Marketing de influencers para aplicaciones móviles

El marketing de influencers se trata de construir relaciones entre empresas y consumidores aprovechando a las personas que ya tienen conexiones sólidas con audiencias que podrían usar lo que ofreces. Cuando se trata de aplicaciones móviles, esta relación mutua de confianza entre el influencer y la audiencia se puede aprovechar para obtener más usuarios, aumentar el uso y la participación de la aplicación, mejorar la tasa de retención de su aplicación y optimizar la tasa de conversión de su pagador.

Sin embargo, si bien el marketing de influencers es una bendición en un mundo en el que los consumidores luchan por confiar en las marcas, también puede ser un campo minado, especialmente si recién está comenzando. Pero, ¡no tengas miedo! En esta guía, lo guiaremos a través de los entresijos del marketing de influencers para aplicaciones móviles.

¿Qué observar al elegir influencers?

Tasas de participación

Al elegir qué personas influyentes encabezarán una nueva campaña, muchos especialistas en marketing se centrarán en candidatos con muchos seguidores, con la mentalidad de que un gran número de seguidores les dará un amplio alcance y, por lo tanto, más conversiones. Sin embargo, para que las campañas de marketing de influencers tengan éxito para su aplicación o juego, querrá asociarse con alguien con una alta tasa de participación. Las tasas de participación actúan como prueba social de que los influencers tienen relaciones sólidas con su audiencia y tendrán el poder de dar forma a sus decisiones de compra.

Frecuencia de publicación y calidad del contenido.

No se trata de publicar tanto como sea posible, se trata de llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado con contenido relevante. Con demasiada frecuencia, los influencers que publican con demasiada frecuencia en nombre de las aplicaciones de sus clientes terminan ahogando su propio mensaje al compartir demasiado o compartir demasiado contenido promocional. Asegúrese de elegir un influencer que pueda lograr el equilibrio adecuado entre consistencia y calidad: publique con la frecuencia suficiente para que parezca que siempre hay algo nuevo para ver, pero no con tanta frecuencia como para que sea difícil para las personas mantenerse al día con las actualizaciones de su aplicación. (o hace que se desconecten por completo).

tu audiencia

También debe observar a su propia audiencia. Averigüe qué les gusta, qué no les gusta y dónde es más probable que estén. Necesitas saber cómo quieren participar y qué están buscando. Esta información lo ayudará a comprender mejor sus necesidades, deseos e intereses para que pueda basar sus elecciones de personas influyentes en lo que es lo suficientemente relevante para que interactúen.

¿Cuáles son buenos KPI?

Tasa de instalación

Esto puede parecer obvio, pero medir las descargas es el KPI número uno para una campaña de influencers. Una mayor tasa de instalación ilustrará una campaña exitosa de influencers en general.

Tasa de retención

Esto muestra cuántos usuarios permanecen en su aplicación después de instalarla. Por lo general, se mide en términos de la relación DAU/MAU, lo que significa el número de usuarios activos diarios dividido por el total de usuarios activos mensuales. Por ejemplo, si hay 5.000 usuarios que usan tu aplicación todos los días y 30.000 que la usan mensualmente, tu relación DAU/MAU sería del 15%. Estas estadísticas pueden ilustrar qué tan bien un influencer está comunicando las características y actualizaciones de la aplicación y qué tan efectivamente puede atraer a los usuarios de la aplicación.

Tasa de abandono

Esto muestra cuántas personas dejan de usar su aplicación después de descargarla por primera vez. La tasa de abandono normalmente se expresa como un porcentaje calculado de la siguiente manera: (n.º de clientes perdidos durante un período)/(n.º de clientes adquiridos durante un período).

Cómo realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de influencers

Costo por instalación, costo por clic y costo por vista

Por lo tanto, el costo por instalación, el costo por clic y el costo por vista son formas de medir su desempeño en las campañas de marketing de influencers. Mientras que el costo por instalación es el costo total de la campaña dividido por el número de instalaciones, el costo por clic es el costo total de la campaña dividido por el número de clics. El costo por vista es el costo total de su campaña dividido por las vistas en su página de la tienda de aplicaciones/sitio web/cuenta de redes sociales, lo que elija para enfocarse durante su campaña.

Analítica de redes sociales

La participación en las publicaciones sociales creadas por el influencer proporcionará información sobre el rendimiento de la campaña. Los influencers pueden compartir sus análisis personales con su marca para mostrar impresiones, Me gusta, comentarios y clics y permitirle obtener una visión amplia de su desempeño.

Principales problemas de seguimiento y cómo resolverlos

Seguimiento del retorno de la inversión

Muchas marcas dudan en sumergirse en el marketing de influencia solo por este problema. A diferencia de muchas tácticas de marketing, puede resultar difícil medir el retorno de los esfuerzos de marketing de influencers. Las marcas pueden resolver estos problemas identificando los KPI y comparándolos con las métricas de los influencers. La táctica más común para obtener datos confiables sobre el impacto de una campaña es ofrecer códigos de descuento que incluyan el nombre del influencer, a menudo en una página de destino dedicada. De esta manera, se pueden rastrear las impresiones, así como las suscripciones (u otros objetivos relacionados con la campaña), y al mismo tiempo brindar algo de valor y un claro llamado a la acción para la audiencia de los influencers.
La desventaja de esta táctica generalizada es que los usuarios se han acostumbrado y esperan que los productos tengan descuento, por lo que pueden estar menos dispuestos a pagar el precio completo eventualmente.

Seguimiento de análisis de influencers

Sin acceso al perfil social de un influencer, no podrá acceder a los análisis vitales que necesita para rastrear y medir el éxito. Es importante acordar un sistema con cualquier persona influyente que contrate para una campaña, donde registren y proporcionen estos análisis. Es una parte importante del proceso de información que debe discutirse antes del inicio de la campaña. Una hoja de cálculo compartida suele ser el sistema más simple y efectivo para las relaciones entre influencers y marcas. Sin embargo, algunos pueden estar de acuerdo en usar una aplicación de gestión de proyectos para agilizar los procesos.

Afortunadamente, existen nuevas formas para que los anunciantes obtengan información granular sobre el rendimiento y no confíen en los datos que las personas influyentes eligen compartir. El ejemplo más destacado es el formato Spark Ads de TikTok, que elimina las conjeturas de las campañas de influencers y permite a los anunciantes impulsar las más exitosas.

Cómo informar a los influencers

Informar a los influencers es una contribución importante al éxito de la campaña. Aquí hay una lista de verificación de lo que debe hacer:

Cree un kit de herramientas fácil de usar. Este conjunto de herramientas debe incluir lo siguiente;

• Activos de la campaña como el enlace de su aplicación, acceso a contenido premium, etc.
• Valores de marca e información sobre el tono de voz de su marca. Incluyendo qué decir, qué no decir, y no olvide alinear su información con cualquier política o regulación.
• Detalla las características de tu producto y las propuestas de valor para los influencers como si tuvieran 5 años.
• Un breve resumen de su público objetivo. Quiénes son, qué piensan sobre tu producto o servicio… etc.
• Un breve resumen de tus competidores y algunos ejemplos de su trabajo con otros influencers.
• Ejemplos de videos, imágenes u otros activos que ya tiene. Esto ayuda a los influencers a generar ideas creativas para videos.

Crea la campaña: necesitas detallar algunos ejemplos del mensaje que quieres entregar en el video.

Detalle los requisitos técnicos para la entrega de los activos, como videos solo verticales, resolución HD, sin marcas de agua, etc.

Importante: incluye una cláusula que te permita utilizar las creatividades de los influencers en tus propios anuncios.

Una vez que reciba los activos creativos, los probará con varios objetivos y luego podrá continuar y usar los videos ganadores en sus campañas publicitarias de rendimiento. El uso de videos UGC en sus campañas ayuda a aumentar el rendimiento y reduce sus costos y recursos internos. La subcontratación de la producción creativa es una de las mayores ventajas de trabajar con personas influyentes. No solo saben lo que le gusta a su audiencia. ¡Pero también se encargan ellos mismos del contenido, la edición, la postproducción, etc.!

Los beneficios de trabajar con una agencia frente a buscar influencers tú mismo

Trabajar con una agencia en lugar de tratar de obtener personas influyentes usted mismo garantizará una mejor relación con todos los socios. Las agencias tendrán relaciones a largo plazo con personas influyentes. Brindarán acceso a aquellos que sean confiables y puedan exhibir un catálogo de campañas exitosas con la agencia. Las agencias también pueden ofrecer asesoramiento experto y acceso a una red más amplia de personas influyentes para elegir. Sin embargo, trabajar con una agencia puede ser costoso y, a menudo, puede resultar frustrante tratar con una agencia como "intermediario" y tener menos control, en lugar de trabajar directamente con el influencer.

Buscar influencers usted mismo puede ser menos costoso, pero puede presentar muchos más obstáculos. Puede ser difícil ponerse en contacto y establecer una relación con personas influyentes que quizás nunca antes hayan oído hablar de su marca. En general, es posible que pierda más dinero con el tiempo si gasta recursos y tiempo en investigación y desarrollo de relaciones. Entonces, si está siguiendo nuestro consejo, la regla general es comenzar siempre con la ayuda de una agencia.

Conclusión

El marketing de influencers puede catapultar su marca al estrellato de la tienda de aplicaciones y cada vez más propietarios de aplicaciones están comenzando a utilizar el poder de los influencers. Nuestra guía de consejos y trucos debería ayudarlo a superar los problemas de seguimiento y agilizar todo el proceso.