CRO pour les startups : outils et stratégies de marketing par e-mail
Publié: 2019-09-10Que ce soit dans la sphère personnelle ou professionnelle, partout dans le monde, des personnes utilisent quotidiennement le courrier électronique. Bien que des dizaines d'autres méthodes de communication aient vu le jour depuis l'avènement d'Internet, le courrier électronique est toujours resté une constante et a donné à de nombreux spécialistes du marketing un excellent retour sur investissement en tant que canal de marketing. Le retour sur investissement du marketing par e-mail peut atteindre 42 $ pour chaque dollar dépensé .
Vous savez probablement déjà quelque chose sur le potentiel énorme du marketing par e-mail, mais comme de nombreux propriétaires de startups, vous vous sentez peut-être un peu perdu lorsqu'il s'agit de vous lancer dans cette discipline marketing particulière.
Pour vous aider à dissiper une partie de la confusion et à répondre aux questions "comment faire du marketing par e-mail pour votre startup ?" Voici huit exemples d'outils et de stratégies pour vous aider à maximiser les conversions dès le départ.
Les meilleurs outils de marketing par e-mail
Si votre stratégie et votre arsenal de marketing par e-mail vous semblent un peu dépouillés, voici quelques-uns des meilleurs types d'outils que vous pouvez adopter pour vous assurer que votre marketing par e-mail démarre du bon pied.
Suites de marketing par e-mail
Lorsque vous faites vos premiers pas dans le domaine du marketing par e-mail, l'un des premiers outils à examiner est une suite complète de marketing par e-mail.
Les outils SaaS tels que Mailchimp, Constant Contact et SendinBlue peuvent grandement contribuer à simplifier le processus de marketing par e-mail et sont souvent accompagnés d'excellents outils d'analyse et d'IA qui vous aideront à affiner les campagnes en cours pour de meilleures conversions. Selon l'outil que vous choisissez, vous pouvez également avoir accès à des fonctionnalités telles que la segmentation de l'audience, les formulaires d'inscription personnalisés et les pages de destination.
Une suite de marketing par e-mail ne sera pas la réponse à tous vos problèmes, et les spécialistes du marketing les plus performants utiliseront les services de marketing par e-mail en conjonction avec un éventail d'autres outils pour planifier et exécuter leurs campagnes. Cependant, avec une gamme de fonctionnalités aussi polyvalente, l'adoption d'un outil de messagerie réputé est une évidence pour tout entrepreneur en démarrage qui cherche à se lancer dans le marketing par e-mail.
Outils de marketing par e-mail d'enrichissement de données
Dans de nombreuses disciplines marketing, y compris le marketing par e-mail, la copie et le contenu génériques sont en voie d'extinction. Aujourd'hui, les supports marketing personnalisés basés sur des ensembles de données hautement granulaires sont une évidence aux yeux des consommateurs d'aujourd'hui, et cette tendance ne devrait qu'augmenter en fonction du pouvoir d'achat croissant des acheteurs de la génération Z .
Une meilleure personnalisation signifie de meilleures conversions , et pour vous assurer que vous ciblez et personnalisez au mieux vos campagnes par e-mail, vous aurez besoin d'un moyen efficace d'organiser les rames de données qui se rapportent à votre public cible.
Les outils d'enrichissement de données tels que Clearbit sont des suites logicielles de marketing par e-mail qui fusionnent les données de vos propres bases de données avec des données tierces, vous offrant ainsi des informations plus approfondies et un champ de personnalisation plus large. Entrez simplement un domaine ou une adresse e-mail, et ces outils renverront des données utiles provenant de centaines de sources triées dans des champs distincts que vous pouvez utiliser pour informer vos campagnes, telles que le secteur d'activité, le titre du poste, etc.
Constructeurs de pages de destination
Obtenir des contacts qu'ils ouvrent un e-mail et qu'ils cliquent dessus n'est que la moitié de la bataille. À partir de là, il s'agit d'amener les prospects à communiquer avec le contenu de votre site.
Prenez un moment pour réfléchir aux pages sur lesquelles vous souhaitez que vos clients se convertissent. Si ces pages ne sont pas de haute qualité, conviviales et équipées d'un CTA qui sert d'étape suivante valide après le contenu de votre e-mail, alors ces pages pourraient vous faire perdre des conversions.
Aujourd'hui, il existe de nombreux outils sur le marché comme UnBounce , qui sont conçus spécifiquement pour optimiser les pages de destination liées à une variété de canaux marketing, y compris le courrier électronique.
Ces créateurs de pages de destination incluent des outils de contenu qui vous permettront de créer de superbes pages de destination personnalisées, ainsi que des fonctionnalités innovantes d'apprentissage automatique capables de créer des mises en page basées sur vos données client, et même d'écrire des textes plus susceptibles d'être convertis.
Services de nettoyage et de vérification de liste de diffusion
L'analyse des performances de vos campagnes par e-mail pendant qu'elles sont en cours est une partie importante du marketing par e-mail, mais pour un retour sur investissement vraiment excellent, cette analyse doit commencer avant le début d'une campagne.
Avec un service de vérification/nettoyage de liste de diffusion, vous pourrez séparer les adresses e-mail livrables et non livrables dans votre liste avant le début d'une campagne, et vous assurer que vous consacrez votre temps et vos ressources à des prospects vérifiés et de qualité.
Bien que vous souhaitiez peut-être faire avancer les choses le plus rapidement possible, l'exécution d'une campagne par e-mail basée sur des données obsolètes ou non qualifiées peut être extrêmement préjudiciable à vos résultats. D'un autre côté, si vous vous équipez d'une méthode de vérification des e-mails dès le début, vous réduirez les rebonds, maximiserez vos conversions et profiterez d'un retour sur investissement plus élevé.
Stratégies essentielles de marketing par e-mail
Maintenant que nous avons décomposé certains des outils de marketing par e-mail essentiels qui entrent dans une campagne par e-mail réussie, voyons comment appliquer ces outils avec des stratégies de marketing par e-mail éprouvées pour de meilleures conversions.
Optimisation mobile
Comme tout autre type de contenu, la majorité des e-mails marketing sont désormais lus sur des appareils mobiles. Dans cet esprit, s'assurer que vos e-mails sont optimisés pour les mobiles devrait figurer en tête de votre liste lorsqu'il s'agit de stratégies d'e-mails. La plupart des consommateurs modernes ignoreront les e-mails qui ne sont pas adaptés aux mobiles, alors ne vous privez pas de toutes ces affaires potentielles !
De nombreux outils de marketing par e-mail répertoriés dans la première moitié de cet article auront des fonctionnalités permettant de créer un contenu d'e-mail réactif qui aura fière allure sur les écrans de bureau, d'ordinateur portable et de mobile. Cependant, si vous adoptez une approche plus manuelle au début de votre marque, vous pouvez faire certaines choses pour vous assurer que vos e-mails sont adaptés aux mobiles.
Garder des lignes d'objet brèves (30 à 35 caractères), utiliser une structure à une seule colonne, conserver des images compressées et utiliser une grande police claire sont tous des changements simples qui peuvent avoir un effet étonnamment profond sur les résultats de votre campagne.
Utilisation du contenu dynamique
Nous l'avons déjà dit et nous le répétons : le contenu personnalisé devient rapidement une nécessité pour toute campagne réussie dans n'importe quelle discipline marketing. Si vous n'essayez pas de créer des messages qui s'adressent à vos clients à un niveau individuel, vous commencerez rapidement à perdre cette activité au profit d'un concurrent qui le fait.
Le contenu dynamique (parfois appelé contenu adaptatif) fait référence à des blocs de contenu remplis automatiquement dans un e-mail marketing qui changeront en fonction de divers champs de données relatifs au destinataire, tels que ses données démographiques personnelles ou ses intérêts. En automatisant la personnalisation des e-mails de cette manière, vous favoriserez non seulement vos clics et vos conversions, mais vous économiserez également un temps et des ressources précieux lors de la gestion de vos campagnes par e-mail.
Segmentation granulaire et prospection
Dans l'arène du marketing moderne, les consommateurs sont bombardés par d'innombrables éléments de contenu parfaitement adaptés à leurs préférences personnelles. Bien qu'il existe des outils et des stratégies qui ont tendance à mieux fonctionner en moyenne dans chaque discipline marketing, aucune approche ne plaira à tout le monde sur votre marché cible. Si vous voulez que votre contenu se démarque du bruit, vous devez segmenter votre public à un niveau plus granulaire que le meilleur concurrent suivant.
Pour assurer le succès du marketing par e-mail maintenant et à l'avenir, vous devez segmenter votre public et qualifier tous les prospects potentiels d'une manière qui soit informée non seulement par leur emplacement, leur historique d'achat et d'autres ensembles de données standard, mais également par la manière dont ils interagissent avec votre site, votre contenu social, la façon dont ils parcourent vos produits, et plus encore. Pour une compréhension plus approfondie de la prospection commerciale qualifiée, nous vous recommandons de consulter « L'état de la prospection » des principaux experts en prospection Sopro. L'étude utilise les données originales de 25 millions d'e-mails, dans 82 industries B2B sur cinq ans. Plus vous pouvez obtenir de détails avec vos segments et votre prospection, plus votre contenu sera personnalisé, ce qui conduira à un plus grand succès global dans votre marketing par e-mail.
Tests A/B constants
Vous pouvez lire et appliquer tous les conseils génériques de stratégie de marketing par e-mail dans le monde, mais aucun d'entre eux ne sera aussi précieux que les informations générées par vos propres clients. Ne comptez pas sur des articles comme ceux-ci pour vous dire quel est le meilleur style de copie ou de structure d'e-mail - laissez vos clients vous le dire à la place !
Bien qu'un test A/B efficace nécessite une planification minutieuse, du temps et de la patience, l'investissement peut être extrêmement rentable, garantissant de meilleurs taux d'ouverture, taux de clics et taux de conversion. De plus, lorsque votre image de marque et votre copie sont cohérentes sur différents canaux marketing, les e-mails de test A/B peuvent vous donner des informations précieuses qui peuvent être utilisées dans des campagnes ailleurs.
Les tests A/B peuvent souvent être abandonnés après la première ou les deux premières années de vie d'une startup, en raison de la conviction que vous avez recueilli suffisamment de résultats pour créer indéfiniment des e-mails solides. Il est important de se rappeler que votre public est en constante évolution et que presque tous les aspects d'un e-mail peuvent être testés pour une meilleure optimisation. Ne vous laissez pas aller à la complaisance après quelques tests réussis et essayez de guider votre équipe marketing vers une culture de test et de raffinement constants.
En résumé
Nous espérons que ce tour d'horizon des outils logiciels et des stratégies de marketing par e-mail a aidé à répondre "comment faire du marketing par e-mail pour votre startup?" et vous aider à récolter les meilleurs résultats de marketing par e-mail possibles maintenant et à l'avenir.
Être bien équipé pour le marketing par e-mail moderne prend beaucoup de temps et de recherches, mais en vous assurant que vous disposez des bons outils pour le travail, vous serez en mesure d'éviter les pièges courants et d'améliorer vos chances d'obtenir un excellent retour sur investissement dès le jour. une.