Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Secara Signifikan

Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi?

Anda telah memasukkan begitu banyak ke dalam proyek ini dan jika Anda tidak mendapatkan jumlah lalu lintas yang ideal di situs web Anda, apa gunanya investasi itu? Tetapi bahkan jika Anda mendapatkan lalu lintas yang Anda inginkan, jika pengunjung tidak mengisi formulir, berinteraksi dengan situs web, atau menjadi pelanggan Anda, situs web Anda hanyalah tempat kunjungan bagi orang-orang, tetapi bukan tempat di mana orang akan pergi. mengubah.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari uang pemasaran Anda, mengoptimalkan situs web Anda untuk meningkatkan konversi adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak arus lalu lintas.

Apa Arti Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)?

Sekarang kita sedang membahas masalah peningkatan tingkat konversi di situs web Anda, inilah pembicaraan sebenarnya. Siapa pun yang memiliki pengetahuan dasar tentang pemasaran digital tahu bahwa konversi online seperti roti dan mentega dari setiap kampanye pemasaran online. Tetapi tanpa mengoptimalkan tingkat konversi Anda, kampanye pemasaran digital Anda sama tidak efektifnya dengan Anda tidak memiliki kampanye sama sekali.

Jadi mari kita pahami apa yang dimaksud dengan optimasi tingkat konversi? Sederhananya, ini adalah proses pengoptimalan pemasaran yang dirancang dari serangkaian kerangka kerja dengan tujuan akhir untuk meningkatkan persentase pengunjung di situs web Anda yang menyelesaikan perjalanan mereka seperti yang Anda inginkan.

Seluruh proses melibatkan pemahaman pengunjung dalam hal perilakunya dan menganalisis faktor motivasi yang membawa mereka untuk menyelesaikan tujuan situs web yaitu, untuk berkonversi.

Namun, tidak ada ukuran yang cocok untuk semua. Setiap pengoptimalan konversi disesuaikan dengan ukuran bisnis Anda, sifat, segmen pasar, dan demografi pengunjung Anda. Jadi, untuk mempermudah Anda, kami telah menyusun daftar strategi yang sangat efektif dan terbukti yang meningkatkan tingkat konversi dan membawa pengunjung potensial ke situs web Anda.

Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Secara Signifikan?

Persingkat Formulir

Zaman modern telah membawa peningkatan peluang bagi orang-orang dengan rentang perhatian yang berkurang. Dunia online berkembang sedemikian rupa sehingga pengguna internet harus mengikuti perkembangan dunia internet dengan menjaga fokus mereka terbatas dan cepat pada hal-hal yang mereka temukan. Merek yang memahami bahwa unggul dalam permainan pemasaran mereka dengan menjaga proses mereka cepat dan sederhana. Mengisi formulir adalah salah satunya. Bentuk panjang menakutkan dan kadang-kadang bisa tidak menyenangkan. Ini adalah perilaku umum bahwa orang hanya mengisi formulir di tengah jalan dan kemudian mengundurkan diri dari aktivitas dan pindah ke situs web lain dengan persyaratan yang lebih rendah untuk menyelesaikan tugas tertentu. Jika Anda membuat formulir Anda singkat dan sederhana, mintalah hanya informasi dasar dan kemudian tinggalkan opsi untuk mengisi formulir lainnya beberapa saat kemudian dapat memberi Anda kesempatan yang lebih baik untuk membawa pengunjung Anda ke akhir perjalanan mereka dan berkonversi. Ikuti tips di bawah ini:

• Tangkap semua data yang Anda butuhkan dengan hanya mengajukan pertanyaan yang relevan.
• Tambahkan jeda halaman dan pertahankan bilah kemajuan untuk memberi tahu pengunjung seberapa jauh mereka telah membuat sehingga mereka tidak mengabaikan prosesnya
• Manfaatkan bidang matriks untuk mengajukan beberapa pertanyaan sekaligus. Misalnya, sertakan matriks skala “sangat puas” hingga “sangat tidak setuju”.
• Jika formulir tidak dapat dipersingkat dengan cara apa pun, lakukan menyamping dengan opsi horizontal. Berikan tampilan bentuk yang lebih pendek daripada memperpendek bentuk.

Tambahkan Testimonial ke Situs Web

Orang-orang lebih percaya pada ulasan dan testimoni daripada kata-kata Anda tentang produk yang Anda jual atau layanan yang Anda tawarkan. Bayangkan berjalan di jalan dan didekati oleh seseorang yang secara acak ingin menjual produk kepada Anda. Apakah Anda akan membelinya hanya dengan mempercayai kata-katanya? Meskipun produknya mungkin bagus dan orang tersebut mungkin penjual yang andal, Anda tidak akan mempercayai kata-kata mereka kecuali orang lain menjaminnya atau memberi Anda ulasan positif tentang mereka. Testimonial di situs web Anda melayani orang yang sama. Seringkali, orang melewati informasi utama yang Anda tulis di situs web Anda untuk membaca testimonial yang ditinggalkan oleh klien atau pelanggan Anda sebelumnya di situs web atau halaman Anda. Mintalah setiap pelanggan yang puas untuk meninggalkan Anda kesaksian yang baik dan mempublikasikannya di situs web Anda agar pengunjung baru dapat membangun kepercayaan.

Lacak Pengguna

Tidak, kami tidak meminta Anda untuk mengintai setiap pengguna yang mengunjungi situs web Anda. Pelacakan pengguna hanya memproses dan menganalisis perilaku pengunjung situs web Anda. Di mana di situs web yang mereka klik, berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk halaman tertentu, berapa banyak halaman yang mereka buka, seberapa dalam mereka menggulir, apa pola navigasi mereka dan apa yang mendorong mereka untuk meninggalkan kunjungan mereka adalah bagian dari pengguna pelacakan. Ada alat khusus yang memberi Anda informasi mendalam dan berkualitas tentang perilaku pengguna Anda yang dapat membantu Anda mengoptimalkan tingkat konversi dengan lebih baik.

Tambahkan Opsi Obrolan

Pernah melihat jendela obrolan pop-up yang berbunyi begitu Anda tiba di halaman web tertentu? Itu bukan hanya untuk pertunjukan. Menambahkan opsi obrolan di situs web Anda dapat memberi pengunjung Anda opsi untuk terhubung dengan Anda secara real-time tanpa harus melalui proses yang menakutkan untuk menghubungi Anda melalui email atau formulir hubungi kami. Jadi, jika mereka memiliki keraguan atau pertanyaan yang menghalangi mereka untuk menyelesaikan perjalanan mereka di situs web Anda, memiliki opsi obrolan akan mengatasi masalah ini sejak awal dan segera meningkatkan konversi online Anda.

Pengujian A/B

Salinan yang baik adalah seperti pramutamu yang sopan di hotel yang tingkah lakunya yang rapi dan layanan terbaiknya membangun kesan tempat bagi tamu bahkan sebelum mereka memasuki hotel. Jika Anda mendapatkan judul yang benar, Anda sedang membangun kesan situs web Anda sebelum pengunjung membaca lebih jauh. Tapi bagaimana Anda tahu jika Anda sudah melakukannya dengan benar? Pengujian A/B adalah solusinya. Dengan tes khusus ini, Anda dapat menemukan panjang, nada, dan penggunaan statistik yang tepat dalam salinan Anda yang dapat memaksa pengunjung untuk membacanya sepenuhnya dan melangkah lebih jauh tanpa kehilangan minat.

Jaga halaman arahan Jelas, ringkas, dan mudah dinavigasi

Berapa peluang Anda untuk tetap berada di jalan yang penuh dengan gangguan dan penghalang jalan yang tidak perlu? Anda akan menemukan jalan memutar dalam sekejap dan bersumpah untuk tidak pernah melewati jalan itu lagi. Itu sama dengan sebuah situs web juga. Jika situs web Anda menarik Anda ke terlalu banyak gangguan, arahan yang tidak perlu, jumlah CTA yang tidak masuk akal, ambiguitas, dan penghalang jalan yang mencegah pengunjung menavigasi dengan lancar menuju akhir, situs web Anda telah gagal menarik pelanggan potensial. Pastikan halaman arahan Anda jelas, sederhana, mudah dinavigasi, dan hanya berisi informasi dan konten utama. Ingat, dari saat pengunjung memasuki situs web Anda hingga mereka mengisi formulir, itu akan menjadi layar yang mulus bagi mereka.

Sesuaikan CTA Anda

Jika ada satu hal yang perlu Anda pahami tentang komunikasi yang efektif dengan pelanggan potensial, itu berbicara "kepada" mereka, bukan "pada" mereka. Tidak ada yang mau diperintah atau diperintah seperti “Daftar” atau “Hubungi kami”. Anda harus benar-benar melibatkan mereka dengan salinan Anda. Pikirkan dari sudut pandang mereka dan baca salinan Anda sesuai dengan itu. Itu Anda di tempat mereka, apa yang akan Anda lakukan jika Anda membaca sesuatu seperti "Hubungi kami" atau "Mulai uji coba". Cobalah sesuatu seperti "Ya, saya bersamamu, tetapi ceritakan lebih banyak" atau "Apakah Anda bersama kami sejauh ini? Tertarik untuk mengetahui lebih lanjut?”. Beri pengunjung Anda pilihan, alih-alih memerintahkan mereka untuk mengambil tindakan.

Menawarkan Jaminan Uang Kembali

Tidak ada yang ingin meninggalkan jaminan uang kembali. Kita semua menghindari risiko dalam hal berbelanja barang atau mengeluarkan uang untuk suatu layanan. Badai keraguan mulai menyerang pikiran kita, mempengaruhi penilaian kita dan menggoyahkan keyakinan kita dalam keputusan pembelian kita. Sampai kami menandatangani jaminan uang kembali dan poof! Ada pergi semua keraguan. Anda dapat menambahkan jaminan uang kembali pada setiap atau beberapa produk atau layanan utama Anda untuk membantu meredakan ketakutan mereka dan mencegah peningkatan konversi online. Dan jika Anda berpikir bahwa menawarkan jaminan uang kembali akan berdampak buruk pada penjualan Anda, izinkan kami meredakan ketakutan Anda dengan memberi tahu Anda bahwa kemungkinan pelanggan meminta uang kembali hampir tidak ada. Ini adalah win-win untuk Anda, sebagai gantinya. Anda tidak hanya mendapatkan pelanggan, Anda juga mendapatkan kepercayaan mereka.

Tambahkan Penghitung Waktu Mundur

Tidak ada yang ingin kerja keras mereka sia-sia. Bayangkan pengunjung di situs web Anda menunjukkan minat pada salah satu produk atau layanan Anda. Mereka melanjutkan ke proses checkout dan mulai mengisi formulir dan lainnya. Jika Anda menambahkan penghitung waktu di seluruh proses, mereka akan menjadi cemas dan ingin bergegas ke kompetisi proses karena takut mereka akan kehilangan semua data yang baru saja mereka masukkan jika penghitung waktu habis. Menciptakan rasa urgensi itu dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Melacak Konversi

Setelah semua strategi pengoptimalan tingkat konversi diterapkan, selalu bijaksana untuk kembali dan melacak hasil kerja keras Anda. Pelacakan konversi tidak hanya memberi Anda wawasan tentang keberhasilan teknik pengoptimalan tingkat konversi Anda, tetapi juga menunjukkan dengan tepat dari mana pemasangan atau pembelian berasal. Ini membantu menentukan kualitas sumber dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang kinerja kampanye Anda.

Kesimpulan

Menjalankan bisnis online bukanlah hal yang mudah. Hal ini membutuhkan upaya monumental dari pemilik bisnis untuk tetap berjalan dan menghasilkan pendapatan juga. Dengan diperkenalkannya cara-cara baru dan lebih baik dalam spektrum pemasaran online, penting juga untuk mengikuti dan menuai keuntungan sebelum pesaing Anda meninggalkan Anda. Semua ini dan lebih banyak lagi dapat dicapai dengan sedikit usaha jika Anda memiliki strategi pemasaran online yang cerdas dan efektif. Pengoptimalan tingkat konversi adalah salah satunya dan memberi Anda hasil yang mengesankan dalam waktu yang lebih singkat. Jadi, jika Anda menjalankan bisnis online dan ingin situs web Anda memiliki lebih banyak pengunjung yang tetap dan berkonversi, fokuslah untuk mengoptimalkan pengalaman mereka di situs web Anda. Ukuran yang lebih baik cocok untuk Anda, semakin lama mereka tinggal dan pada akhir hari, Anda akan pulang mengantongi lebih banyak konversi daripada yang pernah Anda pikirkan.