Kisah Produk: Reddit Dan Kisah Pengguna Nol Di Bulan Pertama
Diterbitkan: 2020-03-14Konsepsi Reddit dan bagaimana Y Combinator secara harfiah "memberi ide" kepada para pendiri
Daya tarik awal, metrik, dan bagaimana mereka sampai di sana
Tidak ada titik tajam yang nyata dari Product Market Fit dalam perjalanan Reddit
Tahukah Anda bahwa ide untuk Reddit tidak dikandung oleh salah satu pendirinya?
Tahukah Anda bahwa hampir semua Reddit hanya porno tak lama setelah tahun pertamanya?
Tahukah Anda bahwa itu tidak memiliki lalu lintas untuk bulan pertama peluncurannya?
Yah, aku tidak. Dan inilah upaya saya untuk menceritakan kembali sejarah awal Reddit sesingkat mungkin.
Apa itu Cerita Produk?
- "Orang produk terbaik adalah sejarawan industri mereka" - Jeff Morris Jr
“Kisah Produk” adalah upaya saya untuk menulis tentang cerita asal beberapa produk populer dan mencakup beberapa aspek yang kurang tercakup dari produk startup seperti metrik mereka ketika mereka baru saja mulai, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk akhirnya lepas landas, seberapa cepat atau lambat apakah mereka meluncurkan v1 produk mereka, target pasar awal dan bagaimana mereka menemukannya, eksperimen mereka yang gagal, dll.
Bagaimana Ide Lahir?
Kisah produk ini dimulai dengan "penolakan". Reddit secara resmi dimulai ketika Paul Graham menolak ide Alexis dan Steve untuk investasi sebagai bagian dari batch pertama Y Combinator. Sebagai gantinya, dia menunjukkan kepada mereka Slashdot (situs web berita sosial saat itu) dan meminta mereka untuk membuat sesuatu yang serupa dan dia akan memberi mereka $ 10k untuk musim panas untuk mengerjakannya.
Bagian dari perjalanan Reddit ini menarik karena seringkali di dunia non-startup, idenya banyak diromantisasi; dan di dunia startup, hampir kebalikannya. Di dunia startup, orang sering percaya bahwa ide adalah uang receh, yang penting adalah eksekusinya.
Meskipun keduanya benar, saya merasa kemampuan untuk memilih dan mengenali ide-ide hebat tidak mendapatkan kredit yang cukup (bukan untuk investor tetapi pendiri). Saya bertanya-tanya apa yang akan terjadi jika Alexis dan Steve tetap berpegang pada ide asli mereka tentang "aplikasi pemesanan makanan" dan mengerjakannya beberapa tahun hanya untuk menyadari bahwa itu masih awal.
Mungkin mereka akan terlalu bersemangat untuk memulai perusahaan lain saat itu. Banyak perjalanan startup yang berakhir seperti ini karena sang pendiri memilih pasar yang salah untuk mereka. Beruntung bagi mereka berdua, mereka memiliki Paul Graham yang membimbing mereka ke pasar/ide yang tepat.
Meskipun idenya adalah salinan dari produk yang sudah ada, mereka tidak menyalinnya secara membabi buta. Mereka mengambil ide dari Slashdot/Delicious tetapi menyadari sejak awal bahwa itu akan menjadi sistem rekomendasi (mekanisme upvote/downvote dalam kasus mereka) yang akan menjadi kunci.
Pelajaran di sini, tidak apa-apa menyalin asalkan dilakukan dengan penuh kesadaran.
Terutama karena membangun perusahaan teknologi konsumen adalah hal yang sangat penting dan jika Anda mencoba untuk selalu orisinal dalam semua fitur Anda, Anda mungkin berada dalam kesulitan. Lebih mudah untuk menyalin hal-hal yang berfungsi dan mencoba memberikan nilai terbaik kepada pengguna Anda dengan kasus penggunaan Anda. Contoh kasus lain, Instagram mengambil fitur "Stories" dari Snapchat, dan kemudian menggunakannya untuk mengaktifkan gelombang pembuatan konten berikutnya di Instagram.
Ide Untuk MVP: Tidak Ada Pengguna Setelah Bulan Pertama Peluncuran
Mereka membangun prototipe dan meluncurkannya dalam waktu 20 hari. 20 hari sangat cepat bahkan menurut standar saat ini (ketika banyak perpustakaan standar ada dan waktu pengembangan telah berkurang secara drastis).
Untuk melakukannya kembali pada tahun 2005 adalah benar-benar tugas yang bagus. Seseorang benar-benar perlu menginternalisasi filosofi "Luncurkan cepat dan ulangi" dalam membangun produk untuk melakukan itu. Rupanya, Paul Graham biasa mengirim mereka dua kali sehari "check in" untuk kemajuan, yang membuat mereka mendorong lebih keras untuk meluncurkan (garis bagus untuk investor, tapi oke!). Reddit akan menjadi contoh klasik dari model produk bangunan "luncurkan cepat dan berulang".
Beginilah tampilannya setelah 5 menit pertama peluncuran:
Perhatikan bahwa tidak ada subreddit dan tidak ada komentar. Tetapi mereka memang memiliki poin Karma (mekanisme gamifikasi Reddit di mana pengguna mendapatkan poin untuk mengirimkan konten ke situs) sejak awal.
Seringkali produk meluncurkan gamification sebagai renungan untuk meningkatkan retensi/keterlibatan mereka, tetapi berikut adalah contoh perusahaan sukses yang melakukannya sejak awal. Saya yakin itu membantu dalam membangun “komunitas” yang akhirnya menjadi pembeda mereka.
Reddit sekarang memiliki subreddits sebagai cara untuk mengelompokkan konten/orang, utas, upvoting/downvoting pada komentar, fitur kontrol moderator, poin karma, Reddit Gold, dan banyak lagi fitur lainnya. Tetapi mereka memulai semuanya hanya dengan mekanisme untuk mengirimkan tautan dan mendapatkan poin Karma.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa mereka tidak memiliki lalu lintas besar selama sebulan setelah peluncuran. (gila menurut standar hari ini tapi itu tahun 2005. Waktu yang lebih sederhana!)
Masalah Ayam Dan Telur Untuk Startup Marketplace
Hampir setiap startup marketplace (yang memiliki pemangku kepentingan di kedua sisi rantai nilai) menghadapi masalah ini. Mengapa orang memposting tautan favorit ke Reddit jika tidak ada pembaca? Dan mengapa pembaca datang jika tidak ada tautan bagus yang diposting?
Reddit memecahkan masalah ini seperti yang dilakukan kebanyakan startup saat ini. Memecahkan permintaan terlebih dahulu dan menyemai sisi penawaran. Mereka sendiri memposting tautan di hari-hari awal Reddit. Tetapi strategi menarik yang mereka gunakan adalah – mereka menggunakan nama pengguna yang berbeda untuk mengirimkan tautan, untuk memberikan ilusi kepada pengguna bahwa sudah ada banyak pengguna yang mengirimkan tautan.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Strategi ini telah menjadi hal yang biasa saat ini dengan hampir setiap startup marketplace menggunakannya, tetapi para pendiri harus mendapatkan pujian karena berpikir di luar kotak, saat itu.
Metrik Awal
Mereka mendapatkan beberapa ratus pengguna pertama mereka setelah sebulan merilisnya ketika Paul Graham memposting tautan Reddit di blognya. Tetapi beberapa ratus pengguna pertama yang didapat Reddit, bukan sembarang pengguna. Mereka semua adalah pengguna listrik internet.
Reddit mencapai 1 juta pembaca bulanan (MAU) dan 70.000 pembaca harian (DAU) 16 bulan setelah diluncurkan ( 7% DAU/MAU ; yang mengerikan mengingat standar saat ini untuk startup konsumen tetapi untungnya Reddit bertahan).
Ini menarik karena ketika Reddit dimulai, metrik seperti DAU/MAU tidak terlalu populer. Retensi bukanlah hal terpenting yang dilihat oleh setiap pendiri konsumen. Alat analitik untuk mengukur metrik ini juga tidak ada. Ketidaktahuan ini saya pikir ternyata menjadi kebahagiaan bagi Reddit serta beberapa produk viral lainnya yang kurang langsung saat itu.
Terlalu banyak fokus pada metrik di hari-hari awal startup menyebabkan banyak keraguan diri pada pendiri. Sebagian karena pendiri membandingkan metrik jelek mereka (yang selalu jelek karena ini adalah hari-hari awal produk mereka) dengan metrik produk yang sukses. Mungkin lebih produktif untuk melihat umpan balik pengguna yang subjektif daripada mengejar metrik selama hari-hari awal. Masih ada manfaat dalam melihat metrik dan menyadarinya, tetapi mengoptimalkan terlalu banyak sejak dini mungkin bukan strategi terbaik untuk semua.
MVP Ke PMF: Tidak Ada Titik Tajam PMF
Hal yang paling menarik tentang perjalanan Reddit adalah – Anda tidak dapat mengatakan bahwa mereka mencapai Product Market Fit dan semuanya berubah setelah itu. Itu selalu menjadi pertumbuhan yang relatif lambat dan stabil bagi mereka. Reddit hanya memiliki beberapa ratus pengguna dalam 2 bulan pertama.
Mungkin mereka memiliki apa yang disebut PMF sejak Hari 1 atau mereka tidak pernah benar-benar peduli dengan PMF. Mereka percaya produk mereka adalah apa yang diinginkan pengguna dan terus membangun untuk mereka tanpa peduli apakah mereka pra-PMF atau pasca-PMF.
Saya percaya banyak startup mengalami keraguan diri yang tidak perlu (dan setelah itu eksperimen yang mengganggu; sering membunuh startup) berpikir bahwa mereka belum mencapai PMF sementara yang perlu mereka lakukan hanyalah terus bekerja untuk penggunanya.
Konon, Instagram sebagai perbandingan mendapat 1 juta pengguna dalam waktu 2 bulan.
Snapchat memiliki 127 pengguna setelah 6 bulan pendiri mengerjakannya, tetapi pada Desember 2011 ketika mereka menemukan audiens yang tepat (yaitu sekolah menengah di North Carolina dan Silicon Valley) mereka beralih dari 2000 pengguna menjadi 20.000 pengguna dalam sebulan. 100k beberapa bulan kemudian.
Reddit bukanlah hit instan atau menemukan titik balik yang tajam dalam perjalanannya. Itu selalu stabil.
Aspek penting lain dari sejarah awal Reddit adalah pertumbuhan genre yang berbeda di dalamnya.
Meskipun awalnya dibangun untuk memecahkan masalah pendiri melalui berbagai situs web berita untuk menemukan berita populer yang sedang tren, dengan cepat berkembang ke bentuk penemuan konten lainnya.
Pendiri sebelumnya berpikir untuk menggunakan "tag" sebagai sistem segmentasi dan pengorganisasian konten (seperti yang sudah dilakukan Delicious), tetapi Huffman sepenuhnya menentangnya karena dia pikir itu sangat subjektif. Apa yang mungkin dianggap "politik" oleh satu orang mungkin akan ditandai sebagai "omong kosong liberal sayap kiri" oleh orang lain. Saat itulah mereka datang dengan "subreddit" sebagai cara untuk mengkategorikan. Mereka akhirnya mengelompokkan pengguna alih-alih konten.
Reddit Dan Porno
NSFW adalah salah satu subreddit awal utama yang dimulai. Itu masih berkontribusi sekitar 10% dari Reddit tetapi saat itu mungkin menjadi alasan pertumbuhan berkelanjutan Reddit. Contoh lain dari "Lakukan hal-hal yang tidak berskala"?
“NSFW subreddit” menarik karena bukan subreddit yang dimulai oleh pengguna sendiri. Itu adalah tindakan yang disengaja yang diambil oleh para pendiri. Mereka menyadari bahwa meskipun itu mungkin bukan singkatan dari Reddit (pada waktu itu adalah berita sosial), mereka masih memilih untuk melanjutkannya.
Ini mungkin karena itu adalah hari-hari awal Reddit dan mereka akan senang dengan pengguna apa pun yang datang selama itu tumbuh. Yang saya percaya baik-baik saja. Terkadang pendiri menjadi terlalu idealis dalam visi mereka sehingga mereka tidak mencoba apa pun yang menyimpang sedikit pun dari visi mereka (terima kasih untuk semua gyaan "fokus pada visi").
Terkadang pada tahap awal, Anda harus melakukan apa pun untuk mendapatkan pengguna dan mencari tahu sisanya nanti. Ini adalah garis yang halus dan setiap orang akan memiliki definisi berbeda tentang di mana mereka menggambar garis tetapi terkadang dapat melakukan keajaiban. Bahkan jika itu tidak mengarah pada sesuatu yang berarti bagi produk, itu mungkin hanya memberikan kepercayaan diri yang cukup kepada pendiri untuk bertahan lebih lama.
Anda dapat melihat bagan berbagai kiriman subreddit selama bertahun-tahun:
Reddit vs Kompetisi
Reddit bukanlah perusahaan berita sosial pertama yang dimulai. Ya, saat itu Reddit disebut sebagai situs berita sosial. Sekarang disebut komunitas / jejaring sosial.
Sementara inspirasi Reddit berasal dari utilitas Slashdot (berita untuk komunitas kutu buku) dan Delicious, ia terus berkembang sementara yang lain gagal.
Masing-masing dari mereka memiliki alasan yang berbeda untuk kegagalan mereka (yang dapat berupa posting berikutnya masing-masing).
Dalam kasus Lezat, salah satu alasan utama ternyata adalah bahwa Lezat lebih banyak digunakan sebagai utilitas untuk mem-bookmark halaman web, yang berarti kontennya umumnya lebih lama dibaca yang disimpan orang untuk nanti (berlawanan dengan topik saat ini dan yang sedang tren di Reddit).
Digg meninggal karena alasan yang berbeda tetapi salah satu yang utama adalah promosi diri di Digg. Di Reddit, promosi diri—misalnya, memposting blog pribadi Anda dan memilihnya dari beberapa akun pengguna yang Anda buat—dianggap sebagai spam. Di Digg, bagaimanapun, ada celah yang sering dimainkan oleh pengguna, jaringan teman, dan ruang redaksi.
4chan masih ada tetapi telah berkembang menjadi lebih banyak untuk komunitas beracun yang entah bagaimana Reddit telah mampu menanganinya terlepas dari begitu banyak kejadian yang tidak menguntungkan.
Reddit juga mengatur diri sendiri dengan pengguna yang tidak memilih karena mereka menganggap diri mereka bagian dari komunitas.
AMA Dan Reddit TV
AMA (tanya saya apa saja) telah menjadi salah satu fitur Reddit yang paling banyak dibicarakan dari waktu ke waktu bahkan dengan Barack Obama melakukan AMA. AMA adalah salah satu subreddit pertama yang dimulai dan berkembang secara organik saat pengguna berhasil menjadi komunitas Tanya Jawab.
Keberhasilan awal AMA menginspirasi Alexis (pendiri Reddit) untuk membangun platform Q&A video terpisah yang bertentangan dengan AMA tekstual yang sudah terjadi. Dia mendedikasikan cukup banyak waktu untuk membangunnya tetapi tidak pernah berhasil. Salah satu alasannya adalah proses yang rumit karena terkadang butuh 8 minggu untuk mengedit sesi tanya jawab video.
Alasan lain untuk kegagalannya adalah fakta bahwa itu adalah sesuatu yang dilakukan Alexis tanpa melibatkan salah satu pendirinya dan seluruh tim. Meskipun terkadang lebih mudah untuk menyelesaikan sesuatu lebih cepat sendirian, tetapi dalam jangka panjang jika seluruh tim terlibat, itu mengarah pada hal-hal yang luar biasa. Lebih baik melakukan hal yang sulit untuk meyakinkan semua orang di tim Anda sejak dini daripada mencoba melakukan semuanya sendiri (lebih mudah untuk memulai tetapi menjadi sulit di kemudian hari).
Kegagalan produk Q&A video Reddit adalah pengingat lain bahwa startup konsumen itu sulit dan sangat sulit bahkan bagi yang sebelumnya sukses untuk menciptakan kembali keajaiban mereka.