Vantaggi dell'implementazione e integrazione di Salesforce Sales Cloud: sapere tutto

1. Cliente 360

Questa funzione consente alle aziende di ottenere una panoramica dei clienti nella propria azienda o organizzazione. Possono controllare tutte le informazioni relative al cliente come progetti attualmente in corso, progetti chiusi, pagamenti, fatture, sollevamenti di problemi, ecc.

2. Gestione account e contatti

Il team di vendita o account può avere informazioni cruciali sul cliente da conversazioni o discussioni precedenti su più canali e approfondimenti chiave dalle piattaforme di social media.

3. Gestione del piombo

Puoi facilmente monitorare i lead, prendere decisioni più intelligenti e ottimizzare la campagna in ogni fase su diversi canali.

4. Percorso di vendita

Questo aiuta il team di vendita a gestire efficacemente tutti i processi di vendita mentre coinvolge i team con i team.

5. Campagne

Esistono campagne in Salesforce Sales Cloud per una gestione efficace delle campagne di marketing in uscita e per l'analisi del ROI di tali campagne.

6. Gestione delle opportunità

Gestisci tutte le offerte e snellisci il processo di vendita utilizzando Opportunity Management. Il team di vendita può ottenere aggiornamenti e approfondimenti in tempo reale. Possono tracciare efficacemente i codici prodotto, i prezzi standard o quotati, ecc. e la creazione di preventivi aggiornati.

7. Gestione del prodotto

Consente alle aziende di gestire senza problemi il proprio product master.

8. Listino prezzi

Con Pricebook puoi impostare prezzi diversi per clienti o mercati diversi in base alla domanda o alla disponibilità.

9. Costruttori di processi

Per facilitare l'automazione del flusso di lavoro e migliorare la supervisione delle vendite, i Process builder sono utili. Può automatizzare le attività manuali ripetitive dei responsabili delle vendite.

10. Attività e gestione degli eventi

I dirigenti possono gestire le loro attività quotidiane senza problemi.

11. Rapporti e dashboard

I responsabili delle vendite possono ottenere una comprensione coerente delle prestazioni del team, con cifre. Pertanto, possono indirizzare il team a prendere decisioni più intelligenti e progettare solide strategie di vendita.

12. Vendite Cloud Einstein

È utile per l'analisi avanzata dei dati storici della pipeline, delle tendenze e delle opportunità. Viene fornito con informazioni chiave per i dirigenti delle vendite e approfondimenti per un processo decisionale più rapido ed efficace.

1. Reportistica affidabile

I dati sono parte integrante di qualsiasi azienda, azienda o organizzazione. La tua azienda può ottenere dati da molte fonti diverse come applicazioni software aziendali, CRM, strumenti di social media, ecc. Ma solo accumulare i dati non è utile come se i dati non fossero adeguatamente puliti, ordinati, analizzati o trasformati in qualsiasi azione, non vi è alcun uso di tali dati. Al giorno d'oggi, quasi tutte le organizzazioni dipendono dalle piattaforme di social media per valutare le proprie prestazioni. Le metriche della piattaforma di social media ti aiuteranno a conoscere la popolarità del tuo marchio. Google Analytics è un altro strumento popolare per questo scopo in grado di monitorare il traffico sul tuo sito web. Ma non puoi dipendere solo da quegli strumenti da solo.

Puoi fare un'analisi approfondita dei dati con il cloud delle vendite. Se desideri mantenere i dati puliti o eliminare ogni possibile errore dai dati, ti aiuterà a raccogliere, tabulare e organizzare i dati in modo popolare. È più facile da interpretare grazie a tutte le caratteristiche.

Un altro vantaggio è che le piattaforme CRM possono consentire alle organizzazioni di tenere sotto controllo chi interagisce con la propria azienda e come. Ad esempio attraverso la compilazione di un modulo, l'invio di una mail o tramite un annuncio sui social media. Puoi anche eseguire report per verificare le opportunità, l'interazione con lead e clienti, gli sforzi del servizio clienti. Eccetera.

2. Cruscotti

La creazione di un foglio per la gestione della tua azienda include l'importazione manuale dei dati, la decisione di ciò che è necessario e la creazione di una rappresentazione grafica dei dati. Tuttavia, una soluzione CRM ha fatto quasi tutto questo per te. Dopo l'implementazione di successo di Salesforce Sales Cloud, il dashboard è uno dei principali vantaggi che otterrai.

La dashboard può essere configurata per ogni entità dell'azienda che deve disporre delle credenziali della piattaforma CRM. Ad esempio, il responsabile del team di marketing digitale sarà un entusiasta dell'e-mail marketing o delle metriche dei social media attraverso le percentuali di clic di ogni campagna di marketing.

Quel lead può personalizzare l'attributo della dashboard in base ai requisiti e scegliere opzioni come quante persone hanno ricevuto un'email marketing, quanti utenti hanno aperto la posta, controlla la percentuale di clic, ecc.

D'altra parte, un direttore delle vendite vorrebbe controllare quante chiamate sono state effettuate all'ora, quante di queste devono essere convertite, ecc. Un dashboard aiuta a conoscere facilmente tutti questi dati.

3. Sensibilizzazione personalizzata con l'automazione

L'acquisizione delle attività dell'audience basata sui dati è utile per creare campagne di marketing personalizzate e raggiungerle attraverso messaggi personalizzati in entrambe le campagne manuali o automatizzate. Questa capacità è come un ulteriore vantaggio del cloud di Salesforce e ti consente di impostare una serie di e-mail automatizzate che possono parlare efficacemente al pubblico in modo specifico.

4. Servizio rapido

Allo stesso modo, il cloud di dati Salesforce può essere utilizzato per automatizzare una sensibilizzazione più personalizzata o mirata con il funnel di marketing. Aiuterà il team di vendita e migliorerà l'assistenza clienti per aiutare i clienti.

Quando il team di vendita conosce gli interessi del cliente, può risolvere le esigenze del cliente in modo proattivo. Poiché i dati sono già forniti sulla dashboard, non è necessario scavare informazioni. Farà anche risparmiare tempo.

5. L'automazione migliora l'efficienza

L'automazione è un altro importante vantaggio di Salesforce Sales Cloud. Riduce il tempo necessario per inviare la posta o lavorare sui lead. Inoltre, converte più lead dando la priorità ai potenziali lead. Può anche essere la domanda generale o semplice dei clienti utilizzando i chatbot e la messaggistica automatizzata in modo efficace.

Pertanto, i team di marketing possono dedicare più tempo al brainstorming sulla prossima campagna di marketing per il loro pubblico.

6. Collaborazione efficace

Ultimo ma non meno importante, Salesforce è basato su cloud, quindi tutti i membri del team possono accedervi quando e ovunque si trovino. Possono controllare i record per prendere decisioni. Ogni persona che ha accesso al cloud Salesforce Sales può lavorare utilizzando i record condivisi.