Après Airtel, Paytm Payments Bank a des problèmes avec RBI
Publié: 2018-08-01Paytm Payments Bank a cessé d'inscrire de nouveaux clients le 20 juin suite à un audit de RBI
Paytm a été invité à révoquer Renu Satti en tant que PDG de Paytm Payments Bank suite aux objections de RBI quant à sa capacité à la diriger
RBI a noté que Paytm devrait avoir de meilleurs mécanismes de sécurité pour stocker les données des clients
Tout d'abord, c'est Airtel et Airtel Payments Bank qui ont été interdits de conduire eKYC des clients utilisant Aadhaar. Maintenant, la Reserve Bank of India (RBI) a sévi contre Paytm Payments Bank à ce sujet. Airtel Payments Bank a finalement été autorisée à intégrer de nouveaux clients il y a seulement un mois après une interdiction de 10 mois.
Selon les médias, des sources proches de la situation ont affirmé que Paytm Payments Bank avait cessé d'inscrire de nouveaux clients le 20 juin à la suite d'un audit de la RBI , qui a fait certaines observations sur le processus suivi par l'entreprise pour acquérir de nouveaux clients et son adhésion au savoir-faire. -normes client (KYC).
"La RBI a ordonné à Paytm Payments Bank d'arrêter l'intégration de nouveaux clients avec effet immédiat", ont déclaré des sources.
Un autre dirigeant a déclaré que Paytm modifiait son "processus d'ouverture de compte pour introduire des" comptes courants "en raison desquels le nouveau processus de création de compte a été suspendu".
Le rapport affirmait également que Paytm avait été invité à révoquer Renu Satti en tant que directrice générale de la banque de paiement suite aux objections de la RBI concernant sa capacité à diriger une entreprise de services bancaires. La RBI oblige le titulaire d'un poste de PDG dans une banque de paiement à être banquier.
Un porte-parole de Paytm a déclaré à LiveMint : "Ce n'est pas correct... La nomination de Renu Satti a été faite le 19 mai 2017 sous réserve d'une approbation officielle de la RBI."
Cette affirmation est conforme à une récente déclaration de Paytm concernant sa nouvelle activité de vente au détail, pour laquelle Renu Satti avait démissionné de son poste de PDG de Paytm Payments Bank et pris la relève en tant que directeur de l'exploitation.
En outre, la RBI a noté que Paytm devrait disposer de meilleurs mécanismes de sécurité pour stocker les données des clients et a demandé à Paytm Payments Bank d'avoir un bureau séparé de celui de One97 Communications Ltd. Cela correspond à nouveau aux plans de Paytm de déplacer son siège social vers son nouveau bureau à Secteur 137 le long de l'autoroute Noida dans l'Uttar Pradesh
Les restrictions de sécurité sont une surprise, Paytm étant le précurseur dans la prise en charge de la directive de localisation des données par la RBI.
Récemment, la société a déménagé son équipe Paytm Payments dans une nouvelle installation à Noida .
La banque continue d'exploiter tous les portefeuilles et comptes d'épargne existants des clients. Ceux qui ont un minimum de comptes KYC peuvent faire un KYC complet.
Cependant, les nouveaux clients ne peuvent pas ouvrir de portefeuilles KYC minimaux pour le moment. Tous les clients existants peuvent continuer à effectuer des transactions bancaires, des dépôts, des retraits, des transferts d'argent, des paiements de factures et des paiements à des tiers, et c'est comme d'habitude pour eux.
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Paytm : augmenter la présence, élargir le portefeuille
Alors que Paytm cherche à se développer au Japon avec SoftBank et PayPay soutenu par Yahoo, la société a également renforcé sa présence dans le pays.
Récemment, la société de paiements numériques prévoyait de commencer par des services de change, elle pourrait entrer dans des services de transfert de fonds transfrontaliers, à la fois sortants et entrants, ainsi qu'à court terme.
La société avait annoncé qu'elle avait atteint un taux d'exécution annuel de 5 milliards de transactions et 50 milliards de dollars en valeur de transaction brute (GTV).
Lancée en mai 2017, Paytm Payments Bank est une première banque mobile avec zéro frais sur toutes les transactions en ligne (telles que IMPS, NEFT, RTGS) et aucune exigence de solde minimum . Pour les comptes d'épargne, la banque propose actuellement un taux d'intérêt de 4% par an.
La banque s'était fixé pour objectif d'investir 500 millions de dollars dans les opérations KYC afin d'atteindre 500 millions de comptes bancaires d'ici 2020.
Avec pour objectif de mettre en place 100 000 points de contact bancaires, la société exploite désormais activement la base de marchands hors ligne de 7 millions de Paytm pour atteindre les habitants des zones rurales et semi-urbaines à travers le pays.
Au cours des derniers mois, Paytm Payments Bank a renforcé de manière agressive ses offres aux entreprises et a lancé un portefeuille alimentaire pour ses entreprises clientes. À l'heure actuelle, plus de 500 entreprises offrent le portefeuille alimentaire Paytm à leurs employés.
Controverse bancaire Airtel Payments
Après avoir reçu plusieurs plaintes, dans une ordonnance émise le 15 décembre 2017, l'UIDAI a temporairement interdit à Airtel et à Airtel Payments Bank de procéder à l'eKYC des clients utilisant Aadhaar.
Des rapports ont fait surface au moment où les comptes bancaires de plus de 2,3 millions de clients Airtel ont été créés, avec plus de 7,3 millions de dollars (INR 47 Cr) transférés sur ces comptes.
À la suite de l'interdiction, Airtel n'a pas été autorisée à procéder à la vérification électronique de ses clients de télécommunications ni à relier la carte SIM des clients à Aadhaar pendant la période intérimaire.
De plus, la banque de paiement n'a pas été autorisée à ouvrir de nouveaux comptes en utilisant eKYC basé sur Aadhaar. Il était cependant en mesure d'ouvrir des comptes bancaires par le biais de «méthodes alternatives», si elles étaient disponibles.
En avril, Reliance Jio a lancé les opérations de sa banque de paiements Jio et le ministère des Postes a ouvert sa banque de paiements en janvier 2017.
Alors que FINO a lancé ses opérations en juin 2017 et Aditya Birla I dea a commencé ses opérations à partir du 22 février 2018.
En dehors de ceux-ci, d'autres qui ont reçu la licence de la RBI comprennent Cholamandalam Distribution Services Ltd, Tech Mahindra Ltd, Dilip Sanghvi (fondateur de Sun Pharmaceuticals Ltd) et National Securities Depository Limited.
Airtel s'est finalement remis sur les rails avec ses services bancaires de paiement après près de 10 mois de problèmes avec RBI et UIDAI. Voyons combien de temps il faudra à Paytm pour pouvoir recommencer à intégrer les clients sur sa plateforme de banque de paiement.
[Le développement a été rapporté par Livemint .]
Mise à jour [1er août 2018 15h27] : L'article a été mis à jour après avoir reçu une communication officielle de Paytm.