卑詩省的小企業努力招聘和留住員工

不列顛哥倫比亞省的小企業主在招聘和留住員工方面面臨著越來越大的挑戰。

根據加拿大統計局的數據，2021 年第四季度全國有超過 915,000 個職位空缺，與 2020 年同期相比增加了 63%。這些職位空缺的時間更長，目前幾乎一半的職位空缺仍未填補60 天或更長時間。

在本地，這些空缺職位正在影響每個行業，酒店和行業的員工短缺尤其嚴重。 BC 省餐廳和餐飲服務協會將這一問題描述為會員的“危機級別”，許多餐廳因人手不足而被迫縮短營業時間。

招聘挑戰沒有簡單的答案

根據您與誰交談，不同的理論會出現與原因有關的問題。 一方面，存在一種熱情的信念，即雇主可以通過簡單地向員工支付更多工資來解決這個問題。 另一方面，有一種觀點認為，在後 COVID 世界中，某些工作角色變得太沒有吸引力了。 不幸的是，這不是簡單答案的問題。 不列顛哥倫比亞省的招聘緊縮沒有單一的原因，並且存在許多細微差別。

為了更好地了解正在發生的事情，我們採訪了擁有超過 15 年高級經驗的人力資源顧問、位於蘭利的 Upskill 諮詢公司的負責人 Sofia Arisheh。

不列顛哥倫比亞省企業現在希望招聘的情況如何？

我從與不同行業的客戶合作中了解到，吸引和留住人才已成為一項挑戰。 勞動力市場發生了變化。 在競爭異常激烈的市場中，我們都在爭奪這種人才，而企業正面臨著緊縮。 至於造成這種緊縮的原因，我認為這是一系列不同的因素。

我不相信 COVID 是這種所謂的“大辭職”的原因。 我認為這是催化劑，但不是原因。 相反，有多種因素在起作用。 第一個是倦怠，而且很大。 來自 COVID 的壓力已經蔓延到工作場所，因為我們都在繼續適應個人和專業世界的現實。 這導致許多人只是感到壓力越來越大——裁員、轉移虛擬、撫養家庭、氣候的壓力——現在人們有太多的未知數。 我認為這是其中的一部分。

我認為另一部分是在過去的兩年中，以及所發生的一切，人們真的開始問自己諸如“什麼對我重要？”之類的問題。 “什麼會讓我開心？” 你會看到這一點在人們做出有意識的決定與那些價值觀與他們的個人價值觀非常一致的公司合作時表現在專業上。

我們在招聘中看到的另一個重要問題是目前在加拿大的外國工人人數下降。 在大流行期間，移民的水龍頭被關閉了，這種流動需要時間才能恢復。 對於某些行業（如酒店業）和惠斯勒等通常有流動人口的城鎮，這個問題更加嚴重。

小企業可以做些什麼來改善他們的招聘前景？

為團隊成員提供更多靈活性的公司在未來將變得非常重要。 不接受遠程工作的企業真的會在吸引人才方面受到影響。 我的建議是，如果從運營角度來看，公司讓員工在家工作是有意義的，那麼他們應該繼續這樣做。

研究表明，在大流行期間在家工作的絕大多數加拿大人希望繼續以這種身份繼續工作——至少每週工作幾天。 成為首選雇主越來越需要提供這種靈活性，了解工作/生活平衡很重要，並採取措施適應這種情況。

簡而言之，公司需要更加以人為本。 它確保我們了解團隊成員的需求，因為歸根結底，是我們的團隊成員在為客戶和客戶服務的同時代表我們的品牌。 他們是我們作為公司的面孔。 如果我們不對他們進行投資並確保他們的需求得到滿足，那真的會很快觸及我們的底線。

公司了解這些需求的一種非常有效的方式是進行“留訪”。 花時間與每位員工會面，了解他們對公司的感受； 什麼對他們有用，什麼沒用； 您希望我們繼續、停止甚至開始做什麼？

接下來，看看你的競爭對手。 看看他們在做什麼，也許你沒有做。 您可以通過哪些方式在競爭激烈的市場中脫穎而出並參與競爭？ 最後，檢查您的品牌和文化。 作為一家公司，你現在是誰？ 許多公司需要重新思考他們的工作方式。 如果候選人越來越多地選擇與他們的價值觀一致的公司，您如何應對呢？

改變不需要花費財富

隨著通貨膨脹、天然氣成本上升和管理費用飆升，小企業需要解決方案來應對可以在預算內實施的招聘挑戰。 Tofino 的 Lil' Ronnie's BBQ 老闆 Ronnie Lee 建議從改善工作場所文化開始。

“招聘是我們一直考慮的季節性業務。 我嘗試發揮創造力，並確保我提供了一個有趣且包容的工作場所。 從上到下，如果你照顧好你的團隊，就會讓人們對為你工作感到興奮，”他解釋道。

“每天我們都努力為我們的員工創造一個有趣的氛圍。 這對他們有好處，對我們也有好處，這反映在他們為客戶服務的方式上。 現在世界是一個壓力很大的地方，我們正在努力確保我們的員工在工作時不會有任何壓力。 這是很多雇主有權控制的事情，它可以在留住員工方面發揮重要作用。”

通過 SmartMove 獲得幫助在 BC 招聘員工

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