seleccionables
• Determinar cuándo visitan tus usuarios para que sepas cuándo publicar
• Pestañas y enlaces debajo de la tapa en los que no se hace clic
• Datos para construir estrategias de PC
• Información general no útil que tus visitantes están ignorando
• Determinar las mejores áreas para formularios de registro y CTA
• Información por la que se desplazan sus visitantes
• Encontrar los mejores momentos para la promoción orgánica de tus productos o contenidos

Una vez que comience a revisar su mapa de calor de Google Analytics con regularidad, puede mejorar sus herramientas de auditoría y análisis de SEO. Recibirá información invaluable para optimizar su sitio web. Necesita más que solo enlaces y palabras clave para una optimización efectiva. El uso de las herramientas adecuadas es importante para asegurarse de que ha diseñado su sitio web de forma lógica. Desea que su sitio web sea estéticamente agradable para asegurarse de que sus visitantes sepan qué es y qué no es importante.

Asegúrese de que todo lo que esté destinado a ser interactivo o se pueda hacer clic en su sitio se vea de esa manera. Su diseño debe tener una apariencia visualmente intuitiva para dirigir a sus visitantes a páginas o enlaces específicos. Puede usar el mapa de calor de Google Page Analytics para asegurarse de que todos los aspectos necesarios estén en su lugar.

Tipos de mapas de calor de Google Analytics

Mapas de desplazamiento

El porcentaje exacto de la actividad de desplazamiento de sus visitantes se describe mediante mapas de desplazamiento. Cuanto más rojo sea el sombreado, más visitantes habrán visto esa sección de su página.

Mover mapas

Los mapas de movimiento proporcionan una representación de dónde pasan la mayor parte del tiempo sus visitantes mientras navegan con el mouse. Mide dónde sus visitantes pausan el mouse y se mueven en su página. Los puntos rojos muestran dónde se detuvo el movimiento del mouse de sus visitantes. Según la investigación, existe una conexión directa entre la posición del mouse y el lugar donde miran los consumidores mientras navegan por las páginas.

Haga clic en páginas

Las páginas de clic son exactamente como suenan. Verá dónde han hecho clic sus visitantes usando sus dispositivos de escritorio. Los mapas de calor se conocen como mapas de calor táctiles para usuarios con soporte táctil o dispositivos móviles. El código de colores de su mapa muestra los elementos de la página en los que se ha hecho más clic. El mayor número de clics se muestra en rojo. Puede determinar la cantidad de clics y qué botones son los más populares. Incluso si sus visitantes hacen clic en un botón en el que no se puede hacer clic, se registrará. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Moz)

Mapas de calor del dispositivo

Los mapas de calor del dispositivo revelan su rendimiento en computadoras de escritorio frente a dispositivos móviles. Esta es una buena oportunidad para determinar cómo se debe delinear su contenido para diferentes dispositivos.

Beneficios de los mapas de calor de Google Analytics

Los mapas de calor le permiten comprender las interacciones de sus visitantes con su sitio web. Puede utilizar mapas de calor para localizar problemas significativos que provocan que los usuarios ignoren contenido importante o los distraigan de elementos importantes. Los mapas de calor ofrecen muchos beneficios para su negocio, que incluyen:

Esperamos que este artículo le haya resultado útil.

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Resumen instantáneo de problemas con el rendimiento web

Puede usar su mapa de calor para determinar de inmediato qué secciones de sus páginas no están funcionando bien. Cada mapa de calor tiene diferentes atributos capaces de mostrarte los problemas más importantes. Si ve un área fría, sabe que la sección no está recibiendo mucha atención. Puede volver a evaluar sus páginas para eliminar o mejorar las áreas en las que sus usuarios no están interesados. Puede determinar las mejores ubicaciones para la conversión utilizando mapas de calor geográficos para asegurarse de saber dónde enfocarse.

Aprendizaje de la actividad del usuario

Puede beneficiarse de formularios y encuestas. Uno de los beneficios más importantes es aprender de la actividad del usuario. Su mapa de calor mostrará el patrón de navegación de sus visitantes como evidencia de comentarios directos y sin filtrar. Las decisiones de diseño para el futuro también se pueden probar sin necesidad de desplegarlas ante una gran audiencia.

Visualización de valores numéricos

Un solo mapa de calor puede proporcionarle mucha información importante. Los números en las hojas de cálculo le brindan información detallada, incluidas las páginas con una tasa de rebote alta y CTR o tasa de clics. La diferencia con los mapas de calor es que puedes ver dónde están los problemas. Esta es una buena opción para determinar muchas de las causas de los problemas de su sitio web.

Comprensión de los intereses y frustraciones de los usuarios

Puede usar los puntajes de fricción que recibe de su mapa de calor para rastrear puntos de datos para determinar por qué sus visitantes se sienten frustrados y exactamente qué disfrutan.

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