7 méthodes de persuasion ninja que vous pouvez utiliser pour augmenter les ventes par e-mail aujourd'hui

Chris Hardy est un spécialiste du marketing de contenu à plein temps qui gère plusieurs blogs de niche et une chaîne YouTube en pleine croissance. Enseignant dans l'âme, Chris a passé plus de 10 ans en tant que professeur professionnel de danse et d'anglais avant de plonger dans le monde des affaires en ligne où il s'est fait un nom sur YouTube en exposant les escroqueries "gagner de l'argent".

Saviez-vous que le courrier électronique est toujours le moyen le plus populaire de communiquer en ligne ? Selon une étude du Pew Research Center,

"Le courrier électronique reste le principal moyen d'échanger des messages avec les contacts de l'organisation."

Si vous cherchez un moyen d'atteindre plus de clients et d'augmenter vos ventes, le courrier électronique vaut vraiment la peine d'être compris.

Dans cet article, nous discuterons de certaines méthodes de persuasion que vous pouvez utiliser dans vos e-mails pour augmenter les ventes et augmenter les conversions.

1. Le timing est primordial

Vous pourriez être la personne la plus persuasive au monde, mais si votre e-mail n'est même pas ouvert ou lu, cela n'a pas d'importance. Par conséquent, que vous essayiez de décrocher un emploi ou de conclure un accord commercial, le timing est primordial lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails.

Envoyez un e-mail trop tôt et le destinataire n'aura peut-être pas le temps de répondre. Envoyez un e-mail trop tard et vous risquez de paraître désorganisé ou non professionnel. Alors, comment savez-vous quand appuyer sur envoyer ?

Une règle d'or consiste à éviter d'envoyer des e-mails pendant les heures les plus chargées de la journée du destinataire . Pour la plupart des gens, c'est tôt le matin ou tard le soir. Au lieu de cela, essayez d'envoyer votre e-mail pendant l'accalmie de midi du destinataire, lorsqu'il est plus susceptible d'avoir le temps de lire et de répondre à votre message.

Une autre chose à garder à l'esprit est la différence de fuseau horaire . Si vous envoyez un e-mail à quelqu'un dans une autre partie du monde, assurez-vous de prendre en compte la différence de fuseaux horaires. Vous ne voulez pas que votre message arrive au milieu de la nuit.

Selon la plupart des études, le mardi à 10 heures est le meilleur moment général pour envoyer vos e-mails de vente et de marketing, alors utilisez-le comme point de départ.

2. Personnalisez le contenu de votre e-mail pour un message plus persuasif

La prochaine fois que vous vous asseyez pour écrire un e-mail, prenez un moment pour réfléchir à votre public. À qui es-tu entrain d'écrire? Quels sont leurs besoins et leurs préférences

Personnaliser le contenu de votre e-mail en fonction des données démographiques et des intérêts du destinataire peut faire une grande différence dans la persuasion de votre message. Par exemple, si vous écrivez à quelqu'un qui aime être informé des dernières nouvelles, inclure un lien vers un article pertinent dans votre e-mail peut être un moyen très efficace d'attirer son attention.

D'un autre côté, si vous envoyez un e-mail à quelqu'un qui préfère une touche plus personnelle, ajouter une brève note sur quelque chose que vous avez en commun peut aider à créer une connexion.

En prenant le temps de personnaliser le contenu de votre e-mail, vous augmenterez les chances que votre message soit bien reçu et persuasif.

Il devrait également aller de soi d'utiliser les noms des personnes, en particulier sur la ligne d'objet.

3. Utilisez des images et des vidéos pour capter l'attention et générer des clics

Ce n'est un secret pour personne que les gens sont des créatures visuelles. En fait, des études montrent que les gens sont plus susceptibles de se souvenir des informations si elles leur sont présentées sous forme d'image ou de vidéo.

Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne le marketing par e-mail et les e-mails de vente.

L'ajout d'une image ou d'une vidéo à vos e-mails peut aider à capter l'attention et générer des clics. Par exemple, vous pouvez inclure une image pertinente dans l'en-tête de votre e-mail pour attirer l'attention.

Un court clip vidéo dans le corps de votre e-mail démontrant un produit ou un service peut également être puissant.

Utilisez des images et des vidéos dans vos e-mails pour attirer l'attention des gens.

4. Commencez votre e-mail par une question

Avez-vous déjà reçu un e-mail qui ne faisait que commencer par une déclaration ? C'était peut-être quelque chose comme "Hé, j'ai vu votre message sur le forum et j'ai pensé que mon nouveau produit pourrait vous intéresser."

Qu'avez-vous ressenti en lisant ces e-mails ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous ne vous êtes probablement pas senti très engagé. Mais que se passerait-il si cet e-mail avait plutôt commencé par une question ?

Par exemple : "[NOM] ! Vous avez raté ça ?"

Soudain, l'e-mail semble plus personnel et engageant, et votre curiosité est à son comble.

Commencer votre e-mail par une question peut être un moyen incroyablement efficace d'attirer l'attention de votre lecteur. En posant une question au départ, vous obligez le lecteur à réfléchir à la réponse et à s'investir dans le contenu de l'e-mail.

Le destinataire sait également tout de suite ce que vous attendez d'eux et ainsi toute pensée ou friction est diminuée pour qu'il réponde.

Cette technique est particulièrement efficace lorsqu'elle est couplée à la personnalisation.

5. Utiliser la méthodologie PAS (Pain, Agitate, Solution)

La technique PAS est une stratégie de vente qui se concentre sur l'identification et le traitement de la douleur, de l'agitation et des solutions d'un client. L'idée est qu'en comprenant les besoins spécifiques et les points faibles d'un client, vous pouvez lui vendre plus efficacement une solution qui répond à ses besoins.

Dans de nombreux cas, les clients peuvent même ne pas être au courant des solutions qui sont à leur disposition, ce qui rend d'autant plus important que les vendeurs connaissent les produits et services qu'ils vendent.

De plus, en traitant directement les points faibles d'un client, vous pouvez renforcer la confiance et la crédibilité avec lui, ce qui augmente la probabilité qu'il fasse affaire avec vous à l'avenir.

La technique de vente PAS est idéale pour la vente par e-mail car elle est simple et facile à retenir. En plus, c'est efficace !

Voici comment ça fonctionne:

1. Identifiez le point douloureux que votre prospect éprouve.
2. Agitez ce point douloureux en leur rappelant à quel point c'est ennuyeux ou difficile.
3. Offrez une solution sous la forme de votre produit ou service.

En utilisant cette technique, vous pouvez capter rapidement l'attention de vos prospects et démontrer comment votre offre peut les aider à résoudre leur problème.

Exemple 1:

Problème / point douloureux
La gestion des relations avec les clients peut être difficile, surtout si vous essayez de tout faire par vous-même.

Agiter
Il est déjà assez difficile de garder une trace de vos propres e-mails, appels téléphoniques et réunions, sans parler d'essayer de garder une trace des coordonnées de vos clients et de ce qui s'est passé quand.

La solution
Avec le logiciel CRM facile à utiliser de NetHunt, vous pouvez gérer toutes vos interactions avec les clients en un seul endroit. Vous n'aurez jamais à vous soucier de perdre la trace d'une piste ou d'oublier de suivre à nouveau.

Exemple 2 :

Problème / point douloureux
La plupart des CRM sont soit trop complexes, soit coûteux, soit les deux.

Agiter
La gestion des relations avec les clients est l'un des aspects les plus importants de toute entreprise, mais cela peut être difficile à faire et pour ne pas dire coûteux.

La solution
NetHunt CRM est la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles. Notre CRM est facile à utiliser et dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos relations clients. Ai-je mentionné que c'est la solution la plus rentable sur le marché ?

6. Utilisez des déclencheurs de biais cognitifs

Si vous voulez plus d'ouvertures, de clics et de conversions d'e-mails, vous devez connaître les biais cognitifs. Ce sont des raccourcis mentaux que notre cerveau utilise lorsqu'il essaie de traiter rapidement des informations.

Il existe certains déclencheurs que vous pouvez utiliser dans vos e-mails de vente pour tirer parti de ces biais et augmenter vos résultats.

Comprendre les biais cognitifs et les utiliser peut être avantageux lorsqu'ils sont utilisés n'importe où, des e-mails de vente aux téléprompteurs.

Voici quelques-uns des meilleurs déclencheurs de biais cognitifs à utiliser dans vos e-mails de vente...

Le biais d'autorité

Les gens ont tendance à suivre l'exemple de sources crédibles et expertes. Donc, si vous pouvez vous positionner comme une autorité dans votre secteur, vos e-mails seront plus susceptibles d'être ouverts et cliqués.

Exemple courant : "Selon les experts..."

Le biais de la preuve sociale

C'est la tendance des gens à suivre les actions des autres. Ainsi, si vous pouvez montrer que de nombreuses autres personnes utilisent et apprécient votre produit ou service, les prospects seront plus susceptibles de se convertir.

Exemple courant : "Nous avons plus de 100 témoignages..."

Le biais de rareté

C'est la peur de manquer quelque chose qui est rare ou en quantité limitée. Ainsi, si vous créez un sentiment d'urgence dans vos e-mails ( par exemple, il ne reste plus que X ! ), les gens seront plus susceptibles d'agir rapidement et de cliquer sur votre offre.

Exemple courant : "Il ne reste que 5 places... le prix augmente en 2 jours."

Le biais de contraste

Le biais de contraste est un biais cognitif qui fait référence à notre tendance à juger les choses en fonction de la façon dont elles se comparent à d'autres choses, plutôt qu'en fonction de leurs propres mérites.

Exemple courant : "Achetez aujourd'hui pour le prix d'un café Starbucks."

En utilisant ces déclencheurs de biais cognitifs dans votre marketing par e-mail, vous pouvez augmenter votre force de persuasion, ce qui entraîne une augmentation des ouvertures, des taux de clics et des conversions.

7. Utilisez des appels à l'action efficaces

Si vous cherchez à améliorer vos campagnes de marketing par e-mail, l'une des meilleures choses que vous puissiez faire est de vous assurer que votre appel à l'action est efficace. Voici quelques conseils pour y parvenir :

• Gardez-le simple et direct. Votre appel à l'action doit être facile à comprendre et pas trop verbeux.
• Être spécifique. Dites aux destinataires exactement ce que vous voulez qu'ils fassent, qu'il s'agisse de cliquer sur un lien, d'appeler un numéro ou de s'inscrire pour un essai gratuit.
• Utilisez des verbes forts. Des mots comme "rejoindre", "commencer" et "découvrir" sont plus susceptibles d'inciter les gens à agir que des verbes plus faibles comme "cliquez ici" .
• Offrez quelque chose de précieux. Si vous demandez aux gens de s'inscrire à votre newsletter, par exemple, assurez-vous qu'ils savent ce qu'ils recevront en retour. Une bonne incitation peut grandement contribuer à augmenter les conversions. Cela touche également à un autre biais cognitif connu sous le nom de réciprocité.

Exemples d'incitation à l'action

Avec des incitations à l'action efficaces, il est utile de penser à trois choses :

1. Utilisez un impératif. « Réclamez votre place »
2. Gardez les choses courtes. "Rejoindre"
3. Montrez un avantage si vous le pouvez. Par exemple "Inscrivez-vous pour un mois gratuit".

Dans le cas de l'utilisation d'un impératif, pensez aux verbes qui peignent un visuel d'obtenir ou d'obtenir quelque chose. "Get Started" et "Claim Your Spot" sont quelques-uns qui me viennent à l'esprit.

Les gens aiment l'idée de réclamer, d'obtenir ou même de saisir des choses qui ont de la valeur. Quelques autres exemples sont ci-dessous.

Tout lier ensemble

Pour illustrer ces méthodes de persuasion, voici un e-mail qui utilise les points discutés.

Envoyé : mardi, 10 h 00

Objet : John, avez-vous déjà vu cela ? ?

Salut John,

(Personnalisation)
J'ai adoré l'article que vous avez publié l'autre jour sur les difficultés que vous avez rencontrées lors du démarrage de votre entreprise. Vous frappez le clou sur la tête.

(Problème)
Je peux certainement comprendre à quel point il peut être difficile de s'habituer à toutes les pièces mobiles inattendues lors du démarrage d'une entreprise, en particulier lorsque vous êtes un solopreneur. Cela peut rendre les choses vraiment difficiles.

(Agiter)
À la fin de la journée, il est important de se rappeler que la partie la plus importante de votre entreprise est le «money-in», et que vous y parvenez en vendant. Si vous n'êtes pas concentré là-dessus, les choses peuvent se détériorer rapidement.

Pour cette raison, la gestion des relations avec les clients est sans doute l'aspect le plus important de toute entreprise, mais nous savons tous à quel point cela peut être complexe et coûteux.

J'ai laissé tant de clients potentiels passer entre les mailles du filet et cela m'a coûté des milliers de dollars simplement parce que je n'organisais pas mes relations.

(La solution)
Un outil qui m'a vraiment aidé était le logiciel CRM de NetHunt. Contrairement à d'autres options là-bas, il était super facile de commencer avec sans parler de bien plus dans ma gamme de prix que (biais de contraste) n'importe quoi d'autre là-bas.

Il s'est transformé en une véritable bouée de sauvetage.

Je pensais être tombé sur une mine d'or, mais il s'avère que beaucoup de gens ont eu les mêmes résultats que moi.

(La preuve sociale)


(Biais d'autorité : Google)
Un outil qui m'a vraiment aidé était le logiciel CRM de NetHunt. Contrairement à d'autres options là-bas, il était super facile de commencer avec sans parler de bien plus dans ma gamme de prix que (biais de contraste) n'importe quoi d'autre là-bas.

(Biais de contraste)
La meilleure partie est que vous pouvez commencer leur plan de base pour le prix de quelques pizzas.

(Rareté)
Je ne sais pas combien de temps cela durera au prix actuel, il est donc probablement préférable d'entrer pendant que vous le pouvez.

Comme je l'ai dit, cela a littéralement sauvé mon entreprise.

Découvrez-le ici -> REJOINDRE. (Appel à l'action)

Parlez bientôt!

Envelopper

Le courrier électronique est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre vos clients. Mais, si vous voulez qu'il soit persuasif, vous devez comprendre comment fonctionne la persuasion.

Un e-mail froid persuasif commence par comprendre votre client et ce qui le motivera à agir. Une fois que vous savez ce qui les motive, vous pouvez utiliser ces informations pour créer des campagnes par e-mail qui répondent directement à leurs besoins.

Rappelez-vous cependant que la persuasion ne consiste pas à tromper les gens. Votre objectif devrait être d'apporter de la valeur sous la forme de votre produit ou service qui, selon vous, ajoutera vraiment de la valeur à leur vie, même s'ils ne le savent peut-être pas encore.