7 metode de persuasiune ninja pe care le poți folosi pentru a crește vânzările prin e-mail astăzi

Chris Hardy este un agent de marketing de conținut cu normă întreagă care gestionează mai multe bloguri de nișă și un canal YouTube în creștere. Un profesor în suflet, Chris a petrecut peste 10 ani ca profesionist de dans și profesor de engleză înainte de a se scufunda în lumea afacerilor online, unde și-a făcut un nume pe YouTube, dezvăluind înșelătoriile „a face bani”.

Știați că e-mailul este încă cel mai popular mod de a comunica online? Potrivit unui studiu realizat de Pew Research Center,

„E-mailul rămâne vehiculul principal pentru schimbul de mesaje cu contactele organizației.”

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a ajunge la mai mulți clienți și de a crește vânzările, e-mailul merită cu siguranță înțeles.

În această postare, vom discuta câteva metode de persuasiune pe care le puteți folosi în e-mailurile dvs. pentru a crește vânzările și a crește conversiile.

1. Timpul este totul

Ai putea fi cea mai convingătoare persoană din lume, dar dacă e-mailul tău nici măcar nu este deschis sau citit, nu contează. Prin urmare, fie că încercați să obțineți un loc de muncă sau să încheiați o afacere, calendarul este totul atunci când vine vorba de trimiterea de e-mailuri.

Trimiteți un e-mail prea devreme și este posibil ca destinatarul să nu aibă timp să răspundă. Trimiteți un e-mail prea târziu și riscați să pari dezorganizat sau neprofesionist. Deci, de unde știi când să apeși trimite?

O regulă generală este să evitați trimiterea de e-mailuri în perioadele cele mai aglomerate ale zilei ale destinatarului . Pentru majoritatea oamenilor, acest lucru este dimineața devreme sau noaptea târziu. În schimb, încercați să vă trimiteți e-mailul în timpul pauzei la amiază a destinatarului, când este mai probabil să aibă timp să citească și să răspundă la mesajul dvs.

Un alt lucru de reținut este diferența de fus orar . Dacă trimiteți e-mail cuiva dintr-o altă parte a lumii, asigurați-vă că țineți cont de diferența de fus orar. Nu vrei ca mesajul tău să ajungă în miezul nopții.

Conform celor mai multe studii, marți la ora 10 este cea mai bună oră generală pentru a vă trimite e-mailurile de vânzări și marketing, așa că utilizați-l ca punct de plecare.

2. Personalizați-vă conținutul de e-mail pentru un mesaj mai persuasiv

Data viitoare când vă așezați să scrieți un e-mail, acordați-vă un moment pentru a vă gândi la public. Cui ii scrii? Care sunt nevoile și preferințele lor

Personalizarea conținutului de e-mail pentru a se potrivi cu demografia și interesele destinatarului poate face o mare diferență în cât de persuasiv este mesajul dvs. De exemplu, dacă îi scrieți cuiva căruia îi place să fie informat despre cele mai recente știri, inclusiv un link către un articol relevant în e-mailul dvs. poate fi o modalitate foarte eficientă de a-i atrage atenția.

Pe de altă parte, dacă trimiteți e-mail cuiva care preferă o notă mai personală, adăugarea unei note scurte despre ceva ce aveți în comun poate ajuta la crearea unei conexiuni.

Făcându-ți timp personalizării conținutului de e-mail, vei crește șansele ca mesajul tău să fie bine primit și persuasiv.

De asemenea, ar trebui să fie de la sine înțeles să folosiți numele oamenilor, în special pe linia de subiect.

3. Folosiți imagini și videoclipuri pentru a capta atenția și pentru a genera clicuri

Nu este un secret pentru nimeni că oamenii sunt creaturi vizuale. De fapt, studiile arată că oamenii au mai multe șanse să-și amintească informațiile dacă le sunt prezentate într-un format de imagine sau video.

Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de e-mail marketing și de vânzări.

Adăugarea unei imagini sau a unui videoclip la e-mailurile dvs. vă poate ajuta să captați atenția și să generați clicuri. De exemplu, puteți include o imagine relevantă în antetul e-mailului dvs. pentru a atrage atenția.

Un scurt clip video în corpul e-mailului dvs. care demonstrează un produs sau serviciu poate fi, de asemenea, puternic.

Folosiți imagini și videoclipuri în e-mailurile dvs. pentru a determina oamenii să ia atenție.

4. Începeți e-mailul cu o întrebare

Ați primit vreodată un e-mail care tocmai începe cu o declarație? Poate a fost ceva de genul „Hei, am văzut postarea ta pe forum și m-am gândit că ai putea fi interesat de noul meu produs”.

Cum te-ai simțit când ai citit acele e-mailuri?

Dacă ești ca majoritatea oamenilor, probabil că nu te-ai simțit foarte angajat. Dar dacă acel e-mail ar fi început cu o întrebare?

De exemplu: „[NUME]! Ai ratat asta?”

Dintr-o dată, e-mailul se simte mai personal și mai captivant, iar curiozitatea ta este la vârf.

Începerea e-mailului cu o întrebare poate fi o modalitate incredibil de eficientă de a capta atenția cititorului. Punând o întrebare de la început, îl forțezi pe cititor să se gândească la răspuns și să devii investit în conținutul e-mailului.

De asemenea, destinatarul știe imediat ce aveți nevoie de la el și astfel orice gând sau frecare este diminuat pentru ca ei să răspundă.

Această tehnică este deosebit de eficientă atunci când este cuplată cu personalizarea.

5. Folosiți metodologia PAS (Durere, Agitare, Soluție).

Tehnica PAS este o strategie de vânzări care se concentrează pe identificarea și abordarea durerii, agitației și soluțiilor unui client. Ideea este că, prin înțelegerea nevoilor specifice și a punctelor dureroase ale unui client, le puteți vinde mai eficient o soluție care să le satisfacă nevoile.

În multe cazuri, clienții s-ar putea să nu fie conștienți de soluțiile care le sunt disponibile, ceea ce face cu atât mai important ca vânzătorii să cunoască produsele și serviciile pe care le vând.

În plus, abordând direct punctele dure ale unui client, puteți construi încredere și credibilitate cu aceștia, făcând mai probabil ca aceștia să facă afaceri cu dvs. în viitor.

Tehnica de vânzare PAS este excelentă pentru vânzarea prin e-mail, deoarece este simplă și ușor de reținut. În plus, este eficient!

Iată cum funcționează:

1. Identificați punctul dureros pe care îl întâmpină potențialul dvs.
2. Agitați acel punct de durere amintindu-le cât de enervant sau dificil este.
3. Oferiți o soluție sub forma produsului sau serviciului dvs.

Folosind această tehnică, puteți capta rapid atenția clienților potențiali și puteți demonstra cum oferta dvs. îi poate ajuta să-și rezolve problema.

Exemplul 1:

Problemă / Punct de durere
Gestionarea relațiilor cu clienții poate fi dificilă, mai ales dacă încerci să faci totul singur.

Agitați
Este destul de greu să ții evidența propriilor e-mailuri, apeluri telefonice și întâlniri, darămite să încerci să ții evidența informațiilor de contact ale clienților tăi și ce s-a întâmplat când.

Soluţie
Cu software-ul CRM ușor de utilizat NetHunt, vă puteți gestiona toate interacțiunile cu clienții într-un singur loc. Nu va trebui niciodată să vă faceți griji că pierdeți urma unui client potențial sau că nu uitați să urmăriți din nou.

Exemplul 2:

Problemă / Punct de durere
Majoritatea CRM-urilor sunt fie prea complexe, fie prea scumpe, fie ambele.

Agitați
Gestionarea relațiilor cu clienții este unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei afaceri, dar poate fi greu de făcut și ca să nu mai vorbim de costisitoare.

Soluţie
NetHunt CRM este soluția perfectă pentru afaceri de toate dimensiunile. CRM-ul nostru este ușor de utilizat și vine cu toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona eficient relațiile cu clienții. Am menționat că este cea mai rentabilă soluție de pe piață?

6. Folosiți factori declanșatori ai prejudecăților cognitive

Dacă doriți mai multe deschideri de e-mail, clicuri și conversii, atunci trebuie să știți despre prejudecățile cognitive. Acestea sunt scurtături mentale pe care creierul nostru le ia atunci când încearcă să proceseze rapid informațiile.

Există anumite declanșatoare pe care le puteți folosi în e-mailurile de vânzări pentru a profita de aceste părtiniri și pentru a vă crește rezultatele.

Înțelegerea prejudecăților cognitive și utilizarea lor pot fi avantajoase atunci când sunt utilizate oriunde, de la e-mailuri de vânzări la telepromptere.

Iată câțiva dintre cei mai buni factori declanșatori ai prejudecăților cognitive de utilizat în e-mailurile dvs. de vânzări...

Prejudecata de autoritate

Oamenii tind să urmeze exemplul surselor credibile și experte. Deci, dacă vă puteți poziționa ca o autoritate în industria dvs., atunci e-mailurile dvs. vor fi mai probabil să fie deschise și să se facă clic pe.

Exemplu comun: „Conform experților...”

Prejudecățile dovezilor sociale

Aceasta este tendința oamenilor de a urma acțiunile altora. Deci, dacă puteți demonstra că mulți alți oameni folosesc și se bucură de produsul sau serviciul dvs., atunci clienții potențiali vor avea mai multe șanse să facă conversie.

Exemplu comun: „Avem peste 100 de mărturii...”

Prejudecata de deficit

Aceasta este teama de a pierde ceva care este rar sau în aprovizionare limitată. Deci, dacă creați un sentiment de urgență în e-mailurile dvs. (de exemplu, doar X a mai rămas! ), atunci oamenii vor avea mai multe șanse să acționeze rapid și să facă clic pe oferta dvs.

Exemplu obișnuit: „Au mai rămas doar 5 locuri... creșteri de preț în 2 zile”.

Prejudecata de contrast

Prejudecata de contrast este o prejudecată cognitivă care se referă la tendința noastră de a judeca lucrurile pe baza modului în care se compară cu alte lucruri, mai degrabă decât pe propriile merite.

Exemplu comun: „Cumpără astăzi la prețul unei cafele Starbucks”.

Folosind acești factori declanșatori de părtinire cognitivă în marketingul prin e-mail, vă puteți crește gradul de persuasiune, ceea ce duce la deschideri, rate de clic și conversii crescute.

7. Folosiți îndemnuri eficiente

Dacă doriți să vă îmbunătățiți campaniile de marketing prin e-mail, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să vă asigurați că îndemnul dvs. la acțiune este eficient. Iată câteva sfaturi despre cum să faci exact asta:

• Păstrați-l simplu și direct. Apelul tău la acțiune ar trebui să fie ușor de înțeles și nu prea pronunțat.
• Fii specific. Spuneți destinatarilor exact ce doriți să facă, fie că faceți clic pe un link, apelați un număr sau vă înscrieți pentru o perioadă de încercare gratuită.
• Folosește verbe puternice. Cuvintele precum „alăturați-vă”, „începeți” și „descoperiți” au mai multe șanse să îi determine pe oameni să ia măsuri decât verbele mai slabe precum „dați clic aici” .
• Oferă ceva valoros. Dacă le ceri oamenilor să se înscrie pentru buletinul tău informativ, de exemplu, asigură-te că știu ce vor primi în schimb. Un bun stimulent poate contribui în mare măsură la creșterea conversiilor. Acest lucru lovește și o altă părtinire cognitivă cunoscută sub numele de reciprocitate.

Exemple de îndemnuri

Cu îndemnuri eficiente, merită să vă gândiți la trei lucruri:

1. Folosește un imperativ. „Revendicați-vă locul”
2. Păstrați lucrurile pe scurt. "A te alatura"
3. Arată un beneficiu dacă poți. De exemplu, „Înscrieți-vă pentru o lună gratuită”.

În cazul folosirii unui imperativ, gândiți-vă la verbe care descriu o imagine vizuală a obținerii sau obținerii a ceva. „Începeți” și „Revendicați-vă locul” sunt câteva care vă vin în minte.

Oamenilor le place ideea de a revendica, de a obține sau chiar de a apuca lucruri care au valoare. Mai jos sunt câteva exemple.

Legând totul împreună

Pentru a ilustra aceste metode de persuasiune, mai jos este un e-mail care utilizează punctele discutate.

Trimis: Marți, 10 AM

Subiect: John, ai vazut asta pana acum??

Buna John,

(Personalizare)
Mi-a plăcut articolul pe care l-ai postat zilele trecute despre dificultățile cu care te-ai confruntat când ți-ai început afacerea. Ai lovit cuiul pe cap.

(Problemă)
Cu siguranță mă pot identifica cât de dificil poate fi să te obișnuiești cu toate părțile în mișcare neașteptate atunci când începi o afacere, mai ales când ești un antreprenor solo. Poate face lucrurile cu adevărat dificile.

(Agita)
La sfârșitul zilei, este important să rețineți că cea mai importantă parte a afacerii dvs. este „intrarea de bani”, iar modul în care faceți acest lucru este prin vânzare. Dacă nu ești concentrat pe asta, lucrurile pot merge rapid la vale.

Din acest motiv, gestionarea relațiilor cu clienții este, fără îndoială, cel mai important aspect al oricărei afaceri, dar știm cu toții cât de complex și de costisitor poate fi.

Am permis atâtor clienți potențiali să se strecoare și m-a costat mii pur și simplu pentru că nu îmi organizam relațiile.

(Soluţie)
Un instrument care m-a ajutat cu adevărat a fost software-ul CRM NetHunt. Spre deosebire de alte opțiuni de acolo, a fost foarte ușor să începi cu care să nu menționez mult mai mult în gama mea de preț decât (prejudecata de contrast) orice altceva de acolo.

S-a transformat într-un salvator real.

Credeam că am dat peste o mină de aur, dar se pare că mulți oameni au avut aceleași rezultate ca mine.

(Dovada sociala)


(Participarea autorității: Google)
Un instrument care m-a ajutat cu adevărat a fost software-ul CRM NetHunt. Spre deosebire de alte opțiuni de acolo, a fost foarte ușor să începi cu care să nu menționez mult mai mult în gama mea de preț decât (prejudecata de contrast) orice altceva de acolo.

(prejudecata de contrast)
Cea mai bună parte este că puteți începe cu planul lor de bază pentru prețul de practic câteva pizza.

(Insuficiență)
Totuși, nu sunt sigur cât timp va dura la prețul actual, așa că probabil cel mai bine este să intri cât poți.

După cum am spus, mi-a salvat literalmente afacerea.

Verifică-l aici -> ÎNSCRIEȚI-VĂ. (Apel la acțiune)

Vorbim curand!

Pentru a încheia

E-mailul este una dintre cele mai eficiente moduri de a ajunge la clienții tăi. Dar, dacă vrei să fie persuasiv, trebuie să înțelegi cum funcționează persuasiunea.

Trimiterea de e-mailuri reci persuasive începe cu înțelegerea clientului și a ceea ce îl va motiva să ia măsuri. Odată ce știi ce îi face să bifeze, poți folosi acele informații pentru a crea campanii de e-mail care să răspundă direct nevoilor lor.

Amintiți-vă, totuși, că persuasiunea nu este despre a păcăli oamenii. Scopul dvs. ar trebui să fie să aduceți valoare sub forma produsului sau serviciului dvs. despre care credeți că va adăuga cu adevărat valoare vieților lor, în ciuda faptului că ei poate nu știu încă.