Apakah Anda seorang pemilik atau manajer bisnis lokal? Dengan kata lain, apakah pelanggan Anda berasal dari radius geografis yang ditentukan sehubungan dengan pendirian Anda?

Jika Anda seperti banyak pemilik bisnis lokal, Anda ragu-ragu untuk mengiklankan dan memasarkan bisnis Anda sekarang, mengingat masa-masa yang tidak pasti dan penuh tantangan. Mungkin merasa tidak peka atau serakah.

Tetapi bahkan dalam ekonomi yang menurun:

• Anda masih perlu mempromosikan bisnis Anda.
• Anda masih harus terus menonjol dan menarik pelanggan.
• Anda tidak ingin orang melupakan Anda.

Salah satu cara terbaik untuk memasarkan bisnis Anda di saat buruk dan baik sudah ada di tangan Anda. Dan, Anda dapat membuatnya mulai bekerja untuk Anda segera setelah hari ini ... dan melakukannya dengan kepekaan.

Saya mengacu pada halaman bisnis Facebook Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan kiat halaman bisnis Facebook yang membuat Anda menonjol secara lokal ... tanpa menggunakan iklan Facebook.

(Jika Anda lebih suka menonton ini di video, Anda dapat melihat tayangan ulang video di sini.)

Mengapa Facebook untuk Bisnis Lokal?

Facebook adalah tempat pertama yang dituju banyak konsumen untuk bisnis lokal, bahkan di dunia yang didominasi Google.

Alasannya adalah hasil penelusuran Google cukup anonim—kami biasanya tidak mengenal orang yang membuat rekomendasi yang kami lihat.

Namun, Facebook memprioritaskan hasil pencarian berdasarkan seberapa banyak teman dan koneksi kita terlibat dengan bisnis lokal. Mereka mendapatkan terdaftar pertama.

Itulah inti dari halaman perusahaan Facebook, untuk membantu Anda menemukan bisnis lokal yang dapat Anda percayai, karena teman dan keluarga Anda senang dengan mereka.

Dan itulah kekuatan luar biasa dari halaman perusahaan Facebook sebagai alat untuk bisnis lokal.

Mari kita mundur selangkah. Ingatlah bahwa "pemasaran" dalam arti luas hanyalah tindakan berkomunikasi dengan klien Anda. Komunikasi seperti itu harus selalu dilakukan dengan mempertimbangkan klien, apa pun yang terjadi di dunia.

Namun, sekarang kita berada dalam situasi yang unik karena seluruh dunia memiliki satu perhatian utama—bagaimana tetap sehat, baik secara pribadi maupun profesional.

Komunikasi kita, yaitu pemasaran kita, secara alami harus menghormati kenyataan bahwa banyak yang berjuang. Jadi bagaimana kita terus mempromosikan bisnis kita dengan cara yang efektif dan menarik? Dengan cara yang mencerminkan zaman kita hidup dan menghormati pelanggan kita?

Bagian pertama dari solusinya adalah halaman perusahaan Facebook kami. Bagian kedua berkaitan dengan jenis konten yang kita posting, yang SANGAT penting! Saya akan membahasnya dalam beberapa menit.

Bahkan jika Anda membenci Facebook, dan saya akui saya bukan penggemar berat, jika Anda menjalankan bisnis lokal, Anda harus MEMILIKI dan MENGGUNAKAN halaman perusahaan Facebook, sekarang lebih dari sebelumnya.

Juga, meskipun halaman bisnis Facebook sering diabaikan, kadang-kadang untuk alasan yang baik, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melewati hambatan tersebut untuk membuatnya mulai bekerja untuk Anda segera setelah Anda memulai.

Mengapa Halaman Bisnis Facebook Penting untuk Perusahaan Lokal

Statistik belanja online menceritakan bagian dari cerita:

• 97% konsumen memeriksa keberadaan online perusahaan sebelum memutuskan untuk mengunjungi mereka.
• 80% pencarian lokal dikonversi.
• Penelusuran “Di dekat saya”—pencarian di mana pelanggan mencari bisnis lokal—telah meningkat lebih dari 500% dalam beberapa tahun terakhir.

Semua ini berarti jika Anda tidak memiliki kehadiran "lokal" online, Anda meninggalkan banyak uang di atas meja.

Mari kita kembali ke angka 97% itu.

Ini berarti hampir setiap kunjungan toko didahului oleh kunjungan online. Angka konversi 80% memberi tahu kami bahwa niat konsumen sangat tinggi. Dengan kata lain, mereka AKAN membeli ketika mereka menemukan apa yang mereka cari. Jika mereka tidak melihat Anda dalam pencarian mereka, prospek menuju ke perusahaan pertama yang terlihat.

Sejauh kehadiran online berjalan, Google adalah ibu dari semua mesin pencari ... tentu saja tidak boleh diabaikan untuk visibilitas online.

Meskipun penting untuk mengklaim halaman Google Bisnisku dan memiliki situs web Anda sendiri, itu hanya bagian dari persamaan pencarian lokal.

Selain itu, kelemahan Google adalah ketika Anda melakukan penelusuran untuk bisnis lokal, sebagian besar Anda akan melihat rekomendasi dari orang yang tidak Anda kenal. Dan bisnis yang cerdas bekerja keras untuk mengubah hasil yang menguntungkan mereka. Bagaimanapun, itulah yang dimaksud dengan SEO. Lalu ada perusahaan tidak etis yang menggunakan ulasan palsu.

Namun, pentingnya Facebook bagi Anda berasal dari ini:

Algoritme pencarian Facebook memprioritaskan rekomendasi dari teman, keluarga, dan komunitas ANDA.

Jadi, saat seseorang melakukan penelusuran, misalnya, di "restoran Sparta NJ", penelusuran pertama kali memberikan hasil dari teman mereka yang menyukai bisnis lokal, atau check in, atau terlibat dengan perusahaan itu.

Pada tangkapan layar di bawah, tiga hasil teratas saya terdaftar karena tempat-tempat ini dikunjungi oleh teman-teman Facebook saya. Hasilnya juga mengidentifikasi teman-teman saya (bagian kabur pada tangkapan layar) yang secara instan membangun koneksi dan tingkat kepercayaan.

Jika Anda melakukan pencarian serupa, hasil teratas Anda kemungkinan akan berbeda sesuai dengan teman Anda yang pernah ke sana.

Pikirkan seperti ini ... Anda akan mempercayai rujukan dari seseorang yang Anda kenal daripada hasil anonim dari mana saja di dunia. Facebook hanya menambahkan hasil dari komunitas yang lebih luas dan tidak dikenal ketika data di lingkaran teman Anda kurang. Di sinilah Facebook memiliki keunggulan signifikan dibandingkan Google .

Selain itu, karena Facebook mengizinkan ulasan dan komentar tentang bisnis lokal, konsumen sering kali membuka Facebook terlebih dahulu untuk menemukan Anda sebelum mereka mencari di Google . Jadi, jika Anda mengandalkan klien dalam wilayah geografis, halaman Facebook dapat membawa lebih banyak bobot dan lebih penting untuk meningkatkan pendapatan Anda daripada situs web Anda. Itu harus diulang…

Jika Anda tidak memiliki halaman Facebook, konsumen berpikir:

• Anda menyembunyikan sesuatu
• Anda tidak melakukannya dengan baik
• Anda tidak up to date
  
  
  

Hasilnya: mereka beralih ke pesaing Anda yang memiliki halaman. Dan sepertinya mereka tidak akan repot dengan pencarian Google.

Jika Anda memiliki halaman tetapi tidak aktif (Anda tidak memposting atau terlibat dengan pelanggan), itu menanam benih ketidakpastian:

• Apakah Anda masih dalam bisnis?
• Apakah Anda baik-baik saja?
• Seberapa peduli Anda dengan bisnis dan pelanggan Anda jika Anda tidak peduli dengan halaman Anda sendiri, tentang bagaimana Anda menampilkan diri kepada publik?

Begitu ketidakpastian ditanam di benak konsumen, sulit untuk diatasi.

Bisnis Lokal Harus MEMILIKI dan MENGGUNAKAN Halaman Perusahaan Facebook

Apa artinya semua ini bagi Anda sebagai pemilik bisnis lokal: Karena bobot yang dibawa oleh rujukan Facebook, dan karena konsumen sering membuka Facebook terlebih dahulu, bisnis lokal Anda HARUS memiliki dan menggunakan halaman perusahaan Facebook, bahkan di dunia yang didominasi Google.

Buffer membuat panduan tentang cara membuat Halaman Bisnis Facebook yang sempurna. Mereka menemukan bahwa memposting setidaknya satu kali atau lebih per hari, setiap hari, memenuhi algoritma Facebook dan mendapatkan hasil. Facebook menganggap halaman semacam itu sebagai halaman "aktif".

Dan untuk meningkatkan visibilitas Anda, tentu saja penting untuk terlibat dengan semua orang yang memposting, berkomentar, bereaksi, atau berbagi di halaman perusahaan Anda, dan untuk menanggapi semua pesan yang Anda dapatkan.

Saya mendapatkan jenis konten dalam sedetik, jadi bersabarlah.

Sebelum kita melakukannya, penting untuk dicatat bahwa ada lebih banyak alasan untuk menjaga halaman Anda tetap aktif yang berkaitan dengan apa yang terjadi di dunia saat ini.

Lonjakan Penggunaan Facebook

Ini mungkin terasa seperti waktu terburuk untuk memikirkan pemasaran, tetapi justru sebaliknya. Ini adalah waktu yang tepat … yang mungkin tidak akan kita dapatkan untuk waktu yang lama, jika pernah lagi dalam hidup kita. Ada dua alasan untuk ini.

Pertama, orang terpaku pada perangkat seluler di rumah. Sebuah artikel tentang Facebook di Marketwatch.com mengatakan,

Raksasa jejaring sosial itu mengatakan total pengiriman pesan di seluruh layanan platform pada bulan sebelumnya telah meningkat 50% di negara-negara yang dilanda virus, dengan pesan video di Messenger dan WhatsApp lebih dari dua kali lipat. Di Italia, waktu yang dihabiskan di Facebook telah melonjak 70%. karena sangat terpukul oleh krisis."

CEO Facebook Mark Zuckerberg mengatakan,

“Orang-orang ingin tetap terhubung sambil diminta untuk menjaga jarak sosial dan menghilangkan kesepian.”

Sebagian besar populasi dunia, termasuk komunitas lokal Anda, terpaku pada Facebook. Dan meskipun mungkin tampak aneh, Facebook juga merupakan sumber berita utama bagi sebagian besar orang.

Alasan kedua adalah bahwa pengeluaran pengiklan telah menurun secara signifikan. Ini sebagian kecil dari apa yang terjadi beberapa minggu yang lalu. Itu buruk untuk Facebook, tetapi peluang untuk posting organik dan non-promosi.

ROI Nyata untuk Kehadiran Facebook

Selain hampir seluruh dunia ada di Facebook, ada laba atas investasi yang solid untuk perusahaan yang aktif di situs tersebut.

• 88% orang memercayai apa yang dikatakan teman (dan bahkan orang asing) di Facebook tentang bisnis.
• 70% pembelian di bisnis lokal dapat ditelusuri kembali ke media sosial.

Fitur pencarian Facebook (dan ada lebih dari 1 miliar pencarian per hari) dirancang untuk membantu orang terhubung ke bisnis lokal favorit mereka, dan melakukannya melalui orang yang mereka kenal.

Lalu ada Grup Facebook, bentuk digital dari pemasaran dari mulut ke mulut. Setiap kota dan kota memiliki grup yang relevan di mana orang mendiskusikan semua jenis referensi bisnis, sesuai dengan minat mereka. Tetapi Anda harus memiliki halaman bisnis Facebook untuk muncul dalam diskusi ini .

Sangat mudah untuk melihat bahwa halaman aktif meningkatkan keterlibatan, membangun kesadaran, mengarah pada pembelian berulang, dan mendatangkan pelanggan baru. Keterlibatan adalah segalanya di Facebook, tetapi semuanya dimulai dengan memiliki halaman bisnis dengan aktivitas harian yang konsisten.

Jika itu masalahnya…

Mengapa Begitu Banyak Halaman Bisnis Facebook Kota Hantu?

Saya melakukan survei informal saya sendiri tentang bisnis lokal dan menemukan sekitar 90% halaman perusahaan Facebook adalah kota hantu. (Ada penelitian yang mengkonfirmasi hal ini dalam skala yang lebih besar.) Yang saya maksud dengan “kota hantu” adalah bahwa mereka memiliki halaman tetapi tidak aktif atau sporadis.

Banyak halaman yang saya lihat tidak diposting selama 1-3 tahun dan lebih. Jika manfaat yang saya bicarakan itu nyata—dan memang benar—lalu, mengapa begitu banyak bisnis mengabaikan halaman mereka?

Banyak hal yang berkaitan dengan kehidupan wirausaha. Misalnya, mungkin Anda membuat halaman, mengisi beberapa konten, dan mulai memposting sesekali. Pada waktunya Anda berhenti karena:

• Anda dibanjiri pekerjaan (alasan umum).
• Anda merasa itu tidak berharga.
• Anda tidak tahu jenis konten yang akan diposting.
• Atau jika ya, Anda tidak punya waktu untuk membuat konten, apalagi memposting beberapa kali sehari.

Saya telah menjadi mangsa semua ini di berbagai saluran sosial selama bertahun-tahun.

Meskipun saya tidak akan merekomendasikannya, e-commerce atau bisnis virtual mungkin lolos dengan halaman yang tidak aktif. Tetapi untuk bisnis lokal, halaman perusahaan terlalu penting untuk dilewati.

Namun, ada solusi. ADA cara untuk mengubah halaman kota hantu Anda menjadi komunitas lokal yang dinamis dan menarik. Komunitas yang mengingatkan klien dan prospek bahwa Anda ada untuk mereka. Itu membuat Anda selalu diingat dan mengingatkan mereka bahwa Anda tidak akan pergi ke mana pun. Itu menarik klien baru.

Solusinya adalah konten visual.

Konten Visual di Facebook Akan Membuat Bisnis Lokal Anda Menonjol

Kampanye konten visual yang diposting setiap hari ke halaman Anda terbukti:

• Membuat Anda menonjol dalam pencarian lokal,
• Dapatkan lebih banyak referensi online,
• Dapatkan lebih banyak keterlibatan dan penjualan berulang dari pelanggan saat ini, dan
• Dapatkan lebih banyak pelanggan di pintu.

Menurut Facebook, konten visual, termasuk grafik dan video, mengungguli teks biasa dalam interaksi. Orang tidak mengabaikan konten visual. Sepotong visual yang bagus menghentikan mereka dari menggulir feed mereka. Ini menarik perhatian.

12 Do's and Don'ts of Using Facebook for Business dari Hubspot menegaskan hal ini:

"Konten Anda dapat menghasilkan hingga 94% lebih banyak tampilan jika Anda menambahkan elemen visual dan grafik yang menarik. Penggunaan konten visual dalam kampanye Facebook menghasilkan 65% lebih banyak keterlibatan setelah hanya satu bulan."

Rumus untuk Halaman Facebook yang Melakukan Apa yang Anda Butuhkan!

Rumus sederhana untuk halaman bisnis Facebook yang "aktif" adalah: posting konten visual dua kali atau lebih sehari ke halaman Facebook Anda, tujuh hari seminggu.

Ini menghilangkan ketidakpastian dari pikiran klien Anda. Halaman aktif yang dibangun dengan baik membantu Anda ditemukan dalam pencarian lokal. Dan saat pelanggan menemukan Anda di penelusuran lokal, 80% dari mereka berkonversi—baik itu pesanan online, kunjungan ke toko Anda, email, atau panggilan telepon.

Konten visual juga sempurna untuk masa-masa aneh ini. Ini luar biasa di saat-saat biasa, itulah sebabnya saya sangat setia padanya.

Namun saat ini, ini adalah cara yang tidak mencolok dan tidak menjual untuk tetap menjadi perhatian utama pelanggan Anda. Untuk mengingatkan mereka bahwa Anda ada untuk mereka sekarang atau akan ada saat keadaan kembali normal. Dan kemudian, saat Anda memasuki masa-masa indah lagi, konten visual terus bekerja untuk Anda.

Ini benar-benar cara abadi untuk mempromosikan bisnis Anda secara efektif, tanpa mengganggu atau memaksa.

Dua Jenis Visual untuk Halaman Perusahaan Facebook Anda

Ada dua pendekatan untuk ini: DIY (lakukan sendiri) dan DFY (selesai untuk Anda).

Konten Visual DIY (Do-It-Yourself)

DIY itu mudah. Anda membuat visual atau video yang menarik dan mengikuti rumus:

1. Posting 2-3 kali sehari, atau tugaskan seorang karyawan untuk melakukannya. Anda bahkan bisa mendapatkan perangkat lunak untuk membantu mengotomatisasi tugas untuk Anda.
2. Kemudian pastikan untuk membalas atau terlibat dengan siapa saja yang menyukai, mengomentari, atau membagikan gambar Anda. Itu akan melipatgandakan efektivitas kampanye posting visual Anda.

Platform DIY yang bagus adalah Adobe Spark (dan saya tidak berafiliasi dengan mereka). Ini adalah platform online yang memungkinkan Anda dengan cepat membuat grafik dan video pendek berukuran untuk halaman Facebook Anda. Anda dapat memulai dengan versi gratis dan memutakhirkan saat Anda siap. Visme dan Canva adalah dua platform visual luar biasa lainnya.

Kelemahan dari DIY:

Anda harus secara konsisten mencurahkan waktu untuk membuat konten asli Anda sendiri. Komitmen itu penting. Dibutuhkan waktu untuk memposting setiap hari apakah itu Anda atau karyawan. Anda harus menemukan, mempelajari, dan memelihara perangkat lunak untuk pengeposan otomatis.

Mari kita lihat beberapa angka dunia nyata.

Biaya rata-rata upah kantor, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, adalah sekitar $31/jam (termasuk pajak dan tunjangan).

• Buat 2 gambar/hari (60 gambar/bulan) @ 15 menit/gambar = 15 jam
• Posting 2X sehari menggunakan software = 4 jam/bulan
• Total Biaya/bulan = 19 jam/bulan X $31 = $589

Jika Anda memiliki waktu dan sumber daya untuk melakukan ini, bahkan dengan biaya ini mungkin kurang dari kampanye iklan digital bulanan dan lebih efektif.

Konten Visual DFY (Selesai untuk Anda)

Jika Anda tidak memiliki sumber daya semacam itu, konten visual DFY bahkan lebih mudah dan dengan vendor yang tepat, jauh lebih terjangkau.

Saya selalu menjadi orang sistem besar, sejak hari-hari saya di percetakan. Saya suka mencari cara untuk merampingkan dan mengotomatisasi tugas-tugas kompleks, untuk melakukannya lebih cepat dan tanpa tenaga ekstra atau biaya lainnya.

Untuk itu saya telah mengumpulkan banyak koleksi gambar yang dibuat khusus yang cocok untuk sejumlah ceruk bisnis lokal dan membuat Local Social Link, sistem pengiriman konten visual Facebook yang dirancang khusus untuk bisnis lokal.

Ini memberikan kampanye keterlibatan Facebook yang solid dan hands-free untuk membuat pelanggan Anda memikirkan Anda ketika mereka membutuhkan produk atau layanan Anda, dan mempromosikan bisnis Anda di saat-saat baik dan buruk.

Ini adalah jenis bisnis lokal yang mendapat manfaat dari konten visual khusus niche dari Tautan Sosial Lokal:

• Akuntan
• Bengkel Mobil
• Apotik Ganja
• Kiropraktor
• Kedai kopi
• Dokter gigi
• Toko Donat
• tukang listrik
• Salon Bulu Mata
• Salon Rambut
• Layanan HVAC
• Penyedia Asuransi
• Penata taman
• Salon Kuku
• Ortodontis
• Pelatih Pribadi
• Layanan Pengendalian Hama
• Tukang pipa
• Profesional Real Estat
• Restoran
• tukang atap
• Spa
• Dokter hewan
• Studio Yoga

Jangan biarkan bisnis lokal Anda dilupakan. Dengan Tautan Sosial Lokal, Anda akan memiliki kampanye Facebook yang efektif yang tidak pernah habis. Itu terus mendaur ulang dan melibatkan pelanggan, bulan demi bulan, tanpa usaha dari Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang dan beli Tautan Sosial Lokal di sini.

Pemikiran Akhir di Facebook untuk Bisnis Lokal Anda

Anda mungkin sudah menyiapkan halaman perusahaan Facebook. (Dan jika tidak, hanya perlu beberapa menit untuk membuat halaman bisnis Facebook baru.) Telah terbukti bahwa halaman perusahaan sangat penting untuk tetap diingat oleh pelanggan lokal Anda. Dan terbukti bahwa konten visual mendapatkan jenis keterlibatan dan respons yang dibutuhkan bisnis lokal untuk bertahan. Apakah Anda melakukannya sendiri atau menggunakan layanan mikro seperti Tautan Sosial Lokal, kampanye halaman bisnis Facebook adalah salah satu jenis strategi pemasaran terbaik untuk bisnis lokal.