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Qu'est-ce que SaaS ?

Les ventes B2B SaaS sont un modèle de vente utilisé sur le marché interentreprises (B2B). Il s'agit d'un modèle par abonnement dans lequel les entreprises vendent l'accès à leurs logiciels ou services à leurs clients. La principale différence entre les ventes B2B SaaS et les autres modèles de vente est que dans les ventes B2B SaaS, l'entreprise ne tire aucun revenu du client tant qu'il n'a pas décidé d'annuler son abonnement. Il s'agit d'une distinction importante, car elle supprime toute incitation financière pour l'entreprise à pousser le client vers un contrat à long terme.

L'avantage des ventes B2B SaaS est qu'elles permettent aux entreprises de se concentrer sur leurs clients et leur donnent accès aux dernières technologies et services. Cela donne également aux entreprises un avantage concurrentiel sur leurs concurrents, car elles peuvent offrir à leurs clients des fonctionnalités qu'ils ne peuvent pas trouver ailleurs.

Le SaaS est un logiciel en tant que modèle de service. Il s'agit de la dernière méthode de livraison de logiciels, où les logiciels sont livrés sur Internet. L'avantage de ce modèle est qu'il permet un accès plus facile au logiciel par les utilisateurs finaux et qu'il peut être plus rentable pour les organisations qui doivent tirer parti des nouvelles technologies. L'inconvénient est que les fournisseurs SaaS peuvent ne pas disposer d'une infrastructure de support aussi importante que les fournisseurs de logiciels traditionnels.

Comment commencer à vendre du SaaS B2B ?

Si vous envisagez de vendre des logiciels en tant qu'entreprise, vous vous demandez peut-être à quoi ressemble le processus.

Il y a quelques choses que vous devrez faire avant de pouvoir commencer à vendre du SaaS : vous devrez créer un compte avec un compte salesforce.com ou zendesk, trouver un entonnoir de vente et créer votre première vente.

Une fois que vous avez tout mis en place, il est temps de commencer à vendre. Vous devrez identifier les caractéristiques ou les fonctions de votre logiciel qui sont les plus précieuses pour vos clients et concentrer vos efforts sur la vente de ces caractéristiques.

Une fois que vous avez identifié les fonctionnalités populaires auprès de vos clients, il est temps de créer des offres qui regroupent ces fonctionnalités d'une manière qui les intéresse. Vous pouvez également utiliser les témoignages et les avis des clients pour vous aider à vendre votre logiciel.

Une fois que vous avez créé une offre et vendu une fonctionnalité ou une fonction de votre logiciel, il est temps de continuer à améliorer votre processus de vente afin de générer plus de prospects et de convertir plus de clients en clients payants. En suivant ces étapes, vous serez prêt à commencer à gagner de l'argent en vendant des logiciels !

Check-list : processus de vente

Il y a plusieurs étapes dans le processus de vente, mais voici une liste de contrôle de certaines des plus importantes :

1. Recherchez votre marché cible.

2. Comprendre les besoins de votre client.

3. Évaluez la valeur ajoutée de votre solution.

4. Soyez prêt à répondre aux objections et à vendre de manière convaincante.

La vérité sur la vente de SaaS en 2022

Vendre du SaaS peut être une entreprise commerciale rentable, mais il est également important d'être conscient de la vérité sur le fait de gagner de l'argent dans ce type de situation de vente. Voici quatre vérités clés que vous devez savoir sur la vente de SaaS :

1. Vous devez avoir un plan solide

Avant de vendre du SaaS, vous devez avoir un plan bien développé. Cela signifie que vous comprenez votre client et ce dont il a besoin, et comment votre produit peut l'aider à atteindre ses objectifs.

2. Vous aurez besoin d'efforts de vente constants

Il est important de vendre le SaaS de manière cohérente sur une longue période. Si vous ne maintenez pas votre argumentaire de vente, votre client risque de perdre tout intérêt.

3. La mise en place d'un processus vous aidera à vendre plus de logiciels

L'ajout d'un processus à vos efforts de vente vous aidera à réduire l'anxiété et augmentera les chances que vos clients achètent chez vous.

4. La tarification est importante lors de la vente de SaaS

Le prix de votre logiciel est l'un des facteurs les plus importants lors de la vente de SaaS. Vous devez trouver un prix qui incitera les clients à acheter chez vous.

Comment vendre du SaaS B2B. Stratégies à envisager

Lors de la vente de SaaS, il est important d'avoir une vision claire de la manière dont vous souhaitez que votre entreprise se développe. Vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

-Quelles fonctionnalités dois-je ajouter à mon SaaS pour me développer ?

- Comment mes clients atteindront-ils leurs objectifs de revenus et de bénéfices ?

- Quels avantages concurrentiels ai-je que les autres n'ont pas ?

Si vous pouvez répondre à ces questions et créer une feuille de route sur la manière dont vous envisagez de réaliser votre croissance, la vente de SaaS sera beaucoup plus facile. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour vendre du SaaS :

-Créez une présentation impressionnante qui présente votre produit en détail.

-Développez une stratégie de prix détaillée qui reflète la valeur de votre produit.

-Assurez-vous d'avoir une solide stratégie de fidélisation de la clientèle en place.

-Soyez prêt à investir dans des initiatives de marketing qui aideront à promouvoir votre produit.

Concurrencer Salesforce pour gagner de nouveaux prospects

Les ventes SaaS sont l'un des environnements de vente les plus difficiles à prospérer. Salesforce domine ce marché avec une part estimée à plus de 50 %. Les entreprises doivent concevoir une stratégie pour rivaliser et gagner de nouveaux prospects face à une machine aussi bien huilée.

En termes relatifs, les ventes de SaaS en sont encore à leurs balbutiements, ce qui en fait le moment idéal pour investir dans le piratage de croissance et les réchauffements de compte. Une stratégie bien exécutée repose sur la compréhension des besoins de l'acheteur et la recherche d'un moyen de les résoudre. Une fois que la motivation de l'acheteur a été identifiée, un cadre de cadres doit se concentrer sur la justification de l'analyse de rentabilisation du SaaS. L'importance de conclure des accords ne peut être surestimée car c'est souvent le facteur décisif pour savoir si une entreprise peut ou non faire évoluer son opération SaaS de manière organique au lieu d'opter pour une acquisition ou des investissements d'investisseurs extérieurs.

En son cœur, le SaaS est un service logiciel basé sur un abonnement qui permet aux utilisateurs d'accéder et d'utiliser des applications sur Internet. Ce modèle est devenu de plus en plus important à mesure que les entreprises s'éloignent des modèles de vente de logiciels traditionnels qui dictent des licences initiales coûteuses ou des contrats de support perpétuels. En s'abonnant au SaaS, les propriétaires d'entreprise peuvent recevoir des mises à jour et une assistance continues pour leurs applications logicielles avec des coûts initiaux minimes.

Les fournisseurs de solutions SaaS se disputent l'attention des clients et les affaires en fournissant des fonctionnalités à valeur ajoutée qui différencient le produit de ses concurrents. Avoir plus en commun avec un modèle de logiciel en tant que service est le point de différenciation le plus fort de Salesforce par rapport à d'autres sociétés de CRM telles que Marketo ou HubSpot . La facilité d'utilisation, les analyses puissantes et les outils intelligents de gestion des données constituent ce qui a toujours été l'intelligence de Salesforce : son incroyable expérience utilisateur.

Magasins au sein d'entreprises progressistes

Les professionnels de la vente dans les entreprises progressistes ont quelques options lorsqu'il s'agit de vendre des logiciels en tant que service. Les représentants commerciaux peuvent travailler au sein de la propre structure de vente de l'entreprise, vendre via des canaux tels que des revendeurs et des distributeurs, ou emprunter la voie SaaS.

Afin de maximiser les profits en vendant du SaaS, les entreprises doivent comprendre plusieurs vérités clés sur le marché. Premièrement, il existe un important segment aisé de la population qui consacre un pourcentage élevé de son budget aux logiciels. Pour ce groupe, le SaaS est une option attrayante car il réduit le temps et les efforts nécessaires pour gérer les tâches. Deuxièmement, il existe une large base installée de clients potentiels pour les produits SaaS. Parce que ces utilisateurs connaissent déjà le logiciel et ses fonctionnalités, ils sont plus susceptibles de l'adopter rapidement et de le recommander à leurs collègues. Par conséquent, les entreprises qui vendent du SaaS n'ont qu'à investir dans des campagnes de marketing et des améliorations d'infrastructure plutôt que de créer de nouveaux produits à partir de zéro.

Avec ces facteurs à l'esprit, les représentants commerciaux doivent investir du temps et des efforts dans le développement de relations à long terme avec leurs clients. Cette approche maximise les profits en réduisant le nombre de désabonnements de clients (incidents dans lesquels les clients abandonnent leurs abonnements) et en exploitant le cycle de vie total du client.

FAQ

1.

Qu'est-ce qui est le mieux : libre-service ou sur place ?

Il n'y a pas de réponse unique à cette question, car cela dépend de l'entreprise spécifique et du type de service client requis. Si le libre-service est disponible et approprié, il peut être préférable. Ce type de service permet aux clients de gérer leurs propres transactions sans avoir à interagir avec un représentant du service client. D'un autre côté, si un service client sur site est nécessaire, cela pourrait être la meilleure option. Ce type de service permet aux employés d'interagir directement avec les clients et de leur offrir une expérience plus personnelle. Cela permet également un temps de réponse plus rapide et un traitement plus efficace des demandes des clients.

En fin de compte, il est important de décider quel type de service client est le mieux adapté à votre entreprise et à vos clients. Expérimentez et voyez ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre équipe !

2.

Comment une vente B2B SaaS peut-elle aider les résultats de votre entreprise ?

Les ventes B2B SaaS peuvent aider les résultats de votre entreprise de plusieurs façons. Certains des avantages incluent une adoption accrue des produits, une fidélité accrue des clients et un retour sur investissement accru. L'adoption d'un produit se produit lorsqu'un client adopte un nouveau produit ou service, et elle est généralement mesurée par le pourcentage de nouveaux clients qui sont acquis via un processus de vente B2B SaaS. La fidélité de la clientèle se produit lorsqu'un client continue d'utiliser un produit ou un service après avoir subi des incidents négatifs, et elle est souvent citée comme l'un des facteurs les plus importants qui contribuent au succès d'une entreprise.

Un autre avantage des ventes B2B SaaS est l'augmentation du retour sur investissement. Cela signifie retour sur investissement, et il est calculé en divisant le revenu total généré par le total des coûts associés à la vente. Cela comprend à la fois les coûts directs et les coûts indirects. Les coûts indirects peuvent inclure des éléments tels que le marketing, l'acquisition de clients et la formation.

3.

Comment vendre mes produits B2B SaaS ?

Vendre vos produits B2B SaaS peut être une tâche ardue, mais avec un peu de planification et d'organisation, cela peut être une expérience enrichissante. La première étape consiste à proposer une idée de produit ou de service, et non, il ne doit pas nécessairement valoir un million de dollars. Cela peut aller d'un nouveau produit ou service à une nouvelle façon de faire les choses. Lorsque vous avez l'idée et que vous avez identifié votre créneau (le cas échéant), vous devez élaborer un plan d'affaires. Cela devrait décrire vos objectifs commerciaux, vos stratégies, vos études de marché et la manière dont vous prévoyez d'atteindre vos objectifs.

Ensuite, il est important de trouver les bons investisseurs en assistant à des événements commerciaux, en contactant vos amis et votre famille et en soumettant vos propositions à des incubateurs et accélérateurs d'entreprises. Après avoir obtenu le financement, mettez votre créativité au premier plan pour concevoir une stratégie marketing puissante.

4.

Que signifie SaaS dans les ventes ?

En termes simples, le SaaS (logiciel en tant que service) est un type de logiciel fourni sur Internet. Il s'agit d'un modèle basé sur un abonnement dans lequel l'utilisateur paie une redevance mensuelle pour accéder au logiciel. L'utilisateur peut utiliser le logiciel sur n'importe quel appareil, et l'entreprise n'a pas à maintenir ou à mettre à jour le logiciel. Dans ce type de modèle, l'entreprise gagne son argent grâce aux frais mensuels et aux revenus générés par la vente de services supplémentaires que l'utilisateur peut acheter.

Il existe différents types de SaaS, y compris les logiciels utilisés pour gérer une entreprise, tels que les logiciels CRM (gestion de la relation client) et les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP). D'autres types de SaaS incluent les logiciels utilisés pour la communication, tels que les logiciels de collaboration et les logiciels de marketing par e-mail. Il existe également des logiciels utilisés pour le divertissement, tels que le streaming vidéo et les logiciels de jeux.

5.

Comment développer les ventes B2B SaaS ?

Il y a quelques éléments clés que vous pouvez faire pour augmenter les ventes B2B SaaS. Tout d'abord, assurez-vous que votre produit a de la valeur et que vos clients peuvent en voir la valeur. Deuxièmement, concentrez-vous sur la fourniture d'un support client complet et utile. Troisièmement, assurez-vous de créer des études de cas et des témoignages convaincants pour illustrer la valeur de votre produit. Quatrièmement, développez des relations solides avec les influenceurs et les leaders d'opinion de votre secteur et ciblez-les avec des publicités ciblées. Cinquièmement, optimisez votre site Web pour les moteurs de recherche et développez des stratégies de marketing efficaces sur les réseaux sociaux. Enfin, continuez à développer votre produit et continuez votre bon travail pour fidéliser la clientèle et soutenir la croissance.

CONCLUSION

En conclusion,

Il y a quelques exigences clés que chaque plan marketing SaaS doit inclure pour être efficace. Ceux-ci incluent une compréhension globale de votre client, une compréhension claire de votre produit et du marché que vous desservez, et la capacité de mesurer et de suivre vos progrès.

Votre client est la clé de votre succès en tant qu'entreprise SaaS. Vous devez avoir une compréhension claire de qui est votre client, de ses besoins et de ses désirs, et des canaux qu'il utilise pour trouver et acheter vos produits ou services. Vous devez également comprendre leur processus d'achat et la meilleure façon de les atteindre.

Votre produit est également essentiel - vous devez avoir un produit qui a de la valeur et qui offre de la valeur à votre client. Cela signifie que vous devez comprendre quelles fonctionnalités votre produit offre, quelle est la valeur de ces fonctionnalités et comment vous pouvez vous différencier de la concurrence.

Enfin, vous devez être en mesure de mesurer et de suivre vos progrès.

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