11 Cara Efektif Untuk Mengurangi Tingkat Pentalan di Situs Web Anda
Diterbitkan: 2019-09-10Mengetahui trik untuk meminimalkan rasio pentalan sangat penting bagi pemilik situs atau pemasar konten. Ini berarti hampir setengah dari calon konsumen mengunjungi situs Anda dan mengkliknya sebelum membuat dampak yang berarti, menyebabkan Anda kehilangan calon pelanggan.
Alih-alih bekerja buta mencoba mencari cara untuk mempertahankan audiens target Anda lebih lama, ada cara untuk mempelajari cara mengurangi rasio pentalan. Mari kita jelajahi beberapa tip yang direkomendasikan industri teratas untuk membantu Anda memulai.
Apa Penyebab Bounce Rate Tinggi?
Rasio pentalan yang mengkhawatirkan adalah salah satu pembunuh konversi raksasa di sebagian besar industri. Saat melihat metrik Anda, penting untuk mempertimbangkan apa yang membuat pengguna meninggalkan situs Anda dalam beberapa menit pertama.
Cara Mengurangi Rasio Pentalan: Kiat Paling Efektif
Kiat-kiat di bawah ini dapat membantu Anda mengubah pengguna internet biasa menjadi pelanggan atau pelanggan.
1. Pertimbangkan Waktu Pemuatan Halaman
Saat mempelajari cara mengurangi rasio pentalan situs web, tip terbaik adalah mempertimbangkan waktu pemuatan halaman . Sebagai pengguna internet, tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada menunggu situs web dimuat. Semakin lama halaman muncul di layar, semakin besar kemungkinan pengguna akan mengklik dan mengunjungi situs pesaing.
Saat Anda menghabiskan banyak waktu untuk mengoptimalkan situs Anda untuk penjelajahan seluler, waktu muat halaman Anda juga penting. Menurut Google, kemungkinan rasio pentalan meningkat 90% ketika waktu pemuatan halaman mencapai lebih dari satu detik. Poin ini penting bagi pengguna seluler, karena mereka mencari informasi sepersekian detik dalam waktu singkat sebagai desktop standar.
Anda akan menemukan waktu buka halaman adalah yang paling penting untuk situs eCommerce. Tanpa situs yang memuat cepat, kemungkinan pengabaian keranjang meroket. Menunggu gambar berkualitas tinggi dimuat di layar juga dapat menyebabkan frustrasi yang cukup besar di antara pembeli.
Menurut infografik Jurnal Mesin Pencari, sekitar 21% pembeli meninggalkan troli mereka jika checkout terlalu lama. Alih-alih kehilangan potensi penjualan ini, meningkatkan kecepatan pemuatan Anda hingga di bawah lima detik dapat membuat perbedaan besar.
2. Tingkatkan UX Situs Anda
UX, juga dikenal sebagai pengalaman pengguna, adalah bagian mendasar lain dari mempelajari cara mengurangi rasio pentalan. Selain situs yang tidak memuat cukup cepat, pengguna internet cenderung tidak mengunjungi tempat-tempat yang menantang untuk dinavigasi. Perusahaan yang meningkatkan pengalaman pengguna situs mereka memiliki KPI lebih tinggi di atas 80%.
Pengalaman pengguna yang positif adalah salah satu hal pertama yang perlu didiskusikan saat membangun situs Anda. Tidak seorang pun ingin menghabiskan beberapa menit untuk mendapatkan halaman yang terlalu spesifik, seperti halaman " Hubungi Kami " atau halaman produk. Anda pasti ingin memastikan semua informasi terkait mudah diakses dan ditemukan dengan cepat.
Sebaiknya perhatikan metrik Anda untuk memahami aksesibilitas situs Anda dengan lebih baik. Anda dapat melihat halaman mana yang dikunjungi pelanggan saat menjelajahi situs Anda melalui metrik Anda. Mengawasi perilaku ini dapat membantu Anda mengetahui halaman mana yang memiliki rasio pentalan rata-rata tertinggi dan paling banyak dikunjungi.
Dari sana, Anda dapat menyesuaikan desain situs Anda untuk menawarkan pengalaman pengguna yang jauh lebih baik. Tanpa pengalaman pengguna yang positif, Anda akan menjadi salah satu perusahaan yang mengizinkan 90% penggunanya meninggalkan situs karena desainnya yang buruk.
3. Miliki Ajakan Bertindak yang Jelas
Hal IMP yang dapat Anda fokuskan untuk mengurangi rasio pentalan adalah dengan menambahkan ajakan bertindak yang jelas. Setiap situs membutuhkan satu yang mendorong pengunjung untuk melakukan tindakan tertentu. Misalnya, ini akan meminta pengunjung untuk mendaftar ke buletin Anda atau membeli produk dan layanan Anda.
Terlepas dari industri Anda, Anda pasti menginginkan ajakan bertindak yang jelas untuk mengarahkan pengunjung situs Anda melalui corong penjualan Anda . Meskipun mungkin menggoda, sebaiknya jangan mengacaukan halaman Anda dengan beberapa CTA. Terlalu banyak CTA membingungkan pengguna situs, membuat mereka cenderung tidak melanjutkan melalui corong.
Aspek penting lainnya dalam mengoptimalkan ajakan bertindak Anda adalah memutuskan di mana Anda ingin menempatkannya. Saran yang bermanfaat adalah meletakkannya di halaman arahan paling populer untuk mengurangi rasio pentalan. Anda ingin pengunjung situs membaca CTA dalam beberapa detik setelah mendarat di halaman.
Itu harus langsung ke intinya dan dalam tampilan yang jelas, seperti di bagian atas halaman arahan. Dengan penyesuaian kecil ini, Anda dapat menarik perhatian hampir 90% pengunjung situs .
4. Tingkatkan Keterbacaan Konten Anda
Ketika seseorang mengunjungi sebuah situs, hal terakhir yang ingin mereka lakukan adalah membaca teks yang sangat besar. Ini adalah tip penting untuk dipertimbangkan oleh situs informasi. Keterbacaan konten Anda yang berkualitas tinggi patut dipertimbangkan, karena dapat menjadi pembunuh konversi.
Semakin besar blok teks di situs Anda, semakin kecil kemungkinan orang akan membacanya. Mereka akan lebih cenderung mengunjungi blog lain yang mudah dicerna. Untungnya, ada banyak cara untuk meningkatkan keterbacaan konten berkualitas tinggi Anda, termasuk:
- Menambahkan Gambar
Menambahkan grafik memang merupakan peningkatan konten dan meningkatkan daya tarik konten sepuluh kali lipat. Saat Anda memiliki banyak informasi untuk disampaikan, menambahkan gambar ke tata letak konten dapat membuatnya lebih mudah dibaca. Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan pembuat diagram alur untuk menampilkan statistik atau infografis untuk menyampaikan informasi secara menghibur dan menarik.
- Gunakan Paragraf Kecil
Meskipun Anda mungkin ingin menggunakan paragraf besar untuk membuktikan suatu hal, format konten menjadi potongan-potongan kecil. Hal ini membuat konten lebih mudah dibaca, dan juga dapat mengurangi kelelahan konten. Dengan mempertimbangkan aktivitas penjelajahan pengguna, Anda dapat memformat ulang seluruh konten Anda.
- Tambahkan Poin Peluru
Poin-poin adalah cara fenomenal untuk menyampaikan teks dengan mempertimbangkan setiap pengguna. Mereka menambahkan dimensi ke badan teks dan memudahkan poin penting untuk menonjol. Juga, ini membantu meningkatkan kecepatan membaca dan mengurangi kelelahan membaca.
5. Pertimbangkan Seberapa Relevan Konten Anda
Relevansi situs sangat penting untuk dipertimbangkan, terutama mengenai peringkat situs Anda. Ketika Anda bekerja dengan kata kunci tertentu dan peringkat tinggi untuk itu, jumlah pengunjung Anda akan meningkat secara drastis. Konten Anda harus berkisar pada kata kunci itu, memberikan informasi yang diinginkan pengunjung situs Anda.
Mari kita ambil kata kunci “ Kurangi rasio pentalan ” sebagai contoh. Dengan kata kunci ini, pengunjung situs Anda kemungkinan akan menginginkan informasi tentang cara mengoptimalkan situs mereka untuk rasio pentalan yang lebih baik. Memastikan situs Anda berputar di sekitar subjek ini dapat sangat mengurangi rasio pentalan dengan menawarkan konten yang relevan.
Ini bisa menjadi bencana jika Anda tidak mempertimbangkan relevansi konten Anda berdasarkan kata kunci relevan yang Anda rangking. Pengunjung situs akan mengklik situs Anda dalam hitungan detik dan kecil kemungkinannya untuk kembali. Sebaliknya, mereka akan memilih untuk mengunjungi situs pesaing, menurunkan relevansi dan peringkat situs Anda lebih jauh lagi.
6. Buat Struktur Tautan Internal yang Bermanfaat
Adalah mitos umum bahwa menambahkan sebanyak mungkin tautan internal dan eksternal adalah cara yang bagus untuk mempelajari cara mengurangi rasio pentalan situs web. Yang lebih penting adalah memastikan tautan internal Anda memiliki tujuan bagi pengunjung situs.
Tidak diragukan lagi, tautan internal dapat membantu mendiversifikasi kunjungan halaman di seluruh situs Anda. Namun, pengunjung tidak ingin menyaring lusinan tautan yang tidak memiliki tujuan apa pun. Belum lagi itu menghilangkan profesionalisme konten Anda dan cukup transparan untuk pelanggan potensial.
Semakin banyak tautan yang Anda tambahkan ke satu blok teks, semakin rendah skor keterbacaan Anda untuk konten Anda. Sekali lagi, Anda harus memikirkan relevansi dan bagaimana hal itu dapat mengurangi rasio pentalan.
Menawarkan tautan internal yang sangat dapat ditindaklanjuti yang terasa berguna bagi pembaca akan membuat dampak yang lebih besar daripada sekelompok tautan. Ini juga bisa menjadi ide yang fantastis untuk mengandalkan alat SEO untuk menentukan peringkat skor kualitas konten Anda.
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat dengan cepat mengoptimalkan struktur tautan internal untuk mencapai skor keterbacaan setinggi mungkin. Itu juga dapat mengurangi kemungkinan konten Anda diberi peringkat sebagai clickbait atau hanya untuk tujuan SEO. Anda juga dapat mempertimbangkan audit SEO teknis untuk membantu meningkatkan pengalaman.
7. Tampilkan Kredibilitas Anda
Saat mempelajari cara mengurangi rasio pentalan, penting untuk menempatkan diri Anda pada posisi pengunjung situs Anda. Sebagai pelanggan yang ingin melakukan pembelian, apakah Anda akan membeli dari sumber yang dapat dipercaya atau yang tidak dapat dipercaya? Menampilkan kredensial dan statistik yang menunjukkan legitimasi perusahaan Anda dapat sangat meningkatkan sinyal kepercayaan Anda.
Ada beberapa cara untuk menampilkan kredibilitas Anda di halaman situs Anda. Sangat penting untuk menampilkan testimonial, sertifikasi, penghargaan, skor kualitas, dan afiliasi dengan para pemimpin di industri Anda. Memiliki banyak pengikut di media sosial juga merupakan ide bagus, terutama jika Anda menarik lalu lintas dari media sosial.
Pembeli ingin melihat bahwa vendor memiliki reputasi dan populer di semua saluran. Banyak merek teratas saat ini memiliki jutaan pengikut di TikTok, Twitter, dan Instagram. Anda juga harus menyusun strategi untuk menumbuhkan pengikut Instagram . Ini juga merupakan ide yang bagus untuk menampilkan segel pengaman, terutama di halaman Checkout dan di mana pun pelanggan akan memasukkan informasi pribadi mereka.
Beberapa cara cepat untuk membangun kredibilitas melalui situs Anda dapat mencakup:
- Tampilkan ikon ke sumber daya berharga seperti ulasan
- Bangun tingkat kepercayaan yang lebih tinggi melalui testimonial
- Berikan artikel informatif tentang pencapaian perusahaan
- Buat daftar besar organisasi terkait
8. Optimalkan Situs Anda untuk Pengguna Seluler
Kami secara singkat menyentuh pengguna seluler ketika kami membahas pentingnya memuat halaman dengan cepat. Setiap situs web harus dioptimalkan untuk pengguna seluler, karena 54,8% sumber lalu lintas web adalah lalu lintas seluler.
Pengoptimalan seluler sangat penting untuk eCommerce, karena enam dari sepuluh pembeli mencatat bahwa belanja seluler adalah hal yang harus dimiliki untuk bisnis online. Ini berkisar pada membuat situs Anda mudah digunakan dari perangkat yang berbeda.
Sebaiknya pertimbangkan pengoptimalan ponsel cerdas dan pengoptimalan tablet, yang menangkap sebagian besar pengguna seluler. Meskipun mungkin sulit untuk mengembangkan situs ramah seluler sendiri, menyewa perancang situs untuk pengalaman pengguna yang mulus sangat berharga untuk investasi.
Anda ingin memastikan halaman Anda ditampilkan dengan benar di seluler dan dimuat dengan cepat. Dengan bantuan seorang desainer profesional, Anda dapat memiliki yang terbaik dari kedua dunia, menawarkan situs seluler berkualitas tinggi dengan waktu pemuatan yang cepat.
Beberapa kiat yang mudah digunakan untuk membantu mengoptimalkan situs Anda bagi pengguna seluler meliputi:
- Gunakan Alat Uji Ramah Seluler Google
- Memudahkan memasukkan informasi kartu kredit
- Tambahkan deskripsi untuk pengguna pencarian
- Fokus pada pengalaman pengguna yang ideal
- Perbaiki tautan yang rusak dan tambahkan tautan gambar
- Meningkatkan waktu muat halaman arahan
- Tambahkan tombol kontak dan tombol navigasi mudah lainnya
9. Merampingkan Navigasi Situs
Selain meningkatkan pengalaman pengguna di bagian depan situs Anda, navigasi umumnya penting untuk mempelajari cara mengurangi rasio pentalan situs web.
Ketika kami membahas navigasi, maksud kami lebih dari sekadar memiliki bilah pencarian di bagian atas. Anda harus memastikan semua informasi terpenting mudah diakses di area umum situs Anda.
Misalnya, jika Anda memiliki halaman produk, halaman Tentang Kami , dan menyimpan informasi, halaman tersebut harus ditempatkan di bagian atas setiap halaman situs. Menu navigasi ini adalah kesamaan di semua situs, dan pengunjung Anda akan tahu ke mana harus mencari untuk menemukan apa yang mereka inginkan.
Navigasi di halaman adalah fitur penting lainnya yang perlu dipertimbangkan juga. Anda akan ingin memastikan setiap tautan penting mudah diakses dan tidak disembunyikan di menu yang tidak dapat diakses di luar halaman arahan. Pada titik ini, ini bisa menjadi opsi yang bagus untuk menambahkan menu drop-down dengan header yang jelas.
Meningkatkan navigasi situs Anda sangatlah mudah dengan tips jitu berikut:
- Kurangi artikel yang panjang
- Optimalkan navigasi menu Anda saat ini
- Gunakan judul posting blog yang ringkas
- Batasi jumlah item menu Anda
- Tambahkan halaman arahan terpisah
- Tawarkan panduan terperinci untuk menjelajah
- Tambahkan kata kunci ke dalam deskripsi
10. Optimalkan Halaman Produk dan Layanan Anda
Tidak diragukan lagi bahwa beberapa halaman produk dapat memiliki rasio pentalan yang tinggi karena harga produk dan layanan. Namun, biasanya juga pengunjung meninggalkan halaman hanya karena tidak memberikan informasi yang berguna.
Saat mencari untuk membeli produk secara online, Anda memerlukan banyak informasi untuk membantu Anda melakukan pembelian. Misalnya, Anda perlu mengetahui apa produk itu, bagaimana hal itu dapat membantu, seperti apa tampilannya, dan berapa biayanya.
Setiap halaman produk harus berisi semua informasi yang dibutuhkan pelanggan Anda untuk memastikan mereka membeli barang yang tepat. Langkah ini saja dapat membantu mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan jumlah total penjualan Anda .
Lihatlah layanan dan produk Anda dari sudut pandang konsumen Anda. Tentukan apakah ada detail kunci yang hilang. Anda mungkin menemukan bahwa segala sesuatu mulai dari kebijakan pengembalian hingga ulasan produk dapat menyebabkan rasio pentalan yang tinggi.
Beberapa tips hebat lainnya untuk menjaga blog Anda tetap segar dan dioptimalkan meliputi:
- Menambahkan gambar bebas royalti
- Meningkatkan elemen kreatif untuk memenuhi tujuan bisnis
- Menggunakan alat Uji Ramah Seluler Google
- Buat konten yang mendalam dan kuat
- Terapkan kata kunci bernilai tinggi
Beberapa elemen di situs web dapat menyebabkan perubahan pada rasio pentalan Anda. Misalnya, jika situs web Anda menggunakan spanduk cookie untuk mendapatkan persetujuan cookie , Anda mungkin melihat peningkatan rasio pentalan pengunjung. Jika pengguna tidak memberikan izin untuk cookie analitik atau statistik, alat analitik Anda tidak akan mencatat pantulan apa pun dari pengguna. Namun, mendapatkan persetujuan untuk cookie tersebut adalah praktik terbaik untuk kepatuhan privasi.
11. Selalu Tawarkan Strategi Konten Baru
Strategi konten untuk situs Anda adalah salah satu cara terbaik untuk mempelajari cara mengurangi rasio pentalan. Ini informatif tetapi juga bisa sangat menarik bagi pengunjung situs. Menjaga jenis konten Anda tetap segar dan relevan adalah yang paling penting. Sebagian besar situs kehilangan konten berkualitas tinggi, yang dapat menjadi angin segar bagi pengunjung.
Hindari clickbait dan materi pemasaran yang transparan, karena dapat tidak menarik bagi pengunjung situs. Ini juga merupakan ide bagus untuk mulai merencanakan strategi konten, termasuk kalender, untuk memastikan Anda memposting konten baru secara teratur. Alat pembuatan konten bertenaga AI akan lebih membantu dalam membuat segalanya lebih cepat dan ramah SEO.
Semakin sering sebuah situs diperbarui, semakin menarik bagi pengunjung untuk menelusurinya. Selain itu, ini dapat meningkatkan frekuensi pelanggan mengunjungi situs web Anda untuk melihat apa yang baru diperbarui.
Beberapa cara hebat untuk mulai menerapkan strategi konten baru meliputi:
- Menganalisis metrik rasio pentalan
- Mengembangkan kampanye pemasaran konten untuk menarik pengguna
- Menghapus konten kedalaman terbatas
- Menyempurnakan posting blog Anda menggunakan Google Optimize
- Menambahkan lebih banyak konten interaktif
- Berfokus pada konten visual untuk meningkatkan waktu tinggal
- Meningkatkan deskripsi meta Anda
Mengurangi Rasio Pentalan
Ada beberapa tips penting yang perlu dipertimbangkan ketika ingin mengetahui cara mengurangi rasio pentalan. Dari mengembangkan situs web yang ramah pengguna hingga mengelola tautan internal berkualitas tinggi, Anda dapat mengoptimalkan saluran penjualan Anda.
Dengan memanfaatkan kiat-kiat ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengembangkan pengalaman pengguna terbaik bagi semua pengunjung situs Anda.
Tentang Penulis:
Uday Tank adalah pengusaha serial dan pemimpin pemasaran konten yang melayani komunitas internasional di Rankwisely . Dia suka menulis, termasuk pemasaran, produktivitas, bisnis, keragaman, dan manajemen.