Kecerdasan buatan (AI) sudah mengambil alih industri pemasaran. Dari mengubah pekerjaan hingga meningkatkan peran profesional dan menciptakan banyak peluang, AI terbukti menjadi aset yang efektif bagi pemasar global.

Teknologi baru terus diperkenalkan dalam istilah umum AI. Teknologi AI baru ini mencakup visi komputer, pembelajaran mesin, pembuatan bahasa alami, dan pemrosesan bahasa alami. Semua mampu melakukan berbagai jenis tugas kognitif seperti manusia dan dalam beberapa kasus jauh lebih baik daripada manusia.

Penerapan AI cukup terlihat di setiap bidang pemasaran. Salah satu bidang yang menarik adalah pemasaran konten. Di dunia pemasaran konten, AI membantu pemasar dengan membuat seluruh proses perencanaan, pembuatan, dan distribusi konten menjadi lebih efektif. Dengan memeriksa data pengguna, AI memungkinkan pemasar konten untuk membuat konten yang sesuai dengan maksud dan permintaan pengguna. Ini membantu pembuat konten dan pemasar secara efisien memanfaatkan kecerdasan untuk mendapatkan wawasan berharga yang nantinya dapat digunakan untuk mengembangkan konten yang menarik.

Bahkan Gmail menggunakan AI untuk memprediksi apa yang akan diketik pengguna selanjutnya dan kemudian membuat saran yang relevan secara otomatis sehingga pengetikan menjadi lebih cepat dan pengguna tidak perlu membuang waktu memikirkan apa yang harus ditulis selanjutnya. Perangkat lunak tata bahasa dan pemeriksa ejaan seperti Grammarly juga didukung oleh AI, yang memberikan rekomendasi kepada pengguna tentang cara mereka dapat menulis dengan lebih baik.

Area Penerapan AI dalam Pemasaran Konten

Di bidang pemasaran konten, AI sudah memainkan peran penting dengan mengambil alih aktivitas pemasaran konten biasa seperti perencanaan topik blog, penemuan kata kunci, pengujian halaman arahan, penjadwalan posting media sosial, mengotomatisasi konten, dan meninjau analitik.

Bantuan ini memang terbukti bermanfaat bagi pemasar konten karena mereka sekarang dapat lebih fokus pada aktivitas bernilai lebih tinggi dan meningkatkan kinerja bisnis. Mesin saat ini memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan konten kecil sementara pemasar melakukan pekerjaan untuk meningkatkan kualitas konten lebih lanjut.

Kecerdasan buatan memiliki banyak potensi yang dapat digali di bidang pemasaran konten.

5 Cara Manfaat Pemasaran Konten dari AI

1. Memungkinkan Pembuatan Konten yang Dipersonalisasi

Konten yang disesuaikan yang memenuhi preferensi individu sangat diminati. Namun, pemasar konten sering kesulitan membuat konten khusus untuk setiap pemirsa mereka. Untuk mengembangkan konten yang disesuaikan, tim pemasaran memerlukan akses ke data pelanggan yang dapat dianalisis untuk mengekstrak wawasan berharga untuk mewujudkan rencana.

Personalisasi sebelumnya dalam pembuatan konten adalah sebuah tantangan. Tetapi dengan perangkat lunak berbasis AI dan sistem pembelajaran mesin, data yang relevan dari pengunjung situs web dan pelanggan dapat dengan mudah dikumpulkan, dan preferensi pelanggan dapat dilacak untuk membuat konten yang sesuai dengan selera individu. Misalnya, dengan alat seperti OneSpot, yang menggunakan algoritme berbasis AI, pemasar dapat melacak keterlibatan pelanggan menggunakan data interaksi web untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi.

2. Mengotomatiskan Pembuatan Konten

Pembuatan konten manual mungkin sudah ketinggalan zaman. Mungkin ada saatnya ketika mesin sepenuhnya menggantikan penulis dan membuat konten seperti manusia yang terdengar dan beremosi seperti manusia. Banyak perusahaan, seperti The Associated Press, The Washington Post, dan Fox, sudah menggunakan AI untuk menghasilkan konten secara otomatis. Tanpa pengetahuan sebelumnya, Anda akan kesulitan menentukan konten mana yang dihasilkan oleh algoritme dan mana yang dibuat oleh manusia.

Pemasar dapat menggunakan AI untuk membuat cerita, laporan, dan pembaruan konten sederhana. Dengan setiap kemajuan teknologi, mesin menjadi lebih efisien dalam meniru perilaku manusia, keterampilan, dan yang paling penting, kecerdasan. Itulah keunggulan AI yang dimasukkan ke dalam sistem konten di berbagai platform pembuat konten.

3. Memungkinkan Kemampuan untuk Memprediksi Konten

Merencanakan konten yang sesuai dengan audiens Anda adalah kunci keberhasilan strategi pemasaran konten Anda. Namun, seringkali perencanaan ini memakan waktu karena pemasar menghadapi kesulitan dalam mengevaluasi jenis konten mana yang disukai oleh audiens mereka dan merencanakan konten yang sesuai.

Sekarang, inilah kecerdasan buatan untuk menyelamatkan. AI memungkinkan pemasar untuk memprediksi jenis konten apa yang akan disukai oleh audiens yang ditargetkan dan bentuk konten mana yang sedang tren. Berdasarkan analitik dan algoritme, tim konten dapat merencanakan posting blog, konten video, atau ebook untuk membuat konten menarik yang menurut audiens relevan dan berguna.

4. Mendorong Keterlibatan Lebih Tinggi dengan Chatbots

Dalam hal meningkatkan pengalaman pelanggan dengan suatu merek, Chatbot yang digerakkan oleh AI adalah yang paling diandalkan oleh sebagian besar bisnis online saat ini. Chatbots ini adalah program komputer yang menggunakan kecerdasan buatan untuk meniru percakapan manusia dan berinteraksi dengan pengguna untuk menjawab pertanyaan dan kekhawatiran mereka secara real-time. Mereka melakukan percakapan semu dengan pelanggan, menyediakan dukungan pelanggan 24/7 untuk memenuhi kebutuhan mereka. Menggunakan pembelajaran mesin, Chatbots mengamati, memeriksa, dan melacak setiap percakapan untuk meningkatkan interaksi. Tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dapat dicapai dengan menggunakan Chatbots karena mereka dapat menyesuaikan sesuai dengan perubahan kebutuhan pelanggan.

Salah satu contoh pemanfaatan Chatbots adalah Facebook Messenger, dimana program komputer digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time. Bahkan merek seperti Uber menggunakan Facebook Messenger Chatbots untuk memungkinkan pengguna meminta tumpangan bahkan tanpa membuka aplikasi. Demikian pula, Chatbots dapat digunakan lebih lanjut untuk mengirim konten promosi kepada pengguna berdasarkan wawasan yang diperoleh dari interaksi obrolan sehingga mereka dapat dibantu dengan materi yang bermanfaat.

5. Menghemat Waktu dengan Tugas Konten Otomatis

Sebagian besar tugas konten berulang dan manual dapat dengan mudah diotomatisasi dengan bantuan kecerdasan buatan. Aktivitas seperti mencari tren pasar, menganalisis data, menjadwalkan posting, dll., Dapat dilakukan oleh AI, yang menghemat banyak waktu dan uang.

Jika Anda mencari di dalam tim konten Anda, Anda akan menemukan banyak tugas yang dapat diotomatisasi, membebaskan tim Anda untuk mengerjakan hal-hal yang lebih penting saat mesin mengambil alih. Dengan menggunakan alat pemasaran yang diberdayakan AI, Anda dapat menyerahkan tekanan dari aktivitas yang lebih kecil sambil menginvestasikan waktu Anda yang berharga untuk menganalisis, mengukur, mempromosikan, mengoptimalkan, merencanakan, dan mempersonalisasi konten dengan lebih baik untuk meningkatkan kinerjanya.

Pikiran Terakhir

Kecerdasan buatan mengubah cara kerja pembuatan konten. Perlahan, tugas yang lebih kecil diserahkan ke mesin, memungkinkan orang untuk lebih fokus dalam menciptakan nilai dan meningkatkan kualitas blog, whitepaper, video, dan format konten lainnya.

Selain memberikan laporan yang berwawasan luas, AI dan teknologi terkaitnya mengubah cara kerja saluran pemasaran. Dari membantu interaksi pelanggan hingga menyampaikan pesan merek, AI ada di mana-mana. Segera, algoritme yang didukung oleh ilmu data akan sepenuhnya mengubah cara kami mempraktikkan pemasaran konten dan teknik pemasaran lainnya. Ini hanyalah awal dari tingkat pemasaran berikutnya, di mana mesin akan mendominasi dan memiliki kontrol yang lebih besar.

Lauren Williams adalah Manajer Media Sosial di MedicoReach. Dia telah bekerja di industri perawatan kesehatan B2B selama satu dekade. Melalui blognya, dia terus memperbarui industri tentang tren, perkembangan, dan kemajuan terbaru di berbagai segmen. Temukan dia di Twitter @Lauren7321 dan @MedicoReach.