Comment améliorer considérablement le taux de conversion

Comment améliorer le taux de conversion ?

Vous avez tant investi dans ce projet et si vous n'obtenez pas le trafic idéal sur votre site Web, à quoi sert l'investissement ? Mais même si vous obtenez le trafic que vous désirez, si les visiteurs ne remplissent pas de formulaires, n'interagissent pas avec les sites Web ou ne deviennent pas vos clients, votre site Web n'est qu'un lieu de visite pour les gens, mais pas l'endroit où les gens vont convertir.

Pour tirer le meilleur parti de votre budget marketing, l'optimisation de votre site Web pour une conversion améliorée est la clé pour obtenir plus d'afflux de trafic.

Que signifie l'optimisation du taux de conversion (CRO) ?

Maintenant que nous parlons de l'amélioration du taux de conversion sur votre site Web, voici le vrai discours. Toute personne ayant même les connaissances de base en marketing numérique sait que les conversions en ligne sont comme le pain et le beurre de toute campagne de marketing en ligne. Mais sans optimiser votre taux de conversion, votre campagne de marketing numérique est tout aussi inefficace que si vous n'aviez pas de campagne du tout.

Comprenons donc ce que signifie l'optimisation du taux de conversion ? Pour le dire simplement, il s'agit d'un processus d'optimisation marketing conçu à partir d'un ensemble de cadres dans le but final d'augmenter le pourcentage de visiteurs sur votre site Web qui terminent leur parcours comme vous l'aviez prévu.

L'ensemble du processus consiste à comprendre le visiteur en termes de comportement et à analyser les facteurs de motivation qui l'amènent à atteindre l'objectif du site Web, à savoir la conversion.

Cependant, il n'y a pas de taille qui convient à tous. Chaque optimisation de conversion est adaptée en fonction de la taille, de la nature, du segment de marché et de la démographie de vos visiteurs. Donc, pour vous faciliter la tâche, nous avons dressé une liste de stratégies très efficaces et éprouvées qui augmentent les taux de conversion et attirent des visiteurs potentiels sur votre site Web.

Comment améliorer significativement le taux de conversion ?

Raccourcir les formulaires

Les temps modernes ont apporté des opportunités accrues pour les personnes ayant une durée d'attention réduite. Le monde en ligne se développe à un tel rythme que les internautes doivent suivre le développement du monde Internet en gardant leur concentration limitée et rapide sur les choses sur lesquelles ils tombent. Les marques qui comprennent qu'elles excellent dans leur jeu marketing en gardant leurs processus simples et rapides. Remplir des formulaires en fait partie. Les longs formulaires sont intimidants et peuvent parfois être rebutants. C'est un comportement général que les gens ne remplissent les formulaires qu'à moitié, puis démissionnent de l'activité et passent à un autre site Web avec moins d'exigences pour accomplir une tâche particulière. Si vous gardez vos formulaires courts et simples, ne demandez que des informations de base, puis laissez l'option de remplir le reste du formulaire un peu plus tard, cela vous donnera une meilleure chance d'amener votre visiteur à la fin de son voyage et de le convertir. Suivez les conseils ci-dessous :

• Capturez toutes les données dont vous avez besoin en ne posant que des questions pertinentes.
• Ajoutez des sauts de page et gardez une barre de progression pour informer le visiteur du chemin parcouru afin qu'il n'abandonne pas le processus
• Utilisez le champ matrice pour poser plusieurs questions en même temps. Par exemple, incluez une matrice allant de « très satisfait » à « fortement en désaccord ».
• Si le formulaire ne peut pas être raccourci de quelque manière que ce soit, optez pour des options horizontales. Donnez l'apparence d'un formulaire plus court au lieu de raccourcir le formulaire.

Ajouter des témoignages au site Web

Les gens croient davantage aux critiques et aux témoignages qu'à votre parole sur un produit que vous vendez ou un service que vous proposez. Imaginez que vous marchez dans la rue et que vous êtes approché par quelqu'un qui veut vous vendre un produit au hasard. L'achèteriez-vous simplement en vous fiant à ses paroles ? Bien que le produit puisse être bon et que la personne soit un vendeur fiable, vous ne ferez pas confiance à sa parole à moins qu'une autre personne ne s'en porte garante ou ne vous donne un avis positif à son sujet. Les témoignages sur votre site Web servent la même personne. Souvent, les gens sautent les principales informations que vous avez écrites sur votre site Web pour lire les témoignages que vos anciens clients ou clients ont laissés sur votre site Web ou votre page. Demandez à chaque client satisfait de vous laisser un gentil témoignage et de le publier sur votre site Web pour que les nouveaux visiteurs établissent la confiance.

Suivre les utilisateurs

Non, nous ne vous demandons pas de cyber-traquer chaque utilisateur qui visite votre site Web. Le suivi des utilisateurs traite et analyse simplement le comportement du visiteur de votre site Web. Où sur le site Web ils cliquent, combien de temps ils passent sur une page particulière, combien de pages ils ouvrent, à quelle profondeur ils défilent, quels sont leurs habitudes de navigation et ce qui les incite à abandonner leur visite font tous partie de l'utilisateur suivi. Il existe des outils spécialisés qui vous donnent des informations approfondies et de qualité sur le comportement de vos utilisateurs qui peuvent vous aider à mieux optimiser votre taux de conversion.

Ajouter une option de chat

Avez-vous déjà vu ces fenêtres de discussion contextuelles qui font du ding dès que vous arrivez sur une page Web particulière ? Ce n'est pas juste pour un spectacle. L'ajout d'une option de chat sur votre site Web peut donner à vos visiteurs la possibilité de se connecter avec vous en temps réel sans avoir à passer par le processus intimidant de vous contacter par e-mail ou via des formulaires de contact. Donc, s'ils ont un doute ou une question qui les empêche de terminer leur voyage sur votre site Web, le fait d'avoir une option de chat résoudra ce problème dans l'œuf et augmentera immédiatement vos conversions en ligne.

Test A/B

Une bonne copie est comme ce concierge bien élevé à l'hôtel dont le maniérisme immaculé et le service de premier ordre pré-construisent l'impression de l'endroit pour le client avant même qu'il n'entre dans l'hôtel. Si vous obtenez votre titre correctement, vous pré-construisez l'impression de votre site Web avant même que le visiteur ne lise plus loin. Mais comment savoir si vous avez bien compris ? Les tests A/B sont la solution. Avec ce test spécialisé, vous pouvez découvrir la bonne longueur, le ton et l'utilisation de statistiques dans votre copie qui peuvent obliger le visiteur à le lire complètement et à aller plus loin sans perdre son intérêt.

Gardez la page de destination claire, concise et facile à naviguer

Quelles sont les chances que vous restiez sur une route encombrée de distractions et de barrages routiers inutiles ? Vous trouverez un détour en un clin d'œil et jure de ne plus jamais emprunter cette route. C'est la même chose avec un site Web aussi. Si votre site Web vous entraîne dans trop de distractions, de directions inutiles, une quantité déraisonnable de CTA, d'ambiguïtés et d'obstacles qui empêchent un visiteur de naviguer en douceur vers la fin, votre site Web n'a pas réussi à attirer un client potentiel. Assurez-vous que votre page de destination est claire, simple, facile à naviguer et ne contient que des informations et du contenu clés. N'oubliez pas qu'à partir du moment où un visiteur entre sur votre site Web jusqu'au moment où il remplit le formulaire, cela devrait être une navigation fluide pour lui.

Personnalisez vos CTA

S'il y a une chose que vous devez comprendre à propos d'une communication efficace avec un client potentiel, c'est de lui parler « à » et non « à » lui. Personne ne veut être commandé ou commandé comme "Inscrivez-vous" ou "Appelez-nous". Vous devez vraiment les engager avec votre copie. Pensez de leur point de vue et lisez votre copie en conséquence. C'était vous à leur place, que feriez-vous plutôt si vous lisiez quelque chose comme "Appelez-nous" ou "Démarrer l'essai". Essayez quelque chose comme « Oui, je suis avec vous, mais dites-m'en plus » ou « Êtes-vous avec nous jusqu'à présent ? Intéressé d'en savoir plus ? ». Donnez à votre visiteur une option, au lieu de lui ordonner de prendre une action.

Offrez une garantie de remboursement

Personne ne veut s'éloigner d'une garantie de remboursement. Nous sommes tous averses au risque lorsqu'il s'agit d'acheter des choses ou de débourser de l'argent pour un service. Une tempête de doutes commence à envahir nos esprits, affectant notre jugement et ébranlant notre confiance dans notre décision d'achat. Jusqu'à ce que nous signions la garantie satisfait ou remboursé et pouf ! Là va tout le doute. Vous pouvez ajouter une garantie de remboursement sur tout ou partie de vos produits ou services clés pour aider à apaiser leurs craintes et empêcher les conversions en ligne. Et si vous pensez que l'offre d'une garantie de remboursement affectera négativement vos ventes, laissez-nous apaiser votre peur en vous disant que les chances qu'un client demande son argent sont presque nulles. C'est plutôt un gagnant-gagnant pour vous. Vous ne gagnez pas seulement un client, vous obtenez également sa confiance.

Ajouter un compte à rebours

Personne ne veut que son travail acharné soit gaspillé. Imaginez qu'un visiteur de votre site Web s'intéresse à l'un de vos produits ou services. Ils procèdent au processus de paiement et commencent à remplir des formulaires et d'autres choses. Si vous ajoutez une minuterie sur l'ensemble du processus, ils deviendront anxieux et voudront se précipiter vers la compétition du processus de peur de perdre toutes les données qu'ils viennent de saisir si la minuterie s'épuise. Créer ce sentiment d'urgence peut entraîner un taux de conversion plus élevé.

Suivi des conversions

Une fois que toutes les stratégies d'optimisation du taux de conversion sont en place, il est toujours sage de revenir en arrière et de suivre le fruit de votre travail acharné. Le suivi des conversions ne vous donne pas seulement un aperçu du succès de vos techniques d'optimisation du taux de conversion, il indique également d'où vient l'installation ou l'achat. Cela permet de déterminer la qualité de la source et vous permet de mieux comprendre les performances de votre campagne.

Conclusion

Gérer une entreprise en ligne n'est pas une mince affaire. Cela nécessite un effort monumental de la part des propriétaires d'entreprise pour le faire fonctionner et générer également des revenus. Avec l'introduction de nouvelles méthodes améliorées dans le spectre du marketing en ligne, il devient également impératif de suivre le rythme et d'en récolter les bénéfices avant que votre concurrent ne vous laisse derrière vous. Tout cela et plus encore peut être réalisé avec beaucoup moins d'efforts si vous avez mis en place une stratégie de marketing en ligne intelligente et efficace. L'optimisation du taux de conversion en fait partie et vous permet d'obtenir des résultats impressionnants en moins de temps. Donc, si vous exploitez une entreprise en ligne et que vous souhaitez que votre site Web ait plus de visiteurs qui restent et se convertissent, concentrez-vous sur l'optimisation de leur expérience sur votre site Web. Plus la taille vous convient, plus ils restent longtemps et à la fin de la journée, vous rentrerez chez vous avec plus de conversions que vous ne l'auriez jamais imaginé.