Influencer Marketing สำหรับแอพมือถือ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและผู้บริโภคโดยใช้ประโยชน์จากผู้ที่มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมที่สามารถใช้สิ่งที่คุณนำเสนอได้ เมื่อพูดถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้ชมสามารถถูกควบคุมเพื่อให้ได้ผู้ใช้มากขึ้น เพิ่มการใช้งานและการมีส่วนร่วมของแอป ปรับปรุงอัตราการรักษาแอปของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของผู้ชำระเงินของคุณ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมาจากสวรรค์ในโลกที่ผู้บริโภคพยายามดิ้นรนเพื่อไว้วางใจแบรนด์ แต่ก็อาจเป็นเขตที่วางทุ่นระเบิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่ไม่ต้องกลัว! ในคู่มือนี้ เราจะนำคุณเข้าสู่ข้อมูลเชิงลึกของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สิ่งที่ควรสังเกตเมื่อเลือกผู้มีอิทธิพล?

อัตราการมีส่วนร่วม

เมื่อเลือกผู้มีอิทธิพลที่จะเป็นหัวหอกในแคมเปญใหม่ นักการตลาดจำนวนมากจะมุ่งเน้นไปที่ผู้สมัครที่มีผู้ติดตามสูง ด้วยความคิดที่ว่าผู้ติดตามที่สูงจะเข้าถึงพวกเขาได้กว้างและทำให้เกิด Conversion มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลต่อแอปหรือเกมของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะต้องการเป็นพันธมิตรกับผู้ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูง อัตราการมีส่วนร่วมทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมว่าผู้มีอิทธิพลมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมและจะมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ความถี่ในการโพสต์และคุณภาพเนื้อหา

ไม่เกี่ยวกับการโพสต์ให้มากที่สุด แต่เป็นการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง บ่อยครั้งที่ผู้มีอิทธิพลที่โพสต์บ่อยเกินไปในนามของแอพของลูกค้ามักจะจมปลักข้อความของตัวเองด้วยการแชร์มากเกินไปหรือแชร์เนื้อหาส่งเสริมการขายมากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความสม่ำเสมอและคุณภาพ: โพสต์เป็นประจำจนรู้สึกเหมือนมีอะไรใหม่ๆ ให้ลองดู แต่ไม่บ่อยนักจนทำให้ผู้คนติดตามการอัปเดตแอปของคุณได้ยาก (หรือทำให้พวกเขาหมดสิ้นไป)

ผู้ชมของคุณ

คุณควรสังเกตผู้ชมของคุณเองด้วย ค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบ สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ และที่ที่พวกเขามักจะเป็น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมอย่างไรและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของพวกเขาได้ดีขึ้น เพื่อที่คุณจะสามารถตัดสินใจเลือกผู้มีอิทธิพลจากสิ่งที่เกี่ยวข้องเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะมีส่วนร่วมด้วย

KPI ที่ดีคืออะไร?

อัตราการติดตั้ง

นี่อาจดูเหมือนชัดเจน แต่การวัดการดาวน์โหลดเป็น KPI อันดับหนึ่งสำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพล อัตราการติดตั้งที่เพิ่มขึ้นจะแสดงให้เห็นภาพรวมของแคมเปญผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จ

อัตราการเก็บรักษา

ข้อมูลนี้แสดงจำนวนผู้ใช้ที่ยังอยู่ในแอปของคุณหลังจากติดตั้ง โดยปกติแล้วจะวัดเป็นอัตราส่วน DAU/MAU ซึ่งหมายความว่าจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวันหารด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือนทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากมีผู้ใช้ 5,000 คนที่ใช้แอปของคุณทุกวัน และ 30,000 คนใช้แอปต่อเดือน อัตราส่วน DAU/MAU ของคุณจะเท่ากับ 15% สถิติเหล่านี้สามารถแสดงให้เห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์สื่อสารฟีเจอร์และการอัปเดตของแอปได้ดีเพียงใด และพวกเขาสามารถดึงดูดผู้ใช้แอปได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

อัตราการปั่น

ข้อมูลนี้แสดงจำนวนผู้ที่หยุดใช้แอปของคุณหลังจากดาวน์โหลดเป็นครั้งแรก โดยปกติ อัตราการเลิกใช้งานจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ที่คำนวณได้ดังนี้: (# ของลูกค้าที่สูญเสียระหว่างช่วงเวลาหนึ่ง)/(# ของลูกค้าที่ได้มาระหว่างช่วงเวลาหนึ่ง)

วิธีติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

ต้นทุนต่อการติดตั้งต่อคลิก และต้นทุนต่อการดู

ดังนั้น ต้นทุนต่อการติดตั้ง ต้นทุนต่อคลิก และต้นทุนต่อการดู เป็นวิธีการวัดประสิทธิภาพของคุณในแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แม้ว่าต้นทุนต่อการติดตั้งจะเป็นต้นทุนรวมของแคมเปญหารด้วยจำนวนการติดตั้ง แต่ต้นทุนต่อคลิกคือต้นทุนรวมของแคมเปญหารด้วยจำนวนคลิก ต้นทุนต่อการดูคือต้นทุนรวมของแคมเปญของคุณหารด้วยจำนวนการดูในหน้าร้านแอป/เว็บไซต์/บัญชีโซเชียลมีเดีย แล้วแต่ว่าคุณจะเลือกโฟกัสที่ใดในระหว่างแคมเปญ

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

การมีส่วนร่วมบนโพสต์โซเชียลที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ ผู้มีอิทธิพลสามารถแบ่งปันการวิเคราะห์ส่วนบุคคลกับแบรนด์ของคุณเพื่อแสดงความประทับใจ ชอบ ความคิดเห็น และการคลิก และช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่กว้างของประสิทธิภาพของคุณ

ปัญหาการติดตามยอดนิยมและวิธีแก้ไข

ติดตาม ROI

หลายแบรนด์ลังเลที่จะดำดิ่งสู่การตลาดที่มีอิทธิพลสำหรับปัญหานี้เพียงอย่างเดียว แตกต่างจากกลวิธีทางการตลาดหลายอย่าง การวัดผลตอบแทนจากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นเรื่องยาก แบรนด์สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยการระบุ KPI และจับคู่กับตัวชี้วัดผู้มีอิทธิพล กลวิธีที่พบบ่อยที่สุดในการรับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญคือการเสนอรหัสส่วนลดที่มีชื่อของผู้มีอิทธิพล ซึ่งมักจะอยู่ในหน้า Landing Page โดยเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ สามารถติดตามการแสดงผล เช่นเดียวกับการสมัคร (หรือเป้าหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ) ในขณะเดียวกันก็ให้บางสิ่งที่มีคุณค่าและการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจนแก่ผู้ชมของผู้มีอิทธิพล
ข้อเสียของกลวิธีที่แพร่หลายนี้ก็คือ ผู้ใช้เคยชินกับมันแล้วและคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับการลดราคา ดังนั้นพวกเขาจึงอาจไม่ค่อยเต็มใจที่จะจ่ายราคาเต็มในท้ายที่สุด

ติดตามการวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพล

หากไม่มีการเข้าถึงโปรไฟล์โซเชียลของผู้มีอิทธิพล คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่สำคัญที่คุณต้องการเพื่อติดตามและวัดความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องตกลงเกี่ยวกับระบบกับผู้มีอิทธิพลใดๆ ที่คุณจ้างสำหรับแคมเปญ ซึ่งพวกเขาจะบันทึกและจัดเตรียมการวิเคราะห์เหล่านี้ ถือเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการสรุปข้อมูลที่ควรมีการหารือก่อนเริ่มแคมเปญ สเปรดชีตที่ใช้ร่วมกันมักเป็นระบบที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลกับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจเห็นด้วยในการใช้แอปพลิเคชันการจัดการโครงการเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

โชคดีที่มีวิธีใหม่ๆ สำหรับผู้โฆษณาในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลที่ผู้มีอิทธิพลเลือกที่จะแชร์ ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือรูปแบบ Spark Ads ของ TikTok ที่ไม่ต้องคาดเดาจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ และทำให้ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มแคมเปญที่ประสบความสำเร็จสูงสุดได้

วิธีสรุปผู้มีอิทธิพล

การบรรยายสรุปผู้มีอิทธิพลเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญ นี่คือรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณควรทำ:

สร้างชุดเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ชุดเครื่องมือนี้ควรประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

• เนื้อหาแคมเปญ เช่น ลิงก์แอปพลิเคชัน การเข้าถึงเนื้อหาพรีเมียม...ฯลฯ
• คุณค่าของแบรนด์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับน้ำเสียงของแบรนด์คุณ รวมถึงสิ่งที่ควรพูด สิ่งที่ไม่ควรพูด และอย่าลืมจัดข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับนโยบายหรือระเบียบข้อบังคับต่างๆ
• ให้รายละเอียดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และข้อเสนอคุณค่าสำหรับผู้มีอิทธิพลราวกับว่าพวกเขาอายุ 5 ปี
• สรุปโดยย่อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาเป็นใคร พวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ... ฯลฯ
• สรุปโดยย่อของคู่แข่งของคุณและตัวอย่างงานของพวกเขากับผู้มีอิทธิพลคนอื่นๆ
• ตัวอย่างวิดีโอ รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณมีอยู่แล้ว ซึ่งช่วยให้ผู้มีอิทธิพลระดมความคิดเกี่ยวกับวิดีโอที่สร้างสรรค์

สร้างแคมเปญ: คุณต้องให้รายละเอียดตัวอย่างข้อความที่คุณต้องการส่งในวิดีโอ

ให้รายละเอียดข้อกำหนดทางเทคนิค สำหรับการจัดส่งเนื้อหา เช่น วิดีโอแนวตั้งเท่านั้น ความละเอียด HD ไม่มีลายน้ำ ฯลฯ

สำคัญ: รวมประโยคที่ช่วยให้คุณใช้ครีเอทีฟโฆษณาของผู้มีอิทธิพลในโฆษณาของคุณเอง

เมื่อคุณได้รับไฟล์เนื้อหาโฆษณา คุณจะทำการทดสอบด้วยการกำหนดเป้าหมายต่างๆ จากนั้นจึงใช้วิดีโอที่ชนะในแคมเปญโฆษณาประสิทธิภาพของคุณ การใช้วิดีโอ UGC ในแคมเปญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนและทรัพยากรภายในองค์กร การเอาท์ซอร์สการผลิตเชิงสร้างสรรค์เป็นหนึ่งในข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล พวกเขาไม่เพียงแต่รู้ว่าผู้ชมชอบอะไร แต่พวกเขายังดูแลเนื้อหา การตัดต่อ หลังการผลิต ฯลฯ ด้วยตัวเอง!

ประโยชน์ของการทำงานกับเอเจนซี่เทียบกับการจัดหาผู้มีอิทธิพลด้วยตัวคุณเอง

การทำงานกับเอเจนซี่แทนที่จะพยายามหาผู้มีอิทธิพลด้วยตัวเองจะช่วยให้มีสายสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับพันธมิตรทั้งหมด หน่วยงานจะมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีอิทธิพล พวกเขาจะให้การเข้าถึงผู้ที่มีความน่าเชื่อถือและสามารถแสดงแคตตาล็อกของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จกับเอเจนซี่ เอเจนซียังสามารถให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและเข้าถึงเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์ในวงกว้างให้เลือกได้ อย่างไรก็ตาม การทำงานกับเอเจนซี่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง และบ่อยครั้งที่การจัดการกับเอเจนซี่ในฐานะ 'คนกลาง' เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและควบคุมได้น้อยกว่า แทนที่จะทำงานโดยตรงกับอินฟลูเอนเซอร์

การจัดหาผู้มีอิทธิพลด้วยตัวคุณเองอาจมีต้นทุนน้อยลง แต่อาจมีอุปสรรคมากขึ้น การติดต่อและสร้างสายสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ที่อาจไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์ของคุณมาก่อนอาจเป็นเรื่องยาก โดยรวมแล้ว คุณอาจสูญเสียเงินมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยการใช้ทรัพยากรและเวลาไปกับการวิจัยและการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้น หากคุณกำลังรับคำแนะนำจากเรา หลักการง่ายๆ ก็คือให้เริ่มต้นด้วยความช่วยเหลือจากเอเจนซี่

บทสรุป

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถผลักดันแบรนด์ของคุณให้เป็นดาราใน App Store และเจ้าของแอปเริ่มใช้พลังของผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ คำแนะนำและเคล็ดลับของเราจะช่วยคุณเอาชนะปัญหาการติดตามและปรับปรุงกระบวนการทั้งหมด