5 erreurs courantes commises par chaque démarrage raté
Publié: 2019-09-0890 % ne survivent pas au-delà des deux premières années
L'obsession des startups pour leurs propres produits se manifeste également dans leurs messages marketing et commerciaux
L'apprentissage continu n'est plus une option. Les fondateurs ne peuvent pas non plus le déléguer à leurs équipes
Il n'a jamais été aussi facile de monter une startup que maintenant. Proposez une idée, assemblez une équipe, obtenez un financement, construisez votre premier produit et expédiez-le.
Il n'a jamais été aussi difficile de maintenir une startup que maintenant. Selon les recherches, 90 % ne survivent pas au-delà des deux premières années. C'est un énorme gaspillage de talents et de ressources.
Les startups s'attaquent aux points faibles du marché qui sont ignorés par les acteurs existants. Ils améliorent la qualité de vie des gens en perturbant le statu quo. C'est pourquoi ils devraient évoluer, pas échouer.
Mais le simple désir de perturber l'industrie ne suffit pas. Malgré de bonnes intentions, les startups commettent des gaffes qui en font une autre statistique à 90%.
En voici cinq que presque toutes les startups ratées commettent et ce que font les startups qui réussissent pour les éviter.
Le simple biais de propriété
Les êtres humains souffrent de divers biais cognitifs. Le simple biais de propriété, où nous valorisons ce que nous possédons et fournissons plus que les autres ne le valorisent, en fait partie.
Ce biais est particulièrement dangereux pour les startups dans la mesure où elles tombent si profondément amoureuses de leur produit qu'elles ne se soucient pas du véritable problème des clients. Le résultat est qu'ils fabriquent des produits dont personne n'a besoin.
Vous souvenez-vous de Juicero, la startup qui a fabriqué des presse-agrumes à 400 $ qui étaient aussi bons que deux mains pressant une boîte de jus, et qui a levé 120 millions de dollars auprès d'investisseurs ? Il a fermé en 16 mois.
La plupart des startups sont obsédées par leur produit et la concurrence et finissent par faire les mêmes erreurs que tout le monde.
Mais les startups qui réussissent à long terme sont obsédées par la seule entité qui mérite d'être obsédée : le client. Ils observent comment leurs clients travaillent, comprennent comment leurs produits résolvent les problèmes brûlants et utilisent les commentaires des clients pour s'améliorer.
Twitter n'a pas lancé de hashtags, de @réponses ou de retweets au début. Ces fonctionnalités résultaient de l'observation de la manière dont les utilisateurs interagissaient avec la plate-forme, de ce qu'ils aimaient et de ce qu'ils essayaient de faire. YouTube et WhatsApp ont fait de même.
L'orientation client aide les startups à influencer le comportement du public et à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Vendre des produits et des services
L'obsession des startups pour leurs propres produits se manifeste également dans leurs messages marketing et commerciaux. « Notre produit est ce qu'il y a de mieux depuis le pain tranché. Il est peu coûteux et regorge de fonctionnalités. Achetez-le déjà !"
Mais les clients ne se soucient pas des fonctionnalités et des spécifications. Ils ne veulent pas de produits; ils veulent des solutions. Ils veulent savoir comment les produits font d'eux des héros dans leurs propres histoires. Les organisations B2B ne veulent pas travailler avec des fournisseurs. Ils veulent travailler avec des partenaires qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Recommandé pour vous:
Comment le cadre d'agrégation de comptes de RBI est sur le point de transformer la Fintech en Inde
Les entrepreneurs ne peuvent pas créer de startups durables et évolutives via "Jugaad": Cit ...
Comment Metaverse va transformer l'industrie automobile indienne
Que signifie la disposition anti-profit pour les startups indiennes ?
Comment les startups Edtech aident la main-d'œuvre indienne à se perfectionner et à se préparer pour l'avenir...
Stocks technologiques de la nouvelle ère cette semaine : les problèmes de Zomato continuent, EaseMyTrip publie des...
Les messages marketing de la plupart des startups tournent autour de "moi, moi et plus moi". Mais les startups qui réussissent suivent le chemin inverse. Ils alignent leurs produits et leurs modèles commerciaux pour permettre à leurs clients d'atteindre leurs objectifs.
Apple n'a pas construit d'ordinateurs et de téléphones portables à la pointe de la technologie. Ils ont construit des appareils pour que les clients aient l'air et se sentent branchés. Google n'a pas créé de moteur de recherche. Ils ont construit une plate-forme pour fournir aux utilisateurs un accès aux informations du monde en un seul clic.
Chaque startup qui est devenue un géant prospère a vendu une solution, pas un produit.
Ignorer le processus
La plupart des fondateurs frémissent à l'idée de processus pour leurs startups. Ils pensent que les processus sont strictement réservés aux entreprises car ils étouffent la créativité.
John DeLorean a rejeté les pratiques et processus commerciaux de la DeLorean Motor Company. Il s'attendait à ce que cela donne une liberté de création à ses ingénieurs. Au lieu de cela, cela a conduit à une culture où personne ne suivait les règles, personne n'était responsable et peu de choses étaient faites. Lorsque les voitures DeLorean ont été lancées (après des années de retard), elles étaient terribles et l'entreprise a fait faillite.
Les processus ne sont pas un handicap. Ils permettent aux startups de tenir les promesses qu'elles font à leurs clients (et investisseurs).
La marque d'une organisation n'est pas seulement ce qu'elle promet, mais aussi si elle les tient. Une startup réussie met en œuvre des processus où les gens savent clairement quoi faire, ce qu'on attend d'eux et sont tenus responsables de leurs contributions.
L'entrepreneur de la Silicon Valley, Peter Thiel, estime que l'une des principales raisons du succès de PayPal était sa culture dans laquelle chaque employé était responsable d'une chose unique et savait comment il serait évalué. Cela réduisait les conflits et garantissait que le travail était fait plus rapidement.
Saisir chaque nouvelle opportunité
L'esprit des fondateurs devient fou avec de nouvelles opportunités à poursuivre au-delà du travail passionnant qu'ils font déjà. Le risque est qu'ils puissent se noyer dans ces opportunités.
Les fondateurs sont les principaux moteurs de la plupart des startups. Lorsqu'ils poursuivent la poursuite du prochain objet brillant alors que leur activité principale n'est pas sur un terrain solide, ils diluent leur capacité à gagner les guerres dans lesquelles ils se trouvent et augmentent les risques de nuire à leurs compétences de base. Ni l'un ni l'autre n'est bon pour les affaires.
En tant que consultant en processus métier, j'ai vu de nombreuses startups et petites entreprises rechercher des opportunités qu'elles ne comprenaient pas pleinement comme un moyen d'échapper à la lutte dans leur cœur de métier. Le résultat? Ils n'ont pas seulement perdu de l'argent dans la nouvelle entreprise; leur entreprise existante a également perdu des parts de marché.
Les fondateurs sont des ressources précieuses pour leur startup. Leur énergie et leur temps sont limités. Ils doivent se concentrer sur des actions importantes qui donnent un maximum de résultats et soit refuser soit déléguer tout le reste.
Dire non à l'apprentissage
D'un côté se trouvent les startups qui veulent saisir chaque nouvelle opportunité. De l'autre côté, ceux qui préfèrent stagner plutôt que de se réinventer. Nous savons tous comment cela se termine.
L'appareil photo numérique, qui a conduit à la faillite de Kodak, a ironiquement été inventé par un employé de Kodak. Mais la direction a refusé de le voir comme l'avenir et s'est plutôt attachée à l'industrie chimique qui l'a condamné.
L'apprentissage continu n'est plus une option. Les fondateurs ne peuvent pas non plus le déléguer à leurs équipes. L'innovation vient en apprenant ce dont les utilisateurs ont besoin et en évoluant les tendances et en s'adaptant en conséquence.
Les startups qui réussissent restent des apprenants désireux de garder une longueur d'avance dans le jeu. Ils se tiennent au courant des derniers travaux dans leur espace, explorent des domaines non liés et apprennent de leurs clients. Ils apprennent, improvisent et se perturbent encore et encore.
L'acquisition de Kiva Systems par Amazon et son incursion dans la livraison de drones semblaient scandaleuses au début. Mais tout cela fait partie de la stratégie de l'entreprise de se perturber dans la poursuite du plaisir des clients.
Résumé
Il n'y a pas de technique "wax on-wax off" pour réussir. Mais les points ci-dessus sont les piliers qui forment la base solide dont chaque startup a besoin.
Les startups qui tentent de construire des structures audacieuses sur des piliers fragiles finissent par s'effondrer sous leur propre poids. Les startups qui réussissent renforcent ces piliers avant d'y construire des gratte-ciel durables.