11 moduri eficiente de a reduce ratele de respingere pe site-ul dvs

Cunoașterea trucurilor pentru a minimiza ratele de respingere este esențială pentru proprietarii de site-uri sau agenții de marketing de conținut. Aceasta înseamnă că aproape jumătate dintre potențialii consumatori vă vizitează site-ul și dau clic pe el înainte de a avea un impact semnificativ, ceea ce vă va face să pierdeți potențiali clienți.

În loc să lucrezi orb încercând să-ți dai seama cum să-ți păstrezi publicul țintă pentru mai mult timp, există modalități de a învăța cum să reduci rata de respingere. Să explorăm câteva dintre cele mai importante sfaturi recomandate de industrie pentru a vă ajuta să începeți.

Ce cauzează rate mari de respingere?

O rată de respingere alarmantă este unul dintre ucigașii ucigași ai conversiilor în majoritatea industriilor. Când vă uitați la valorile dvs., este esențial să luați în considerare ce anume îi face pe utilizatori să vă abandoneze site-ul în primele minute.

Sursa imagine: Rankwisely.com

Cum să reduceți rata de respingere: cele mai eficiente sfaturi

Sfaturile de mai jos vă pot ajuta să transformați un utilizator obișnuit de internet într-un client sau abonat.

1. Luați în considerare timpii de încărcare a paginii

Când învățați cum să reduceți rata de respingere a site-ului, cel mai bun sfat este să luați în considerare timpii de încărcare a paginii . Ca utilizator de internet, nimic nu este mai frustrant decât să aștepte ca un site să se încarce. Cu cât o pagină apare mai mult pe ecran, cu atât este mai probabil ca utilizatorii să dea clic și să viziteze site-ul unui concurent.

Când petreceți mult timp optimizând site-ul pentru navigarea mobilă, timpii de încărcare a paginii sunt, de asemenea, critici. Potrivit Google, probabilitatea ratelor de respingere crește cu 90% atunci când timpii de încărcare a paginii depășesc o secundă. Acest punct este semnificativ pentru utilizatorii de telefonie mobilă, deoarece aceștia caută informații de o fracțiune de secundă într-o fracțiune de timp ca un desktop standard.

Veți descoperi că timpii de încărcare a paginii sunt cei mai importanți pentru site-urile de comerț electronic. Fără un site de încărcare rapidă, probabilitatea abandonului cărucioarelor crește vertiginos. Așteptarea încărcării imaginilor de înaltă calitate pe ecran poate provoca, de asemenea, o frustrare considerabilă în rândul cumpărătorilor.

Conform infograficului Search Engine Journal, aproximativ 21% dintre cumpărători își abandonează cărucioarele dacă finalizarea comenzii durează prea mult. În loc să pierzi aceste vânzări potențiale, creșterea vitezei de încărcare la mai puțin de cinci secunde poate face o diferență enormă.

Sursa: Search Engine Journal

2. Îmbunătățiți UX-ul site-ului dvs

UX, cunoscută și sub numele de experiența utilizatorului, este o altă parte fundamentală a învățării cum să reduceți rata de respingere. În afară de site-urile care nu se încarcă suficient de repede, utilizatorii de internet sunt mult mai puțin probabil să viziteze locuri care sunt dificil de navigat. Companiile care îmbunătățesc experiența utilizatorului site-ului lor au KPI-uri mai mari de peste 80%.

Experiența pozitivă a utilizatorului este unul dintre primele lucruri de discutat atunci când vă construiți site-ul. Nimeni nu vrea să petreacă câteva minute pentru a obține pagini prea specifice, cum ar fi pagina „ Contactați-ne ” sau paginile de produse. Veți dori să vă asigurați că toate informațiile relevante sunt ușor accesibile și găsite rapid.

Sursa: Synergy Way

Este o idee grozavă să urmăriți valorile pentru a înțelege mai bine accesibilitatea site-ului dvs. Puteți vedea ce pagini vizitează clienții atunci când navighează pe site-ul dvs. prin valorile dvs. Urmărirea acestor comportamente vă poate ajuta să știți care pagini au cea mai mare rată medie de respingere și cele mai vizitate.

De acolo, puteți ajusta designul site-ului dvs. pentru a oferi o experiență mult mai bună pentru utilizator. Fără o experiență pozitivă a utilizatorului, vei fi una dintre companiile care permit ca 90% dintre utilizatorii lor să părăsească site-ul din cauza designului său slab.

3. Aveți un îndemn clar la acțiune

Sursa: Joshua Lyons Marketing

Lucrul IMP pe care vă puteți concentra pentru a reduce rata de respingere este să adăugați un îndemn clar. Fiecare site are nevoie de unul care să încurajeze vizitatorii să efectueze o anumită acțiune. De exemplu, va solicita vizitatorilor să se înscrie pentru buletinul informativ sau să-ți cumpere produsele și serviciile.

Indiferent de industria dvs., veți dori un îndemn clar la acțiune pentru a conduce vizitatorii site-ului dvs. prin canalul de vânzări . Chiar dacă ar putea fi tentant, cel mai bine este să nu vă aglomerați paginile cu mai multe CTA. Prea multe indemnuri derutează utilizatorii site-ului, făcându-i mai puțin probabil să continue prin canal.

Un alt aspect esențial al optimizării apelului la acțiune este să decideți unde doriți să fie plasat. Sfatul fructuos este să îl plasați pe cea mai populară pagină de destinație pentru a reduce rata de respingere. Veți dori ca vizitatorii site-ului să citească CTA în câteva secunde de la aterizarea pe pagină.

Ar trebui să fie direct la obiect și cu vederi clare, cum ar fi în partea de sus a paginii de destinație. Cu această ajustare minoră, puteți capta atenția a aproape 90% dintre vizitatorii site-ului .

4. Îmbunătățiți-vă lizibilitatea conținutului

Când cineva vizitează un site, ultimul lucru pe care vrea să-l facă este să citească o bucată uriașă de text. Acesta este un sfat esențial pentru site-urile informative de luat în considerare. Lizibilitatea conținutului dvs. de înaltă calitate merită luată în considerare, deoarece poate fi un ucigaș de conversie.

Cu cât blocul de texte de pe site-ul dvs. este mai mare, cu atât este mai puțin probabil ca oamenii să le citească. Ei vor avea mai multe șanse să viziteze un alt blog ușor de digerat. Din fericire, există o mulțime de modalități de a îmbunătăți lizibilitatea conținutului dvs. de înaltă calitate, inclusiv:

• Adăugarea de imagini

Adăugarea de elemente grafice este într-adevăr o actualizare a conținutului și crește de zece ori atractivitatea conținutului. Când aveți multe informații de transmis, adăugarea de imagini la un aspect al conținutului poate face mai ușor de citit. Puteți lua în considerare utilizarea unui creator de diagrame de flux pentru a afișa statistici sau infografice pentru a furniza informații în mod distractiv și captivant.

• Utilizați paragrafe mici

Chiar dacă s-ar putea să doriți să utilizați paragrafe masive pentru a dovedi un punct, formatați conținutul în bucăți de dimensiuni mici. Acest lucru face conținutul mai ușor de citit și poate reduce, de asemenea, oboseala conținutului. Luând în considerare activitățile de navigare ale utilizatorilor, vă puteți reformata întregul conținut.

• Adăugați puncte marcante

Punctele marcatoare sunt o modalitate fenomenală de a transmite text cu fiecare utilizator în minte. Acestea adaugă dimensiune unui corp de text și fac mai ușor să iasă în evidență punctele esențiale. De asemenea, ajută la îmbunătățirea vitezei de citire și reduce oboseala de citire.

Sursa: Skillroads

5. Luați în considerare cât de relevant este conținutul dvs

Sursa: Design Lab

Relevanța site-ului este esențială de luat în considerare, în special în ceea ce privește clasarea site-ului dvs. Când lucrați cu un anumit cuvânt cheie și vă clasați foarte bine pentru acesta, numărul dvs. de vizitatori va crește drastic. Conținutul dvs. trebuie să se învârte în jurul acelui cuvânt cheie, oferind informațiile pe care vizitatorii site-ului dvs. le doresc.

Să luăm cuvântul cheie „ Reducere rata de respingere ” ca exemplu. Cu acest cuvânt cheie, vizitatorii site-ului dvs. vor dori probabil informații despre optimizarea site-urilor lor pentru rate de respingere mai bune. Asigurarea că site-ul dvs. se învârte în jurul acestui subiect poate reduce considerabil ratele de respingere prin oferirea de conținut relevant.

Poate fi dezastruos dacă nu luați în considerare relevanța conținutului dvs. pe baza cuvintelor cheie relevante pentru care vă clasați. Vizitatorii site-ului vor face clic pe site-ul dvs. în câteva secunde și vor fi mai puțin probabil să revină. În schimb, vor opta să viziteze site-urile concurenților, scăzând și mai mult relevanța și clasarea site-ului dvs.

6. Creați structuri de legături interne utile

Este un mit comun că adăugarea cât mai multor link-uri interne și externe este o modalitate excelentă de a învăța cum să reduceți ratele de respingere a site-ului web. Ceea ce este mai important este să vă asigurați că linkurile dvs. interne servesc unui scop pentru vizitatorii site-ului.

Fără îndoială, linkurile interne pot ajuta la diversificarea vizitelor de pagină pe site-ul dvs. Cu toate acestea, vizitatorii nu vor dori să treacă prin zeci de link-uri care nu servesc niciunui scop. Ca să nu mai vorbim că scapă de profesionalismul conținutului tău și este destul de transparent pentru potențialii clienți.

Cu cât adăugați mai multe link-uri la un singur bloc de text, cu atât scorul de lizibilitate va fi mai mic pentru conținutul dvs. Din nou, veți dori să vă gândiți la relevanță și la modul în care aceasta poate reduce rata de respingere.

Oferirea de link-uri interne extrem de acționabile care par utile cititorilor va avea un impact mai mare decât un grup de link-uri. De asemenea, poate fi o idee fantastică să te bazezi pe instrumentele SEO pentru a clasa scorul de calitate al conținutului tău.

Folosind aceste instrumente, vă puteți optimiza rapid structura internă de legături pentru a obține cel mai mare scor de lizibilitate posibil. De asemenea, poate reduce probabilitatea ca conținutul dvs. să fie clasat ca clickbait sau doar în scopuri SEO. De asemenea, puteți lua în considerare un audit tehnic SEO pentru a ajuta la îmbunătățirea experienței.

Sursa: Blogely

7. Afișează-ți credibilitatea

Când învățați cum să reduceți rata de respingere, este important să vă puneți în pielea vizitatorilor site-ului dvs. În calitate de client care dorește să facă o achiziție, veți cumpăra dintr-o sursă de încredere sau una nedemn de încredere? Afișarea acreditărilor și a statisticilor care vorbesc despre legitimitatea companiei dvs. vă poate îmbunătăți considerabil semnalele de încredere.

Sursa: Baymard

Există mai multe moduri de a vă afișa credibilitatea pe pagina site-ului dvs. Este esențial să prezentați mărturii, certificări, premii, scoruri de calitate și afilieri cu lideri din industria dvs. A avea o mulțime de urmăritori pe rețelele sociale este, de asemenea, o idee grozavă, mai ales dacă atrageți trafic de pe rețelele sociale.

Cumpărătorii vor să vadă că un furnizor este reputat și popular pe toate canalele. O mulțime de mărci de top se laudă astăzi cu milioane de urmăritori pe TikTok, Twitter și Instagram. Și tu ar trebui să elaborezi strategii pentru a crește adepții Instagram . Este, de asemenea, o idee fantastică să prezentați sigiliile de siguranță, în special pe paginile Checkout și oriunde clienții își vor introduce informațiile personale.

Câteva moduri rapide de a construi credibilitatea prin intermediul site-ului dvs. ar putea include:

• Afișați pictograme pentru resurse valoroase, cum ar fi recenzii
• Construiți un nivel mai ridicat de încredere prin mărturii
• Furnizați articole informative despre realizările companiei
• Construiți o listă masivă de organizații asociate

8. Optimizați-vă site-ul pentru utilizatorii de telefonie mobilă

Sursa: Finanțe Online

Am abordat pe scurt utilizatorii de telefonie mobilă când am discutat despre importanța paginilor de încărcare rapidă. Fiecare site ar trebui optimizat pentru utilizatorii de dispozitive mobile, deoarece 54,8% din sursele de trafic web sunt trafic mobil.

Optimizarea pentru dispozitive mobile este deosebit de importantă pentru comerțul electronic, deoarece șase din zece cumpărători notează că cumpărăturile de pe dispozitive mobile sunt obligatorii pentru afacerile online. Se învârte în jurul facerii site-ului dvs. ușor de utilizat de pe diferite dispozitive.

Veți dori să luați în considerare optimizarea smartphone-urilor și optimizarea tabletelor, captând majoritatea utilizatorilor de telefonie mobilă. Deși poate fi o provocare să dezvoltați un site adaptat pentru dispozitive mobile pe cont propriu, angajarea unui designer de site pentru o experiență de utilizator fără probleme merită din plin investiția.

Veți dori să vă asigurați că paginile dvs. sunt afișate corect pe mobil și să se încarce rapid. Cu ajutorul unui designer profesionist, puteți avea ce este mai bun din ambele lumi, oferind un site mobil de înaltă calitate, cu timpi de încărcare rapidi.

Câteva sfaturi ușor de utilizat pentru a vă ajuta să optimizați site-ul pentru utilizatorii de dispozitive mobile includ:

• Utilizați Instrumentul de testare Google-Friendly pentru dispozitive mobile
• Ușurează introducerea informațiilor despre cardul de credit
• Adăugați descrieri pentru utilizatorii de căutare
• Concentrați-vă pe o experiență de utilizator ideală
• Remediați orice linkuri rupte și adăugați link-uri imagine
• Îmbunătățește timpul de încărcare a paginilor de destinație
• Adăugați un buton de contact și alte butoane ușor de navigat

9. Simplificați navigarea pe site

Pe lângă îmbunătățirea experienței utilizatorului din fața site-ului dvs., navigabilitatea sa generală este esențială pentru a afla cum să reduceți rata de respingere a site-ului.

Când discutăm despre navigare, ne referim la mult mai mult decât să avem o bară de căutare în partea de sus. Va trebui să vă asigurați că toate cele mai importante informații sunt ușor accesibile în zonele comune ale site-ului dvs.

De exemplu, dacă aveți pagini de produse, o pagină Despre noi și informații despre magazin, acestea ar trebui să fie situate în partea de sus a fiecărei pagini de site. Acest meniu de navigare este o caracteristică comună pentru toate site-urile, iar vizitatorii dvs. vor ști unde să caute pentru a găsi ceea ce doresc.

Navigabilitatea pe pagină este o altă caracteristică esențială de luat în considerare. Veți dori să vă asigurați că toate linkurile importante sunt ușor accesibile și nu sunt ascunse în meniurile inaccesibile din afara paginilor de destinație. În acest moment, poate fi o opțiune excelentă să adăugați meniuri derulante cu anteturi clare.

Sursa: POWR.io  

Îmbunătățirea navigării pe site-ul dvs. este simplă cu aceste sfaturi sigure:

• Reduceți articolele lungi
• Optimizați-vă navigarea curentă în meniu
• Utilizați titluri concise ale postărilor de blog
• Limitați numărul de elemente din meniu
• Adăugați pagini de destinație separate
• Oferiți un ghid detaliat pentru navigare
• Adăugați cuvinte cheie în descrieri

10. Optimizați-vă paginile de produse și servicii

Sursa: Shiprocket

Nu există nicio îndoială că unele pagini de produse pot avea o rată de respingere ridicată din cauza prețurilor produselor și serviciilor. Cu toate acestea, este obișnuit ca vizitatorii să părăsească o pagină pur și simplu pentru că nu oferă informații utile.

Când căutați să cumpărați un produs online, aveți nevoie de multe informații care să vă ajute să faceți achiziția. De exemplu, va trebui să știți care este produsul, cum vă poate ajuta, cum arată și cât costă.

Fiecare pagină de produs ar trebui să conțină toate informațiile de care clienții dvs. au nevoie pentru a se asigura că cumpără articolul potrivit. Numai acest pas poate ajuta la reducerea ratei de respingere și la creșterea numărului dvs. total de vânzări .

Aruncă o privire asupra serviciilor și produselor tale din punctul de vedere al consumatorilor. Stabiliți dacă lipsesc detalii cheie. S-ar putea să descoperiți că orice, de la politica de returnare până la recenziile produselor, ar putea cauza o rată de respingere ridicată.

Alte sfaturi grozave pentru a vă menține blogul proaspăt și optimizat includ:

• Adăugarea de imagini fără drepturi de autor
• Îmbunătățirea elementelor creative pentru a îndeplini obiectivele de afaceri
• Folosind instrumentul Google de testare pentru dispozitivele mobile
• Creați conținut aprofundat și puternic
• Implementați cuvinte cheie cu valoare ridicată

Unele elemente de pe site pot determina modificări ale ratei de respingere. De exemplu, dacă site-ul dvs. folosește un banner cookie pentru a obține consimțământul pentru cookie -uri , este posibil să observați o creștere a ratei de respingere a vizitatorilor. Dacă utilizatorii nu își dau consimțământul pentru cookie-uri de analiză sau statistici, instrumentul dvs. de analiză nu va înregistra nicio respingere din partea utilizatorilor. Cu toate acestea, obținerea consimțământului pentru astfel de cookie-uri este cea mai bună practică pentru respectarea confidențialității.

11. Oferiți întotdeauna o strategie de conținut proaspătă

Strategia de conținut pentru site-ul dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a învăța cum să reduceți ratele de respingere. Este informativ, dar poate fi și foarte captivant pentru vizitatorii site-ului. Păstrarea tipului de conținut actual și relevant este de cea mai mare importanță. Majoritatea site-urilor lipsesc conținut de înaltă calitate, care poate fi o gură de aer proaspăt pentru vizitatori.

Evitați clickbait și materialele de marketing transparente, deoarece acestea pot fi neatrăgătoare pentru vizitatorii site-ului. De asemenea, poate fi o idee grozavă să începeți să planificați o strategie de conținut, inclusiv un calendar, pentru a vă asigura că postați în mod regulat conținut nou. Instrumentele de creare a conținutului bazate pe inteligență artificială vor fi mai utile pentru a face lucrurile mai rapide și mai prietenoase cu SEO.

Cu cât un site este actualizat mai regulat, cu atât poate fi mai interesant să răsfoiască vizitatorii. De asemenea, poate crește numărul de ori când clienții vă vizitează site-ul web pentru a vedea ce este nou actualizat.

Câteva modalități excelente de a începe implementarea unei strategii de conținut proaspete includ:

• Analizând valorile ratei de respingere
• Dezvoltarea unei campanii de marketing de conținut pentru a atrage utilizatorii
• Ștergerea conținutului cu adâncime limitată
• Rafinarea postărilor de blog folosind Google Optimize
• Adăugarea de conținut mai interactiv
• Concentrându-vă pe conținutul vizual pentru a crește timpul de așteptare
• Îmbunătățirea meta descrierilor

Sursa: Grupul Get Smart  

Reducerea ratei de respingere

Există câteva sfaturi esențiale de luat în considerare atunci când căutați să știți cum să reduceți rata de respingere. De la dezvoltarea unui site web ușor de utilizat până la gestionarea legăturilor interne de înaltă calitate, vă puteți optimiza canalul de vânzări.

Folosind aceste sfaturi, veți fi pe cale de a dezvolta cea mai bună experiență de utilizator pentru toți vizitatorii site-ului dvs.

Despre autor:

Uday Tank este un antreprenor în serie și lider de marketing de conținut care servește comunitatea internațională la Rankwisely . Îi place să scrie, inclusiv marketing, productivitate, afaceri, diversitate și management.