Pemasaran Informasi: Cara Berbagi (dan Menjual) Pengetahuan Anda

Dengan pandemi global yang terus membuat sebagian besar dari kita tetap di dalam, banyak dari kita belajar untuk menyelesaikan sesuatu sendiri. Untungnya, kami memiliki internet di ujung jari kami untuk membantu kami menemukan panduan informasi, video cara, dan infografis yang mengajari kami cara menyelesaikan tugas dengan benar, dalam kenyamanan rumah kami sendiri.

Tetapi Anda mungkin tidak tahu bahwa panduan informasi ini sebenarnya adalah contoh dari sesuatu yang disebut pemasaran informasi, dan panduan ini dapat menjadi alat yang hebat baik bagi konsumen maupun pemilik bisnis. Lebih dari sebelumnya, kami menggunakan informasi di desktop, tablet, dan perangkat seluler kami, dan ketika dimanfaatkan dengan benar, pemasaran informasional dapat meningkatkan reputasi bisnis Anda, mendapatkan prospek baru, dan bahkan menghasilkan pendapatan tambahan untuk merek Anda.

Apa itu Pemasaran Informasi?

Sederhananya, pemasaran informasi adalah strategi pemasaran yang memberikan detail spesifik tentang suatu produk atau layanan. Jenis pemasaran ini dapat mencakup informasi tentang hal-hal berikut:

• Cara kerja produk atau layanan
• Cara menggunakan produk atau layanan
• Fitur yang berbeda dari suatu produk atau layanan
• Bagaimana produk atau layanan dibandingkan dengan solusi serupa
• Pengetahuan tambahan yang diperlukan untuk menggunakan produk atau layanan

Jika pelanggan mengetahui segala sesuatu yang perlu diketahui tentang suatu produk, maka kemungkinan besar dia akan membelinya––begitulah logika pemasaran informasi. Anggap saja sebagai memberikan seluk beluk produk, layanan, dan potensi nilai keseluruhan Anda.

Selain itu, jika seseorang mengunjungi situs web Anda, dan Anda menjawab semua pertanyaan mereka, mereka tidak perlu meninggalkan halaman Anda untuk mencari jawaban di tempat lain. Ada juga soal transparansi. Bagi pembaca rata-rata, lebih banyak informasi berkorelasi dengan tingkat kejujuran yang lebih besar. Semakin banyak Anda memberi tahu calon konsumen tentang produk Anda, semakin besar kemungkinan mereka jatuh cinta dan akhirnya berkonversi.

Pemasaran Konten vs. Pemasaran Informasi: Apa Bedanya?

Orang sering menganggap bahwa pemasaran konten sama dengan pemasaran informasi. Tentu, pemasaran konten memberi tahu konsumen, dan pemasaran informasional terdiri dari konten (Bukankah semuanya?), tetapi maksud dan tujuan di balik keduanya memiliki perbedaan penting.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis jangka panjang yang berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, sambil memahami dan mempelajari perilaku mereka. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran konten menargetkan konsumen di semua bagian saluran pemasaran––mulai dari calon pelanggan yang hanya mencari ide hingga mereka yang memiliki loyalitas merek dan siap untuk berkonversi.

Pemasaran konten adalah permainan yang panjang, dan ada banyak cara untuk membagikan konten Anda. Saat menyusun konten Anda, ingatlah dua konsep ini: relevansi dan konsistensi. Anda akan ingin memberikan konten pembaca yang relevan dengan mereka, secara konsisten .

Berikut adalah beberapa cara untuk mencapainya:

• Kembangkan blog di situs web Anda: Anda bisa berkreasi dengan ini, dan berbicara tentang berbagai topik bahu produk dan/atau layanan Anda. Lihat praktik terbaik Pengoptimalan Mesin Pencari, dan lihat apa yang dilakukan pesaing Anda untuk mendapatkan beberapa ide bagus untuk memulai. Ketika dilakukan dengan benar, sebuah blog dapat mengubah situs web Anda menjadi sumber daya beraneka ragam yang menarik pembaca dan mengarahkan mereka ke layanan Anda.
• Tingkatkan permainan media sosial Anda: Media sosial lebih populer dari sebelumnya, jadi Anda pasti ingin mengoptimalkan profil Anda di saluran yang paling masuk akal bagi konsumen Anda. Misalnya, jika item Anda adalah produk konsumen, pilih Instagram sehingga Anda dapat mengambil gambar dan video berkualitas tinggi dan membagikannya dengan cara itu. Di sisi lain, jika layanan Anda ditargetkan untuk para profesional dan bisnis, LinkedIn mungkin merupakan platform yang lebih baik untuk menginvestasikan upaya Anda. Tidak yakin harus mulai dari mana? Profil Facebook selalu menjadi pilihan terbaik karena mencapai berbagai demografi dalam satu gerakan, dan Anda juga dapat menggunakan platform ini untuk beberapa kampanye media berbayar yang strategis.
• Teliti pelanggan potensial Anda: Pada akhirnya, tujuan Anda untuk pemasaran konten adalah menciptakan loyalitas merek, jadi Anda pasti ingin menjangkau pelanggan Anda tepat di tempat Anda dapat menemukannya. Lakukan riset pasar untuk mengetahui saluran dan platform apa yang terbaik untuk ini, baik melalui iklan surat kabar, spanduk media sosial, atau surat langsung ke konsumen.

Konten sangat serbaguna, menjadikannya lebih penting untuk menjadi strategis dalam pendekatan pemasaran Anda. Anda dapat memikirkan pemasaran konten seperti pasar saham; apa pun yang Anda masukkan ke dalamnya, kemungkinan besar Anda akan keluar dari situ. Investasikan waktu dan upaya Anda dengan bijak, dan kemungkinan besar Anda akan menuai manfaatnya.

Bagaimana pemasaran informasi berbeda?

Di mana pemasaran konten adalah strategi jangka panjang yang bisa luas dan serbaguna tergantung pada segmen pasar Anda, pemasaran informasional bersifat spesifik, bertarget, dan terperinci. Jenis pemasaran ini paling sering menceritakan sebuah kisah, menjelaskan baik penawaran layanan atau produk. Sebagai bagian dari tujuan pemasaran konten yang menyeluruh, pemasaran informasional biasanya berada dalam media berikut:

• webinar
• Ebook
• Buku Putih
• tutorial

Jenis Produk Informasi untuk Mempromosikan Pengetahuan Anda

Dalam hal pemasaran informasi, media ideal Anda bergantung pada kebutuhan spesifik dan model bisnis Anda. Gunakan informasi berikut untuk memutuskan opsi mana yang terbaik untuk Anda.

Ebook

Dalam dunia konten digital, sebuah ebook adalah objek yang bernilai, yang tidak akan hilang dalam hiruk pikuk link dan halaman web. Selain itu, ebook berfungsi untuk memperkuat merek Anda karena menunjukkan kepada calon konsumen bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk membuat dokumen yang dapat dipercaya, yang selanjutnya mempromosikan posisi Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda.

Sejauh strategi pemasaran informasi Anda berjalan, sebuah ebook bisa menjadi hadiah yang terus memberi. Anda tidak hanya dapat menggunakan kembali sebagian kontennya untuk akun media sosial dan blog, tetapi Anda juga dapat menerbitkan edisi yang diperbarui saat informasi yang lebih baru tersedia. Setelah Anda memiliki basis ebook Anda, Anda hanya akan dapat berkembang dari sana, mungkin berpuncak pada teks fisik, semakin memperkuat otoritas Anda dalam industri Anda.

webinar

Bahkan di tengah pandemi kita saat ini, merek berusaha untuk melibatkan konsumen mereka secara pribadi. Di sinilah webinar berguna, karena membantu pelanggan menunjukkan merek Anda, sambil mendapatkan akses ke konten video yang berharga. Webinar dapat menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan produk baru atau proses bisnis sambil memamerkan kekuatan Anda ke target pasar Anda

Plus, kita semua bosan di rumah, dan kita mendambakan sesuatu untuk dinanti-nantikan. Webinar dapat dilihat sebagai "acara", yang dapat menimbulkan kegembiraan bagi konsumen. Lagi pula, menyenangkan untuk fokus pada sesuatu ketika terjebak di rumah. Meskipun memiliki webinar satu kali bisa menjadi hal yang bagus untuk menguji webinar, akan sangat membantu bagi bauran pemasaran Anda untuk memasukkan webinar secara lebih teratur. Pikirkan seperti ini, semakin banyak webinar yang Anda selenggarakan, semakin mudah Anda dapat mengelompokkan konten Anda menjadi bagian yang lebih kecil dan mudah dicerna. Konten video juga memiliki kemungkinan besar untuk dibagikan. Jangan pernah meremehkan kekuatan media pasif.

Buku Putih

Untuk melakukan pembelian, beberapa konsumen menginginkan fakta yang sulit––dan banyak dari itu. Di sinilah kertas putih benar-benar bersinar, karena merupakan laporan yang mendalam dan persuasif tentang masalah tertentu dan cara produk atau layanan Anda dapat menyelesaikannya.

Dalam hal pemasaran informasi, buku putih dapat mendidik audiens, mempromosikan metodologi, atau menjelaskan topik yang kontroversial. Penting untuk dicatat bahwa kertas putih bukanlah promosi produk; sebaliknya, Anda menawarkan solusi untuk masalah yang dihadapi, dengan produk dan/atau layanan Anda sebagai jawabannya. Tujuannya adalah untuk menginformasikan, membujuk, dan meyakinkan audiens bahwa ada masalah, dan dengan demikian, mengapa calon pelanggan perlu membeli produk sekarang juga. Misalnya, jika produk Anda adalah perangkat lunak produktivitas untuk tempat kerja jarak jauh, buku putih yang efektif mungkin menunjukkan cara di mana gangguan online dapat mengurangi produktivitas dengan pekerja rumahan, yang pada akhirnya mengarah pada solusi yang ditawarkan oleh program Anda.

Apa yang membuat buku putih menonjol adalah ukuran, kedalaman, dan komitmen waktu yang digunakan untuk membuat masing-masing kertas putih. Sementara posting blog mudah dicerna dan dapat dibuat mencolok dengan seni dan GIF, kertas putih akan terlihat dan dibaca lebih seperti teks akademis. Meskipun tidak akan semenarik materi pemasaran Anda yang lain, buku putih akan mengesankan konsumen dengan penelitian dan pelaporannya yang menyeluruh.

tutorial

Tutorial menawarkan merek cara cepat dan mudah untuk mengajari konsumen Anda tentang produk atau layanan tertentu. Tidak semua orang belajar melalui membaca konten, jadi membuat webinar visual yang mempromosikan produk Anda dapat menarik semua jenis konsumen, mulai dari pelajar visual hingga mereka yang tidak punya waktu untuk membaca ebook 30 halaman Anda.

Dalam dunia konten digital, Anda pasti ingin menonjol seperti ikan besar di kolam aktivitas pemasaran yang lebih besar. Video tutorial adalah metode menarik untuk menunjukkan kepada pengguna cara kerja produk Anda, serta menjawab pertanyaan potensial apa pun yang mungkin mereka miliki. Selain itu, lebih mudah untuk mendalami video, karena deskripsi yang sangat panjang dapat mematikan orang dan menyebabkan mereka menemukan jawaban di tempat lain.

Tutorial adalah pembangkit tenaga dalam hal pemasaran, karena ketika pengguna selesai menonton video, mereka akan belajar lebih banyak tentang merek Anda, cerita Anda, produk Anda, dan bagaimana produk tersebut akan menguntungkan mereka. Mari kita gunakan contoh yang sama dari perangkat lunak produktivitas. Tentu, perangkat lunak Anda menjanjikan peningkatan produktivitas berbasis komputer, tetapi ini terdengar abstrak dan berpotensi rumit. Video tutorial tentang fitur-fiturnya dapat membantu mengungkap produk, menunjukkan kepada calon pengguna betapa mudahnya menggunakannya.

Cara menggunakan Pemasaran Informasi untuk Menghasilkan Prospek

Banyak konsumen B2B dan B2C yang tampaknya takut dengan perolehan prospek, karena ini bisa menjadi kata dan konsep yang cukup menakutkan bagi seorang pemula. Namun, kunci untuk menghasilkan prospek yang efisien adalah menjadi kreatif. Sekali lagi, Anda pasti ingin menonjol, jadi berikut adalah beberapa cara kreatif untuk menggunakan pemasaran informasi Anda untuk mengembangkan bisnis Anda melalui perolehan prospek.

• Minta email pembaca sebelum mereka dapat mengunduh ebook atau buku putih Anda. Dengan cara ini, Anda memiliki informasi kontak mereka dan dapat menyertakan mereka dalam penjangkauan email pemasaran bisnis apa pun, sehingga mereka tidak melupakan siapa Anda sebagai sebuah merek.
• Buat kuis informasi dan interaktif tentang produk atau layanan Anda. Kemudian Anda dapat menghargai skor yang bagus dengan penawaran atau diskon khusus.
• Bagikan kisah sukses dari para pemimpin pemikiran industri, dan bagaimana bisnis Anda dapat mendukung prinsip-prinsip ini.
• Buat kursus pembelajaran yang dapat diambil alih email. Atau dengan cara yang sama, adakan webinar mingguan dengan informasi baru yang diperbarui setiap minggu dan promosikan melalui email.
• Kembangkan templat atau lembar kerja yang dapat membantu menyederhanakan tugas sehari-hari. Dengan melakukan ini, Anda akan menunjukkan kepada calon konsumen betapa mereka dapat memperoleh manfaat dari penggunaan merek Anda.

Pada akhirnya, semua konsep generasi prospek ini ada di sini untuk mempromosikan loyalitas merek ke ceruk pasar dan untuk mengingatkan konsumen bahwa Anda ada. Memberikan informasi di muka––bahkan sebelum konsumen memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan––adalah cara yang fantastis untuk membangun kepercayaan, yang pada gilirannya menghasilkan konversi dan keuntungan.

Cara Menggunakan Pemasaran Informasi sebagai Aliran Pendapatan Tambahan

Jadi bagaimana Anda mendapatkan ROI terbaik saat menggunakan pemasaran informasi untuk bisnis online Anda? Jawaban termudah adalah dengan mengenakan biaya untuk pekerjaan Anda. Pemasaran tidak selalu harus bebas untuk dikonsumsi, jadi masuk akal jika Anda perlu memonetisasi semua kerja keras Anda sambil mempromosikan bahwa Anda memiliki konten yang berharga.

Pertimbangkan ini––rata-rata orang melihat sekitar 5.000 iklan dan berbagai materi pemasaran konsumen setiap hari. Ini adalah satu ton konten, dan kemungkinan besar, kami tidak benar-benar menyerap semua yang kami baca. Karena itu, wajar saja jika kami memberi nilai lebih rendah pada pemasaran yang gratis, jadi mengenakan biaya untuk eBook, whitepaper, dan menghadiri webinar Anda masuk akal.

Namun, untuk mendapatkan minat terbesar pada materi Anda, pastikan untuk mengizinkan semacam pratinjau gratis. Anda tidak ingin menolak orang secara otomatis karena Anda mengenakan biaya untuk konten premium, jadi beri mereka rasa cepat terlebih dahulu untuk meningkatkan permintaan.

Beberapa ide untuk "rasa bebas" ini dapat berupa bab pertama dari sebuah ebook, sepertiga pertama dari whitepaper, dan kehadiran gratis untuk satu sesi selama webinar berulang.

Pemasaran Informasi dan EAT Google

Sesekali, Google mengeluarkan pembaruan berbeda untuk algoritme mereka. Salah satu pembaruan algoritme yang paling populer dan paling layak diberitakan adalah pembaruan EAT yang terjadi pada tahun 2018 dan 2019. Selama waktu ini, Pedoman Evaluator Kualitas Pencarian Google diperbarui untuk memberi peringkat konten yang memiliki keahlian, otoritas, dan kepercayaan kepada pembacanya daripada konten. yang mungkin tidak relevan dan berguna.

Seluruh ide di balik perubahan ini adalah untuk lebih efektif menentukan peringkat halaman berdasarkan cara pengguna melihat konten. Singkatnya, Google merasa bahwa jika pembaca tidak percaya bahwa konten memiliki keahlian, otoritas, dan kejujuran, mereka akan meninggalkan halaman web dan tidak melakukan konversi. Dan jika tidak ada yang bernilai bagi calon pelanggan, mengapa repot-repot memberi peringkat di SERP di atas halaman web lain dengan informasi hebat? Bagaimanapun, nilai adalah deskriptor baik yang demokratis maupun subjektif.

Jika dirinci, spesifikasi dari apa yang dinilai Google sebagai EAT adalah sebagai berikut:

Keahlian

• Apakah para penulis ahli dalam topik tersebut, dan apakah mereka memiliki kredensial khusus tentang topik ini di industri?
• Apakah pemasok, distributor, dan profesional industri lainnya menautkan ke halaman ini, yang di dalamnya memberikan mosi percaya pada kontennya?
• Apakah semua informasi mudah dibaca dan diakses di situs?

Wewenang

• Apakah orang-orang ini secara umum mengakui otoritas dalam ruang industri mereka? Apakah mereka dianggap sebagai pemimpin pemikiran di bidangnya?
• Apakah situs web merupakan sumber informasi yang baik tentang topik ini?
• Apakah topik diperbarui secara teratur, dengan bukti bahwa itu faktual?

Keterpercayaan

• Apakah konsumen secara konsisten datang ke situs web Anda untuk mendapatkan informasi yang dapat mereka percayai?
• Apakah konten bebas dari ketidakakuratan faktual dan kesalahan tata bahasa?

Karena pemasaran informasional penuh dengan detail dan secara khusus ditargetkan untuk audiens khusus, Anda pasti ingin menjaga pedoman EAT di bagian atas pikiran Anda saat membuat konten. Pemasaran informasional cenderung menjadi pandangan mendalam pertama yang dimiliki konsumen tentang merek dan bisnis Anda, jadi memastikan konten Anda berasal dari sumber yang ahli, berwibawa, dan tepercaya adalah salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan.

Pemikiran Akhir tentang Pemasaran Informasi

Bila digunakan dengan benar, pemasaran informasi dapat menjadi alat pemasaran yang sangat kuat untuk bisnis ukuran apa pun. Dari mempromosikan barang ritel dan produk digital, hingga menciptakan potensi kepemimpinan pemikiran, pemasar info membuat diri mereka dikenal oleh komunitas pemasaran dengan membagikan informasi paling detail yang mereka bisa.

Jadi, di dunia yang penuh dengan informasi, bagaimana Anda akan menonjolkan milik Anda?