Le piccole imprese in BC lottano per assumere e trattenere il personale

I proprietari di piccole imprese in tutta la Columbia Britannica stanno affrontando crescenti sfide nell'assumere e trattenere il personale.

Secondo Statistics Canada, oltre 915.000 posizioni non occupate a livello nazionale nel quarto trimestre del 2021, rappresentando un aumento del 63% rispetto allo stesso periodo rispetto al 2020. Queste offerte di lavoro rimangono vacanti più a lungo, con quasi la metà degli attuali posti di lavoro vacanti rimasti vacanti per 60 giorni o più.

A livello locale, queste posizioni vacanti stanno avendo un impatto su ogni settore, con l'ospitalità e le attività commerciali che soffrono di una carenza di personale particolarmente grave. La Restaurant and Foodservices Association di BC ha descritto il problema come un "livello di crisi" per i loro membri, con molti ristoranti costretti a ridurre i loro orari a causa della mancanza di personale.

Nessuna risposta facile alle sfide di assunzione

A seconda della persona con cui parli, emergono teorie diverse relative alla causa. Da un lato, esiste la convinzione appassionata che i datori di lavoro possano risolvere questo problema semplicemente pagando di più il personale. Dall'altro lato, c'è la convinzione che alcuni ruoli lavorativi siano diventati troppo poco attraenti in un mondo post-COVID. Sfortunatamente, questo non è un problema con risposte facili. Non c'è un'unica causa per la crisi delle assunzioni di BC e si applicano molti strati di sfumature.

Per avere un'idea migliore di quello che sta succedendo, abbiamo parlato con Sofia Arisheh, una consulente delle risorse umane con oltre 15 anni di esperienza senior, e preside di Upskill Consulting con sede a Langley.

Com'è il panorama per le aziende BC che cercano di assumere in questo momento?

Quello che ho imparato, lavorando con clienti in diversi settori, è che attrarre e trattenere i talenti è diventata una sfida. Il mercato del lavoro è cambiato. Stiamo tutti gareggiando per questo talento in un mercato incredibilmente competitivo e le aziende stanno affrontando una crisi. Per quanto riguarda ciò che sta causando questo crunch, penso che sia un mucchio di fattori diversi.

Non credo che il COVID sia la causa di queste cosiddette "Grandi dimissioni". Penso che sia un catalizzatore ma non la causa. Invece, ci sono più fattori in gioco. Il primo è il burnout, ed è grande. Lo stress da COVID si è riversato sul posto di lavoro, poiché tutti continuiamo ad adattarci alle realtà del nostro mondo sia personalmente che professionalmente. Ciò ha portato molte persone a sentire che lo stress accresciuto – lo stress per i licenziamenti, lo spostamento virtuale, l'aumento delle famiglie, il clima – ci sono così tante incognite per le persone in questo momento. Penso che sia un pezzo di esso.

Penso che l'altro pezzo sia che durante gli ultimi due anni, e tutto ciò che è accaduto, le persone stanno davvero iniziando a porsi domande del tipo "cosa conta per me?" e 'cosa mi renderà felice?' Vedete questo manifestarsi professionalmente nelle persone che prendono decisioni consapevoli per lavorare con aziende i cui valori sono molto allineati con i loro valori personali.

Un altro problema importante che stiamo vedendo con l'assunzione è il calo dei lavoratori stranieri in Canada in questo momento. I rubinetti dell'immigrazione sono stati chiusi durante la pandemia e ci vuole tempo prima che quel flusso riprenda. Questo problema è accentuato per alcuni settori, come l'ospitalità, e per città come Whistler che di solito hanno una popolazione transitoria.

Cosa possono fare le piccole imprese per migliorare le loro prospettive di assunzione?

Le aziende che offrono maggiore flessibilità per i membri del team saranno estremamente importanti in futuro. Le aziende che non abbracciano il lavoro a distanza soffriranno davvero di attrarre talenti. La mia raccomandazione è che, se ha senso dal punto di vista operativo per le aziende lasciare che il personale lavori da casa, dovrebbero continuare a farlo.

Gli studi hanno dimostrato che un numero schiacciante di canadesi che hanno lavorato da casa durante la pandemia vorrebbe continuare in tale veste, almeno per alcuni giorni alla settimana. Essere un datore di lavoro prescelto significa sempre più fornire quella flessibilità, comprendere che l'equilibrio tra lavoro e vita privata è importante e adottare misure per adattarlo.

Per dirla semplicemente, le aziende devono essere più incentrate sulle persone. È assicurarci di comprendere le esigenze dei membri del nostro team perché, in fin dei conti, sono i membri del nostro team che rappresentano il nostro marchio mentre servono clienti e clienti. Sono il volto di chi siamo come aziende. Se non investiamo in loro e assicuriamo che le loro esigenze siano soddisfatte, raggiungeremo davvero rapidamente i nostri profitti.

Un modo molto efficace in cui le aziende possono comprendere queste esigenze è condurre "Interviste di soggiorno". Dedica del tempo all'incontro con ogni dipendente, fatti un'idea di come si sente nei confronti dell'azienda; cosa funziona per loro e cosa non funziona; cosa vorresti che continuassimo a fare, smettessimo di fare o addirittura iniziassimo a fare?

Quindi, guarda i tuoi concorrenti. Guarda cosa stanno facendo che forse non stai facendo. In che modo puoi differenziarti e competere in un mercato altamente competitivo? Infine, esamina il tuo marchio e la tua cultura. Chi sei come azienda in questo momento? Molte aziende hanno bisogno di ripensare il loro modo di lavorare. Se i candidati scelgono sempre più aziende in linea con i loro valori, come puoi soddisfarli?

Il cambiamento non deve costare una fortuna

Con l'inflazione, l'aumento dei costi del gas e le spese generali in aumento, le piccole imprese hanno bisogno di soluzioni alle sfide di assunzione che possono essere implementate con un budget limitato. Ronnie Lee, proprietario di Lil' Ronnie's BBQ a Tofino, suggerisce di iniziare con miglioramenti alla cultura del posto di lavoro.

“L'assunzione è qualcosa a cui pensiamo sempre come un'attività stagionale. Cerco di essere creativo e assicurarmi di offrire un posto di lavoro divertente e inclusivo. Da cima a fondo, se ti prendi cura del tuo team, le persone saranno entusiaste di lavorare per te", spiega.

“Ogni giorno cerchiamo di creare un'atmosfera divertente per il nostro staff. Questo è un bene per loro, un bene per noi, e si riflette nel modo in cui servono i nostri clienti. Il mondo è un posto stressante in questo momento e stiamo facendo del nostro meglio per assicurarci che il nostro personale non sia più stressato quando viene al lavoro. Questo è qualcosa che molti datori di lavoro hanno il potere di controllare e può fare la differenza nel mantenere il personale”.

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