Usaha Kecil di BC Perjuangan untuk Mempekerjakan dan Mempertahankan Staf

Pemilik usaha kecil di British Columbia menghadapi tantangan yang semakin besar dalam merekrut dan mempertahankan staf.

Menurut Statistik Kanada, lebih dari 915.000 posisi tidak terisi secara nasional pada kuartal keempat tahun 2021, mewakili peningkatan 63 persen dibandingkan periode yang sama dibandingkan tahun 2020. Lowongan pekerjaan ini tetap kosong lebih lama, dengan hampir setengah dari lowongan pekerjaan saat ini masih belum terisi. selama 60 hari atau lebih.

Secara lokal, posisi kosong ini berdampak pada setiap industri, dengan perhotelan dan perdagangan menderita kekurangan staf yang akut. Asosiasi Restoran dan Layanan Makanan BC telah menggambarkan masalah ini sebagai mencapai "tingkat krisis" untuk keanggotaan mereka, dengan banyak restoran terpaksa mengurangi jam mereka karena kekurangan staf.

Tidak Ada Jawaban Mudah untuk Mempekerjakan Tantangan

Tergantung pada siapa Anda berbicara, teori yang berbeda muncul terkait dengan penyebabnya. Di satu sisi, ada keyakinan yang kuat bahwa pemberi kerja dapat memecahkan masalah ini hanya dengan membayar staf lebih banyak. Di sisi lain, ada kepercayaan bahwa beberapa peran pekerjaan menjadi terlalu tidak menarik di dunia pasca-COVID. Sayangnya, ini bukan masalah dengan jawaban yang mudah. Tidak ada penyebab tunggal untuk krisis perekrutan BC, dan banyak lapisan nuansa berlaku.

Untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang sedang terjadi, kami berbicara dengan Sofia Arisheh, Konsultan SDM dengan pengalaman senior lebih dari 15 tahun, dan kepala Sekolah Konsultan Upskill yang berbasis di Langley.

Seperti apa lanskap bisnis BC yang ingin merekrut sekarang?

Apa yang saya pelajari, dari bekerja dengan klien di industri yang berbeda, adalah bahwa menarik dan mempertahankan bakat telah menjadi sebuah tantangan. Pasar tenaga kerja telah bergeser. Kita semua berlomba-lomba untuk bakat ini di pasar yang sangat kompetitif dan bisnis menghadapi krisis. Mengenai apa yang menyebabkan krisis ini, saya pikir itu banyak faktor yang berbeda.

Saya tidak percaya COVID adalah penyebab dari apa yang disebut 'Pengunduran Diri Hebat' ini. Saya pikir itu adalah katalis tetapi bukan penyebabnya. Sebaliknya, ada banyak faktor yang berperan. Yang pertama adalah kelelahan, dan ini adalah yang besar. Stres akibat COVID telah menyebar ke tempat kerja, karena kita semua terus menyesuaikan diri dengan realitas dunia kita baik secara pribadi maupun profesional. Hal itu mengakibatkan banyak orang hanya merasakan stres yang meningkat – stres seputar PHK, pergeseran virtual, membesarkan keluarga, iklim – ada begitu banyak hal yang tidak diketahui bagi orang-orang saat ini. Saya pikir itu salah satu bagiannya.

Saya pikir bagian lainnya adalah bahwa selama dua tahun terakhir, dan segala sesuatu yang terjadi, orang benar-benar mulai bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti 'apa yang penting bagi saya?' dan 'apa yang akan membuat saya bahagia?' Anda melihat ini memanifestasikan dirinya secara profesional pada orang yang membuat keputusan sadar untuk bekerja dengan perusahaan yang nilainya sangat selaras dengan nilai pribadi mereka.

Masalah penting lainnya yang kami lihat dalam perekrutan adalah penurunan pekerja asing di Kanada saat ini. Keran imigrasi dimatikan selama pandemi, dan butuh waktu untuk melanjutkan aliran itu. Masalah ini meningkat untuk industri tertentu, seperti perhotelan, dan untuk kota-kota seperti Whistler yang biasanya memiliki populasi sementara.

Apa yang dapat dilakukan usaha kecil untuk meningkatkan prospek perekrutan mereka?

Perusahaan yang menawarkan lebih banyak fleksibilitas untuk anggota tim akan menjadi sangat penting ke depan. Bisnis yang tidak merangkul kerja jarak jauh benar-benar akan menderita menarik bakat. Rekomendasi saya adalah, jika masuk akal dari perspektif operasional bagi perusahaan untuk membiarkan staf bekerja dari rumah, mereka harus terus melakukannya.

Penelitian telah menunjukkan sejumlah besar orang Kanada yang bekerja dari rumah selama pandemi ingin melanjutkan kapasitas itu – setidaknya selama beberapa hari dalam seminggu. Menjadi majikan pilihan semakin tentang memberikan fleksibilitas itu, memahami bahwa keseimbangan kerja/hidup itu penting dan mengambil langkah-langkah untuk mengakomodasi itu.

Sederhananya, perusahaan harus lebih berpusat pada orang. Ini memastikan bahwa kami memahami kebutuhan anggota tim kami karena, pada akhirnya, anggota tim kami yang mewakili merek kami saat melayani klien dan pelanggan. Mereka adalah wajah dari siapa kita sebagai perusahaan. Jika kita tidak berinvestasi di dalamnya dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi, itu benar-benar akan mencapai garis bawah kita dengan cepat.

Cara yang sangat efektif bagi perusahaan untuk memahami kebutuhan ini adalah dengan melakukan 'Wawancara Tetap'. Dedikasikan waktu untuk bertemu dengan setiap karyawan, dapatkan gambaran tentang perasaan mereka tentang perusahaan; apa yang berhasil untuk mereka dan apa yang tidak berhasil; apa yang Anda ingin kami terus lakukan, berhenti lakukan atau bahkan mulai lakukan?

Selanjutnya, lihat pesaing Anda. Lihat apa yang mereka lakukan yang mungkin tidak Anda lakukan. Cara apa yang dapat Anda lakukan untuk membedakan diri Anda dan bersaing di pasar yang sangat kompetitif? Terakhir, periksa merek dan budaya Anda. Siapa Anda sebagai perusahaan saat ini? Banyak perusahaan perlu memikirkan kembali cara mereka bekerja. Jika kandidat semakin memilih perusahaan yang selaras dengan nilai-nilai mereka, bagaimana Anda bisa memenuhinya?

Perubahan Tidak Perlu Menghabiskan Banyak Uang

Dengan inflasi, kenaikan biaya gas, dan biaya overhead yang melonjak, usaha kecil membutuhkan solusi untuk tantangan perekrutan yang dapat diterapkan dengan anggaran terbatas. Ronnie Lee, pemilik Lil' Ronnie's BBQ di Tofino, menyarankan untuk memulai dengan perbaikan budaya tempat kerja.

“Mempekerjakan adalah sesuatu yang kami pikirkan sepanjang waktu sebagai bisnis musiman. Saya mencoba untuk menjadi kreatif dan memastikan bahwa saya menawarkan tempat yang menyenangkan dan inklusif untuk bekerja. Dari atas ke bawah, jika Anda merawat tim Anda dengan baik, itu akan membuat orang bersemangat bekerja untuk Anda,” jelasnya.

“Setiap hari kami berusaha menciptakan suasana yang menyenangkan bagi staf kami. Ini bagus untuk mereka, bagus untuk kita, dan itu tercermin dalam cara mereka melayani pelanggan kita. Dunia adalah tempat yang penuh tekanan saat ini dan kami berusaha keras untuk memastikan staf kami tidak mengalami stres lagi ketika mereka datang ke pekerjaan mereka. Ini adalah sesuatu yang banyak majikan memiliki kekuatan untuk mengontrol, dan itu dapat membuat semua perbedaan dalam mempertahankan staf.”

Dapatkan Bantuan Mempekerjakan Staf di BC dengan SmartMove

Jika Anda adalah pemilik usaha kecil yang ingin mengisi celah perekrutan di bisnis Anda, SmartMove dapat menghubungkan Anda dengan pendatang baru yang siap kerja di BC. Pelajari bagaimana program gratis ini mengurangi kekurangan pasar tenaga kerja sekaligus menciptakan tempat kerja yang beragam, inklusif, dan adil.