BC州の中小企業は、スタッフの雇用と維持に苦労しています

公開: 2022-05-26

ブリティッシュコロンビア州全体の中小企業の所有者は、スタッフの雇用と維持という増大する課題に直面しています。

カナダ統計局によると、2021年の第4四半期に全国で915,000を超えるポジションが埋められず、2020年と比較して同期間に63％増加しました。これらの求人はより長く空席のままであり、現在の求人のほぼ半分が埋められていません。 60日以上。

地元では、これらの空席はあらゆる業界に影響を与えており、ホスピタリティと貿易は特に深刻なスタッフ不足に苦しんでいます。 BCのRestaurantandFoodservices Associationは、この問題をメンバーシップの「危機レベル」に達していると説明しており、多くのレストランはスタッフ不足のために営業時間を短縮せざるを得ませんでした。

採用の課題に対する簡単な答えはありません

誰と話すかによって、原因に関連してさまざまな理論が浮かび上がります。一方では、雇用主は単にスタッフにもっと支払うだけでこの問題を解決できるという情熱的な信念が存在します。一方で、COVID後の世界では、一部の職務が魅力的でなくなったという信念があります。残念ながら、これは簡単な答えの問題ではありません。 BCの採用危機の原因は1つではなく、ニュアンスの多くの層が当てはまります。

何が起こっているのかをよりよく理解するために、15年以上の上級経験を持つ人事コンサルタントであり、ラングレーを拠点とするアップスキルコンサルティングのプリンシパルであるソフィアアリシェと話をしました。

現在採用を検討しているBC州の企業の状況はどうですか？

さまざまな業界のクライアントと協力して学んだことは、才能を引き付けて維持することが課題になっているということです。労働市場は変化しました。私たちは皆、非常に競争の激しい市場でこの才能を求めており、企業は危機に直面しています。このクランチの原因については、さまざまな要因があると思います。

COVIDがこのいわゆる「大量退職」の原因であるとは思わない。それは触媒だと思いますが、原因ではありません。代わりに、複数の要因が関係しています。最初のものは燃え尽き症候群であり、それは大きなものです。 COVIDからのストレスは職場に波及し、私たち全員が個人的にも職業的にも私たちの世界の現実に順応し続けています。その結果、多くの人がストレスの高まりを感じています。レイオフの周りのストレス、仮想のシフト、家族の育成、気候など、今のところ人々には非常に多くの未知数があります。それはその一片だと思います。

もう1つは、過去2年間、そして発生したすべてのことで、人々は本当に「私にとって何が重要なのか」などの質問をし始めているということだと思います。そして「何が私を幸せにするのだろうか？」あなたは、その価値観が個人の価値観と非常に一致している企業と協力することを意識的に決定する人々に、これが専門的に現れているのを見ています。

雇用に関して私たちが直面しているもう1つの重要な問題は、現在カナダで外国人労働者が減少していることです。パンデミックの間、出入国管理の蛇口は止められました、そして、その流れが再開するのに時間がかかります。この問題は、ホスピタリティなどの特定の業界や、通常は一時的な人口を抱えるウィスラーのような町で深刻化しています。

中小企業は雇用の見通しを改善するために何ができるでしょうか？

チームメンバーにより多くの柔軟性を提供する企業は、今後非常に重要になります。在宅勤務を採用していない企業は、本当に才能を引き付けることに苦しんでいます。私の推奨は、企業がスタッフを自宅で仕事させることが運用上の観点から理にかなっている場合、彼らはそれを継続するべきであるということです。

調査によると、パンデミックの際に自宅で働いていた圧倒的な数のカナダ人が、少なくとも週に数日間、その能力を継続したいと考えています。雇用主として選ばれることは、その柔軟性を提供し、仕事と生活のバランスが重要であることを理解し、それに対応するための措置を講じることについてますます重要になっています。

簡単に言えば、企業はより多くの人々を中心とする必要があります。結局のところ、クライアントや顧客にサービスを提供しながらブランドを代表するのはチームメンバーであるため、チームメンバーのニーズを確実に理解することができます。彼らは私たちが企業として誰であるかの顔です。私たちが彼らに投資せず、彼らのニーズが満たされていることを確認しなければ、それは本当に私たちの収益にすぐに達するでしょう。

企業がこれらのニーズを理解するための非常に効果的な方法は、「滞在インタビュー」を実施することです。各従業員と会うために時間を割いて、彼らが会社についてどのように感じているかを理解してください。彼らのために何が機能していて、何が機能していないか。何を続けて、やめて、始めてほしいですか？

次に、競合他社を見てください。彼らがしていることを見てください。おそらくあなたはしていないのでしょう。自分を差別化し、競争の激しい市場で競争するには、どのような方法がありますか？最後に、あなたのブランドとあなたの文化を調べてください。あなたは今、会社として誰ですか？多くの企業は、彼らの働き方を再考する必要があります。候補者が自分たちの価値観に沿った企業をますます選択している場合、どのようにそれに応えることができますか？

変更は大金を費やす必要はありません

インフレ、ガスコストの上昇、諸経費の急増に伴い、中小企業は予算内で実施できる採用の課題に対するソリューションを必要としています。トフィーノのLil'Ronnie'sBBQのオーナーであるRonnieLeeは、職場文化の改善から始めることを提案しています。

「採用は、季節ごとのビジネスとして常に考えていることです。私は創造性を発揮し、楽しく包括的な職場を提供できるように努めています。上から下まで、チームの世話をすれば、人々はあなたのために働くことにワクワクするでしょう」と彼は説明します。

「私たちは毎日、スタッフに楽しい雰囲気を作り出すよう努めています。これは彼らにとっても私たちにとっても良いことであり、彼らがどのように顧客にサービスを提供しているかに反映されています。現在、世界はストレスの多い場所であり、スタッフが仕事に来るときにストレスがかからないように努めています。これは多くの雇用主が管理する力を持っているものであり、スタッフを維持する上ですべての違いを生む可能性があります。」

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