Kutipan Populer di SaaS untuk Menginspirasi Tim Anda untuk Mencapai Lebih Banyak

Produk SaaS semakin populer dari hari ke hari. Pada akhir tahun 2022, hampir 79% bisnis akan menggunakan solusi SaaS untuk merampingkan berbagai proses. Namun, pelanggan hanya memilih merek SaaS yang dikenal. Jadi, bagaimana Anda menghadapi persaingan? Strategi apa yang Anda terapkan untuk mendapatkan pelanggan baru?

Di sini, kami memberi Anda beberapa kutipan populer dari tokoh bisnis hebat yang terjun ke bisnis SaaS. Kutipan tentang SaaS ini akan membawa Anda melalui perjalanan pengusaha sukses lainnya dan mendorong Anda untuk membangun solusi terbaik dan ramah pengguna yang memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Kutipan SaaS Terbaik

Berikut adalah beberapa kutipan pengalaman pelanggan yang menginspirasi oleh para pendiri dan CEO merek SaaS terkenal di dunia.

1. “Bisnis tidak mampu bereaksi terhadap apa yang diinginkan pelanggan mereka; mereka perlu mengantisipasi kebutuhan mereka.” ~ Parker Harris, salah satu pendiri – Salesforce
2. “Saya menemukan bahwa untuk berhasil dengan sebuah produk, Anda harus benar-benar mengenal pelanggan Anda dan membangun sesuatu untuk mereka.” ~ Marc Benioff, salah satu pendiri – Salesforce
3. “Pelanggan tidak akan peduli dengan teknologi tertentu kecuali teknologi itu memecahkan masalah tertentu dengan cara yang unggul.” ~ Peter Thiel, salah satu pendiri – PayPal

4. “Ambil setiap kesempatan untuk menghabiskan waktu bersama pelanggan Anda. Apakah Anda seorang pengembang yang menulis perangkat lunak atau pemasar yang menceritakan kisahnya, Anda harus memiliki pegangan yang kuat pada masalah yang Anda selesaikan dari sudut pandang pelanggan Anda.” ~ Ross Mason, salah satu pendiri – MuleSoft
5. “Dukungan pelanggan bukanlah biaya yang harus diminimalkan, tetapi peluang untuk dimaksimalkan.” ~ Dharmesh Shah, salah satu pendiri – HubSpot
6. “Bisnis berbicara banyak tentang loyalitas pelanggan. Masuk akal: Seseorang yang dapat Anda andalkan untuk membeli dari Anda lagi dan lagi lebih berharga daripada orang yang menghilang setelah transaksi pertama.” ~ Mikkel Svane, salah satu pendiri – Zendesk
7. “Salah satu tujuan hidup, dan dengan egois yang membuat orang bahagia, adalah membangun hal-hal yang berdampak.” ~ Dustin Moskovitz, salah satu pendiri – Asana
8. “Kami fokus pada dua hal saat merekrut. Pertama, temukan orang terbaik yang Anda bisa di dunia. Dan kedua, biarkan mereka melakukan pekerjaannya. Keluar saja dari jalan mereka. ~ Brian Halligan, salah satu pendiri – HubSpot
9. “Membangun bisnis yang baik melibatkan menemukan sekumpulan pelanggan yang dapat Anda layani, namun 'bisnis yang hebat' hanya terwujud ketika Anda dapat melayani kumpulan pelanggan tersebut dengan berbagai cara.” ~ Chris Savage, salah satu pendiri – Wistia
10. “Ambil pendekatan yang mengutamakan pelanggan, dan Anda akan membangun perusahaan yang tangguh dengan dampak — dan masa depan yang kuat.” ~ Nick Francis, salah satu pendiri – Help Scout
11. “Jika Anda tetap sangat fokus pada pelanggan dan kesuksesan pelanggan, orang-orang memperhatikan hal itu – dan pada gilirannya, mereka juga menginginkan jenis kesuksesan yang sama.” ~ Aneel Bhusri, pendiri – Workday

Bacaan yang Disarankan: Daftar Konferensi SaaS yang Harus Anda Hadiri pada 2022-23

12. “Gagasan bahwa 20% dari fitur akan memberi Anda 80% dari nilai mungkin benar, tetapi itu juga berarti bahwa pada tugas-tugas penting, Anda memberikan pengalaman kelas-B kepada pelanggan di tempat yang paling penting.” ~ Des Traynor, salah satu pendiri – Interkom
13. “Sungguh menakjubkan untuk mempertimbangkan bahwa tidak peduli seberapa besar pelanggan yang kami promosikan, atau di belahan dunia mana kami menjual, ide tunggal mendorong semua pencapaian kami: kami tidak pernah menjual fitur. Kami menjual modelnya dan kami menjual kesuksesan pelanggan.” ~ Mark Benioff, salah satu pendiri – Salesforce
14. “Orang-orang tidak memilih Dropbox karena memiliki banyak ruang atau gigabyte. Mereka memilihnya untuk pengalaman.” ~ Drew Houston, salah satu pendiri – Dropbox

15. “Ini tidak mudah, tetapi kami membuat produk yang disukai orang. Seperti mereka benar-benar menyukainya. ~ Michael Pryor, salah satu pendiri – Trello
16. 20 tahun pertama web dimenangkan oleh mereka yang membangun infrastruktur terbaik. Sekarang dimenangkan oleh mereka yang membangun pengalaman terbaik. ~ Aaron Levie, salah satu pendiri – Box
17. “Bekerja keras, itulah satu-satunya hal yang saya tahu lebih baik dari pesaing saya. Jika pesaing saya berkata, “Saya bekerja delapan jam sehari,” maka saya dapat bekerja 10 jam. Jika Anda tidak butuh tidur, saya juga tidak butuh tidur. ~ Eric Yuan, pendiri – Zoom
18. “Setiap interaksi pelanggan adalah peluang pemasaran. Jika Anda melampaui sisi layanan pelanggan, orang akan lebih cenderung merekomendasikan Anda.” ~ Stewart Butterfield, salah satu pendiri – Slack
19. “Seiring perkembangan teknologi dan pasar, perusahaan harus berinovasi, membuat produk inovatif, dan terus maju serta mencoba membuat perubahan positif di dunia dalam beberapa hal.” ~ Sridhar Vembu, salah satu pendiri – Zoho
20. “Orang-orang menginginkan yang terbaik untuk mereka, dan mereka dapat menyalakan sepeser pun, karena selalu ada pengganggu baru yang mengganggu pengganggu terakhir. Jadi perusahaan harus berusaha untuk terus berubah dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan mereka.” ~ Ben Chestnut, salah satu pendiri – MailChimp
21. “Agar tetap relevan, Anda harus menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda.” ~ Marc Benioff, salah satu pendiri – Salesforce
22. “Saat pengguna utama memberi tahu kami bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi, kami segera memperbaikinya – segera.” ~ Stewart Butterfield, salah satu pendiri- Slack

Bacaan yang Disarankan: Apa itu SaaS? Temukan Contoh & Tren SaaS Terbaru

23. “Selama tahap awal Zoom, saya secara pribadi mengirim email kepada setiap pelanggan yang membatalkan layanan kami. Seorang pelanggan membalas catatan saya dan menuduh saya mengirim email yang dibuat secara otomatis "menyamar sebagai" CEO - katanya Zoom adalah perusahaan yang tidak jujur! Saya menulis kembali bahwa email itu memang dari saya, dan itu tidak dihasilkan oleh salah satu alat pemasaran kami. Dia masih tidak mempercayai saya, jadi saya menulis kembali dan menawarkan untuk bertemu dengannya di panggilan Zoom saat itu juga untuk membuktikan bahwa sayalah yang menulis email. ~ Eric Yuan, pendiri – Zoom

24. “Tidak dapat dihindari bahwa situasi sulit akan muncul, tetapi bagaimana Anda bereaksi itulah tantangannya.” ~ Patrick Collison, salah satu pendiri – Stripe
25. “Hubungan pelanggan lebih penting dari sebelumnya, karena pendapatan masa depan Anda bergantung pada hubungan yang berlangsung jauh melampaui satu transaksi.” ~ Mikkel Svane, salah satu pendiri – Zendesk

Kutipan dari orang-orang terkenal di ruang bisnis SaaS yang membagikan pandangan mereka tentang industri ini!

• “Pelanggan tidak akan peduli dengan teknologi tertentu kecuali teknologi itu memecahkan masalah tertentu dengan cara yang unggul.” – Peter Thiel
• “Produk cenderung berhasil berkat kasus penggunaan inti tunggal yang sangat berarti bagi pengguna”
  – Otman Laraki
• “Orang yang tidak cukup peduli dengan produk Anda adalah pesaing sejati Anda, bukan startup lain”
  – David Batal

• “Bisnis berbicara banyak tentang loyalitas pelanggan. Masuk akal: Seseorang yang dapat Anda andalkan untuk membeli dari Anda lagi dan lagi lebih berharga daripada orang yang menghilang setelah transaksi pertama.”
  – Mikkel Svane
• “Dukungan pelanggan bukanlah biaya yang harus diminimalkan, tetapi peluang untuk dimaksimalkan”
  – Dharmesh Shah
• “Ambil pendekatan yang mengutamakan pelanggan, dan Anda akan membangun perusahaan yang tangguh dengan dampak — dan masa depan yang kuat.” – Nick Francis
• “Setiap interaksi pelanggan adalah peluang pemasaran. Jika Anda melampaui sisi layanan pelanggan, orang lebih cenderung merekomendasikan Anda.” – Steward Butterfield

Bacaan yang Disarankan: Strategi Pemasaran SaaS B2B Teratas untuk Akuisisi Pelanggan (Studi Kasus, Tip & Contoh)

• “Jika Anda tetap sangat fokus pada pelanggan dan kesuksesan pelanggan, orang-orang memperhatikan hal itu – dan pada gilirannya, mereka juga menginginkan jenis kesuksesan yang sama.” – Anel Bhusri
• “Membangun bisnis yang baik melibatkan menemukan sekumpulan pelanggan yang dapat Anda layani, namun 'bisnis yang hebat' hanya terwujud ketika Anda dapat melayani kumpulan pelanggan tersebut dengan berbagai cara.” – Chris Savage
• “Saat Anda mencoba membuat keputusan penting, dan Anda agak terpecah dalam masalah ini, tanyakan pada diri Anda sendiri: Jika pelanggan ada di sini, apa yang akan dia katakan?” – Dharmesh Shah

• “Anda akan belajar lebih banyak dalam sehari berbicara dengan pelanggan daripada seminggu bertukar pikiran, sebulan mengamati pesaing, atau setahun riset pasar.” – Harun Levie

Kutipan Motivasi untuk Menginspirasi Tim Penjualan SaaS

• “Kelemahan terbesar kita terletak pada menyerah. Cara paling pasti untuk berhasil adalah selalu mencoba sekali lagi” – Thomas Edison
• "Selalu lakukan yang terbaik. Apa yang Anda tanam sekarang, Anda akan memanennya nanti.” – Og Mandino
• “Menjadi orang yang akan menarik hasil yang Anda cari.” – Jim Catcart
• "Pertumbuhan dan kenyamanan tidak hidup berdampingan." –Gini Rometty

Beberapa Kutipan yang Menginspirasi untuk Memotivasi Para Pendiri SaaS Pemula

• “Cara untuk memulai adalah dengan berhenti berbicara dan mulai melakukan.” – Walt Disney
• “Saya beruntung karena saya tidak pernah menyerah dalam pencarian. Apakah Anda berhenti terlalu cepat? Atau apakah Anda bersedia mengejar keberuntungan dengan sepenuh hati? – Jill Konrath

• “Jangan pernah berharap hidup lebih mudah, berharap Anda lebih baik” – Jim Rohn
• “Jangan melihat jam; melakukan apa yang dilakukannya. Terus berlanjut." – Sam Levenson

Beberapa Kutipan untuk Memotivasi Pendiri SaaS Pemula

• “Produk cenderung berhasil berkat kasus penggunaan inti tunggal yang sangat berarti bagi pengguna”
  — Othman Laraki, salah satu pendiri Mixer Labs
• “Satu-satunya keputusan terbaik yang pernah kami buat adalah menjadikan layanan pelanggan sebagai pekerjaan semua orang”
  — David Batal, Mendirikan Kompetisi
• “Jaga tim tetap kecil. Semua pelaku, tidak ada pembicara. Sama sekali tidak ada manajer menengah”
  — Angkatan Laut, Pendiri & CEO, AngelList
• “Saat Anda melihat pesaing Anda, ingatlah bahwa semuanya tampak sempurna dari kejauhan”
  — Bob Parsons, Pendiri, GoDaddy
• “Semua orang adalah bos Anda — semua karyawan, pelanggan, mitra, pengguna, media Anda adalah bos Anda.” — Phil Libin, Pendiri & CEO, Evernote

Bacaan yang Disarankan: Bagaimana Perusahaan SaaS Mendorong Pertumbuhan dengan Pemasaran dari Mulut ke Mulut

• "Jika Anda tidak mau mengambil risiko dengan bekerja penuh waktu, itu memberi tahu investor bahwa Anda tidak cukup percaya diri dengan ide atau diri Anda sendiri." — Mark Suster, Pengusaha, VC
• “Sejauh mana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi pembentuk kebiasaan akan semakin menentukan produk mana yang berhasil.” — Nir eyal, Penulis, TC, Forbes, NirandFar

• "Kamu membutuhkan ketekunan karena semuanya membutuhkan waktu lebih lama dari yang kamu harapkan." — Paul Graham, Co-founder, Y-combinator
• “Beberapa orang yang menggunakannya, saya sendiri di antara mereka, sangat menyukainya. Alih-alih mengubahnya, kami akan menemukan lebih banyak orang seperti saya.” — Ben Silbermann, Salah Satu Pendiri, Pinterest

Kesimpulan

Kami berharap kutipan SaaS yang menginspirasi ini akan membantu Anda membangun produk SaaS kelas dunia Anda sendiri dan memastikan pengalaman luar biasa bagi pengguna Anda!

Kategori Terkait: Solusi Pencadangan Saas | Solusi Pencadangan Titik Akhir | Perangkat Lunak Pencadangan Email | Perangkat Lunak Pencadangan Data Seluler | Perangkat Lunak Pemulihan Bencana | Perangkat Lunak Pemulihan Data

FAQ