Kleine Unternehmen in BC kämpfen darum, Personal einzustellen und zu halten

Kleinunternehmer in ganz British Columbia stehen vor wachsenden Herausforderungen bei der Einstellung und Bindung von Mitarbeitern.

Laut Statistics Canada waren im vierten Quartal 2021 landesweit über 915.000 Stellen unbesetzt, was einem Anstieg von 63 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitraum im Vergleich zu 2020 entspricht. Diese Stellenangebote bleiben länger unbesetzt, wobei fast die Hälfte der aktuellen Stellenangebote unbesetzt bleiben für 60 Tage oder mehr.

Lokal wirken sich diese offenen Stellen auf alle Branchen aus, wobei das Gastgewerbe und das Handwerk besonders unter akutem Personalmangel leiden. Die Restaurant and Foodservices Association von BC hat das Problem als „Krisenniveau“ für ihre Mitglieder beschrieben, da viele Restaurants aufgrund von Personalmangel gezwungen sind, ihre Öffnungszeiten zu verkürzen.

Keine einfachen Antworten auf Herausforderungen bei der Einstellung

Je nachdem, mit wem man spricht, tauchen unterschiedliche Theorien zur Ursache auf. Auf der einen Seite besteht die leidenschaftliche Überzeugung, dass Arbeitgeber dieses Problem lösen können, indem sie den Mitarbeitern einfach mehr bezahlen. Auf der anderen Seite herrscht die Überzeugung vor, dass manche Berufsbilder in einer Post-COVID-Welt einfach zu unattraktiv geworden sind. Leider ist dies kein Problem mit einfachen Antworten. Es gibt keinen einzigen Grund für die Einstellungskrise in BC, und es gibt viele Nuancen.

Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was vor sich geht, sprachen wir mit Sofia Arisheh, einer Personalberaterin mit über 15 Jahren Führungserfahrung und der Direktorin von Upskill Consulting mit Sitz in Langley.

Wie sieht die Landschaft für BC-Unternehmen aus, die gerade nach Personal suchen?

Was ich durch die Arbeit mit Kunden in verschiedenen Branchen gelernt habe, ist, dass es zu einer Herausforderung geworden ist, Talente anzuziehen und zu halten. Der Arbeitsmarkt hat sich verschoben. Wir alle buhlen um dieses Talent in einem unglaublich wettbewerbsintensiven Markt und Unternehmen stehen vor einer Krise. Was dieses Knirschen verursacht, denke ich, dass es eine Reihe verschiedener Faktoren sind.

Ich glaube nicht, dass COVID der Grund für diese sogenannte „große Resignation“ ist. Ich denke, es ist ein Katalysator, aber nicht die Ursache. Stattdessen spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Das erste ist Burnout, und es ist ein großes. Der Stress von COVID hat sich auf den Arbeitsplatz ausgeweitet, da wir uns alle weiterhin sowohl persönlich als auch beruflich an die Realitäten unserer Welt anpassen. Das hat dazu geführt, dass viele Menschen einfach diesen erhöhten Stress spüren – Stress durch Entlassungen, virtuelle Verlagerungen, Familiengründung, das Klima – es gibt gerade so viele Unbekannte für die Menschen. Ich denke, das ist ein Teil davon.

Ich denke, der andere Teil ist, dass die Menschen in den letzten zwei Jahren und bei allem, was sich herausstellte, wirklich anfangen, sich Fragen zu stellen wie: „Was ist mir wichtig?“. und 'was wird mich glücklich machen?' Sie sehen, wie sich dies beruflich an Menschen manifestiert, die sich bewusst dafür entscheiden, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, deren Werte sehr stark mit ihren persönlichen Werten übereinstimmen.

Ein weiteres wichtiges Problem, das wir bei der Einstellung sehen, ist der Rückgang ausländischer Arbeitnehmer in Kanada im Moment. Die Einwanderungshähne wurden während der Pandemie abgeschaltet, und es dauert einige Zeit, bis dieser Fluss wieder aufgenommen wird. Dieses Problem ist für bestimmte Branchen wie das Gastgewerbe und für Städte wie Whistler, die normalerweise eine vorübergehende Bevölkerung haben, verschärft.

Was können kleine Unternehmen tun, um ihre Einstellungschancen zu verbessern?

Unternehmen, die mehr Flexibilität für Teammitglieder bieten, werden in Zukunft von enormer Bedeutung sein. Unternehmen, die Fernarbeit nicht akzeptieren, werden wirklich darunter leiden, Talente anzuziehen. Meine Empfehlung lautet: Wenn es für Unternehmen aus betrieblicher Sicht sinnvoll ist, Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten zu lassen, sollten sie dies auch weiterhin tun.

Studien haben gezeigt, dass eine überwältigende Zahl von Kanadiern, die während der Pandemie von zu Hause aus gearbeitet haben, in dieser Funktion gerne weitermachen würden – zumindest für ein paar Tage in der Woche. Als bevorzugter Arbeitgeber geht es zunehmend darum, diese Flexibilität zu bieten, zu verstehen, dass die Work-Life-Balance wichtig ist, und Maßnahmen zu ergreifen, um dem Rechnung zu tragen.

Um es einfach auszudrücken: Unternehmen müssen sich stärker auf den Menschen konzentrieren. Es geht darum sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Teammitglieder verstehen, denn letztendlich sind es unsere Teammitglieder, die unsere Marke repräsentieren, während sie Kunden und Kunden dienen. Sie sind das Gesicht dessen, was wir als Unternehmen sind. Wenn wir nicht in sie investieren und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, wird das schnell unser Endergebnis beeinträchtigen.

Ein sehr effektiver Weg, wie Unternehmen diese Bedürfnisse verstehen können, ist die Durchführung von „Stay Interviews“. Nehmen Sie sich Zeit, um sich mit jedem Mitarbeiter zu treffen, um sich ein Bild davon zu machen, wie er über das Unternehmen denkt; was für sie funktioniert und was nicht; Was sollen wir Ihrer Meinung nach weiter tun, aufhören oder sogar anfangen?

Als nächstes schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an. Schau dir an, was sie tun, was du vielleicht nicht tust. Wie können Sie sich von anderen abheben und in einem hart umkämpften Markt konkurrieren? Untersuchen Sie schließlich Ihre Marke und Ihre Kultur. Wer sind Sie als Unternehmen gerade? Viele Unternehmen müssen ihre Arbeitsweise überdenken. Wenn Kandidaten sich zunehmend für Unternehmen entscheiden, die an ihren Werten ausgerichtet sind, wie können Sie darauf eingehen?

Veränderung muss kein Vermögen kosten

Angesichts der Inflation, steigender Gaskosten und steigender Gemeinkosten benötigen kleine Unternehmen Lösungen für die Herausforderungen bei der Einstellung, die mit einem begrenzten Budget umgesetzt werden können. Ronnie Lee, Besitzer von Lil' Ronnie's BBQ in Tofino, schlägt vor, mit Verbesserungen der Arbeitskultur zu beginnen.

„Die Einstellung ist etwas, an das wir als Saisongeschäft ständig denken. Ich versuche, kreativ zu werden und sicherzustellen, dass ich einen unterhaltsamen und integrativen Arbeitsplatz biete. Von oben bis unten, wenn Sie sich gut um Ihr Team kümmern, werden die Leute begeistert sein, für Sie zu arbeiten“, erklärt er.

„Jeden Tag versuchen wir, eine angenehme Atmosphäre für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Das ist gut für sie, gut für uns, und es spiegelt sich darin wider, wie sie unsere Kunden bedienen. Die Welt ist im Moment ein stressiger Ort und wir bemühen uns sehr, dass unsere Mitarbeiter keinen Stress mehr haben, wenn sie zur Arbeit kommen. Dies ist etwas, das viele Arbeitgeber kontrollieren können, und es kann den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, Mitarbeiter zu halten.“

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