Web Sitenizde Hemen Çıkma Oranlarını Azaltmanın 11 Etkili Yolu
Yayınlanan: 2019-09-10Hemen çıkma oranlarını en aza indirmenin püf noktalarını bilmek, site sahipleri veya içerik pazarlamacıları için çok önemlidir. Bu, potansiyel tüketicilerin neredeyse yarısının sitenizi ziyaret ettiği ve anlamlı bir etki yaratmadan önce tıkladığı ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmenize neden olduğu anlamına gelir.
Hedef kitlenizi nasıl daha uzun süre elde tutacağınızı bulmaya çalışarak körü körüne çalışmak yerine, hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınızı öğrenmenin yolları vardır. Başlamanıza yardımcı olacak, sektör tarafından önerilen en iyi ipuçlarından bazılarını inceleyelim.
Yüksek Hemen Çıkma Oranlarının Sebebi Nedir?
Endişe verici bir hemen çıkma oranı, çoğu endüstrideki dev dönüşüm katillerinden biridir. Metriklerinize bakarken, kullanıcıların ilk birkaç dakika içinde sitenizi terk etmelerine neyin sebep olduğunu düşünmek çok önemlidir.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl Azaltılır: En Etkili İpuçları
Aşağıdaki ipuçları, sıradan bir internet kullanıcısını bir müşteriye veya aboneye dönüştürmenize yardımcı olabilir.
1. Sayfa Yükleme Sürelerini Düşünün
Web sitesi hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınızı öğrenirken en iyi ipucu, sayfa yükleme sürelerini dikkate almaktır. Bir internet kullanıcısı olarak, bir web sitesinin yüklenmesini beklemekten daha sinir bozucu bir şey yoktur. Bir sayfa ekranda ne kadar uzun görünürse, kullanıcıların bir rakibin sitesini tıklayıp ziyaret etmesi o kadar olasıdır.
Sitenizi mobil tarama için optimize etmek için çok zaman harcadığınızda, sayfa yükleme süreleriniz de kritik öneme sahiptir. Google'a göre, sayfa yükleme süreleri bir saniyeden fazla olduğunda hemen çıkma oranları %90 artar. Bu nokta, mobil kullanıcılar için önemlidir, çünkü standart bir masaüstü olarak çok kısa bir sürede anlık bilgi ararlar.
E-Ticaret siteleri için sayfa yükleme sürelerinin en önemli olduğunu göreceksiniz. Hızlı yüklenen bir site olmadan, alışveriş sepetini terk etme olasılığı hızla yükselir. Ekrana yüksek kaliteli görüntülerin yüklenmesini beklemek de alışveriş yapanlar arasında büyük hayal kırıklığına neden olabilir.
Arama Motoru Dergisi bilgi grafiğine göre, alışveriş yapanların yaklaşık %21'i, ödeme çok uzun sürerse sepetlerini terk ediyor. Bu potansiyel satışları kaybetmek yerine, yükleme hızlarınızı beş saniyenin altına çıkarmak büyük bir fark yaratabilir.
2. Sitenizin UX'ini İyileştirin
Kullanıcı deneyimi olarak da bilinen UX, hemen çıkma oranının nasıl azaltılacağını öğrenmenin bir başka temel parçasıdır. Yeterince hızlı yüklenmeyen sitelerin yanı sıra, internet kullanıcılarının gezinmesi zor olan yerleri ziyaret etme olasılığı çok daha düşüktür. Sitelerinin kullanıcı deneyimini iyileştiren şirketler, %80'in üzerinde daha yüksek KPI'lara sahiptir.
Olumlu kullanıcı deneyimi, sitenizi oluştururken tartışılması gereken ilk şeylerden biridir. Hiç kimse " Bize Ulaşın " sayfası veya ürün sayfaları gibi çok özel sayfalar almak için birkaç dakika harcamak istemez. İlgili tüm bilgilerin kolayca erişilebilir ve hızlı bir şekilde bulunduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
Sitenizin erişilebilirliğini daha iyi anlamak için metriklerinizi izlemek harika bir fikirdir. Müşterilerin sitenize göz atarken hangi sayfaları ziyaret ettiğini metrikleriniz aracılığıyla görebilirsiniz. Bu davranışlara göz kulak olmak, hangi sayfaların en yüksek ortalama hemen çıkma oranına sahip olduğunu ve en çok ziyaret edilen sayfaları bilmenize yardımcı olabilir.
Buradan, çok daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için sitenizin tasarımını ayarlayabilirsiniz. Olumlu bir kullanıcı deneyimi olmadan, kötü tasarımı nedeniyle kullanıcılarının %90'ının siteden ayrılmasına izin veren şirketlerden biri olacaksınız.
3. Net Bir Harekete Geçirici Mesajınız Olsun
Hemen çıkma oranını azaltmak için odaklanabileceğiniz IMP, net bir harekete geçirici mesaj eklemektir. Her sitenin, ziyaretçileri belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden bir siteye ihtiyacı vardır. Örneğin, ziyaretçilerden haber bülteninize kaydolmalarını veya ürün ve hizmetlerinizi satın almalarını isteyecektir.
Sektörünüz ne olursa olsun, site ziyaretçilerinizi satış huniniz aracılığıyla yönlendirmek için net bir harekete geçirici mesaj isteyeceksiniz. Cazip olsa da, sayfalarınızı birkaç CTA ile karıştırmamak en iyisidir. Çok fazla CTA, site kullanıcılarının kafasını karıştırır ve onları dönüşüm hunisine devam etme olasılığını azaltır.
Harekete geçirici mesajınızı optimize etmenin bir diğer önemli yönü, nereye yerleştirilmesini istediğinize karar vermektir. Verimli tavsiye, hemen çıkma oranını azaltmak için onu en popüler açılış sayfasına koymaktır. Site ziyaretçilerinin, sayfaya geldikten sonraki saniyeler içinde CTA'yı okumasını isteyeceksiniz.
Doğrudan noktaya ve açılış sayfasının üst kısmı gibi net görünümlerde olmalıdır. Bu küçük ayarlama ile site ziyaretçilerinin yaklaşık %90'ının dikkatini çekebilirsiniz.
4. İçeriğinizin Okunabilirliğini Artırın
Birisi bir siteyi ziyaret ettiğinde, yapmak istediği son şey devasa bir metin yığınını okumaktır. Bu, bilgilendirici sitelerin dikkate alması gereken önemli bir ipucudur. Bir dönüşüm katili olabileceğinden, yüksek kaliteli içeriğin okunabilirliği dikkate alınmaya değerdir.
Sitenizdeki metin bloğu ne kadar büyük olursa, insanların onları okuma olasılığı o kadar az olur. Kolayca sindirilebilir başka bir blogu ziyaret etme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Neyse ki, yüksek kaliteli içeriğinizin okunabilirliğini artırmanın pek çok yolu vardır:
- Resim Ekleme
Grafik eklemek gerçekten bir içerik yükseltmesidir ve içeriğin çekiciliğini on kat artırır. Aktaracak çok fazla bilginiz olduğunda, bir içerik düzenine resim eklemek okumayı kolaylaştırabilir. Bilgileri eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde sunmak için istatistikleri veya bilgi grafiklerini göstermek için bir akış şeması oluşturucu kullanmayı düşünebilirsiniz.
- Küçük Paragraflar Kullanın
Bir noktayı kanıtlamak için büyük paragraflar kullanmak isteyebilirsiniz, ancak bunun yerine içeriği küçük parçalar halinde biçimlendirin. Bu, içeriğin okunmasını kolaylaştırır ve içerik yorgunluğunu da azaltabilir. Kullanıcıların göz atma etkinliklerini göz önünde bulundurarak tüm içeriğinizi yeniden biçimlendirebilirsiniz.
- Madde İşareti Ekle
Madde işaretleri, metni her kullanıcıyı düşünerek iletmenin olağanüstü bir yoludur. Bir metin gövdesine boyut katarlar ve önemli noktaların öne çıkmasını kolaylaştırırlar. Ayrıca, okuma hızını artırmaya yardımcı olur ve okuma yorgunluğunu azaltır.
5. İçeriğinizin Ne Kadar Alakalı Olduğunu Düşünün
Site alaka düzeyi, özellikle sitenizin sıralamasıyla ilgili olarak dikkate alınması önemlidir. Belirli bir anahtar kelime ile çalıştığınızda ve onun için üst sıralarda yer aldığınızda, ziyaretçi sayınız büyük ölçüde artacaktır. İçeriğiniz, site ziyaretçilerinin istediği bilgileri sunarak bu anahtar kelime etrafında dönmelidir.
Örnek olarak “ Hemen çıkma oranını azalt ” anahtar kelimesini ele alalım. Bu anahtar kelimeyle, site ziyaretçileriniz muhtemelen daha iyi hemen çıkma oranları için sitelerini optimize etme hakkında bilgi isteyecektir. Sitenizin bu konu etrafında dönmesini sağlamak, alakalı içerik sunarak hemen çıkma oranlarını önemli ölçüde azaltabilir.
Sıralamakta olduğunuz alakalı anahtar kelimelere göre içeriğinizin alaka düzeyini dikkate almazsanız, bu felaket olabilir. Site ziyaretçileri sitenizi saniyeler içinde tıklayacak ve geri dönme olasılıkları daha düşük olacaktır. Bunun yerine, sitenizin alaka düzeyini ve sıralamasını daha da düşürerek rakiplerin sitelerini ziyaret etmeyi tercih edeceklerdir.
6. Yararlı Dahili Bağlantı Yapıları Oluşturun
Mümkün olduğunca çok sayıda dahili ve harici bağlantı eklemenin, web sitesi hemen çıkma oranlarını nasıl azaltacağınızı öğrenmenin harika bir yolu olduğu yaygın bir efsanedir. Daha da önemlisi, dahili bağlantılarınızın site ziyaretçilerine bir amaca hizmet etmesini sağlamaktır.
Kuşkusuz, dahili bağlantılar sitenizdeki sayfa ziyaretlerini çeşitlendirmeye yardımcı olabilir. Ancak, ziyaretçiler hiçbir amaca hizmet etmeyen düzinelerce bağlantı arasında gezinmek istemeyecektir. İçeriğinizin profesyonelliğinden uzaklaştığını ve potansiyel müşteriler için oldukça şeffaf olduğundan bahsetmiyorum bile.
Tek bir metin bloğuna ne kadar çok bağlantı eklerseniz, içeriğiniz için okunabilirlik puanınız o kadar düşük olur. Yine, alaka düzeyi ve bunun hemen çıkma oranını nasıl azaltabileceğini düşünmek isteyeceksiniz.
Okuyuculara yararlı hissettiren, eyleme geçirilebilirliği yüksek dahili bağlantılar sunmak, bir dizi bağlantıdan daha büyük bir etki yaratacaktır. İçeriğinizin kalite puanını sıralamak için SEO araçlarına güvenmek de harika bir fikir olabilir.
Bu araçları kullanarak, mümkün olan en yüksek okunabilirlik puanını elde etmek için dahili bağlantı yapınızı hızla optimize edebilirsiniz. Ayrıca, içeriğinizin tıklama tuzağı olarak veya yalnızca SEO amaçları için sıralanma olasılığını da azaltabilir. Deneyimi geliştirmeye yardımcı olmak için teknik bir SEO denetimini de düşünebilirsiniz.
7. Güvenilirliğinizi Gösterin
Hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınızı öğrenirken, kendinizi site ziyaretçilerinin yerine koymanız önemlidir. Satın almak isteyen bir müşteri olarak, güvenilir bir kaynaktan mı yoksa güvenilmeyen bir kaynaktan mı satın alacaksınız? Şirketinizin meşruiyetini ifade eden kimlik bilgilerini ve istatistikleri görüntülemek, güven sinyallerinizi büyük ölçüde iyileştirebilir.
Site sayfanızda güvenilirliğinizi göstermenin birkaç yolu vardır. Sektörünüzdeki liderlerle referansları, sertifikaları, ödülleri, kalite puanlarını ve bağlantıları sergilemek çok önemlidir. Özellikle sosyal medyadan trafik çekiyorsanız, sosyal medyada çok sayıda takipçiye sahip olmak da harika bir fikirdir.
Alıcılar, bir satıcının tüm kanallarda saygın ve popüler olduğunu görmek ister. Bugün birçok üst düzey marka TikTok, Twitter ve Instagram'da milyonlarca takipçiye sahip. Siz de Instagram takipçilerini büyütmek için stratejiler geliştirmelisiniz. Güvenlik mühürlerini, özellikle Ödeme sayfalarında ve müşterilerin kişisel bilgilerini gireceği her yerde sergilemek de harika bir fikir.
Siteniz aracılığıyla güvenilirlik oluşturmanın birkaç hızlı yolu şunları içerebilir:
- İncelemeler gibi değerli kaynaklara simgeler göster
- Referanslar aracılığıyla daha yüksek bir güven düzeyi oluşturun
- Şirket başarıları hakkında bilgilendirici makaleler sağlayın
- İlişkili kuruluşların büyük bir listesini oluşturun
8. Sitenizi Mobil Kullanıcılar İçin Optimize Edin
Sayfaların hızlı yüklenmesinin öneminden bahsederken kısaca mobil kullanıcılara değindik. Web trafik kaynaklarının %54,8'ini mobil trafik oluşturduğundan, her web sitesi mobil kullanıcılar için optimize edilmelidir.
On müşteriden altısı mobil alışverişin çevrimiçi işletmeler için olmazsa olmaz olduğunu belirttiğinden, mobil optimizasyon e-ticaret için özellikle önemlidir. Sitenizin farklı cihazlardan kullanımını kolaylaştırma etrafında döner.
Mobil kullanıcıların çoğunluğunu yakalayan akıllı telefon optimizasyonu ve tablet optimizasyonunu düşünmek isteyeceksiniz. Kendi başınıza mobil uyumlu bir site geliştirmek zor olsa da, kusursuz bir kullanıcı deneyimi için bir site tasarımcısı kiralamak yatırıma değer.
Sayfalarınızın mobil cihazlarda düzgün görüntülenmesini ve hızlı yüklenmesini sağlamak isteyeceksiniz. Profesyonel bir tasarımcının yardımıyla, hızlı yükleme sürelerine sahip yüksek kaliteli bir mobil site sunarak her iki dünyanın en iyisine sahip olabilirsiniz.
Sitenizi mobil kullanıcılar için optimize etmeye yardımcı olacak bazı kullanıcı dostu ipuçları şunları içerir:
- Google'ın Mobil Uyumlu Test Aracını Kullanın
- Kredi kartı bilgilerini girmeyi kolaylaştırın
- Arama kullanıcıları için açıklamalar ekleyin
- İdeal bir kullanıcı deneyimine odaklanın
- Bozuk bağlantıları düzeltin ve resim bağlantıları ekleyin
- Açılış sayfalarının yüklenme sürelerini iyileştirir
- Bir kişi düğmesi ve diğer kolay gezilebilir düğmeler ekleyin
9. Site Gezinmesini Kolaylaştırın
Sitenizin ön yüzündeki kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yanı sıra, genel gezinilebilirliği, web sitesi hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınızı öğrenmek için çok önemlidir.
Navigasyonu tartıştığımızda, üstte bir arama çubuğuna sahip olmaktan çok daha fazlasını kastediyoruz. En önemli bilgilerin tümüne sitenizdeki ortak alanlarda kolayca erişilebildiğinden emin olmanız gerekir.
Örneğin, ürün sayfalarınız, Hakkımızda sayfanız ve mağaza bilgileriniz varsa, bunlar her site sayfasının en üstünde yer almalıdır. Bu gezinme menüsü tüm sitelerde ortak bir özelliktir ve ziyaretçileriniz istediklerini bulmak için nereye bakacaklarını bilirler.
Sayfada gezilebilirlik de dikkate alınması gereken bir diğer önemli özelliktir. Önemli bağlantıların kolayca erişilebilir olduğundan ve açılış sayfalarının dışındaki erişilemeyen menülerde gizlenmediğinden emin olmak isteyeceksiniz. Bu noktada, net başlıklara sahip açılır menüler eklemek harika bir seçenek olabilir.
Bu kesin ipuçlarıyla sitenizin gezinmesini iyileştirmek çok kolaydır:
- Uzun makaleleri azaltın
- Mevcut menü navigasyonunuzu optimize edin
- Kısa blog yazısı başlıkları kullanın
- Menü öğelerinizin sayısını sınırlayın
- Ayrı açılış sayfaları ekleyin
- Tarama için ayrıntılı bir kılavuz sunun
- Açıklamalara anahtar kelimeler ekleyin
10. Ürün ve Hizmet Sayfalarınızı Optimize Edin
Ürün ve hizmet fiyatları nedeniyle bazı ürün sayfalarının hemen çıkma oranının yüksek olabileceğine şüphe yoktur. Ancak, yararlı bilgiler sağlamadığı için ziyaretçilerin bir sayfadan ayrılması da yaygındır.
Çevrimiçi bir ürün satın almak istediğinizde, satın alma işlemini gerçekleştirmenize yardımcı olacak birçok bilgiye ihtiyacınız vardır. Örneğin, ürünün ne olduğunu, nasıl yardımcı olabileceğini, neye benzediğini ve ne kadara mal olduğunu bilmeniz gerekir.
Her ürün sayfası, müşterilerinizin doğru ürünü satın aldıklarından emin olmak için ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içermelidir. Bu adım tek başına hemen çıkma oranını düşürmeye ve toplam satış sayınızı artırmaya yardımcı olabilir.
Hizmetlerinize ve ürünlerinize tüketicilerinizin gözünden bir göz atın. Herhangi bir önemli ayrıntının eksik olup olmadığını belirleyin. İade politikanızdan ürün incelemelerine kadar her şeyin yüksek bir hemen çıkma oranına neden olabileceğini görebilirsiniz.
Blogunuzu güncel tutmak ve optimize etmek için bazı diğer harika ipuçları şunları içerir:
- Telifsiz görseller ekleme
- İş hedeflerine ulaşmak için yaratıcı unsurları geliştirmek
- Google'ın Mobil Uyumluluk Test aracını kullanma
- Derinlemesine ve güçlü içerik oluşturun
- Yüksek değerli anahtar kelimeler uygulayın
Web sitesindeki bazı öğeler hemen çıkma oranınızda değişikliklere neden olabilir. Örneğin, web siteniz çerezler için onay almak için bir çerez başlığı kullanıyorsa , ziyaretçi hemen çıkma oranında bir artış görebilirsiniz. Kullanıcılar analitik veya istatistik tanımlama bilgilerine izin vermezse, analiz aracınız kullanıcılardan herhangi bir geri dönme kaydetmeyecektir. Ancak, bu tür tanımlama bilgileri için onay almak, gizlilik uyumluluğu için en iyi uygulamadır.
11. Daima Yeni Bir İçerik Stratejisi Sunun
Siteniz için içerik stratejisi , hemen çıkma oranlarını nasıl azaltacağınızı öğrenmenin en iyi yollarından biridir. Bilgilendirici ama aynı zamanda site ziyaretçileri için çok ilgi çekici olabilir. İçerik türünüzü taze ve alakalı tutmak son derece önemlidir. Çoğu site, ziyaretçiler için yeni bir soluk olabilecek yüksek kaliteli içeriği kaçırıyor.
Site ziyaretçilerine çekici gelmeyebilecekleri için tıklama tuzağı ve şeffaf pazarlama materyallerinden kaçının. Düzenli olarak yeni içerik göndermenizi sağlamak için takvim de dahil olmak üzere bir içerik stratejisi planlamaya başlamak da harika bir fikir olabilir. AI destekli içerik oluşturma araçları , işleri daha hızlı ve SEO dostu hale getirmede daha yardımcı olacaktır.
Bir site ne kadar düzenli olarak güncellenirse, ziyaretçilerin göz atması o kadar heyecan verici olabilir. Ayrıca, müşterilerin nelerin yeni güncellendiğini görmek için web sitenizi ziyaret etme sayısını artırabilir.
Yeni bir içerik stratejisi uygulamaya başlamanın birkaç harika yolu şunları içerir:
- Hemen çıkma oranı metriklerini analiz etme
- Kullanıcılara hitap edecek bir içerik pazarlama kampanyası geliştirmek
- Sınırlı derinlik içeriğinin silinmesi
- Google Optimize'ı kullanarak blog yayınlarınızı hassaslaştırma
- Daha etkileşimli içerik ekleme
- Bekleme süresini artırmak için görsel içeriğe odaklanma
- Meta açıklamalarınızı geliştirme
Hemen Çıkma Oranını Azaltma
Hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınızı öğrenmek için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli ipucu vardır. Kullanıcı dostu bir web sitesi geliştirmekten yüksek kaliteli dahili bağlantıları yönetmeye kadar, satış huninizi optimize edebilirsiniz.
Bu ipuçlarını kullanarak, tüm site ziyaretçileriniz için en iyi kullanıcı deneyimini geliştirme yolunda ilerlemiş olacaksınız.
Yazar hakkında:
Uday Tank, Rankwisely'de uluslararası topluluğa hizmet eden bir seri girişimci ve içerik pazarlama lideridir . Pazarlama, üretkenlik, işletme, çeşitlilik ve yönetim dahil olmak üzere yazmayı sever.