Sviluppo del marchio: una guida completa per il 2022

Il marketing tradizionale ha spinto i prodotti. Al giorno d'oggi, acquistiamo marchi. I marchi sono esperienze e i prodotti solo souvenir. Soprattutto perché prodotti e servizi sembrano sempre più simili. L'identità del marchio e il posizionamento del marchio stanno diventando sempre più importanti, almeno per il consumatore.

Ma molti imprenditori, comprensibilmente, si perdono nelle loro operazioni quotidiane e lo sviluppo del marchio è in fondo alla loro lista di cose da fare, ammesso che sia presente. Sono più concentrati sulla strategia di marketing dei contenuti del prossimo mese e meno sul messaggio generale del marchio.

Ma ci sono molte ragioni per investire nello sviluppo del marchio. Se vuoi creare un marchio potente e avere clienti fedeli, concentrati meno su campagne a breve termine che potrebbero aumentare le vendite e guarda a lungo termine a ciò che è il tuo marchio.

Diamo un'occhiata a cos'è e non è la costruzione del marchio e come puoi iniziare il processo di sviluppo del tuo marchio il prima possibile.

Cosa troverai in questa guida:

• Una chiara definizione di cosa sia effettivamente lo sviluppo del marchio
• La differenza tra branding e sviluppo del marchio, perché può creare un po' di confusione.
• Sette ottime ragioni per investire in una strategia di sviluppo del marchio
• Una spiegazione su quando dovresti invece optare per il rebranding (prima).
• Come appare il processo di sviluppo del marchio in 8 passaggi

Che cos'è lo sviluppo del marchio?

Se vuoi sviluppare un marchio, hai bisogno di più di un sito web, di un logo, di colori e persino di un tono di voce. Un marchio va oltre ciò che le persone possono vedere, riguarda ciò che le fa sentire . Lo sviluppo del marchio sta lavorando su questo. È allineare il tuo marchio con i tuoi obiettivi e valori e rafforzare il tuo marchio.

Il processo di sviluppo del marchio è lungo e continuo, per esprimere i tuoi valori e lavorare secondo la tua missione e visione. Mettiamola in questo modo: se vendessi esattamente gli stessi prodotti esattamente agli stessi clienti del tuo concorrente, lo sviluppo del marchio è ciò che potrebbe indurli a sceglierti, consapevolmente.

Lo sviluppo di un marchio è un processo creativo, ma anche un'esplorazione dei principi che vuoi rendere standard nella tua attività. E lo sviluppo del marchio, il vero sviluppo del marchio, non avviene solo sulla carta o sullo schermo. L'implementazione di esso è ciò che lo rende reale.

Oltre a ciò, la costruzione del marchio è anche strettamente legata all'esperienza del cliente e alla cultura aziendale. Immergiamoci ancora più a fondo per spiegare perché.

La differenza tra "sviluppo del marchio" e "branding"

Identità del marchio, strategia del marchio, branding: stiamo solo confondendo le parole qui? Niente affatto: lo sviluppo del marchio e il branding sono due cose diverse. Connesso, sì, ma non lo stesso.

Il marchio è promozione . È il modo in cui pubblicizzi la tua azienda o i tuoi prodotti con annunci e immagini. È orientato al design e focalizzato sull'esecuzione. Si tratta di siti Web, brochure, annunci, colori, loghi e tono di voce.

Lo sviluppo del marchio sta costruendo una reputazione . Fondamentalmente è lo sviluppo della personalità per le aziende, non focalizzato sulla promozione, ma piuttosto sulla connessione . È più strategico ea lungo termine, più concettuale. È così che tu come marchio ti distingui dai tuoi concorrenti, se tutti i tuoi prodotti e prezzi fossero gli stessi.

Ora, il branding fa parte dello sviluppo del marchio. Ma entrambi richiedono esperti diversi.

Se fatto bene, il branding contribuisce allo sviluppo del marchio e i due si rafforzano a vicenda. Che squadra!

Perché è importante lo sviluppo del marchio?

Se vuoi creare un business forte che possa superare la prova del tempo, dovrai lavorare sullo sviluppo del tuo marchio.

È probabile che tu abbia elaborato un marchio dall'aspetto sorprendente. La tua strategia aziendale è perfetta. Hai assunto i migliori del settore quando si tratta di ottimizzazione dei motori di ricerca. Il tuo team di vendita sa quanti nuovi contatti devono ottenere e li ottiene. La tua missione e la tua visione sono stimolanti. Sai chi è il tuo pubblico di destinazione e come vuoi essere percepito.

Lo sviluppo del marchio sta legando tutto questo insieme, quindi prende davvero vita.

Perché se vuoi una strategia solida e un posizionamento di mercato notevole, non dovresti lavorare su questi aspetti separatamente. L'unico modo per essere convincenti come marchio è vederlo nel suo insieme. Ecco quali vantaggi ti porteranno.

7 modi in cui lo sviluppo del marchio aiuterà la tua attività

Lo sviluppo del marchio influenzerà diversi aspetti della tua attività. I tuoi sforzi di marketing potrebbero cambiare. I tuoi clienti se ne accorgeranno, ma anche il tuo team. Quindi, quali sono i vantaggi della costruzione e dello sviluppo del marchio?

1. Sarà più facile sviluppare contenuti pertinenti per i tuoi clienti target

Riempire il calendario dei contenuti è una lotta mensile? Se lavori sulla costruzione del marchio, non perderai mai più le parole. Una volta che conosci i tuoi valori e cosa vuoi trasmettere al tuo pubblico di destinazione, avrai sempre qualcosa di rilevante di cui parlare, oltre ai tuoi prodotti.

2. Ti dà un vantaggio competitivo

È facile riconoscere i marchi che hanno investito nella costruzione del marchio. Sono quelli che prendiamo automaticamente al supermercato, quelli che sfogliamo per primi. La consapevolezza del marchio è costruita dallo sviluppo del marchio.

Ti aiuta a essere sempre al primo posto, lasciando poco spazio ai tuoi concorrenti e aiuta a fidelizzare i consumatori.

3. Lo sviluppo del marchio ti rende più autentico

"Il marchio è solo una percezione e la percezione corrisponderà alla realtà nel tempo." - Elon Musk.

Non avremmo potuto dirlo meglio. L'86% delle persone considera l'autenticità un fattore chiave nel decidere quali marchi apprezzano e supportano, o da cui acquistano, in altre parole. La vera autenticità deriva dall'abbinare le tue azioni alle tue parole, ancora e ancora.

4. La costruzione del marchio aiuta a creare fiducia

Una parte importante del processo di sviluppo del marchio è lavorare in allineamento con i tuoi valori. Se le persone possono relazionarsi con quei valori e tu lavori in base a loro più e più volte, creerai inevitabilmente fiducia. Più il tuo mercato di riferimento si fida del tuo marchio, più lunghe saranno le code quando lanci un nuovo prodotto.

5. Lo sviluppo del marchio ti aiuta a creare un business di alto valore

Come puoi aspettarti che un cliente apprezzi la tua attività se non lo fai? Le aziende troppo incentrate sul prodotto ne vedranno gli effetti a lungo termine. I consumatori individueranno un marchio ben sviluppato a miglia di distanza e lo consiglieranno ad altri, aumentando ulteriormente il valore.

6. Lo sviluppo del marchio ti rende più resiliente quando il gioco si fa duro

Una forte promessa del marchio aumenterà la fedeltà al marchio. Ogni volta che entri in acque agitate, ma rimani fedele al tuo marchio, il tuo pubblico di destinazione saprà esattamente cosa può ottenere da te, anche se modifichi leggermente il prodotto o il servizio stesso. Sono i valori e la qualità che rimangono gli stessi.

7. Lo sviluppo del marchio è un ottimo quadro per la cultura della tua azienda

La tua cultura aziendale influenza il modo in cui il tuo marchio viene percepito e i tuoi obiettivi per lo sviluppo del tuo marchio influenzano la tua cultura aziendale. I due sono inseparabili. In definitiva, è il tuo staff che deve far sì che lo sviluppo del marchio avvenga.

Non solo grandi mosse strategiche, ma anche azioni e interazioni quotidiane più piccole. Avere un piano per lo sviluppo del tuo marchio in atto li guiderà nella giusta direzione.

Dovresti optare per il rebranding o lo sviluppo del marchio?

Abbiamo coperto la differenza tra branding e sviluppo del marchio, ma lo sviluppo del marchio non è sempre la scelta giusta subito. A volte dovrai prima eseguire un rebranding (completo) prima di iniziare a sviluppare ulteriormente il tuo marchio.

Il rebranding non è qualcosa da prendere alla leggera. È un grande investimento, in termini di tempo e denaro. E non dovresti farlo solo perché ritieni che la tua azienda abbia bisogno di un nuovo look.

Il rebranding viene spesso eseguito per combattere una cattiva reputazione o aggiornare un'immagine obsoleta. A volte è necessario cambiare il marchio se vuoi espanderti a livello internazionale e il tuo marchio attuale non si adatta ai mercati di altri paesi.

Molti marchi optano per il rebranding quando scoprono che il loro marchio attuale non funziona, quando in realtà semplicemente non lo stanno usando correttamente.

Allora, quando inizi con lo sviluppo del marchio? Lo sviluppo del marchio è la scelta giusta quando vuoi basarti su ciò che hai già o dopo aver completato il rebranding.

Il rebranding è giusto solo se c'è davvero bisogno di cambiamento e il tuo marchio attuale ti sta danneggiando e ostacolando i tuoi obiettivi di business.

'Ma gli affari vanno bene! Perché dovremmo investire nello sviluppo del marchio?"

Ci sono molti grandi marchi che stanno lentamente ma inesorabilmente perdendo quote di mercato. Erano nomi familiari per le nuove generazioni, che poi hanno smesso di preoccuparsi di creare un marchio forte sotto i bambini. Il loro pubblico di destinazione di diversi anni fa li ama ancora, ma per quanto riguarda i loro figli?

Nuovi marchi entrano rapidamente nel mercato e l'attenzione del consumatore è più divisa che mai. I marchi che stanno ancora decidendo quale personalità vogliono avere e cosa rappresentano, saranno cancellati rapidamente dalle nuove generazioni che cercano più che mai una connessione.

Nessun marchio è immortale. Se ritieni di aver esaurito tutte le possibilità per migliorare il tuo prodotto o servizio, concentrati su qualcosa di un po' più duraturo: il tuo marchio.

Se tra dieci anni il tuo prodotto non è più richiesto e vuoi introdurre qualcosa di nuovo, è meglio che tu abbia un marchio forte che le persone riconoscano e di cui si fidi subito.

Processo in 7 fasi per lo sviluppo del marchio

Ok, ma come lavori effettivamente allo sviluppo del marchio? Anche se è un processo in corso, ci sono alcuni passaggi cruciali da seguire. Ti mostreremo come iniziare e sviluppare un'efficace strategia di sviluppo del marchio in sette passaggi.

Passaggio 0: scopri dove si trova ora il tuo marchio

Inizieremo il processo di sviluppo del marchio osservando lo stato delle cose per come sono.

Se vuoi sviluppare e far crescere il tuo marchio, dovrai mettere un segno sul muro per vedere dove si trova il tuo punto di partenza. Se hai lavorato sul tuo marchio e sul branding qua e là, ti consigliamo di iniziare con la misurazione del marchio.

I benchmark che ottieni sono un pezzo fondamentale del puzzle. Ti aiuteranno a prendere decisioni ben informate su come apportare le giuste modifiche che risolvono effettivamente i problemi del tuo marchio, piuttosto che accumulare semplicemente idee creative che non sono allineate con i tuoi obiettivi e la tua visione.

Con la misurazione del marchio, puoi definire le aree chiave in cui devi lavorare per uno sviluppo di successo del marchio.

Passaggio 1: definisci il tuo pubblico di destinazione

Non alzare gli occhi al cielo e non sospirare, 'ugh, ancora?' ancora.

Sì, il pubblico di destinazione fa parte, beh, di ogni processo X-step per creare qualsiasi cosa per il tuo marchio. Il motivo per cui continua a venire fuori, tuttavia, è che molte aziende continuano a sbagliare ( leggermente ).

Invece di mappare chi sono i loro clienti, elaborano i personaggi dei loro clienti ideali.

Un po' di ambizione è grande, ma dovrai essere realistico. Esistono anche quei clienti fantastici e ideali? E mentre li prendi di mira, che dire delle persone che sono effettivamente interessate ad acquistare da te?

Se sei soddisfatto del mercato di riferimento che stai raggiungendo ora, parla con le persone in esso per creare personaggi più accurati.

Perché i nuovi clienti scelgono te e come si sentono i clienti attuali per te? L'unico modo per imparare davvero tutto questo è parlare direttamente ai tuoi clienti e potenziali clienti. Anche le menti di marketing più intelligenti non possono leggere le menti. Le informazioni più preziose sui tuoi clienti provengono dai tuoi clienti.

Puoi lanciare sondaggi, ma anche esaminare recensioni e forum di ricerca per scoprire di cosa parlano il tuo pubblico di destinazione quando si tratta del tuo marchio e mercato. In questo modo, imparerai davvero cosa apprezzano e cosa stanno cercando.

Passaggio 2: definisci la tua vera missione e visione del marchio

Se non l'hai ancora fatto, definisci la missione del tuo marchio – nel modo giusto. Formula una missione che risuoni davvero con te e le persone in azienda. In questo modo è più autentico e puoi effettivamente raggiungerlo.

Una dichiarazione di intenti non è solo un mucchio di parole nella tua pagina Informazioni. È per questo che sei venuto a lavorare stamattina, e perché tornerai domani.

Parte di questo è anche la visione del tuo marchio. Come breve promemoria: la tua missione è ciò che vuoi raggiungere. La tua visione è come ritieni che ciò dovrebbe essere fatto, non in modo pratico, ma con quali valori. Al prossimo passo!

Passaggio 3: scegli i valori che si adattano davvero al tuo marchio

Dovresti derivarli dalla tua missione, per assicurarti che corrisponda. Perché avere entrambi? Perché rende ancora più facile identificare quali azioni provengono dalle tue idee e "cosa rappresenti". Inoltre, renderanno più facile lo sviluppo del marchio visivo e tangibile. Puoi mostrare i valori e sapere quali parole comunicare.

Passaggio 4: formula una promessa di marca

Ora, questo è grande. Le promesse lo sono sempre. La promessa del tuo marchio, o proposte di valore, influenzerà il tuo team (come lavora) e i tuoi clienti (cosa si aspettano da te). Meglio sceglierne uno con attenzione.

Una promessa del marchio non è uno slogan o uno slogan. È un valore che aggiungi. È ciò che i clienti sperimentano quando interagiscono con te. E non è solo quando acquistano da te.

Perché una promessa di marca è importante per lo sviluppo del tuo marchio? Perché è un promemoria quotidiano di ciò per cui stai lavorando. Più sviluppi un marchio, più facile diventerà mantenere ciò che prometti.

Passaggio 4: sviluppare le linee guida del marchio e creare contenuti di conseguenza

È qui che (per molte persone) inizia il divertimento. Crei gli elementi visivi in ​​base ai tuoi valori. Ciò significa che non sceglierai i colori solo perché hanno un bell'aspetto, ma per ciò che rappresentano, quali emozioni suscitano nelle persone.

Ecco come apparirà l'intero processo di progettazione: guarderai sempre indietro ai tuoi valori per vedere se corrisponde.

Oltre alla tua identità visiva, anche il tono di voce e le linee guida di comunicazione sono importanti risorse del marchio. Potresti creare una guida di stile che ogni dipendente deve seguire, in modo che il tuo marchio sia riconoscibile, non solo in ciò che trasmette, ma anche nell'aspetto.

Passaggio 5: scegli le strategie di crescita del marchio che corrispondono al tuo marchio

Gestire la crescita del marchio non è qualcosa come una campagna di marketing. Non ci sono sprint che ti aiuteranno ad aumentare le entrate o a far crescere direttamente la tua base di clienti. È un viaggio a lungo termine per crescere e rafforzare il tuo marchio.

Ciò non significa che non ci siano KPI. Dai un'occhiata al nostro articolo sulle 10 metriche sulla salute del marchio che dovresti conoscere e tienile d'occhio man mano che il tuo marchio si sviluppa.

Sentimento, valore del marchio e consapevolezza del marchio sono solo alcuni degli elementi che ti offrono un'ottima panoramica di come stai andando in termini di sviluppo del marchio.

Detto questo, la tua strategia di sviluppo del marchio deve essere allineata con la tua proposta di valore e la tua dichiarazione di intenti.

Non si tratta di raggiungere quante più persone possibile. Abbiamo delineato come creare una strategia di marca efficace, ma ecco qualche ispirazione in più sulle strategie di crescita del marchio dai marchi che amiamo:

Calm , un'app di meditazione, sapeva quando lanciare una strategia di crescita del marchio, durante le elezioni presidenziali del 2020. In un momento stressante per tutti, sono stati visti sulla CNN offrendo strumenti gratuiti per far fronte e calmare per aiutare gli americani stressati, perfettamente in linea con ciò che rappresentano.

Gymshark ha aiutato sia i frequentatori di palestra che i personal trainer durante la pandemia, con risorse gratuite per allenarsi da casa e persino l'opzione per i PT di ospitare allenamenti online. Con questo, hanno davvero raddoppiato la cura della salute fisica e mentale dei loro clienti.

Papa John's sa anche in cosa consiste la crescita del marchio: fornire significato. Invece di un costoso episodio di Natale in cui si raccontava alla gente l'importanza di dare, in realtà hanno dato i soldi riservati per quella pubblicità a un ente di beneficenza. In un video semplice e divertente, hanno spiegato cosa hanno fatto.

Passaggio 6: implementa ovunque e sii coerente

L'abbiamo già detto e lo diremo di nuovo, lo sviluppo del marchio consiste nell'essere coerenti. È fondamentale includere tutti gli aspetti della tua attività in questo, internamente ed esternamente.

Dai materiali di imballaggio al servizio clienti e dal sito Web alle riunioni: il tuo marchio viene costruito ovunque lo possano vedere le persone: clienti e dipendenti.

Passaggio 7: continua a misurare e migliora

E proprio così, abbiamo chiuso il cerchio. Ti consigliamo di continuare a misurare le metriche di salute del tuo marchio per vedere se la tua strategia sta dando i suoi frutti.

Avere dei momenti per esaminare queste metriche ti aiuterà anche a rimanere al passo con esso e a rendere lo sviluppo del marchio una priorità, cosa che dovrebbe essere.

Pronto a costruire un marchio di successo a prova di futuro?

Sviluppare il tuo marchio e vederlo crescere è un processo entusiasmante. Rimani aggiornato utilizzando il nostro tracker del marchio per avere sempre un'idea precisa delle tue prestazioni in termini di marchio.