Des médias sociaux

Épisode #79 : L'expérience client, c'est ce qu'il y a pour le dîner

Aujourd'hui, on parle de nourriture. Plus précisément, l'expérience autour des choix alimentaires et de la préparation des aliments.

3 conseils pour renforcer la sécurité de votre marque sur les réseaux sociaux

Suivez les trois conseils pour éviter les incidents de sécurité sur les réseaux sociaux qui peuvent embarrasser votre marque et offenser votre communauté en ligne.

3 marques automobiles qui utilisent les médias sociaux pour maîtriser le service client

Découvrez comment trois marques automobiles utilisent les réseaux sociaux pour proposer à leurs clients des expériences personnalisées sur leurs plateformes préférées.

Épisode #78: Le mystère de la grande salade de pommes de terre

Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous recherchons le secret de la célèbre salade de pommes de terre de ma grand-mère, ainsi que de précieuses leçons commerciales sur la spécificité

Marketing auprès de la génération Y : 6 études et rapports à lire

Voici six ressources qui aideront les spécialistes du marketing à mieux comprendre comment faire du marketing auprès de la génération Y.

Épisode #77 : Comment résoudre les problèmes d'expérience client avant qu'ils ne surviennent

Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous examinons comment mesurer les expériences client et comment améliorer les notes avant qu'elles ne reviennent vous hanter.

Les 5 métriques essentielles pour le service client sur les réseaux sociaux

Voici cinq mesures du service client des médias sociaux qui indiquent dans quelle mesure les besoins des clients sont satisfaits et comment cela affecte votre résultat net.

5 conseils pour tirer parti de Snapchat pour le marketing d'influence

Le marketing d'influence sur Snapchat est un moyen efficace d'atteindre un public plus jeune. Lorsque vous vous préparez à lancer des campagnes, gardez ces cinq conseils à l'esprit.

Épisode #76 : La conclusion palpitante de la semaine publicitaire du Super Bowl

Nous terminons la semaine des publicités du Super Bowl avec une publicité Toyota inspirante et une série informative Paramount+ remplie de célébrités.

Épisode #75 : Les publicités du Super Bowl, partie 3, les meilleures et les plus brillantes

Un autre lot d'annonces du Super Bowl, cette fois en se concentrant sur certaines qui ont vraiment livré la marchandise, notamment Frito-Lay, Chipotle, M&M's et WeatherTech.