Qu'est-ce qu'une carte thermique Google Analytics et comment en lire une !

Google propose de nombreux services différents pour suivre les performances et collecter des mesures pour les visiteurs de votre site Web. L'un de ces services s'appelle Google Analytics. Vous pouvez vérifier de nombreuses mesures des visiteurs, notamment le taux de conversion, la durée moyenne de la session, le taux de rebond et les pages vues. Vous avez la possibilité de suivre efficacement toutes les données dont vous avez besoin concernant les performances de votre site Web avec Google Analytics, à une exception près. Vous ne parvenez pas à générer des cartes thermiques pour visualiser les données que vous avez collectées.

Dans le passé, cette exception était une préoccupation car cela signifiait que vous deviez investir dans des outils de visualisation. Dans certains cas, il s'agissait d'une dépense assez importante. Une analyse SERP a été réalisée sur Google pour la carte thermique Google Analytics. Les résultats ont montré qu'il y a deux intentions complètement différentes derrière cette requête. Le premier est que certains consommateurs souhaitent utiliser les données de Google Analytics combinées à l'extension Page Analytics Chrome pour apprendre la bonne façon de créer une carte de clics pour leur site Web.

La deuxième intention est l'analyse des données à l'aide d'une variété de cartes thermiques différentes. Quelle que soit votre intention, il est important de comprendre comment lire une carte thermique. Google a comblé l'écart entre la visualisation des données et les données numériques en publiant une fonctionnalité d'analyse sur la page. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité avec l'extension Page Analytics Chrome. Cela vous aidera avec des données qualitatives et quantitatives.

Qu'est-ce qu'une carte thermique Google Analytics

L'outil le plus populaire actuellement disponible pour suivre les données de votre site Web est Google Analytics. Vous pouvez utiliser cet outil pour mesurer et surveiller les performances de votre site Web afin que vous puissiez apporter les améliorations nécessaires. La carte thermique désormais disponible auprès de Google Analytics vous offre un moyen beaucoup plus simple d'interpréter toutes les données de votre site Web. Étant donné que les cartes thermiques sont visuelles, vous pouvez voir la page générant le plus d'interactions utilisateur. Par example:

(Crédit image : Drupal)

Vous pouvez également découvrir les zones de votre site sur lesquelles vos utilisateurs passent la majorité de leur temps à cliquer. Vous pouvez utiliser la cartographie thermique de Google Analytics pour placer les informations dont vous avez besoin directement sur les zones de votre site Web sur lesquelles vos utilisateurs se concentrent. Les cartes thermiques sont essentiellement une représentation visuelle des valeurs individuelles de votre métrique. Une fois que vous êtes en mesure d'afficher une représentation visuelle des données de votre site Web, vous pouvez déterminer comment vos visiteurs interagissent avec votre site. `

Vous pouvez également voir quels liens sont cliqués et les sections les plus intéressantes de votre site. Si vous souhaitez améliorer votre taux de conversion en établissant une audience engagée, vous devez comprendre le comportement de vos visiteurs. Vous pouvez alors utiliser tout ce que vous apprenez à votre avantage. Votre carte thermique est une représentation graphique de toutes vos données. Les couleurs sont utilisées pour représenter différentes valeurs. Les cartes thermiques rendent la compréhension et la visualisation de données complexes simples, rapides et faciles.

On pense que le processus utilisé pour ce que l'on appelle maintenant les cartes thermiques a commencé au XIXe siècle. C'est à cette époque que les modèles de données ont été représentés pour la première fois pour les tableaux et les matrices à l'aide d'une échelle de gris manuelle. Bien que les cartes thermiques de Google Analytics soient très efficaces, vous pouvez toujours créer vos propres cartes thermiques si vous le souhaitez en utilisant un logiciel spécialisé ou un tableur Excel. L'idée est de visualiser les éléments chauds ou les plus populaires et froids ou les plus impopulaires de vos pages à l'aide d'une échelle de couleurs.

L'échelle de couleurs va du rouge au bleu afin que vous puissiez déterminer les points chauds et froids. Les cartes thermiques vous permettent d'agréger le comportement de vos visiteurs pour l'analyse des données. Un simple coup d'œil est nécessaire pour déterminer les interactions de vos visiteurs avec vos pages individuelles. Vous pouvez voir ce qui est cliqué, ignoré et défilé. Cela vous aide à optimiser vos engagements futurs et à identifier les tendances actuelles. La définition la plus simple d'une carte thermique de site Web consiste à utiliser une carte ou un diagramme pour représenter des données graphiques.

La lecture d'une carte thermique est un processus simple car vous pouvez facilement voir différents ensembles de données et valeurs car ils sont affichés en utilisant différentes couleurs. En raison de la popularité croissante d'Internet, les cartes thermiques sont devenues essentielles pour quiconque possède un site Web.

Historique de la carte thermique

L'histoire des cartes thermiques a commencé sous la forme d'affichages de données 2D que vous pouviez visualiser dans une matrice de données. Des couleurs plus foncées ont été utilisées comme représentation de valeurs plus grandes telles que le gris et le noir. Des pixels plus clairs ont été utilisés pour représenter des valeurs plus petites et sont passés au blanc. Le concept d'utilisation d'un ombrage clair à foncé pour une matrice d'affichage de valeurs remonte aux années 1870. Au cours des années 1950, les scientifiques ont découvert comment des résultats similaires pouvaient être affichés à l'aide d'une analyse par grappes hautement sophistiquée. L'image ci-dessous montre un exemple de carte thermique en noir et blanc :

(Crédit image : Semantic Scholar)

Les données ont été illustrées rapprochées grâce à l'utilisation de colonnes. Le concept d'amélioration du processus utilisé pour le regroupement des données était très similaire à l'ombrage visuel des cartes. Le résultat de cette découverte ressemblait beaucoup à la version moderne d'une carte thermique. Au début des années 1990, le processus a été déposé par Cormac Kinney, un concepteur de logiciels. Il a utilisé un type de carte thermique pour l'illustration des données financières. Au fil du temps, la technologie s'est considérablement améliorée, ce qui a conduit à une expansion exceptionnelle d'Internet.

Les cartes thermiques étaient alors appropriées pour illustrer une variété incroyablement large de données. L'historique des cartes thermiques est important pour vous aider à comprendre pourquoi et comment les cartes thermiques sont actuellement utilisées et la raison de leur popularité.

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Que sont les cartes thermiques Web ?

Vous pouvez utiliser une carte thermique Web pour afficher les sections de vos pages Web les plus souvent analysées par vos utilisateurs. Si vous avez déjà utilisé un outil d'analyse tel que Google pour analyser votre site Web, vous savez déjà que ce type de connaissances est incroyablement utile. Non, la chaleur n'est pas la base de votre carte thermique. Le nom a été dérivé parce que les cartes thermiques sont une représentation visuelle de l'activité ou de la chaleur dans le corps humain.

Considérez votre carte thermique comme un scan CT des pages de votre site Web. Au lieu d'utiliser la chaleur rayonnante du corps humain, des algorithmes sont utilisés pour faire une estimation très intelligente de l'endroit où vos utilisateurs ont exploré votre site et où ils ont tendance à s'attarder. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer du contenu supplémentaire que vos utilisateurs apprécieront et aimeront. L'idée est d'augmenter à la fois la popularité de votre site Web et vos conversions en déterminant exactement ce que vos visiteurs recherchent.

Télécharger Heat Map pour Google Analytics

Google vous offre la possibilité d'utiliser cet outil avec Page Analytics. Ceci est disponible en tant que module complémentaire Google Chrome. Vous ne pourrez pas installer le module complémentaire requis à moins d'avoir déjà installé Google Chrome. L'accès à votre carte thermique est facile car elle est disponible dans votre Page Analytics. Pour le trouver encore plus facilement, vous pouvez marquer votre module complémentaire en haut de Chrome. Cela garantit que vous serez en mesure de voir tous les changements qui se produisent dans votre carte thermique. Vous pouvez télécharger tout ce dont vous avez besoin en suivant les étapes suivantes.

La première étape

Assurez-vous que Chrome est installé.

Deuxième étape

Téléchargez le module complémentaire Google intitulé Page Analytics.

(Crédit image : Smart Insights)

Troisième étape

Marquez votre module complémentaire pour un accès plus facile à vos cartes thermiques. Il apparaîtra alors ici :

(Crédit image : Assistance Google)

Vous pouvez utiliser des visuels de carte thermique à tout moment pour améliorer votre site Web. Bien que la carte thermique Page Analytics ne soit pas aussi détaillée en termes de statistiques et d'informations que certains des outils dédiés disponibles, elle reste un outil extrêmement efficace. Vous devez également considérer que les outils dédiés peuvent être coûteux et que vous disposez peut-être déjà de Google Analytics. Le programme est souvent inclus dans des suites comprenant la majorité de ce dont vous aurez besoin pour votre site web. Avant d'acheter quelque chose à la carte, vous devriez essayer la carte thermique de Google Analytics.

Création d'un rapport personnalisé

Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre carte thermique, vous devriez envisager de créer un rapport personnalisé pour vos besoins spécifiques. Voici comment:

• Commencez par naviguer vers votre menu personnalisé situé sur le côté droit de votre écran.
• Cliquez sur personnalisation, puis sur le nouveau rapport.
• Entrez maintenant un titre pour votre rapport, comme une carte thermique personnalisée.
• Vous pouvez maintenant entrer les métriques que vous souhaitez mesurer.
• Accédez à la section des dimensions pour ajouter des noms de semaine, des jours et des heures.

Si vous souhaitez surveiller vos résultats de plus près, il existe une option pour ajouter une section spécifique pour vos données. Une fois que vous avez tout terminé, vous pouvez consulter votre rapport. Vous pouvez choisir votre plage de dates en haut à droite de votre écran. Dans cette zone, vous pouvez choisir la plage de temps sur laquelle vous souhaitez que votre carte thermique se concentre. Si vous ne disposez pas de beaucoup de données, la recommandation est de choisir une plage de dates vous offrant une grande quantité de données.

Votre prochaine étape consiste à exporter toutes vos données vers Excel. Vous pouvez maintenant insérer votre tableau croisé dynamique. Utilisez les colonnes pour placer les jours de la semaine, les lignes pour placer les heures de la journée et la section de valeur pour placer ce que vous voulez vérifier, comme les transactions ou les sessions. Accédez à la section des valeurs pour sélectionner la couleur de votre choix pour votre carte thermique. Les couleurs vous montreront rapidement les meilleurs et les pires moments selon les nuances. Si vous décidez de modifier vos métriques, cliquez sur votre tableau.

Vous pouvez maintenant désélectionner les métriques que vous avez choisies, sélectionner de nouvelles métriques et réappliquer votre carte thermique. Vous pouvez tirer parti d'informations plus approfondies en utilisant le total des colonnes et des lignes. Vous pouvez également obtenir des données complètes supplémentaires telles que votre taux de conversion en divisant deux mesures différentes avec la calculatrice. Vous obtiendrez les meilleurs résultats lorsque vous aurez beaucoup de données. Un bon exemple est un pourcentage plus élevé de durée de session et les pages vues sont plus avantageuses lors de l'utilisation de votre carte thermique. Votre carte thermique n'est pas fiable si vous utilisez de petites données.

Informations disponibles avec Website Heatmap Google Analytics

Il existe deux manières différentes de lire votre carte thermique avec Google Analytics. Vous pouvez consulter vos points de données brutes ou afficher votre visualisation. Vous pouvez trouver des problèmes et cliquer rapidement sur les tendances car votre carte thermique est codée. La plus grande interaction est affichée en rouge et la moins en bleu. Les informations suivantes peuvent être obtenues en consultant votre carte thermique.

• Icônes rarement cliquées qui ne semblent pas cliquables
• Déterminer quand vos utilisateurs visitent afin que vous sachiez quand publier
• Onglets et liens sous le pli qui ne sont pas cliqués
• Données pour la construction de stratégies PC
• Informations générales inutiles que vos visiteurs ignorent
• Déterminer les meilleurs endroits pour les formulaires d'inscription et les CTA
• Informations sur lesquelles vos visiteurs défilent
• Trouver les meilleurs moments pour la promotion organique de vos produits ou contenus

Une fois que vous commencez à vérifier régulièrement votre carte thermique Google Analytics, vous pouvez améliorer vos outils d'audit et d'analyse SEO. Vous recevrez des informations précieuses pour optimiser votre site Web. Vous avez besoin de plus que de simples liens et mots-clés pour une optimisation efficace. Il est important d'utiliser les bons outils pour vous assurer que vous avez conçu votre site Web de manière logique. Vous voulez que votre site Web soit esthétique pour vous assurer que vos visiteurs sont conscients de ce qui est important et de ce qui ne l'est pas.

Assurez-vous que tout ce qui est censé être interactif ou cliquable sur votre site ressemble à cela. Votre conception doit avoir un aspect visuel intuitif pour diriger vos visiteurs vers des pages ou des liens spécifiques. Vous pouvez utiliser la carte thermique de Google Page Analytics pour vous assurer que tous les aspects nécessaires sont en place.

Types de cartes thermiques Google Analytics

Faites défiler les cartes

Le pourcentage exact de l'activité de défilement de vos visiteurs est décrit par des cartes de défilement. Plus l'ombrage est rouge, plus les visiteurs ont consulté cette section de votre page.

Déplacer des cartes

Les cartes de déplacement fournissent une représentation de l'endroit où vos visiteurs passent la majorité de leur temps lorsqu'ils naviguent avec une souris. Il mesure où vos visiteurs arrêtent leur souris et se déplacent sur votre page. Les points rouges indiquent où le mouvement de la souris de vos visiteurs a été interrompu. Selon les recherches, il existe un lien direct entre la position de la souris et l'endroit où les consommateurs regardent lorsqu'ils naviguent sur les pages.

Cliquez sur Pages

Les pages de clic sont exactement comme elles sonnent. Vous verrez où vos visiteurs ont cliqué en utilisant leurs appareils de bureau. Les cartes thermiques sont appelées cartes thermiques tactiles pour les utilisateurs disposant d'un support tactile ou d'appareils mobiles. Le code couleur de votre carte indique les éléments de la page qui ont été le plus cliqués. Le plus grand nombre de clics est affiché en rouge. Vous pouvez déterminer le nombre de clics et quels boutons sont les plus populaires. Même si vos visiteurs cliquent sur un bouton non cliquable, celui-ci sera enregistré. Par example:

(Crédit image : Moz)

Cartes thermiques des appareils

Les cartes thermiques des appareils révèlent vos performances sur les ordinateurs de bureau par rapport aux appareils mobiles. C'est une bonne occasion de déterminer comment votre contenu doit être présenté pour différents appareils.

Avantages des cartes thermiques de Google Analytics

Les cartes thermiques vous permettent de comprendre les interactions de vos visiteurs avec votre site Web. Vous pouvez utiliser des cartes thermiques pour localiser des problèmes importants entraînant le non-respect d'un contenu important par vos utilisateurs ou les distrayant d'éléments importants. Les cartes thermiques offrent de nombreux avantages pour votre entreprise, notamment :

Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile.

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Annabel Kaye
Réviseur Google 5 étoiles vérifié

Aperçu instantané des problèmes de performance Web

Vous pouvez utiliser votre carte thermique pour déterminer immédiatement les sections de vos pages qui ne fonctionnent pas bien. Chaque carte thermique possède différents attributs capables de vous montrer les problèmes les plus importants. Si vous voyez une zone froide, vous savez que la section ne reçoit pas beaucoup d'attention. Vous pouvez réévaluer vos pages pour éliminer ou améliorer les zones qui n'intéressent pas vos utilisateurs. Vous pouvez déterminer les meilleurs emplacements pour la conversion en utilisant des cartes thermiques géographiques pour vous assurer que vous savez où vous concentrer.

Apprendre de l'activité de l'utilisateur

Vous pouvez bénéficier de formulaires et d'enquêtes. L'un des avantages les plus importants est l'apprentissage de l'activité des utilisateurs. Votre carte thermique affichera le modèle de navigation de vos visiteurs comme preuve de commentaires non filtrés et directs. Les décisions de conception pour l'avenir peuvent également être testées sans qu'il soit nécessaire de les déployer auprès d'un large public.

Visualisation des valeurs numériques

Une seule carte thermique peut vous fournir de nombreuses informations importantes. Les chiffres sur les feuilles de calcul vous fournissent des informations détaillées, y compris les pages avec un taux de rebond élevé et un CTR ou taux de clics. La différence avec les cartes thermiques est que vous pouvez voir où se situent les problèmes. C'est une bonne option pour déterminer bon nombre des causes des problèmes de votre site Web.

Comprendre les intérêts et les frustrations des utilisateurs

Vous pouvez utiliser les scores de friction que vous recevez de votre carte thermique pour suivre les points de données afin de déterminer pourquoi vos visiteurs deviennent frustrés et exactement ce qu'ils apprécient.

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