11 façons efficaces de réduire les taux de rebond sur votre site Web
Publié: 2019-09-10Connaître les astuces pour minimiser les taux de rebond est essentiel pour les propriétaires de sites ou les spécialistes du marketing de contenu. Cela signifie que près de la moitié des consommateurs potentiels visitent votre site et cliquent dessus avant d'avoir un impact significatif, ce qui vous fait perdre des clients potentiels.
Au lieu de travailler à l'aveugle pour essayer de comprendre comment fidéliser votre public cible plus longtemps, il existe des moyens d'apprendre à réduire le taux de rebond. Explorons quelques-uns des meilleurs conseils recommandés par l'industrie pour vous aider à démarrer.
Qu'est-ce qui cause des taux de rebond élevés ?
Un taux de rebond alarmant est l'un des tueurs de conversion géants dans la plupart des industries. Lorsque vous examinez vos statistiques, il est essentiel de prendre en compte ce qui pousse les utilisateurs à abandonner votre site dans les premières minutes.
Comment réduire le taux de rebond : les conseils les plus efficaces
Les conseils ci-dessous peuvent vous aider à transformer un internaute ordinaire en client ou en abonné.
1. Tenez compte des temps de chargement des pages
Lorsque vous apprenez à réduire le taux de rebond d'un site Web, le meilleur conseil est de tenir compte des temps de chargement des pages . En tant qu'internaute, il n'y a rien de plus frustrant que d'attendre qu'un site Web se charge. Plus une page apparaît longtemps à l'écran, plus les utilisateurs sont susceptibles de cliquer et de visiter le site d'un concurrent.
Lorsque vous passez une tonne de temps à optimiser votre site pour la navigation mobile, les temps de chargement de vos pages sont également critiques. Selon Google, la probabilité de taux de rebond augmente de 90 % lorsque les temps de chargement des pages atteignent plus d'une seconde. Ce point est important pour les utilisateurs mobiles, car ils recherchent des informations en une fraction de seconde en une fraction du temps qu'un ordinateur de bureau standard.
Vous constaterez que les temps de chargement des pages sont les plus importants pour les sites de commerce électronique. Sans site de chargement rapide, la probabilité d'abandon de panier monte en flèche. Attendre que des images de haute qualité se chargent sur l'écran peut également causer une frustration considérable chez les acheteurs.
Selon l'infographie du Search Engine Journal, environ 21 % des acheteurs abandonnent leur panier si le paiement prend trop de temps. Au lieu de perdre ces ventes potentielles, augmenter vos vitesses de chargement à moins de cinq secondes peut faire une énorme différence.
2. Améliorez l'expérience utilisateur de votre site
L'expérience utilisateur, également connue sous le nom d'expérience utilisateur, est un autre élément fondamental pour apprendre à réduire le taux de rebond. Hormis les sites qui ne se chargent pas assez rapidement, les internautes sont beaucoup moins susceptibles de visiter des endroits difficiles à naviguer. Les entreprises qui améliorent l'expérience utilisateur de leur site ont des KPI plus élevés de plus de 80 %.
Une expérience utilisateur positive est l'une des premières choses à discuter lors de la construction de votre site. Personne ne veut passer plusieurs minutes à obtenir des pages trop spécifiques, comme la page « Contactez-nous » ou les pages produits. Vous voudrez vous assurer que toutes les informations pertinentes sont facilement accessibles et rapidement trouvées.
C'est une excellente idée de surveiller vos statistiques pour mieux comprendre l'accessibilité de votre site. Vous pouvez voir quelles pages les clients visitent lorsqu'ils naviguent sur votre site grâce à vos statistiques. Garder un œil sur ces comportements peut vous aider à savoir quelles pages ont le taux de rebond moyen le plus élevé et les plus visitées.
À partir de là, vous pouvez ajuster le design de votre site pour offrir une bien meilleure expérience utilisateur. Sans une expérience utilisateur positive, vous ferez partie des entreprises qui autorisent 90 % de leurs utilisateurs à quitter le site en raison de sa mauvaise conception.
3. Ayez un appel à l'action clair
La chose IMP sur laquelle vous pouvez vous concentrer pour réduire le taux de rebond est d'ajouter un appel à l'action clair. Chaque site en a besoin d'un qui encourage les visiteurs à effectuer une action spécifique. Par exemple, il incitera les visiteurs à s'inscrire à votre newsletter ou à acheter vos produits et services.
Quel que soit votre secteur d'activité, vous souhaiterez un appel à l'action clair pour guider les visiteurs de votre site dans votre entonnoir de vente . Même si cela peut être tentant, mieux vaut ne pas encombrer vos pages avec plusieurs CTA. Trop de CTA confondent les utilisateurs du site, les rendant moins susceptibles de continuer dans l'entonnoir.
Un autre aspect essentiel de l'optimisation de votre call-to-action est de décider où vous voulez qu'il soit placé. Le conseil fructueux est de le mettre sur la page de destination la plus populaire pour réduire le taux de rebond. Vous voudrez que les visiteurs du site lisent le CTA quelques secondes après avoir atterri sur la page.
Il doit aller droit au but et dans des vues claires, comme en haut de la page de destination. Avec cet ajustement mineur, vous pouvez capter l'attention de près de 90 % des visiteurs du site .
4. Améliorez la lisibilité de votre contenu
Quand quelqu'un visite un site, la dernière chose qu'il veut faire est de lire un gros morceau de texte. Il s'agit d'un conseil essentiel pour les sites d'information à considérer. La lisibilité de votre contenu de haute qualité mérite d'être prise en compte, car elle peut être un tueur de conversion.
Plus le bloc de textes sur votre site est grand, moins les gens seront susceptibles de les lire. Ils seront plus susceptibles de visiter un autre blog facilement digestible. Heureusement, il existe de nombreuses façons d'améliorer la lisibilité de votre contenu de haute qualité, notamment :
- Ajout d'images
L'ajout de graphiques est en effet une mise à niveau du contenu et décuple l'attrait du contenu. Lorsque vous avez beaucoup d'informations à transmettre, l' ajout d'images à une mise en page de contenu peut faciliter la lecture. Vous pouvez envisager d'utiliser un créateur d'organigrammes pour afficher des statistiques ou des infographies afin de fournir des informations de manière divertissante et engageante.
- Utilisez de petits paragraphes
Même si vous souhaitez utiliser des paragraphes volumineux pour prouver un point, formatez plutôt le contenu en petits morceaux. Cela facilite la lecture du contenu et peut également réduire la fatigue du contenu. En tenant compte des activités de navigation des utilisateurs, vous pouvez reformater l'intégralité de votre contenu.
- Ajouter des puces
Les puces sont un moyen phénoménal de transmettre du texte en pensant à chaque utilisateur. Ils ajoutent de la dimension à un corps de texte et permettent de faire ressortir plus facilement les points essentiels. En outre, il aide à améliorer la vitesse de lecture et réduit la fatigue de lecture.
5. Tenez compte de la pertinence de votre contenu
La pertinence du site est essentielle à prendre en compte, en particulier en ce qui concerne le classement de votre site. Lorsque vous travaillez avec un mot-clé spécifique et que vous vous classez très bien pour celui-ci, votre nombre de visiteurs augmentera considérablement. Votre contenu doit s'articuler autour de ce mot-clé, en fournissant les informations que les visiteurs de votre site souhaitent.
Prenons l'exemple du mot-clé « Réduire le taux de rebond ». Avec ce mot-clé, les visiteurs de votre site voudront probablement des informations sur l'optimisation de leurs sites pour de meilleurs taux de rebond. Faire tourner votre site autour de ce sujet peut réduire considérablement les taux de rebond en proposant un contenu pertinent.
Cela peut être désastreux si vous ne considérez pas la pertinence de votre contenu en fonction des mots clés pertinents pour lesquels vous vous positionnez. Les visiteurs du site cliqueront sur votre site en quelques secondes et seront moins susceptibles de revenir. Au lieu de cela, ils choisiront de visiter les sites des concurrents, ce qui réduira encore plus la pertinence et le classement de votre site.
6. Créez des structures de liens internes utiles
C'est un mythe courant que l'ajout d'autant de liens internes et externes que possible est un excellent moyen d'apprendre à réduire les taux de rebond du site Web. Ce qui est plus important, c'est de s'assurer que vos liens internes ont un but pour les visiteurs du site.
Sans aucun doute, les liens internes peuvent aider à diversifier les visites de pages sur votre site. Cependant, les visiteurs ne voudront pas passer au crible des dizaines de liens qui ne servent à rien. Sans oublier que cela enlève le professionnalisme de votre contenu et est assez transparent pour les clients potentiels.
Plus vous ajoutez de liens à un seul bloc de texte, plus votre score de lisibilité sera faible pour votre contenu. Encore une fois, vous voudrez réfléchir à la pertinence et à la manière dont elle peut réduire le taux de rebond.
Offrir des liens internes hautement exploitables qui se sentent utiles aux lecteurs aura un impact plus important qu'un groupe de liens. Il peut également être une idée fantastique de s'appuyer sur des outils de référencement pour classer le score de qualité de votre contenu.
Grâce à ces outils, vous pouvez optimiser rapidement votre structure de liens internes pour obtenir le score de lisibilité le plus élevé possible. Cela peut également réduire la probabilité que votre contenu soit classé comme clickbait ou simplement à des fins de référencement. Vous pouvez également envisager un audit SEO technique pour aider à améliorer l'expérience.
7. Affichez votre crédibilité
Lorsque vous apprenez à réduire le taux de rebond, il est important de vous mettre à la place des visiteurs de votre site. En tant que client souhaitant effectuer un achat, allez-vous acheter auprès d'une source fiable ou non ? L'affichage d'informations d'identification et de statistiques qui témoignent de la légitimité de votre entreprise peut grandement améliorer vos signaux de confiance.
Il existe plusieurs façons d'afficher votre crédibilité sur la page de votre site. Il est essentiel de présenter des témoignages, des certifications, des récompenses, des scores de qualité et des affiliations avec des leaders de votre secteur. Avoir beaucoup d'abonnés sur les réseaux sociaux est également une excellente idée, surtout si vous attirez du trafic à partir des réseaux sociaux.
Les acheteurs veulent voir qu'un fournisseur est réputé et populaire sur tous les canaux. De nombreuses grandes marques comptent aujourd'hui des millions d'abonnés sur TikTok, Twitter et Instagram. Vous aussi, vous devriez élaborer des stratégies pour développer les abonnés Instagram . C'est également une idée fantastique de présenter des sceaux de sécurité, en particulier sur les pages de paiement et partout où les clients saisiront leurs informations personnelles.
Voici quelques moyens rapides de renforcer la crédibilité de votre site :
- Affichez des icônes sur des ressources précieuses telles que des critiques
- Établissez un niveau de confiance plus élevé grâce aux témoignages
- Fournir des articles informatifs sur les réalisations de l'entreprise
- Construire une liste massive d'organisations associées
8. Optimisez votre site pour les utilisateurs mobiles
Nous avons brièvement abordé les utilisateurs mobiles lorsque nous avons discuté de l'importance des pages à chargement rapide. Chaque site Web doit être optimisé pour les utilisateurs mobiles, car 54,8 % des sources de trafic Web sont du trafic mobile.
L'optimisation mobile est particulièrement importante pour le commerce électronique, car six acheteurs sur dix notent que les achats mobiles sont indispensables pour les entreprises en ligne. Il s'agit de rendre votre site facile à utiliser à partir de différents appareils.
Vous voudrez envisager l'optimisation des smartphones et l'optimisation des tablettes, capturant la majorité des utilisateurs mobiles. Bien qu'il puisse être difficile de développer vous-même un site adapté aux mobiles, l'embauche d'un concepteur de site pour une expérience utilisateur transparente vaut bien l'investissement.
Vous voudrez vous assurer que vos pages s'affichent correctement sur mobile et se chargent rapidement. Avec l'aide d'un concepteur professionnel, vous pouvez avoir le meilleur des deux mondes, en offrant un site mobile de haute qualité avec des temps de chargement rapides.
Voici quelques conseils conviviaux pour vous aider à optimiser votre site pour les mobinautes :
- Utilisez l'outil de test adapté aux mobiles de Google
- Simplifiez la saisie des informations de carte de crédit
- Ajouter des descriptions pour les utilisateurs de la recherche
- Concentrez-vous sur une expérience utilisateur idéale
- Corrigez les liens brisés et ajoutez des liens d'image
- Améliore les temps de chargement des pages de destination
- Ajouter un bouton de contact et d'autres boutons navigables faciles
9. Rationaliser la navigation sur le site
En plus d'améliorer l'expérience utilisateur de la façade de votre site, sa navigabilité générale est essentielle pour apprendre à réduire le taux de rebond du site Web.
Lorsque nous parlons de navigation, nous voulons dire bien plus que d'avoir une barre de recherche en haut. Vous devrez vous assurer que toutes les informations les plus importantes sont facilement accessibles dans les zones communes de votre site.
Par exemple, si vous avez des pages de produits, une page À propos de nous et des informations sur le magasin, elles doivent se trouver en haut de chaque page du site. Ce menu de navigation est commun à tous les sites et vos visiteurs sauront où chercher pour trouver ce qu'ils veulent.
La navigabilité sur la page est une autre caractéristique essentielle à prendre en compte également. Vous voudrez vous assurer que tous les liens importants sont facilement accessibles et non cachés dans des menus inaccessibles en dehors des pages de destination. À ce stade, il peut être une excellente option d'ajouter des menus déroulants avec des en-têtes clairs.
Améliorer la navigation de votre site est simple grâce à ces conseils infaillibles :
- Réduire les articles longs
- Optimisez votre navigation actuelle dans les menus
- Utilisez des titres de blog concis
- Limitez votre nombre d'éléments de menu
- Ajouter des pages de destination distinctes
- Offrir un guide détaillé pour la navigation
- Ajouter des mots-clés dans les descriptions
10. Optimisez vos pages produits et services
Il ne fait aucun doute que certaines pages de produits peuvent avoir un taux de rebond élevé en raison des prix des produits et services. Cependant, il est également courant que les visiteurs quittent une page simplement parce qu'elle ne fournit pas d'informations utiles.
Lorsque vous cherchez à acheter un produit en ligne, vous avez besoin de beaucoup d'informations pour vous aider à effectuer l'achat. Par exemple, vous aurez besoin de savoir ce qu'est le produit, comment il peut vous aider, à quoi il ressemble et combien il coûte.
Chaque page de produit doit contenir toutes les informations dont vos clients ont besoin pour s'assurer qu'ils achètent le bon article. Cette étape à elle seule peut aider à réduire le taux de rebond et à augmenter votre nombre total de ventes .
Examinez vos services et produits du point de vue de vos consommateurs. Déterminez si des détails clés manquent. Vous constaterez peut-être que tout, de votre politique de retour aux avis sur les produits, peut entraîner un taux de rebond élevé.
Voici quelques autres bons conseils pour garder votre blog frais et optimisé :
- Ajouter des images libres de droits
- Améliorer les éléments créatifs pour atteindre les objectifs commerciaux
- Utilisation de l'outil de test adapté aux mobiles de Google
- Créer un contenu approfondi et puissant
- Mettre en œuvre des mots-clés de grande valeur
Certains éléments du site Web peuvent entraîner des modifications de votre taux de rebond. Par exemple, si votre site Web utilise une bannière de cookies pour obtenir le consentement pour les cookies , vous pouvez constater une augmentation du taux de rebond des visiteurs. Si les utilisateurs ne donnent pas leur consentement aux cookies d'analyse ou de statistiques, votre outil d'analyse n'enregistrera aucun rebond de la part des utilisateurs. Cependant, l'obtention du consentement pour ces cookies est une bonne pratique pour le respect de la confidentialité.
11. Offrez toujours une nouvelle stratégie de contenu
La stratégie de contenu de votre site est l'un des meilleurs moyens d'apprendre à réduire les taux de rebond. Il est informatif mais peut aussi être très engageant pour les visiteurs du site. Garder votre type de contenu frais et pertinent est de la plus haute importance. La plupart des sites manquent de contenu de haute qualité, ce qui peut être une bouffée d'air frais pour les visiteurs.
Évitez les pièges à clics et les supports marketing transparents, car ils peuvent être peu attrayants pour les visiteurs du site. Il peut également être judicieux de commencer à planifier une stratégie de contenu, y compris un calendrier, pour vous assurer de publier régulièrement de nouveaux contenus. Les outils de création de contenu alimentés par l'IA seront plus utiles pour rendre les choses plus rapides et conviviales pour le référencement.
Plus un site est régulièrement mis à jour, plus il peut être intéressant pour les visiteurs de le parcourir. En outre, cela peut augmenter le nombre de fois que les clients visitent votre site Web pour voir ce qui a été récemment mis à jour.
Voici quelques bonnes façons de commencer à mettre en œuvre une nouvelle stratégie de contenu :
- Analyser les métriques du taux de rebond
- Développer une campagne de marketing de contenu pour attirer les utilisateurs
- Suppression du contenu de profondeur limitée
- Affiner vos articles de blog à l'aide de Google Optimize
- Ajouter plus de contenu interactif
- Se concentrer sur le contenu visuel pour augmenter le temps d'attente
- Améliorer vos méta descriptions
Réduction du taux de rebond
Il existe plusieurs conseils essentiels à prendre en compte lorsque vous cherchez à savoir comment réduire le taux de rebond. Du développement d'un site Web convivial à la gestion de liens internes de haute qualité, vous pouvez optimiser votre entonnoir de vente.
En utilisant ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour développer la meilleure expérience utilisateur pour tous les visiteurs de votre site.
A propos de l'auteur:
Uday Tank est un entrepreneur en série et un leader du marketing de contenu qui sert la communauté internationale chez Rankwisely . Il aime écrire, y compris le marketing, la productivité, les affaires, la diversité et la gestion.