Migliori strategie e pratiche per la registrazione delle app aziendali!

I registri delle applicazioni svolgono un ruolo cruciale nel trasmettere informazioni relative a eventi esterni e interni durante il runtime dell'app. E, soprattutto, gli sviluppatori possono visualizzare queste informazioni mentre sono in esecuzione. Pertanto, ogni volta che si verificano eventi come bug, violazioni della sicurezza o anomalie nella distribuzione del software, i log delle app si rivelano utili per analizzare la causa principale dell'evento.

I registri ben strutturati fanno miracoli con un'osservazione acuta e un'azione tempestiva: è possibile comprendere facilmente e rapidamente come funziona l'intero sistema e aiutare a prevenire i problemi con largo anticipo. Tuttavia, le sessioni di risoluzione dei problemi saranno produttive solo se gli sviluppatori aderiscono a pratiche di registrazione efficaci. Pratiche di registrazione improprie porteranno a sfide indesiderate. Ora, le domande più probabili che sorgeranno nella tua mente sono:

• Cosa registrare?
• Cosa evitare la registrazione?
• Come accedere?

Bene, questo post risponde a tutte queste domande: le best practice per la registrazione delle app aziendali e le cose da evitare durante la registrazione.

Best practice per la registrazione delle app da seguire

Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Durante la gestione dei registri, è importante capire che i registri delle app hanno due diversi gruppi di destinatari, macchine e esseri umani, e le loro modalità di gestione dei dati sono piuttosto disparate. Se i dati sono strutturati, le macchine possono elaborare enormi quantità di dati automaticamente e rapidamente, mentre gli esseri umani se la cavano male nell'elaborazione di una notevole quantità di dati poiché hanno bisogno di tempo per leggere i registri. Ma, nel caso di dati non strutturati, gli esseri umani eclissano le macchine.

Pertanto, per ottenere i migliori risultati dai tuoi registri, i registri devono essere creati in modo tale da essere adatti alle macchine oltre che agli esseri umani, strutturati per le macchine e, allo stesso tempo, leggibili per l'uomo.

Conoscere l'uso di diversi livelli di registro

I livelli di registro indicano la gravità di ciascun evento all'interno del sistema e gli sviluppatori di software dovrebbero sapere quando utilizzarli. Di seguito sono riportati i livelli di registro più comuni disponibili insieme allo scenario del caso d'uso.

• Il livello di informazioni si occupa delle azioni specifiche del sistema o guidate dall'utente come le operazioni programmate regolarmente, i banner di eventi cruciali e i messaggi informativi presenti nel comportamento dell'app.
• I registri del livello di traccia consentono di esaminare i valori delle variabili e gli stack di errori completi. Si occupa di informazioni come le tracce del codice dello stack per fornire informazioni su un particolare evento. Questi devono essere usati per tenere traccia dei bug durante lo sviluppo.
• Il livello di debug rappresenta informazioni specifiche e complete. Questo registro aiuta gli sviluppatori a scorrere il codice e viene solitamente utilizzato per il debug.
• Il livello di errore indica quelle occorrenze di errore che possono comunque consentire l'esecuzione continua dell'app, ma con capacità ridotte nei percorsi interessati. Pertanto, questo livello viene utilizzato per la registrazione delle condizioni di errore: eventi di errore interni o chiamate API che restituiscono errori.
• Il livello di avviso indica eventi meno dannosi degli errori, ma è un'indicazione di segnali di pericolo che devono essere esaminati. Pertanto, utilizzare questo livello per registrare quegli eventi che possono potenzialmente diventare un errore, ad esempio quando una cache in memoria si sta avvicinando alla capacità o una chiamata al database sta superando la durata predefinita. Il registro del livello di avviso attiverà avvisi automatici e, se utilizzato durante la risoluzione dei problemi, consentirà di comprendere il comportamento del sistema prima del suo guasto.
• Il livello irreversibile indica il verificarsi di gravi errori che possono causare l'interruzione dell'app e causare errori irreversibili. La registrazione a livello fatale di solito indica la fine del programma. Quindi, questo programma deve essere usato con parsimonia, solo quando l'uscita è l'unica azione sensata per cui optare.

Impiega un formato di registro che puoi analizzare senza troppi indugi

Non è auspicabile che la tua piattaforma di osservabilità non sia in grado di estrarre dati dai tuoi log. Per evitare una situazione del genere, è necessario utilizzare un formato di registro che sia possibile analizzare senza sforzo. Inoltre, mantenere una struttura di registro coerente in modo che i dati possano essere facilmente raccolti e aggregati.

Nel caso di più piattaforme con uno scopo comune, standardizzare un formato di registro per tutte le applicazioni. Ciò faciliterà il processo di incorporazione dei dati nella piattaforma di osservabilità anche se i team coinvolti in ciascuna applicazione richiedono visibilità su attributi variabili. E, se si utilizza un formato personalizzato, impostare i trigger del tipo di registro e creare regole di analisi come definito dal cliente.

Utilizza strumenti efficaci e una struttura solida per la creazione di registri

Sfrutta i framework e gli strumenti di registrazione collaudati invece di reinventare la ruota creando il tuo ambiente di registrazione. Questa mossa non solo ti farà risparmiare tempo e problemi. Inoltre, un framework di registrazione coerente viene fornito con le seguenti funzionalità.

Funzionalità standard di un framework di registrazione

• Configurazione di vari appender, con ogni appender con il proprio modello di registro personalizzato e formato di output
• Aggiunta automatica del nome del logger e del timestamp
• Fornire supporto per diversi livelli di sicurezza e l'opzione di filtraggio in base a questi livelli

Funzionalità avanzate di un framework di registrazione

• Configurazione di varie soglie a livello di registro per componenti di codice variabili
• Impiegando un appender con perdita che rilascia gli eventi al livello inferiore, ogni volta che le code si riempiono
• Utilizzando un appender di riepilogo dei log che visualizzerà tramite messaggio il numero di volte in cui un messaggio specifico è stato ripetuto; invece di ripeterlo tante volte.
• Posizionando una soglia a livello di registro e quindi configurandola in modo da "emettere anche N righe di registro di livello inferiore", ogni volta che la gravità del registro è elevata.

Crea messaggi di registro concisi adatti agli sviluppatori

Se i tuoi messaggi di registro contengono meno informazioni, diventerà difficile acquisire le informazioni necessarie per creare il contesto di ogni evento cruciale. E, se i messaggi di registro sono troppo lunghi, si verificheranno problemi di prestazioni. Ad esempio, file di registro di grandi dimensioni significano I/O più elevati e più spazio su disco consumato e, se questo aspetto non è supportato dal file system, le prestazioni complessive ne risentiranno negativamente. In poche parole, i log enormi consumano spazio di archiviazione, riducono la velocità dei log di ricerca e causano distrazione dal problema principale, rendendo così più difficile il debug.

Per risolvere questo problema, i messaggi di registro devono essere ottimizzati. Per questo, è necessario acquisire una comprensione rigorosa delle aspettative funzionali e non funzionali del sistema e di conseguenza pianificare la qualità e la quantità di messaggi che registrerai. In breve, è necessario trovare il perfetto equilibrio tra qualità e quantità per quanto riguarda i messaggi di registro: ogni messaggio di registro dovrebbe essere significativo e pertinente al contesto. Ad esempio, quando un'app non riesce a connettersi e recuperare i dati da un'API interna, la registrazione dei messaggi di errore dall'API o dalle informazioni sullo stato della rete dell'ecosistema è più importante che includere informazioni sul numero di app in esecuzione o sullo spazio di memoria utilizzato dall'applicazione.

Pratiche di registrazione delle app da evitare

Registrazione di dati sensibili senza un'adeguata crittografia

I log delle app non devono esporre i seguenti dati sensibili:

• PII o informazioni di identificazione personale come nome utente, nome/cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di fatturazione/posta, ID e-mail, numero di contatto, numero di carta di credito, numero di previdenza sociale, ecc.
• Nomi aziendali/informazioni di contatto come nomi di aziende; persone correlate tra cui personale, clienti, ecc.; relazioni d'affari; e transazioni commerciali con terzi.
• Credenziali di sicurezza , password e token di autenticazione
• Dati finanziari come dettagli della carta, numeri di conto bancario e importi delle transazioni.

La maggior parte delle leggi/normative sulla privacy come GDPR, HIPAA e CCPA sconsigliano la visualizzazione delle suddette informazioni attraverso i registri in quanto potrebbero portare a violazioni della sicurezza e gravi cause legali. Come da protocollo standard, se nei log sono presenti dati finanziari, questi devono essere interamente mascherati o nascosti. E, se è necessario menzionare qualsiasi transazione commerciale, è necessario utilizzare un ID evento generato dal sistema invece di nomi/identificatori commerciali reali.

Come garantire la sicurezza se è necessario registrare alcuni dati utente sensibili in ambienti non di produzione?

• Specifica le informazioni che devono essere nascoste dai registri, allegando un attributo a ogni campo e menzionando il suo livello di visibilità con comandi come "mostra", "nascondi", "maschera" e "crittografa".
• Scrivere parser per filtrare i messaggi di log e per gestire i campi sensibili che aderiscono alle istruzioni predefinite secondo il relativo ambiente.

Blocco del fornitore

La gestione dei registri dovrebbe essere organizzata in modo tale da non essere vincolato a un particolare fornitore. Per questo motivo, evita le librerie dei fornitori di hardcoding; invece, opta per una libreria/wrapper standard per la portabilità. L'uso di un wrapper assicurerebbe che il codice della tua app non menzioni esplicitamente lo strumento di terze parti, oppure puoi creare un'interfaccia logger seguendo metodologie apt e includere una classe che la implementerà. Successivamente, aggiungi il codice che chiama la terza parte a questa classe.

Messaggi di registrazione solo per la risoluzione dei problemi

Sappiamo tutti che la risoluzione dei problemi è lo scopo principale della registrazione. Tuttavia, i messaggi di registro non dovrebbero essere pensati solo per la risoluzione dei problemi poiché i messaggi di registro sono estremamente utili anche in altre attività. Quindi, oltre alla risoluzione dei problemi, puoi anche registrare i messaggi per le seguenti attività aziendali:

• Profilazione: i registri, con timestamp, a volte al livello di millisecondi, possono essere utilizzati come strumento efficace per la profilazione di sezioni di un programma. Ad esempio, se registri l'inizio e la fine di un'operazione, puoi dedurre determinate metriche delle prestazioni durante la risoluzione dei problemi senza dover aggiungere tali metriche nel programma stesso.
• Auditing: acquisizione di eventi importanti, dichiarazioni che descrivono l'attività — accesso, modifica, ecc. — degli utenti del sistema.
• Raccolta di rapporti statistici : puoi raccogliere statistiche interessanti su un programma in esecuzione o sul comportamento degli utenti. Puoi anche collegarlo a un sistema di avviso per rilevare troppi errori che si verificano di seguito.

Parole conclusive

Oggi, la registrazione svolge un ruolo fondamentale in molteplici aspetti di qualsiasi azienda: business intelligence, operazioni e strategie di marketing. Inoltre, è molto importante seguire le corrette tecniche di registrazione e far funzionare i registri in modo efficace. L'adesione alle migliori pratiche per il monitoraggio e la gestione dei registri ti aiuterà a eseguire le operazioni aziendali senza intoppi, a risolvere i problemi più rapidamente, con conseguente processo di sviluppo più rapido.

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