O que é um mapa de calor do Google Analytics e como ler um!

Publicados: 2021-01-09

O Google oferece muitos serviços diferentes para acompanhar o desempenho e coletar métricas para os visitantes do seu site. Um desses serviços é chamado de Google Analytics. Você pode verificar várias métricas de visitantes, incluindo taxa de conversão, duração média da sessão, taxa de rejeição e visualizações de página. Você tem a capacidade de rastrear com eficiência todos os dados necessários sobre o desempenho do seu site com o Google Analytics, com uma exceção. Você não consegue gerar mapas de calor para visualizar os dados coletados.

No passado, essa exceção era uma preocupação porque significava que você precisava investir em ferramentas de visualização. Em alguns casos, esta foi uma despesa bastante grande. Uma análise SERP foi realizada no Google para o mapa de calor Google Analytics. Os resultados mostraram que há duas intenções completamente diferentes por trás dessa consulta. A primeira é que alguns consumidores estão interessados ​​em usar dados do Google Analytics combinados com a extensão Page Analytics do Chrome para aprender a maneira correta de criar um mapa de cliques para seu site.

A segunda intenção é a análise de dados usando uma variedade de mapas de calor diferentes. Não importa qual seja sua intenção, é importante entender como ler um mapa de calor. O Google abordou a lacuna entre visualização de dados e dados numéricos, lançando um recurso para análise na página. Você pode usar esse recurso com a extensão do Chrome do Page Analytics. Isso irá ajudá-lo com dados qualitativos e quantitativos.

O que é um mapa de calor do Google Analytics

A ferramenta mais popular atualmente disponível para rastrear os dados do seu site é o Google Analytics. Você pode usar esta ferramenta para medir e monitorar o desempenho do seu site para que possa fazer as melhorias necessárias. O mapa de calor agora disponível no Google Analytics oferece uma maneira muito mais fácil de interpretar todos os dados do seu site. Como os mapas de calor são visuais, você pode ver a página que gera mais interações do usuário. Por exemplo:

Mapa de calor do Google Analytics

(Crédito da imagem: Drupal)

Você também pode descobrir as áreas do seu site em que os usuários passam a maior parte do tempo clicando. Você pode usar o mapeamento de calor do Google Analytics para colocar as informações necessárias diretamente nas áreas do seu site em que seus usuários estão se concentrando. Os mapas de calor são essencialmente uma representação visual dos valores individuais da sua métrica. Assim que conseguir visualizar uma representação visual dos dados do seu site, você poderá determinar como seus visitantes estão interagindo com seu site. `

Você também pode ver quais links estão sendo clicados e as seções mais interessantes do seu site. Se você deseja melhorar sua taxa de conversão estabelecendo um público engajado, precisa entender o comportamento de seus visitantes. Você pode então usar tudo o que aprender a seu favor. Seu mapa de calor é uma representação gráfica de todos os seus dados. As cores são usadas para representar valores diferentes. Os mapas de calor tornam a compreensão e a visualização de dados complicados simples, rápidas e fáceis.

Acredita-se que o processo usado para o que agora é conhecido como mapas de calor tenha começado durante o século XIX. Foi quando os padrões de dados foram descritos pela primeira vez para tabelas e matrizes usando uma escala de cinza manual. Embora os mapas de calor do Google Analytics sejam muito eficientes, você ainda pode criar seus próprios mapas de calor, se preferir, usando um software especializado ou uma planilha do Excel. A ideia é visualizar os elementos quentes ou mais populares e frios ou mais impopulares de suas páginas usando uma escala de cores.

A escala de cores é do vermelho ao azul para que você possa determinar os pontos quentes e frios. Os mapas de calor permitem agregar o comportamento de seus visitantes para análise de dados. Apenas uma rápida olhada é necessária para determinar as interações de seus visitantes com suas páginas individuais. Você pode ver o que é clicado, ignorado e rolado. Isso ajuda você a otimizar seus futuros compromissos e identificar as tendências atuais. A definição mais simples de um mapa de calor de um site é usar um mapa ou diagrama para representar dados gráficos.

Ler um mapa de calor é um processo simples porque você pode ver facilmente diferentes conjuntos de dados e valores porque eles são exibidos usando cores diferentes. Devido à crescente popularidade da Internet, os mapas de calor tornaram-se essenciais para qualquer pessoa com um site.

Histórico do mapa de calor

A história dos mapas de calor começou como exibições de dados 2D que você podia visualizar em uma matriz de dados. Cores mais escuras foram utilizadas como representação de valores maiores como cinza e preto. Pixels mais claros foram usados ​​para representar valores menores e desbotados para branco. O conceito de usar sombreamento claro a escuro para uma matriz para exibir valores pode ser rastreado até a década de 1870. Durante a década de 1950, os cientistas descobriram como resultados semelhantes poderiam ser exibidos usando uma análise de cluster altamente sofisticada. A imagem abaixo mostra um exemplo do mapa de calor em preto e branco:

Mapa de calor do Google Analytics

(Crédito da imagem: Semantic Scholar)

Os dados foram ilustrados juntos por meio do uso de colunas. O conceito de melhoria do processo utilizado para agrupamento de dados foi muito semelhante aos mapas de sombreamento visual. O resultado dessa descoberta foi muito parecido com a versão moderna de um mapa de calor. Durante o início dos anos 1990, o processo foi registrado por Cormac Kinney, um designer de software. Ele usou um tipo de mapa de calor para a ilustração de dados financeiros. Com o passar do tempo, a tecnologia melhorou substancialmente levando a uma expansão excepcional da internet.

Os mapas de calor foram então apropriados para ilustrar uma variedade incrivelmente ampla de dados. A história dos mapas de calor é importante para ajudá-lo a entender por que e como os mapas de calor são usados ​​atualmente e o motivo da popularidade.

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O que são mapas de calor da Web?

Você pode usar um mapa de calor da web para exibir as seções de suas páginas da web mais frequentemente verificadas por seus usuários. Se você já usou uma ferramenta de análise como o Google para analisar seu site, já sabe que esse tipo de conhecimento é incrivelmente útil. Não, o calor não é a base do seu mapa de calor. O nome foi derivado porque os mapas de calor são uma representação visual da atividade ou calor dentro do corpo humano.

Pense no seu mapa de calor como uma tomografia computadorizada das páginas do seu site. Em vez de usar o calor que irradia do corpo humano, os algoritmos são usados ​​para fazer uma estimativa muito inteligente sobre onde seus usuários rastrearam seu site e onde eles tendem a permanecer. Você pode usar essas informações para a criação de conteúdo adicional que seus usuários irão apreciar e amar. A ideia é aumentar a popularidade do seu site e suas conversões, determinando exatamente o que seus visitantes estão procurando.

Baixando o mapa de calor para o Google Analytics

O Google oferece a você a capacidade de usar essa ferramenta com o Page Analytics. Isso está disponível como um complemento do Google Chrome. Você não poderá instalar o complemento necessário, a menos que já tenha instalado o Google Chrome. Acessar seu mapa de calor é fácil porque ele está disponível em seu Page Analytics. Para facilitar ainda mais a localização, você pode marcar seu complemento na parte superior do Chrome. Isso garante que você possa ver as alterações que estão ocorrendo em seu mapa de calor. Você pode baixar tudo o que precisa com as etapas a seguir.

Passo um

Certifique-se de que o Chrome esteja instalado.

Passo dois

Faça o download do complemento do Google intitulado Page Analytics.

Mapa de calor do Google Analytics

(Crédito da imagem: Smart Insights)

Passo três

Marque seu complemento para facilitar o acesso aos seus mapas de calor. Em seguida, aparecerá aqui:

Mapa de calor do Google Analytics

(Crédito da imagem: Suporte do Google)

Você pode usar visuais de mapa de calor a qualquer momento para melhorar seu site. Embora o mapa de calor do Page Analytics não seja tão aprofundado em relação a estatísticas e informações quanto algumas das ferramentas dedicadas disponíveis, ainda é uma ferramenta extremamente eficaz. Você também precisa considerar que ferramentas dedicadas podem ser caras e você já pode ter o Google Analytics. O programa é frequentemente incluído em suítes, incluindo a maioria do que você precisa para o seu site. Antes de comprar algo à la carte, você deve experimentar o mapa de calor do Google Analytics.

Criando um relatório personalizado

Para ajudar a garantir que você receba os melhores benefícios do seu mapa de calor, considere a criação de um relatório personalizado para seus requisitos específicos. Veja como:

  • Comece navegando até o menu personalizado localizado no lado direito da tela.
  • Clique em personalização e, em seguida, no novo relatório.
  • Agora insira um título para o seu relatório, como um mapa de calor personalizado.
  • Agora você pode inserir as métricas que deseja medir.
  • Vá para a seção de dimensões para adicionar nomes de semanas, dias e horas.

Mapa de calor do Google Analytics

Se você quiser acompanhar seus resultados mais de perto, há uma opção para adicionar uma seção específica para seus dados. Depois de concluir tudo, você poderá visualizar seu relatório. Você pode escolher seu período no canto superior direito da tela. Nessa área, você pode escolher o intervalo de tempo no qual deseja que seu mapa de calor se concentre. Se você não tiver muitos dados, a recomendação é escolher um intervalo de datas que ofereça uma grande quantidade de dados.

Sua próxima etapa é exportar todos os seus dados para o Excel. Agora você pode inserir sua tabela dinâmica. Use as colunas para colocar os dias da semana, as linhas para colocar as horas do dia e a seção de valor para colocar o que você deseja verificar, como transações ou sessões. Vá para a seção de valor para selecionar sua cor de escolha para seu mapa de calor. As cores mostrarão rapidamente os melhores e os piores momentos de acordo com os tons. Se você decidir alterar suas métricas, clique em sua tabela.

Agora você pode desmarcar as métricas que escolheu, selecionar novas métricas e reaplicar seu mapa de calor. Você pode tirar proveito de insights mais detalhados usando colunas e linhas totais. Você também pode obter dados abrangentes adicionais, como sua taxa de conversão, dividindo duas métricas diferentes com a calculadora. Você obterá os melhores resultados quando tiver muitos dados. Um bom exemplo é uma porcentagem maior de duração da sessão e as visualizações de página são mais benéficas ao usar seu mapa de calor. Seu mapa de calor não é confiável se você estiver usando dados pequenos.

Informações disponíveis com o mapa de calor do site Google Analytics

Existem duas maneiras diferentes de ler seu mapa de calor com o Google Analytics. Você pode revisar seus pontos de dados brutos ou visualizar sua visualização. Você pode encontrar problemas e clicar em tendências rapidamente porque seu mapa de calor é codificado. A maior interação é exibida em vermelho e a menor em azul. As informações a seguir podem ser obtidas visualizando seu mapa de calor.

  • Ícones raramente clicados que não parecem clicáveis
  • Determinando quando seus usuários visitam para que você saiba quando publicar
  • Guias e links abaixo da dobra que não estão sendo clicados
  • Dados para construir estratégias de PC
  • Informações gerais não úteis que seus visitantes estão ignorando
  • Determinando as melhores áreas para formulários de inscrição e CTAs
  • Informações que seus visitantes estão rolando
  • Encontrar os melhores momentos para a promoção orgânica de seus produtos ou conteúdo

Depois de começar a verificar seu mapa de calor do Google Analytics regularmente, você pode melhorar suas ferramentas de auditoria e análise de SEO. Você receberá informações valiosas para otimizar seu site. Você precisa de mais do que apenas links e palavras-chave para uma otimização eficaz. Usar as ferramentas certas é importante para ajudar a garantir que você tenha um layout lógico do seu site. Você quer que seu site seja esteticamente agradável para ajudar a garantir que seus visitantes estejam cientes do que é e do que não é importante.

Certifique-se de que tudo o que deve ser interativo ou clicável em seu site tenha essa aparência. Seu design deve ter uma aparência visualmente intuitiva para direcionar seus visitantes para páginas ou links específicos. Você pode usar o mapa de calor do Google Page Analytics para garantir que todos os aspectos necessários estejam em vigor.

Tipos de mapas de calor do Google Analytics

Mapas de rolagem

A porcentagem exata da atividade de rolagem de seus visitantes é descrita por mapas de rolagem. Quanto mais vermelho o sombreamento, mais visitantes visualizaram essa seção da sua página.

Mover mapas

Os mapas de movimento fornecem uma representação de onde seus visitantes passam a maior parte do tempo enquanto navegam com o mouse. Ele mede onde seus visitantes estão pausando o mouse e se movendo em sua página. Os pontos vermelhos mostram onde o movimento do mouse de seus visitantes foi pausado. De acordo com a pesquisa, há uma conexão direta entre a posição do mouse e para onde os consumidores estão olhando enquanto navegam nas páginas.

Clique em Páginas

As páginas de clique são exatamente como soam. Você verá onde seus visitantes clicaram usando seus dispositivos de desktop. Os mapas de calor são chamados de mapas de calor de toque para usuários com suporte ao toque ou dispositivos móveis. A codificação de cores do seu mapa mostra os elementos da página que foram mais clicados. O maior número de cliques é mostrado em vermelho. Você pode determinar o número de cliques e quais botões são os mais populares. Mesmo que seus visitantes cliquem em um botão não clicável, ele será registrado. Por exemplo:

Mapa de calor do Google Analytics

(Crédito da imagem: Moz)

Mapas de calor do dispositivo

Os mapas de calor do dispositivo revelam seu desempenho em computadores desktop versus dispositivos móveis. Esta é uma boa oportunidade para determinar como seu conteúdo deve ser delineado para diferentes dispositivos.

Benefícios dos mapas de calor do Google Analytics

Os mapas de calor permitem que você entenda as interações de seus visitantes com seu site. Você pode usar mapas de calor para localizar problemas significativos, resultando em conteúdo importante sendo desconsiderado por seus usuários ou distraindo-os de elementos importantes. Os mapas de calor oferecem muitos benefícios para o seu negócio, incluindo:

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Depoimentos
Annabel Kaye
Revisor 5 estrelas verificado do Google

Visão geral instantânea de problemas com desempenho na Web

Você pode usar seu mapa de calor para determinar imediatamente quais seções de suas páginas não estão com bom desempenho. Cada mapa de calor possui diferentes atributos capazes de mostrar as questões mais importantes. Se você vir uma área fria, você sabe que a seção não está recebendo muita atenção. Você pode reavaliar suas páginas para eliminar ou melhorar as áreas nas quais seus usuários não estão interessados. Você pode determinar os melhores locais para conversão usando mapas de calor geográficos para garantir que você saiba onde focar.

Aprendendo com a atividade do usuário

Você pode se beneficiar de formulários e pesquisas. Um dos benefícios mais importantes é aprender com a atividade do usuário. Seu mapa de calor exibirá o padrão de navegação de seus visitantes como evidência de feedback direto e não filtrado. As decisões de design para o futuro também podem ser testadas sem a necessidade de implantá-las em um grande público.

Visualizando Valores Numéricos

Apenas um mapa de calor pode fornecer muitas informações importantes. Os números nas planilhas fornecem informações detalhadas, incluindo as páginas com alta taxa de rejeição e CTR ou taxa de cliques. A diferença com os mapas de calor é que você pode ver onde estão os problemas. Essa é uma boa opção para determinar muitas das causas dos problemas do seu site.

Entendendo os interesses e frustrações dos usuários

Você pode usar as pontuações de atrito recebidas do seu mapa de calor para rastrear pontos de dados para determinar por que seus visitantes ficam frustrados e exatamente o que eles gostam.

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