Citations populaires sur SaaS pour inspirer votre équipe à en faire plus

Les produits SaaS deviennent de plus en plus populaires de jour en jour. D'ici fin 2022, près de 79 % des entreprises utiliseront des solutions SaaS pour rationaliser différents processus. Cependant, les clients ne préfèrent que les marques SaaS connues. Alors, comment faites-vous face à la concurrence ? Quelles stratégies adoptez-vous pour acquérir de nouveaux clients ?

Ici, nous vous proposons des citations populaires de grandes personnalités du monde des affaires qui se consacrent au SaaS. Ces citations sur SaaS vous guideront à travers le parcours d'autres entrepreneurs prospères et vous encourageront à créer des solutions conviviales de premier ordre qui offrent d'excellentes expériences client.

Meilleures citations SaaS

Voici quelques citations inspirantes sur l'expérience client par les fondateurs et PDG de marques SaaS bien connues dans le monde.

1. « Les entreprises ne peuvent pas se permettre de réagir à ce que veulent leurs clients ; ils doivent anticiper leurs besoins. ~ Parker Harris, co-fondateur – Salesforce
2. "J'ai découvert que pour réussir avec un produit, vous devez vraiment connaître vos clients et créer quelque chose pour eux." ~ Marc Benioff, co-fondateur – Salesforce
3. "Les clients ne se soucieront pas d'une technologie particulière à moins qu'elle ne résolve un problème particulier de manière supérieure." ~ Peter Thiel, co-fondateur – PayPal

4. « Profitez de chaque occasion pour passer du temps avec votre client. Que vous soyez un développeur écrivant le logiciel ou le spécialiste du marketing racontant l'histoire, vous devez avoir une prise ferme sur le problème que vous résolvez du point de vue de votre client. ~ Ross Mason, co-fondateur - MuleSoft
5. "Le support client n'est pas une dépense à minimiser, mais une opportunité à maximiser." ~ Dharmesh Shah, co-fondateur – HubSpot
6. « Les entreprises parlent beaucoup de fidélisation de la clientèle. C'est logique : une personne sur qui vous pouvez compter pour vous acheter encore et encore a plus de valeur qu'une personne qui disparaît après la première transaction. ~ Mikkel Svane, co-fondateur – Zendesk
7. "L'un des buts de la vie, et égoïstement ce qui rend les gens heureux, est de construire des choses qui ont un impact." ~ Dustin Moskovitz, co-fondateur – Asana
8. "Nous nous concentrons sur deux choses lors de l'embauche. Tout d'abord, trouvez les meilleures personnes que vous pouvez dans le monde. Et deuxièmement, laissez-les faire leur travail. Écartez-vous simplement de leur chemin. ~ Brian Halligan, co-fondateur - HubSpot
9. "Construire une bonne entreprise implique de trouver un ensemble de clients que vous pouvez servir, mais une" grande entreprise "ne se réalise que lorsque vous pouvez servir cet ensemble de clients de plusieurs manières." ~ Chris Savage, co-fondateur – Wistia
10. "Adoptez l'approche client d'abord, et vous construirez une entreprise résiliente avec un impact - et un avenir solide." ~ Nick Francis, co-fondateur – Help Scout
11. "Si vous restez très concentré sur les clients et le succès des clients, les gens y prêtent attention - et à leur tour, ils veulent également ce même type de succès." ~ Aneel Bhusri, fondatrice – Workday

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12. "L'idée que 20 % des fonctionnalités vous rapporteront 80 % de la valeur est peut-être correcte, mais cela signifie également que pour les tâches importantes, vous offrez aux clients une expérience de niveau B là où cela compte le plus." ~ Des Traynor, co-fondateur – Intercom
13. "C'est incroyable de considérer que, quelle que soit la taille du client que nous présentions ou l'endroit du monde où nous vendions, une idée singulière a guidé toutes nos réalisations : nous n'avons jamais vendu de fonctionnalités. Nous avons vendu le modèle et nous avons vendu le succès du client. ~ Mark Benioff, co-fondateur – Salesforce
14. "Les gens ne choisissent pas Dropbox parce qu'il a autant d'espace ou de gigaoctets. Ils le choisissent pour l'expérience. ~ Drew Houston, co-fondateur – Dropbox

15. « Ce n'est pas facile, mais nous avons conçu un produit que les gens adorent utiliser. Comme s'ils adoraient vraiment ça. ~ Michael Pryor, co-fondateur – Trello
16. Les 20 premières années du web ont été gagnées par ceux qui ont construit la meilleure infrastructure. Maintenant, c'est gagné par ceux qui construisent les meilleures expériences. ~ Aaron Levie, co-fondateur – Box
17. « Travailler dur, c'est la seule chose que je connais mieux que mon concurrent. Si mes concurrents disent : « Je travaille huit heures par jour », alors je peux travailler 10 heures. Si tu n'as pas besoin de dormir, je n'ai pas non plus besoin de dormir. ~ Eric Yuan, fondateur – Zoom
18. « Chaque interaction client est une opportunité marketing. Si vous allez au-delà du côté du service client, les gens sont beaucoup plus susceptibles de vous recommander. ~ Stewart Butterfield, co-fondateur – Slack
19. "Alors que la technologie et les marchés évoluent, les entreprises doivent innover, fabriquer des produits innovants et continuer et essayer d'apporter un changement positif dans le monde à certains égards." ~ Sridhar Vembu, co-fondateur – Zoho
20. "Les gens veulent ce qu'il y a de mieux pour eux, et ils peuvent changer d'avis, car il y a toujours un nouveau perturbateur qui perturbe le dernier perturbateur. Les entreprises doivent donc s'efforcer de continuer à changer et à s'adapter aux besoins de leurs clients. » ~ Ben Chestnut, co-fondateur – MailChimp
21. "Pour rester pertinent, vous devez vous établir comme un leader d'opinion dans votre secteur." ~ Marc Benioff, co-fondateur – Salesforce
22. "Lorsque des utilisateurs clés nous ont dit que quelque chose ne fonctionnait pas, nous l'avons corrigé - immédiatement." ~ Stewart Butterfield, co-fondateur - Slack

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23. "Au début de Zoom, j'ai personnellement envoyé un e-mail à chaque client qui a annulé notre service. Un client a répondu à ma note et m'a accusé d'avoir envoyé des e-mails générés automatiquement "en se faisant passer pour" le PDG - il a dit que Zoom était une entreprise malhonnête ! J'ai répondu que l'e-mail venait bien de moi et qu'il n'avait pas été généré par l'un de nos outils marketing. Il ne me croyait toujours pas, alors j'ai réécrit et lui ai proposé de le rencontrer lors d'un appel Zoom à la minute pour prouver que c'était moi qui écrivais les e-mails. ~ Eric Yuan, fondateur – Zoom

24. "Il est inévitable que des situations difficiles se présentent, mais c'est la façon dont vous réagissez qui est le défi." ~ Patrick Collison, co-fondateur – Stripe
25. "Les relations avec les clients sont plus importantes que jamais, car vos revenus futurs dépendent de ces relations qui durent bien au-delà d'une seule transaction." ~ Mikkel Svane, co-fondateur – Zendesk

Citations de personnalités célèbres de l'espace commercial SaaS qui partagent leur point de vue sur l'industrie !

• "Les clients ne se soucieront pas d'une technologie particulière à moins qu'elle ne résolve un problème particulier de manière supérieure." – Pierre Thiel
• "Les produits ont tendance à réussir grâce à un cas d'utilisation unique qui compte vraiment pour les utilisateurs"
  –Othman Laraki
• "Les gens qui ne se soucient pas assez de votre produit sont votre véritable concurrence, pas une autre startup"
  – David Annuler

• « Les entreprises parlent beaucoup de fidélisation de la clientèle. C'est logique : une personne sur qui vous pouvez compter pour vous acheter encore et encore a plus de valeur qu'une personne qui disparaît après la première transaction.
  – Mikkel Svane
• "Le support client n'est pas une dépense à minimiser, mais une opportunité à maximiser"
  – Dharmesh Shah
• "Adoptez l'approche client d'abord, et vous construirez une entreprise résiliente avec un impact - et un avenir solide." – Nick Francis
• « Chaque interaction client est une opportunité marketing. Si vous allez au-delà du côté du service client, les gens sont plus susceptibles de vous recommander. – Stewart Butterfield

Lecture suggérée : Meilleures stratégies de marketing SaaS B2B pour l'acquisition de clients (études de cas, conseils et exemples)

• "Si vous restez très concentré sur les clients et le succès des clients, les gens y prêtent attention - et à leur tour, ils veulent également ce même type de succès." – Aneel Bhusri
• "Construire une bonne entreprise implique de trouver un ensemble de clients que vous pouvez servir, mais une" grande entreprise "ne se réalise que lorsque vous pouvez servir cet ensemble de clients de plusieurs façons." – Chris Sauvage
• "Lorsque vous essayez de prendre une décision importante et que vous êtes en quelque sorte divisé sur la question, demandez-vous : si la cliente était là, que dirait-elle ?" – Dharmesh Shah

• "Vous en apprendrez plus en une journée à parler aux clients qu'une semaine de brainstorming, un mois à observer les concurrents ou une année d'étude de marché." – Aaron Lévie

Citation de motivation pour inspirer l'équipe de vente SaaS

• « Notre plus grande faiblesse est d'abandonner. Le moyen le plus sûr de réussir est toujours d'essayer juste une fois de plus" - Thomas Edison
• « Faites toujours de votre mieux. Ce que tu plantes maintenant, tu le récolteras plus tard." – Og Mandin
• "Devenez la personne qui attirerait les résultats que vous recherchez." -Jim Cathcart
• "Croissance et confort ne coexistent pas." – Ginni Rometty

Quelques citations inspirantes pour motiver les fondateurs SaaS en herbe

• "La façon de commencer est d'arrêter de parler et de commencer à faire." – Walt Disney
• « J'ai eu de la chance parce que je n'ai jamais abandonné la recherche. Arrêtez-vous trop tôt? Ou êtes-vous prêt à poursuivre la chance avec vengeance ? » – Jill Konrath

• "Ne souhaite jamais que la vie soit plus facile, souhaite que tu sois meilleur" - Jim Rohn
• « Ne regarde pas l'horloge ; faire ce qu'il fait. Continue." –Sam Levenson

Quelques citations pour motiver les fondateurs SaaS en herbe

• "Les produits ont tendance à réussir grâce à un cas d'utilisation unique qui compte vraiment pour les utilisateurs"
  — Othman Laraki, cofondateur de Mixer Labs
• "La meilleure décision que nous ayons jamais prise a été de faire du service client le travail de tout le monde"
  — David Cancel, fondateur de Compete
• « Gardez l'équipe petite. Tous les faiseurs, pas de bavards. Absolument aucun cadre intermédiaire »
  — Naval, fondateur et PDG, AngelList
• "Quand vous regardez vos concurrents, rappelez-vous que tout semble parfait à distance"
  — Bob Parsons, fondateur, GoDaddy
• "Tout le monde est votre patron - tous vos employés, clients, partenaires, utilisateurs, médias sont votre patron." — Phil Libin, fondateur et PDG, Evernote

Lecture suggérée : Comment les entreprises SaaS peuvent-elles stimuler la croissance grâce au marketing de bouche à oreille ?

• "Si vous n'êtes pas prêt à tenter votre chance en travaillant à plein temps, cela indique aux investisseurs que vous n'êtes pas assez confiant dans l'idée ou en vous-même." — Mark Suster, entrepreneur, VC
• "La mesure dans laquelle une entreprise peut utiliser des technologies créant des accoutumances décidera de plus en plus quels produits réussiront." — Nir eyal, écrivain, TC, Forbes, NirandFar

• "Vous avez besoin de persévérance car tout prend plus de temps que prévu." — Paul Graham, co-fondateur, Y-combinator
• « Les quelques personnes qui l'ont utilisé, dont moi-même, l'ont vraiment adoré. Au lieu de le changer, nous trouverions plus de gens comme moi. — Ben Silbermann, co-fondateur, Pinterest

Conclusion

Nous espérons que ces citations SaaS inspirantes vous aideront à créer vos propres produits SaaS de classe mondiale et à garantir d'excellentes expériences à vos utilisateurs !

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