คำพูดยอดนิยมเกี่ยวกับ SaaS เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ผลิตภัณฑ์ SaaS ได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน ภายในสิ้นปี 2565 ธุรกิจเกือบ 79% จะใช้โซลูชัน SaaS เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต้องการเฉพาะแบรนด์ SaaS ที่รู้จักเท่านั้น แล้วคุณรับมือกับการแข่งขันอย่างไร? คุณกำลังใช้กลยุทธ์ใดในการหาลูกค้าใหม่

ที่นี่ เรามีคำพูดยอดนิยมบางส่วนจากบุคคลทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมซึ่งเข้าสู่ธุรกิจ SaaS คำพูดเหล่านี้บน SaaS จะนำคุณไปสู่การเดินทางของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จรายอื่นๆ และสนับสนุนให้คุณสร้างโซลูชันชั้นยอดและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

คำคม SaaS ที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นคำพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจโดยผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์ SaaS ที่มีชื่อเสียงระดับโลก

1. “ธุรกิจไม่สามารถตอบสนองต่อสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ พวกเขาจำเป็นต้องคาดการณ์ความต้องการของพวกเขา” ~ Parker Harris ผู้ร่วมก่อตั้ง – Salesforce
2. “ฉันค้นพบว่าเพื่อให้ประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ คุณต้องรู้จักลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง และสร้างบางสิ่งสำหรับพวกเขา” ~ Marc Benioff ผู้ร่วมก่อตั้ง – Salesforce
3. “ลูกค้าจะไม่สนใจเทคโนโลยีเฉพาะใด ๆ เว้นแต่ว่าจะแก้ปัญหาเฉพาะด้วยวิธีที่เหนือกว่า” ~ ปีเตอร์ ธีล ผู้ร่วมก่อตั้ง – PayPal

4. “ใช้ทุกโอกาสเพื่อใช้เวลากับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาที่เขียนซอฟต์แวร์หรือนักการตลาดที่บอกเล่าเรื่องราว คุณต้องจับประเด็นให้แน่นเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขจากมุมมองของลูกค้า” ~ Ross Mason ผู้ร่วมก่อตั้ง – MuleSoft
5. “การสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่ต้องลดให้เหลือน้อยที่สุด แต่เป็นโอกาสที่จะได้รับสูงสุด” ~ Dharmesh Shah ผู้ร่วมก่อตั้ง – HubSpot
6. “ธุรกิจต่าง ๆ พูดกันมากเกี่ยวกับความภักดีของลูกค้า มันสมเหตุสมผลแล้ว: คนที่คุณวางใจได้ว่าจะซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่ามีค่ามากกว่าคนที่หายไปหลังจากการทำธุรกรรมครั้งแรก” ~ Mikkel Svane ผู้ร่วมก่อตั้ง – Zendesk
7. “จุดประสงค์ประการหนึ่งของชีวิต และทำให้ผู้คนมีความสุขอย่างเห็นแก่ตัว คือการสร้างสิ่งที่สร้างผลกระทบ” ~ Dustin Moskovitz ผู้ร่วมก่อตั้ง - Asana
8. “เราให้ความสำคัญกับสองสิ่งเมื่อจ้างงาน ขั้นแรก ค้นหาคนที่ดีที่สุดในโลก และประการที่สอง ปล่อยให้พวกเขาทำงานของพวกเขา แค่หลีกทางให้พวกเขา” ~ Brian Halligan ผู้ร่วมก่อตั้ง – HubSpot
9. “การสร้างธุรกิจที่ดีเกี่ยวข้องกับการหาลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่คุณสามารถให้บริการได้ อย่างไรก็ตาม 'ธุรกิจที่ยอดเยี่ยม' จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณสามารถให้บริการลูกค้ากลุ่มนั้นได้หลายวิธี” ~ Chris Savage ผู้ร่วมก่อตั้ง - Wistia
10. “ใช้แนวทางที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก แล้วคุณจะสร้างบริษัทที่ยืดหยุ่นพร้อมผลกระทบ — และอนาคตที่แข็งแกร่ง” ~ นิค ฟรานซิส ผู้ร่วมก่อตั้ง – Help Scout
11. “หากคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า ผู้คนจะให้ความสนใจกับสิ่งนั้น และในทางกลับกัน พวกเขาก็ต้องการความสำเร็จแบบเดียวกัน” ~ อนีล ภู่ศรี ผู้ก่อตั้ง – Workday

การอ่านที่แนะนำ: รายชื่อการประชุม SaaS ที่คุณต้องเข้าร่วมในปี 2022-23

12. “แนวคิดที่ว่า 20% ของคุณลักษณะจะทำให้คุณได้รับคุณค่า 80% อาจถูกต้อง แต่ก็หมายความว่าในงานที่สำคัญ คุณกำลังมอบประสบการณ์ระดับ B ให้กับลูกค้าในจุดที่สำคัญที่สุด” ~ Des Traynor ผู้ร่วมก่อตั้ง – Intercom
13. “เป็นเรื่องน่าทึ่งที่พิจารณาว่าไม่ว่าเราจะเสนอขายลูกค้าขนาดใด หรือขายที่ใดในโลก แนวคิดเพียงหนึ่งเดียวช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จทั้งหมดของเรา เราไม่เคยขายฟีเจอร์ เราขายโมเดลและเราขายความสำเร็จของลูกค้า” ~ Mark Benioff ผู้ร่วมก่อตั้ง – Salesforce
14. “ผู้คนไม่เลือก Dropbox เพราะมีพื้นที่หรือกิกะไบต์มากขนาดนี้ พวกเขาเลือกมันเพื่อประสบการณ์” ~ ดรูว์ ฮูสตัน ผู้ร่วมก่อตั้ง – Dropbox

15. “มันไม่ง่ายเลย แต่เราสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนชอบใช้ เหมือนพวกเขารักมันจริงๆ” ~ Michael Pryor ผู้ร่วมก่อตั้ง – Trello
16. 20 ปีแรกของเว็บได้รับชัยชนะโดยผู้สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด ตอนนี้ผู้ชนะคือผู้ที่สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด ~ Aaron Levie ผู้ร่วมก่อตั้ง – Box
17. “ทำงานหนัก นั่นคือสิ่งเดียวที่ฉันรู้ดีกว่าคู่แข่งของฉัน ถ้าคู่แข่งของฉันพูดว่า “ฉันทำงานแปดชั่วโมงต่อวัน” ฉันสามารถทำงานได้ 10 ชั่วโมง ถ้าเธอไม่ต้องการนอน ฉันก็ไม่ต้องการนอนเช่นกัน” ~ เอริค หยวน ผู้ก่อตั้ง – Zoom
18. “ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าคือโอกาสทางการตลาด หากคุณก้าวไปไกลกว่านั้นในด้านการบริการลูกค้า ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณมากขึ้น” ~ สจ๊วต บัตเตอร์ฟิลด์ ผู้ร่วมก่อตั้ง – Slack
19. “ในขณะที่เทคโนโลยีและตลาดมีวิวัฒนาการ บริษัทต่าง ๆ จึงต้องคิดค้น สร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และดำเนินการต่อไป และพยายามสร้างการเปลี่ยนแปลงในทางบวกให้กับโลกในแง่หนึ่ง” ~ Sridhar Vembu ผู้ร่วมก่อตั้ง – Zoho
20. “ผู้คนต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และพวกเขาสามารถเปิดใช้ค่าเล็กน้อยได้ เพราะมีผู้ก่อกวนรายใหม่เข้ามาขัดขวางผู้ก่อกวนคนสุดท้ายอยู่เสมอ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงควรมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ” ~ Ben Chestnut ผู้ร่วมก่อตั้ง – MailChimp
21. “เพื่อให้ตรงประเด็น คุณต้องสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ” ~ Marc Benioff ผู้ร่วมก่อตั้ง – Salesforce
22. “เมื่อผู้ใช้คนสำคัญบอกเราว่ามีบางอย่างไม่ทำงาน เราจะแก้ไขทันที” ~ Stewart Butterfield ผู้ร่วมก่อตั้ง - Slack

แนะนำให้อ่าน: SaaS คืออะไร? ค้นหาตัวอย่างและแนวโน้ม SaaS ล่าสุด

23. “ในช่วงแรกของ Zoom ฉันส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกรายที่ยกเลิกบริการของเราเป็นการส่วนตัว ลูกค้ารายหนึ่งตอบกลับข้อความของฉันและกล่าวหาว่าฉันส่งอีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อ “แอบอ้าง” CEO — เขาบอกว่า Zoom เป็นบริษัทที่ไม่ซื่อสัตย์! ฉันตอบกลับไปว่าอีเมลดังกล่าวมาจากฉันจริง ๆ และไม่ได้สร้างขึ้นจากเครื่องมือทางการตลาดของเรา เขายังคงไม่เชื่อฉัน ดังนั้นฉันจึงเขียนกลับไปอีกครั้งและเสนอให้พบเขาทาง Zoom ในนาทีนั้นเพื่อพิสูจน์ว่าฉันเป็นคนเขียนอีเมลเอง” ~ เอริค หยวน ผู้ก่อตั้ง – Zoom

24. “มันหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สถานการณ์ที่ยากลำบากจะเกิดขึ้น แต่วิธีที่คุณตอบสนองนั่นคือความท้าทาย” ~ Patrick Collison ผู้ร่วมก่อตั้ง – Stripe
25. “ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย เพราะรายได้ในอนาคตของคุณขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์เหล่านั้นที่ยาวนานกว่าการทำธุรกรรมเพียงครั้งเดียว” ~ Mikkel Svane ผู้ร่วมก่อตั้ง – Zendesk

คำพูดจากบุคคลที่มีชื่อเสียงในแวดวงธุรกิจ SaaS ที่แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้!

• “ลูกค้าจะไม่สนใจเทคโนโลยีเฉพาะใด ๆ เว้นแต่ว่าจะแก้ปัญหาเฉพาะด้วยวิธีที่เหนือกว่า” – ปีเตอร์ ธีล
• “ผลิตภัณฑ์มักจะประสบความสำเร็จด้วยกรณีการใช้งานหลักเดียวที่สำคัญต่อผู้ใช้จริงๆ”
  - ออทมัน ลารากิ
• “คนที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากพอคือคู่แข่งที่แท้จริง ไม่ใช่สตาร์ทอัพรายอื่น”
  – เดวิด แคนเซิล

• “ธุรกิจต่าง ๆ พูดกันมากเกี่ยวกับความภักดีของลูกค้า มันสมเหตุสมผลแล้ว: คนที่คุณวางใจได้ว่าจะซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่ามีค่ามากกว่าคนที่หายไปหลังจากการทำธุรกรรมครั้งแรก”
  – มิคเคล สเวน
• “การสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่ต้องลดให้เหลือน้อยที่สุด แต่เป็นโอกาสที่จะได้รับสูงสุด”
  - ธรรมเมศ ชาห์
• “ใช้แนวทางที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก แล้วคุณจะสร้างบริษัทที่ยืดหยุ่นพร้อมผลกระทบ — และอนาคตที่แข็งแกร่ง” – นิค ฟรานซิส
• “ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าคือโอกาสทางการตลาด หากคุณก้าวไปไกลกว่านั้นในด้านการบริการลูกค้า ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณมากขึ้น” - สจ๊วต บัตเตอร์ฟิลด์

แนะนำให้อ่าน: กลยุทธ์การตลาด SaaS ยอดนิยมสำหรับ B2B สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า (กรณีศึกษา เคล็ดลับ และตัวอย่าง)

• “หากคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า ผู้คนจะให้ความสนใจกับสิ่งนั้น และในทางกลับกัน พวกเขาก็ต้องการความสำเร็จแบบเดียวกัน” – อนีล ภูศรี
• “การสร้างธุรกิจที่ดีเกี่ยวข้องกับการหาลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่คุณสามารถให้บริการได้ อย่างไรก็ตาม 'ธุรกิจที่ยอดเยี่ยม' จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณสามารถให้บริการลูกค้ากลุ่มนั้นได้หลายวิธี” - คริส ซาเวจ
• “เมื่อคุณพยายามตัดสินใจเรื่องสำคัญ และคุณรู้สึกแตกแยกในประเด็นนี้ ให้ถามตัวเองว่า ถ้าลูกค้าอยู่ที่นี่ เธอจะว่าอย่างไร” - ธรรมเมศ ชาห์

• “คุณจะได้เรียนรู้มากขึ้นในการพูดคุยกับลูกค้าหนึ่งวัน มากกว่าการระดมสมองหนึ่งสัปดาห์ การเฝ้าดูคู่แข่งหนึ่งเดือน หรือการวิจัยตลาดหนึ่งปี” - แอรอน เลวี่

คำพูดสร้างแรงบันดาลใจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมขาย SaaS

• “จุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือการยอมแพ้ วิธีที่แน่นอนที่สุดในการประสบความสำเร็จ คือการพยายามอีกครั้งเสมอ” - โทมัส เอดิสัน
• “ทำให้ดีที่สุดเสมอ สิ่งที่คุณปลูกตอนนี้คุณจะเก็บเกี่ยวในภายหลัง” – อ็อก มานดิโน
• “จงเป็นคนที่ดึงดูดผลลัพธ์ที่คุณต้องการ” – จิม แคธคาร์ต
• “ความเจริญกับความสะดวกสบายไม่ได้อยู่ร่วมกัน” - จินนี่ โรเมตตี

คำพูดสร้างแรงบันดาลใจเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นผู้ก่อตั้ง SaaS รุ่นใหม่ๆ

• “วิธีเริ่มต้นคือเลิกพูดแล้วลงมือทำ” – วอลต์ ดิสนีย์
• “ฉันโชคดีเพราะฉันไม่เคยละทิ้งการค้นหา คุณเลิกเร็วเกินไปหรือเปล่า? หรือคุณเต็มใจที่จะไล่ตามโชคด้วยการล้างแค้น?” - จิลล์ คอนราธ

• “อย่าหวังว่าชีวิตจะง่ายขึ้น แต่หวังว่าคุณจะดีขึ้น” - จิม รอห์ น
• “อย่าดูนาฬิกา ทำในสิ่งที่มันทำ ทำต่อไป." – แซม เลเวนสัน

คำคมเล็กๆ น้อยๆ เพื่อจูงใจผู้ก่อตั้ง SaaS รุ่นใหม่ๆ

• “ผลิตภัณฑ์มักจะประสบความสำเร็จด้วยกรณีการใช้งานหลักเดียวที่สำคัญต่อผู้ใช้จริงๆ”
  — Othman Laraki ผู้ร่วมก่อตั้ง Mixer Labs
• “การตัดสินใจที่ดีที่สุดเพียงครั้งเดียวที่เราเคยทำคือการทำให้การบริการลูกค้าเป็นงานของทุกคน”
  — เดวิด แคนเซิล ผู้ก่อตั้ง Compete
• “ทำให้ทีมมีขนาดเล็ก ผู้ทำทั้งหมดไม่มีผู้พูด ไม่มีผู้จัดการระดับกลางอย่างแน่นอน”
  — กองทัพเรือ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ AngelList
• “เมื่อคุณมองดูคู่แข่ง อย่าลืมว่าทุกอย่างดูสมบูรณ์แบบเมื่อมองจากระยะไกล”
  — บ็อบ พาร์สันส์ ผู้ก่อตั้ง GoDaddy
• “คนอื่นคือเจ้านายของคุณ พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า ผู้ใช้ สื่อ ทั้งหมดคือเจ้านายของคุณ” — Phil Libin ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Evernote

อ่านคำแนะนำ: บริษัท SaaS สามารถขับเคลื่อนการเติบโตด้วยการตลาดแบบปากต่อปากได้อย่างไร

• “หากคุณไม่เต็มใจที่จะลงมือทำเต็มเวลา มันบอกนักลงทุนว่าคุณไม่มั่นใจในความคิดหรือในตัวเองมากพอ” — Mark Suster ผู้ประกอบการ VC
• “ระดับที่บริษัทสามารถใช้เทคโนโลยีสร้างนิสัยจะเป็นตัวตัดสินว่าผลิตภัณฑ์ใดจะประสบความสำเร็จมากขึ้น” — Nir eyal, นักเขียน, TC, Forbes, NirandFar

• “คุณต้องการความเพียรเพราะทุกอย่างใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดไว้” — Paul Graham ผู้ร่วมก่อตั้ง Y-combinator
• “คนไม่กี่คนที่ใช้มัน ฉันรักมันจริงๆ แทนที่จะเปลี่ยน เราจะหาคนแบบฉันมากขึ้น” — Ben Silbermann ผู้ร่วมก่อตั้ง Pinterest

บทสรุป

เราหวังว่าคำพูด SaaS ที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS ระดับโลกของคุณเอง และรับประกันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ของคุณ!

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: โซลูชันการสำรองข้อมูล Saas | โซลูชันการสำรองข้อมูลปลายทาง | ซอฟต์แวร์สำรองอีเมล | ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลมือถือ | ซอฟต์แวร์กู้คืนระบบ | ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย