6 suggerimenti per personalizzare la tua strategia di marketing per il tuo settore specifico

Quando è stata l'ultima volta che hai deciso di guardare solo un paio di post di Insta sul tuo telefonino e ti sei fermato dopo aver visto solo quei pochi? dirò mai!

Non ti rendi nemmeno conto quando un paio di minuti di scorrimento casuale si trasformano in uno scorrimento infinito. È semplicemente troppo difficile smettere, specialmente quando ti piace quello che stai guardando e continua ad arrivare.

Sulla base della tua precedente cronologia di visualizzazione, gli algoritmi dei social media continuano a fornire continuamente contenuti a cui non puoi resistere.

Questo è simile al marketing personalizzato in cui crei contenuti altamente mirati che attirano il tuo pubblico. Qualsiasi marchio in qualsiasi settore sta personalizzando o personalizzando la propria strategia di marketing più che mai.

Quindi, se anche tu stai esplorando modi per personalizzare la tua strategia di marketing per il tuo settore specifico, questo è il blog giusto in cui investire il tuo tempo.

Vantaggi della personalizzazione della strategia di marketing per il settore specifico

Il marketing di massa potrebbe non diventare mai obsoleto, ma nell'epoca odierno di gratificazione istantanea e competenza tecnologica, il marketing personalizzato è molto più efficace e funziona come un incantesimo.

I principali vantaggi della personalizzazione a partire da marzo 2020, secondo i professionisti del marketing negli Stati Uniti sono:

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Tra gli altri, i vantaggi più significativi sono stati una migliore esperienza del cliente e un aumento dei tassi di conversione. Cosa può chiedere di più un marketer!

Ora che sappiamo quanto sia importante personalizzare la tua strategia di marketing per il tuo settore specifico, discutiamo ora alcuni suggerimenti utili su come procedere.

6 consigli per adattare la tua strategia di marketing al tuo settore specifico

• Fai le domande giuste

Il primo e più importante passo per affrontare qualsiasi problema o risolvere qualsiasi problema è porre le domande giuste. Alcune delle domande più rilevanti e importanti che devi porre sono:

• Quali obiettivi aziendali devono essere supportati attraverso la strategia di marketing
• Per chi stai personalizzando e quali sono i segmenti a cui appartengono? Quali sono i bisogni, i desideri e i desideri di ciascun segmento?
• Quali sono i trigger di vendita per ciascun segmento che possono aiutare a cronometrare il contenuto giusto al momento giusto? Una soluzione di gestione delle risorse digitali può aiutarti a gestire e distribuire contenuti in linea con il percorso di un cliente specifico e in quale fase si trova.
• Quale messaggio e quale contenuto posizionare su ciascuno di questi segmenti di clientela? Il contenuto potrebbe includere blog, case study, infografiche, video, demo di prodotti, webinar e così via.
• Dove verranno utilizzati questi contenuti? La personalizzazione deve essere eseguita in base a dove eseguire la strategia come pagina di destinazione, e-mail, moduli, ecc.

• Usa i dati del cliente

L'azione di marketing si basa sui dati. Ma i professionisti del marketing possono soffrire di "infobesità", il che significa l'incapacità di eseguire decisioni a causa del sovraccarico di informazioni.

Per aiutare a superare questa incapacità, i seguenti tipi chiave di dati sono utili per una personalizzazione di successo:

• Dati demografici come nome, titolo, e-mail e posizione di una persona
• Dati firmografici come nome dell'azienda, settore, numero di dipendenti, fatturato annuo, ecc. Questi dati possono essere utili per le aziende B2B
• I dati comportamentali rivelano informazioni sull'azione del visitatore durante l'utilizzo dell'app o del sito Web come i collegamenti su cui si è fatto clic, le pagine visitate, il numero di visite e il tempo medio trascorso sul sito
• Dati contestuali come quelli forniscono un contesto al comportamento dei visitatori come il tipo di browser, dispositivo, posizione e ora del giorno

I dati demografici e firmografici possono essere ottenuti facendo compilare e inviare moduli al visitatore, iscriversi a una newsletter, registrarsi per una demo e così via. I dati corretti una volta ottenuti possono essere utilizzati per personalizzare le strategie di marketing.

App come POWR Form Builder ti consentono di creare moduli personalizzati per raccogliere dati, eseguire processi di registrazione e altro ancora.

Anche molti visitatori condividono volentieri i propri dati e alcuni dei motivi includono:

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• Rendi le conversazioni personalizzate

Fin dalle e-mail di benvenuto ad altre forme di conversazioni personalizzate come newsletter, campagne e altri messaggi personalizzati, ai clienti piace riceverli meglio della comunicazione impersonale.

Secondo Adobe, il 42% dei clienti si sente frustrato dai contenuti non personalizzati e il 72% dei consumatori preferisce interagire solo con messaggi personalizzati.

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L' e-mail è il modo più preferito per comunicare con i clienti. Alcuni suggerimenti per personalizzare la tua e-mail sono usare i nomi per connetterti meglio, comunicare in un tono amichevole e in una lingua a loro riconoscibile.

L'email marketing raggiunge i più alti tassi di conversione al 66% rispetto ai social media, alla posta diretta e ad altri modi di comunicazione di marketing.

I social media sono il prossimo canale di comunicazione popolare e una strategia di marketing personalizzata può fare miracoli. Diverse strategie per il social media marketing personalizzato sono:

• La pubblicità retargetizzata è la pratica di mostrare annunci a persone che sono già state sul tuo sito web. Questo aiuta poiché le persone sono già a conoscenza del marchio e puoi individuare le pagine esatte che hanno visitato e di conseguenza personalizzare gli annunci pubblicitari pertinenti.
• La funzione Storia di molte piattaforme di social media come Instagram e Facebook può essere utilizzata per creare contenuti coinvolgenti e personalizzati
• I contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per garantire la personalizzazione. Ciò incoraggia una maggiore condivisione e coinvolgimento sui social media. Molti attori nel settore dell'ospitalità utilizzano questa strategia per aumentare l'interazione con i clienti.

Uno di questi esempi è il marchio di hotel premium Kimpton che cerca attivamente aggiornamenti e foto dai propri ospiti. Quindi chiede loro il permesso di condividere questo contenuto sugli account dei social media dell'hotel.

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• Video personalizzati

I video sono la forma di contenuto più consumata oggi. È facile, veloce e fornisce un angolo umano. Ciò rende i video personalizzati e i video delle testimonianze strategie di marketing personalizzate molto efficaci.

Le storie di Facebook e Instagram o il live streaming sono alcuni dei canali che puoi utilizzare con i video per personalizzare la tua strategia di marketing. Anche i video esplicativi sul tuo prodotto o servizio e altri video come le testimonianze dei clienti possono aiutare ad attirare l'attenzione.

Le testimonianze rendono le persone disposte ad acquistare il tuo prodotto o servizio poiché crea fiducia e autenticità. Poiché i video hanno un tasso di fidelizzazione molto elevato, le testimonianze video sono distinte, autentiche e il modo più preferito per raggiungere potenziali clienti.

Includi recensioni e testimonianze nei tuoi account di social media, sito Web e gruppi della community. Evidenzia le recensioni positive con un ringraziamento ai clienti e affronta le recensioni negative in modo genuino con qualche soluzione da offrire.

• Vendita diretta e marketing in entrata

La vendita dei prodotti direttamente ai consumatori e la creazione di una rete di clienti e rappresentanti di vendita ha funzionato per oltre un secolo e ha un potenziale immenso. Alcuni degli esempi noti sono aziende come Amway, Avon, Herbalife, ecc.

Quindi, per molti prodotti/servizi e settori B2B, la vendita diretta è ancora una strategia molto efficace. I principi che sono alla base della vendita diretta sono la costruzione di una relazione, la personalizzazione e il potere della narrazione.

L'inbound marketing è un'altra strategia che può essere utilizzata in modo efficace per personalizzare gli sforzi di marketing. È una strategia pull che implica l'attrazione del traffico e la sua conversione in clienti attraverso contenuti e altre preziose risorse e offerte.

Ecco alcune delle strategie di inbound marketing che puoi utilizzare per fornire un'esperienza personalizzata:

• Attira i visitatori in modo organico attraverso contenuti del blog di alta qualità
• Crea campagne di newsletter via e-mail per alimentare le iscrizioni alle vendite
• Contribuisci con gli articoli degli ospiti a siti Web e pubblicazioni affidabili nel tuo settore
• Pubblica immagini e video autentici sui canali dei social media come Instagram, LinkedIn, ecc.

• Significative pagine di ringraziamento ed e-mail di scuse

A tutti piace essere ringraziati per le cose che hanno fatto per aiutare. Ciò include il fatto che siano tuoi clienti o anche visitatori del tuo sito Web o account di social media.

Avere una pagina di ringraziamento è una grande opportunità per costruire una relazione più profonda e personalizzata con i clienti o potenziali clienti. Altri modi per collegare le pagine di ringraziamento sono:

• Richiedere loro di completare un sondaggio e ringraziare una volta terminato
• Collegamento a contenuti pertinenti e ad alte prestazioni
• Incoraggiare a iscriversi ai tuoi social media e condividere
• Fornire un'offerta speciale, una promozione o uno sconto

Errare è umano, ma riconoscerlo e renderlo giusto è prezioso. Le e-mail di scuse sono uno strumento prezioso per creare una connessione personalizzata con i clienti e dimostrare che ci tieni.

Le e-mail di scuse dovrebbero essere personalizzate, avere il tono giusto ed essere sincere. A volte un tocco di umorismo può fare miracoli. Ad esempio, una società Fab dopo aver inviato una foto di gatto casuale ai propri abbonati ha risposto inviando loro un coupon nella loro posta di scuse insieme a divertenti giochi di parole sui gatti.

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Conclusione

Il tuo cliente è davvero responsabile del successo della tua attività e la personalizzazione della tua strategia di marketing aiuta a garantire che si sentano davvero speciali e continuino a vivere un'esperienza cliente piacevole.

I suggerimenti discussi sopra ti aiuteranno a creare la tua strategia di marketing personalizzata adatta al tuo settore specifico e ai tuoi clienti target.

Ma devi anche tenere a mente l'arte della sottigliezza. Non esagerare o il cliente potrebbe sentire un'invasione della propria privacy. Dovrebbe essere fatto con una finezza che non li sconvolga ma li delizia.

Biografia dell'autore: Tim Ferguson è uno scrittore ed editore di Marketing Digest. Aiuta le agenzie di marketing con SEO, link building, content marketing, gestione della reputazione online e sensibilizzazione dei blogger. Quando non scrive e modifica per Marketing Digest, trascorre il tempo imparando di più sul marketing dei contenuti e migliorandolo.