Assolutamente tutto ciò che devi sapere su Gmail CRM

Ogni giorno, nell'ufficio di NetHunt ci vengono poste molte domande. Non importa se arrivano tramite e-mail, telefono, tramite la nostra community di Facebook, durante un webinar o da qualsiasi altra parte... li adoriamo. Adoriamo mostrare i nostri muscoli di Gmail CRM e mostrare tutto ciò che sappiamo sulla cosa che ci fa andare di più.

Una persona saggia una volta ha detto che la conoscenza è potere, quindi permettici di potenziarti.

A livello di base, il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un metodo per gestire e mantenere le interazioni aziendali con i clienti attuali e potenziali in un unico luogo; dando accesso parallelo a ciascun membro di una squadra. Aiuta le aziende a coinvolgere nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti, acquisire informazioni preziose e facilitare la cooperazione dei loro team.

C'è stato un tempo, lontano, in cui CRM significava avere ingegneri per installare i server nell'armadio delle scope di un ufficio, migliaia di dollari di costi iniziali e settimane di formazione per aiutare il personale a fare i conti con un enorme cambiamento le loro routine quotidiane. Le aziende dovevano adattarsi al CRM, piuttosto che il CRM alle aziende.

Per fortuna, l'industria del CRM si è lasciata alle spalle quei giorni bui. Negli ultimi anni, il software CRM è diventato uno strumento relativamente economico, ma indispensabile per le aziende moderne in uno spettro di diversi settori. In particolare, il CRM è diventato molto più facile da implementare insieme ai processi aziendali esistenti, grazie all'emergere di una tendenza nei CRM di Gmail. Con oltre 1,5 miliardi di utenti giornalieri attivi in ​​tutto il mondo, non è un segreto che Gmail sia la piattaforma webmail preferita al mondo. Qualche genio, da qualche parte, un giorno, pensò tra sé e sé...

Ehi, Gmail è così semplice, con un'interfaccia così intuitiva, perché non alleghiamo semplicemente un CRM..?

boom . È nato Gmail CRM, portando il significato di user-friendly a un livello completamente nuovo.

Leggi di più: La guida completa su cos'è un sistema CRM

Quali sono le funzionalità principali di un CRM di Gmail?

È un grande paradosso del business moderno che mentre le aziende cercano di semplificare le cose, le complicano solo installando sempre più sistemi. Nonostante abbia una serie di funzionalità diverse per i diversi rami di un'azienda, il punto centrale di avere un CRM all'interno di Gmail è mantenere le cose all'interno della stessa scheda. Riteniamo che una delle metriche più oneste con cui misurare l'efficienza di un'azienda sia contare quante schede diverse hanno aperte i loro dipendenti.

Per un'azienda in generale...

Il grande vantaggio di un CRM per Gmail è che puoi piegare e piegare Gmail in qualsiasi cosa tu voglia. Interi team sentono la libertà di una personalizzazione completa, che non è disponibile come utente Gmail standard. Tutti e chiunque può importare i dati esistenti in Gmail da qualsiasi fonte possibile ed esportarli da Gmail ogni volta che ne hanno bisogno. Infine, CRM per Gmail assicura che ogni team si trovi sulla stessa pagina con accesso condiviso a tag , note e cronologia delle comunicazioni su ogni cliente o lead che arriva in una casella di posta.

Come parte di un team di vendita...

Senti la comodità delle pipeline visualizzate all'interno di Gmail. Da tale pipeline, i migliori sistemi CRM offrono agli utenti la possibilità di automatizzare i report sia per misurare lo stato di salute di una pipeline sia per determinare se gli utenti sono sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi, il tutto dall'interno di Gmail stesso. Infine, i rappresentanti di vendita smemorati sono sollevati da errori smemorati, con la possibilità di impostare trigger per notifiche e promemoria . Tutto ciò, insieme alle funzioni di fatturazione automatizzata , API e campagna e-mail, significa che non perderai mai più un colpo di vantaggio, senza dover lasciare la tua casella di posta.

Come parte di un team di assistenza clienti...

La generazione dei biglietti può essere allegata alle e-mail dei clienti in arrivo , in modo che siano più facili da ordinare, rispondere ed eventualmente chiudere. Non importa se una query arriva tramite social media, telefono, e-mail o altrove, sono tutte mantenute nello stesso sistema Gmail centralizzato affinché tutti possano vederle. Questa base di conoscenza condivisa significa che il contesto completo del cliente è disponibile non appena un'altra query entra nella posta in arrivo di Gmail di qualcuno.

Come parte di un team di marketing...

Gmail CRM si adatta perfettamente al flusso di lavoro di qualsiasi reparto marketing. In primo luogo, gli esperti di marketing dovrebbero utilizzare un CRM Gmail per migliorare le opportunità di generazione di lead con integrazioni di terze parti e per avere più potenza e raggiungere nelle loro campagne di email marketing. Un sistema CRM ben implementato e correttamente utilizzato offre la possibilità di ricercare il contesto condiviso e le informazioni sui lead e quindi contattarli tramite e - mail in blocco e funzionalità di stampa unione . Le funzionalità di reporting automatico consentono quindi ai team di marketing di vedere cosa funziona e cosa no.

Quali funzionalità devo cercare quando scelgo un CRM di Gmail?

Saresti perdonato se desideri che il tuo nuovo sistema CRM Gmail vada al di là delle funzionalità principali di cui abbiamo parlato sopra. Prima di spendere i soldi guadagnati duramente per quella quota di abbonamento, dovresti assicurarti che abbia almeno alcune delle seguenti caratteristiche straordinarie in modo da poter ottenere il massimo ritorno sul tuo investimento.

Integrazioni

È probabile che se gestisci la tua attività da Gmail, probabilmente stai utilizzando altre app di G Suite come Contatti, Fogli, Hangouts e Drive, ecc. In tal caso, dovresti controllare se il CRM di Gmail è stanno per abbonarsi per integrarsi completamente con i programmi G Suite. Altrimenti, potresti ritrovarti a fare le cose nel modo più lungo.

pst! In effetti, molti CRM si integrano nativamente con molte delle piattaforme che stai già utilizzando, come Data Studio, MailChimp, LinkedIn, e carichi, carichi di più!

Funzionalità di posta elettronica

Che senso ha avere un CRM che risieda nella tua casella di posta di Gmail, se non utilizza tutte le fantastiche funzionalità di Gmail al massimo delle sue potenzialità? Assicurati che il tuo CRM Gmail disponga di registrazione automatica delle e-mail, monitoraggio delle e-mail, campagne e analisi e-mail, una funzione di annullamento dell'iscrizione, modelli di e-mail e campagne a goccia in modo da poter massimizzare il valore e la portata delle tue campagne e-mail.

Automazione

L'automazione è una cosa bellissima e uno dei principali vantaggi di avere un CRM funzionante per la tua azienda. Scopri se il tuo CRM Gmail ti consente di automatizzare i processi, ridurre al minimo la quantità di attività di routine che tu e il tuo team dovete svolgere e liberare una notevole quantità di tempo per concentrarvi su ciò che conta di più: clienti e lead.

Pipeline e gestione dei lead

Un CRM di Gmail dovrebbe rendere molto più facile tenere d'occhio i contatti con potenziali clienti, lead e clienti; oltre a visualizzare dove si trovano nella pipeline di vendita. Un buon CRM di Gmail struttura il tuo ciclo di vendita, definisce diverse fasi della pipeline per chiarire quali azioni devono essere intraprese, automatizza i report per prevedere le vendite, aiuta a identificare potenziali colli di bottiglia e punti problematici e ti aiuta a monitorare la produttività del tuo team per scoprire chi è interessante o no.

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Collaborazione

Il lavoro di squadra fa funzionare il sogno. Si spera che tu non lo stia facendo da solo, altrimenti non andresti molto lontano, molto rapidamente. Il tuo CRM Gmail deve aiutarti a promuovere una comunicazione efficace tra te stesso e il tuo team, partner e clienti con funzionalità come menzioni, condivisione di file e informazioni, gestione delle attività e calendari condivisi.

Flessibilità

Non esiste un sistema CRM valido per tutti. È importante che il tuo nuovo CRM Gmail possa piegarsi e adattarsi per soddisfare le tue esatte esigenze aziendali. Dovrebbe essere completamente personalizzabile in termini di struttura della pipeline, segmentazioni e file in modo che la tua azienda ne tragga il massimo. Se qualcosa deve essere cambiato, dovrebbe essere facile da cambiare!

Quali processi consente di automatizzare un CRM di Gmail?

Non è un segreto che una maggiore automazione può aiutare un'azienda a raggiungere nuove vette. Soprattutto nelle vendite, dove ci sono molti lavori da fare durante la giornata, una maggiore automazione delle vendite può aiutare a semplificare interi processi, alleggerendo lo stress dalle spalle dei dipendenti e dando loro più tempo per fare cose che fanno soldi.

CRM per Gmail è il grande automazione in quattro diverse aree.

Prospezione

Le integrazioni di Gmail CRM rendono semplicissimo per i cercatori trovare nuovi clienti.

La prospezione di vendita è il processo di ricerca di potenziali clienti al fine di far crescere la base di consumatori e aumentare i flussi di entrate. Qualsiasi rappresentante di vendita ti dirà che, in passato, è stato un processo ardente e prolisso che spesso li ha portati in un vicolo cieco.

Con un CRM Gmail integrato per condurre software o fonti di prospezione, i cercatori possono semplicemente coltivare i dati di cui hanno bisogno sui potenziali clienti che trovano e farli muovere lungo la pipeline il più rapidamente possibile.

L'integrazione di LinkedIn e Sales Navigator di NetHunt ne è un esempio.

Marketing

Con un CRM Gmail, gli esperti di marketing possono lavorare direttamente dalla loro casella di posta.

Un sistema CRM può gestire processi e campagne di marketing su più canali. Con i giusti strumenti di automazione del marketing in atto, gli utenti sono in grado di indirizzare elenchi segmentati di clienti tramite e-mail, social media e, se vivi ancora nell'anno 2001, SMS.

CRM per Gmail significa che gli esperti di marketing possono identificare il proprio pubblico, progettare contenuti perfetti con modelli e attivare azioni in base a una pianificazione o al comportamento di un cliente direttamente dalla posta in arrivo. Non è necessario fare clic su lunghi elenchi di clienti, inserire manualmente i loro dettagli e scrivere righe di codice HTML che provocano sequestri. Non hai nemmeno bisogno di premere invia, il software di automazione CRM fa tutto per te.

Tubatura

CRM per Gmail pone la pipeline di vendita al centro della tua casella di posta e di tutto ciò che fai.

Automatizzando la loro pipeline, i team di vendita e marketing possono visualizzare il movimento di un lead attraverso la canalizzazione fino a quel magico nirvana: la conversione. Impostando i trigger lungo la pipeline, possono creare avvisi e azioni, intraprese automaticamente, per spingere i potenziali clienti nel movimento desiderato. Ad esempio, un cliente potrebbe essere rimasto troppo a lungo nella fase di interesse di una pipeline. Viene impostato un prompt automatico per ricordare a un rappresentante di chiamarlo o inviare un'e-mail di follow-up.

Avere il pieno controllo della pipeline significa che un potenziale cliente non sfugge mai alle crepe, indipendentemente da dove si trovi nel suo percorso di vendita.

Dati

L'inserimento dei dati è noioso. Ci vuole tempo, impegno e capacità intellettuali che potrebbero essere facilmente spesi altrove.

Gmail CRM consente di automatizzare vari aspetti dell'immissione e della gestione dei dati in diversi processi aziendali. Con un CRM, l'importazione dei dati non potrebbe essere più semplice; non importa nemmeno da dove lo stai importando. Infine, non è necessario duplicare i dati su sistemi diversi, perché tutto è tutto lì, visibile nello stesso posto.

Avere tutti i dati dei clienti in un unico posto significa che il contesto del cliente condiviso è sempre a portata di mano, ogni volta che qualcuno ha bisogno di un rapido accesso ad esso.

Perché dovrei utilizzare un CRM integrato nella posta in arrivo?

Per sua stessa definizione, il CRM è progettato per snellire e semplificare i processi all'interno di un'azienda. La dedizione di Google alla semplicità del design, unita ai loro strumenti di produttività completi in G Suite e oltre, fanno di Gmail e CRM una combinazione perfetta .

Dovresti utilizzare un CRM basato su Gmail perché...

• Migliora la generazione di lead , soprattutto se utilizzato con integrazioni native, e massimizza il successo delle campagne di marketing da Gmail.
• I team di marketing hanno pieno accesso ai dati per personalizzare completamente e segmentare le campagne di marketing dai loro contatti Gmail.
• Facilita un più stretto allineamento tra i team di marketing e di vendita.
• Aiuta ad accelerare e collaborare con i tempi di risposta alle domande e ai reclami dei clienti che arrivano su Gmail, social media, telefono o altrove.
• Probabilmente stai già utilizzando Gmail , quindi perché non massimizzare la sua gamma di funzionalità con un'estensione CRM?
• Tiene traccia delle prestazioni di tutto il personale esistente, aiutando a guidare lo slancio e i risultati.
• Può aiutare a gestire il processo di reclutamento per i professionisti delle risorse umane , fungendo da enorme database per i candidati in arrivo che possono essere taggati non appena atterrano.
• Può automatizzare gli auguri di compleanno sia per i clienti che per i dipendenti, con la possibilità di impostare risposte e-mail di attivazione automatiche per giorni speciali.
• Offre analisi basate sul Saresti stupido a non farlo.

Quali tipi di attività traggono vantaggio da un CRM di Gmail?

Libero professionista

Come libero professionista, le tue capacità sono il lavoro ma i clienti sono i tuoi affari. Poiché lavorano da soli, i liberi professionisti devono lavorare molto duramente per mantenere l'organizzazione. Un CRM di Gmail organizza il lato commerciale del freelance, lasciandoti la possibilità di concentrarti sulla produzione del miglior prodotto o servizio possibile per un cliente.

I freelance traggono vantaggio principalmente dall'avere funzionalità CRM come gestione dei contatti e delle attività, pianificazione, promemoria automatici, notifiche di aggiornamento, marketing tramite e-mail, fatturazione, integrazione del software di contabilità e funzionalità di reporting all'interno della posta in arrivo di Gmail gratuita.

Gmail CRM può aiutare le aziende freelance a crescere rapidamente, diventando molto più di una semplice attività freelance.

Piccole e Medie Imprese

In quanto piccola o media impresa (PMI), è importante investire tempo nelle attività commerciali che generano i dividendi maggiori. Al giorno d'oggi, sempre più piccole imprese implementano sistemi CRM per aumentare le vendite, comprendere i clienti e migliorare i flussi di lavoro.

Il principale vantaggio del CRM per le PMI è che aiuta a ottimizzare le vendite e aumentare i ricavi . Con CRM per Gmail, la gestione dei lead diventa più semplice e gli utenti possono acquisire lead da diverse fonti e seguirli durante l'intero processo di vendita senza uscire da Gmail. Armate di un database pieno di nuovissimi contatti, le PMI possono iniziare a mettersi in contatto utilizzando le funzionalità di marketing automatizzate.

Le PMI acquisiscono una comprensione più profonda dei propri clienti e delle tendenze all'interno dei propri mercati interni. Il CRM è particolarmente utile per le piccole imprese con cicli di vendita più lunghi e la connessione costante ai dati significa che ogni interazione con i clienti è pienamente informata. Le PMI trovano più facile spingere delicatamente i propri clienti attraverso l'intero ciclo di vendita.

Infine, non importa quanto sia piccola un'impresa: c'è sempre spazio per migliorare tra i processi di vendita e di marketing. I processi manuali fanno schifo e la maggior parte delle PMI non ha la forza lavoro per eseguirli in modo efficiente. CRM per Gmail aiuta queste aziende a creare flussi di lavoro che aiutano tutti i membri del loro team a rimanere sulla stessa pagina, che si tratti di automazione di follow-up, processi di inserimento dei clienti o qualsiasi altra cosa.

Impresa

Molti nomi CRM hanno piani di abbonamento "aziendali". Questi sono progettati per le aziende più grandi e complesse che hanno molti reparti diversi rivolti ai clienti, ma parlano con gli stessi clienti. I database dei clienti devono essere solidi, completi e accessibili per le aziende più grandi, in particolare quelle che hanno più di un team di vendita o marketing. CRM for enterprise aiuta le aziende più grandi a mantenere un'unica linea di comunicazione uniforme sia tra i team che verso i clienti.

Il CRM aziendale è molto più costoso del CRM standard a causa del tempo e degli sforzi necessari per adattarlo e implementarlo in un'intera azienda.

Quali sono i segni che ho bisogno di un CRM integrato con la mia Posta in arrivo?

Distanziandomi dalle voci nella mia testa, che urlano " perché ha senso dannatamente!", ho messo insieme cinque grandi esempi di indicatori che ti dicono quando è il momento di passare a un CRM di Gmail.

1. Il tuo CRM interno è una responsabilità, assorbe risorse preziose.

Un CRM interno sembra un'idea brillante; un'opportunità per costruire un sistema attorno alla tua attività, come la vedi tu . Ma non appena il reparto IT entra nel merito di tutto, si trasforma rapidamente in una perdita di tempo. I costi di manutenzione e sviluppo, in termini di manodopera e finanza, finiscono per finire alle stelle. Inoltre, può diventare davvero irrequieto nel tentativo di integrare un sistema interno con programmi di terze parti. Qual e il punto? Integra semplicemente un CRM già pronto con Gmail.

2. L'adozione e l'utilizzo del CRM tra i dipendenti è basso.

Non sorprende che CRM funzioni solo se utilizzato. Per molti dipendenti, potrebbe sembrare solo un altro sistema per ricordare una password, accedere e aggiornare. Un CRM integrato nella casella di posta è facile da implementare e il fatto che si fonde interamente in una casella di posta esistente significa che la curva di apprendimento su questi sistemi è ridotta.

3. Hai affaticamento della scheda dall'entrare e uscire da diversi programmi.

Mantenere dozzine di programmi diversi richiede molto tempo e denaro. Ancora peggio, il tuo computer funziona con una CPU alta che rallenta ulteriormente tutto. In una buona giornata, potresti avere la tua casella di posta, uno strumento di pipeline automatizzato, un software di redazione di e-mail e un numero qualsiasi di database client aperti contemporaneamente. Anche qualcosa come un'e-mail di massa, che dovrebbe essere così semplice, finisce per richiedere ore al giorno. Risparmiati il ​​mal di testa e integra semplicemente un sistema CRM completo con la tua casella di posta Gmail.

4. C'è una chiara disconnessione tra i diversi team, anche se stanno lavorando con gli stessi lead.

Sei bloccato nel mezzo di un tiro alla fune tra i team di marketing e vendita e, a peggiorare le cose, l'assistenza clienti sta cercando di raccogliere i pezzi. L'attrito costante, il puntamento del dito e la mancanza di coesione inibiscono gli affari e la crescita. Avere tutti i tuoi diversi team che lavorano su sistemi diversi significa che stanno lavorando con mezzi diversi e raggiungeranno scopi diversi. Un CRM di Gmail aiuta a limitare le disparità tra i diversi team e li mantiene tutti sulla stessa pagina, lavorando per gli stessi obiettivi , con responsabilità reciproca.

5. I clienti scompaiono senza nemmeno un arrivederci.

Avere così tanti sistemi diversi, tra team e processi diversi crea crepe. I contatti cadono attraverso le crepe e il tasso di fidelizzazione dei clienti finisce per essere a dir poco patetico. Su un unico sistema, in base al quale ogni team all'interno di un'organizzazione può svolgere i propri compiti specifici, nessun vantaggio cade attraverso le crepe. Il loro intero viaggio è fatto attraverso lo stesso sistema, dalla generazione, attraverso il nutrimento e fino all'acquisto. Niente si perde .

Quali sono i 10 migliori CRM di Gmail?

CRM per Gmail è un mercato vivace e ci sono un sacco di opzioni diverse tra cui scegliere per te e la tua azienda. In sostanza, offrono tutte funzionalità CRM simili, ma iniziano tutte a differire quando si tratta di cose come design, integrazioni e prezzo. In generale, esistono due diversi tipi di CRM integrato in Gmail.

• Un sistema CRM completamente integrato che si adatta e funziona come parte di Gmail.
• Un sistema CRM parzialmente integrato che funziona parallelamente a Gmail. Questo tipo è più un componente aggiuntivo di Gmail e di solito si presenta sotto forma di barra laterale.

L'elenco seguente è un who's who del mondo di Gmail CRM; una top ten dei nostri preferiti, comprese le loro caratteristiche principali e il prezzo.

NetHunt CRM

NetHunt non si adatta solo a Gmail, ma è stato integrato al suo interno. NetHunt è un CRM di Gmail che trasforma il tuo servizio di posta elettronica preferito in un sistema CRM ineguagliabile, completo e completamente personalizzabile. L'intera piattaforma è semplice e intuitivamente costruita attorno a "Record", una raccolta di comunicazioni, attività e file pertinenti, che sono allegati a diversi "Contatti", ciascuno posizionato lungo una pipeline visualizzata e con priorità. I flussi di lavoro sono automatizzati e la funzione di posta elettronica in blocco consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa, pre-modellate e segmentate direttamente da una casella di posta di Gmail.

Senza dover passare da una scheda all'altra o ridurre a icona le finestre, NetHunt offre la semplicità e la personalizzazione che un sistema CRM dovrebbe offrire. È un sistema intuitivo e flessibile con integrazioni native di LinkedIn e Sales Navigator per la massima generazione di lead e funzionalità di arricchimento. NetHunt offre tutte le funzionalità CRM che potresti desiderare, direttamente nella tua casella di posta Gmail esistente.

Quanto costa NetHunt?

14 giorni di prova gratuita al momento della registrazione iniziale; nessuna carta di credito richiesta.

Professionale:

$ 24 per utente/mese; pagato annualmente

Professionale più:

$ 28 per utente/mese; pagato annualmente

Impresa:

$ 48 per utente/mese; pagato annualmente

In qualità di CEO di una start-up in fase iniziale, puoi contattare il team di NetHunt e scoprire se sei idoneo per un piano a prezzi speciali. Non c'è da stupirsi che Internet stia impazzendo per il miglior CRM per le piccole imprese!

Strisciante

Streak CRM per Gmail è un altro sistema CRM completamente integrato con la piattaforma di posta web preferita da tutti. Come NetHunt, risiede nella tua casella di posta di Gmail sia sul Web che sui dispositivi mobili e offre l'integrazione completa di G Suite. Saresti perdonato per averlo chiamato solo un altro tracker email di Streak, ma Streak CRM va oltre e mira a fornire una " versione organica del tuo flusso di lavoro esistente ". Puoi vedere come stanno lavorando a tal fine con pipeline leggere ma succose e funzionalità di generazione di lead come flussi di lavoro personalizzabili, ricerca intelligente, filtraggio, raggruppamento, tracciamento, acquisizione dati e carica, carica di più.

Streak per Gmail è un compagno CRM leggero, che offre le funzionalità aggiuntive più primitive alla tua casella di posta di Gmail. È una buona opzione per le piccole imprese e i team più piccoli all'interno di aziende aziendali. Non offrono una prova gratuita, ma offrono una versione gratuita della loro piattaforma con funzionalità molto limitate.

Quanto costa Streak?

Streak offre una versione base gratuita del proprio sistema, con funzionalità CRM di base.

Professionale:

$ 49 per utente/mese; pagato annualmente

Impresa:

$ 129 per utente/mese; pagato annualmente

CRM agile

Agile è un'estensione di Chrome, piuttosto che un sistema CRM completamente integrato. Nonostante la mancanza di immersione totale, offre una comunicazione semplificata tra il sistema Agile e Gmail su due schede separate. La sincronizzazione dei contatti bidirezionale consente agli utenti di accedere agli stessi contatti, con le stesse informazioni e contesto, su due sistemi diversi. Oltre alle consuete funzionalità del dashboard CRM come pipeline, reportistica e gestione delle attività, le caratteristiche uniche di Agile includono una "vista dei contatti a 360°" per l'accesso a un elenco cronologico di ogni e-mail che è mai stata inviata tra un lead e un'azienda, e "appartenenza alla campagna" che consente agli utenti di controllare le campagne di cui fanno parte diversi contatti.

Agile si posiziona sul mercato come CRM per le piccole imprese che necessitano di vendite generali, marketing e automazione dei servizi. Il loro prezzo è sicuramente allettante per quei gruppi.

Quanto costa Agile CRM?

Gratuito per un massimo di 10 utenti.

Antipasto:

$ 8,99 utente/mese; pagato semestralmente

Regolare:

$ 29,99 utente/mese; pagato semestralmente

Impresa:

$ 47,99 utente/mese; pagato semestralmente

HubSpot

Non è un segreto che HubSpot sia uno dei pezzi grossi del CRM, quindi è naturale che sia incluso in questo elenco. Nonostante non sia un CRM Gmail completamente integrato, offre un'estensione Chrome come la maggior parte delle altre opzioni. È una scelta per le aziende che, ovviamente, vogliono dedicare meno tempo alla registrazione e alla manutenzione dei dati: offrendo una gestione completa della pipeline per mantenere le cose in ordine, contesto completo del cliente nella barra laterale di sinistra, lead nello stesso posto per tutti in un team, automatizzato sensibilizzazione con modelli di email personalizzabili e accesso mobile... gratis!

HubSpot CRM è progettato per i team in crescita, ma man mano che il team cresce, potrebbero voler pagare per l'accesso alle altre funzionalità di HubSpot che offrono ulteriori opportunità di crescita.

Quanto costa HubSpot?

Gratuito per utenti illimitati.

Rame

Il rame è stato realizzato con lo stesso design di G Suite, tramite un programma chiamato Google Material Design, e si integra facilmente in Gmail. Come previsto, questo CRM offre un rapido accesso a una panoramica dei dati dei clienti e del contesto all'interno della tua casella di posta. Email, chiamate, eventi e altri documenti di produttività vengono registrati automaticamente, così i team dedicano meno tempo all'inserimento manuale dei dati. Oltre alla semplificazione generale e alle integrazioni native come MailChimp e Slack, Copper offre anche funzionalità basate sull'intelligenza artificiale utili per i team che desiderano automatizzare attività noiose e dispendiose in termini di tempo.

Nonostante "viva in Gmail, come facciamo noi", lo svantaggio di Copper è che non è completamente integrato con Gmail. Tutte quelle funzionalità di cui ho parlato sono disponibili solo come barra laterale.

Quanto costa il rame?

Copper offre una prova gratuita; nessuna carta di credito richiesta.

Di base:

$ 19 per utente/mese; pagato annualmente

Professionale:

$ 49 per utente/mese; pagato annualmente

Affare:

$ 119 per utente/mese; pagato annualmente

Zoho

È giusto dire che Zoho è stata in giro per il blocco CRM alcune volte, essendo stata fondata nel lontano 1996. Questo sistema CRM semplice ma efficace offre alle aziende di qualsiasi dimensione una gestione completa del ciclo del cliente, dalla generazione di lead all'acquisto successivo. UPS. Dopo così tanto tempo nel business, hanno inchiodato un rapido accesso all'importazione di contatti e lead nel sistema Zoho. Nonostante non sia completamente integrato con la tua casella di posta Gmail funzionante, la possibilità di sincronizzare attività, eventi e chiamate con i clienti tra i due sistemi rende utile questa estensione di Chrome.

Se hai appena iniziato, Zoho probabilmente ti piace come un CRM Gmail gratuito. Ma, man mano che il tuo team e l'elenco di attività crescono, dovrai pagare di più per i moduli aggiuntivi per ottenere il massimo da esso.

Quanto costa Zoho?

Zoho offre una versione gratuita per le "imprese domestiche", con un limite di tre utenti.

Standard:

$ 12 per utente/mese; pagato annualmente

Impresa:

$ 35 per utente/mese; pagato annualmente

Arcata

Arcade per Gmail è un'estensione di Chrome che offre un CRM Gmail di base per le piccole e medie imprese. Funzionalità come contatti, pipeline, calendari, gestione di attività e documenti e report sulle vendite sono tutte come previsto. La caratteristica unica di Arcade è la chiamata VOIP, per cui gli utenti possono registrare le chiamate manualmente e quindi importare ed esportare automaticamente numeri, script e registri.

Arcade è semplice, come si riflette nel suo piano tariffario.

Quanto costa Arcade?

Arcade offre una prova gratuita.

Standard:

$ 12 per utente/mese; pagato annualmente

Pipedrive

Come ci si può aspettare dal suo nome, l'obiettivo di Pipedrive CRM è accelerare e migliorare i processi di vendita. Invece di essere un CRM Gmail completamente integrato, questa è un'applicazione CRM sulla barra laterale sinistra che consente agli utenti di pianificare attività, prendere appunti e aggiungere rapidamente contatti da Gmail al sistema. Gli utenti ricevono una cronologia delle vendite istantanea di ogni contatto ogni volta che aprono un thread di posta elettronica, fornendo un contesto completo ogni volta che ne hanno bisogno.

Nonostante una struttura dei prezzi nella fascia più alta del nostro spettro, Pipedrive ha attualmente oltre 100.000 clienti paganti in 155 paesi diversi. I team di vendita di tutto il mondo sono attratti dalle sue soluzioni di vendita semplici e potenti.

Quanto costa Pipedrive?

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.

Essenziale:

$ 12,50 utente/mese; pagato annualmente

Avanzate:

$ 24,90 utente/mese; pagato annualmente

Professionale:

$ 49,50 utente/mese; pagato annualmente

Impresa:

$ 99 utente/mese; pagato annualmente

Capsula

Capsule è un'integrazione di Gmail che offre un host della barra laterale con un sacco di utili funzionalità CRM. Nonostante non sia completamente integrata, la barra laterale sinistra offre funzionalità CRM standard come thread di conversazione, dettagli sui clienti, opportunità di vendita e promemoria di follow-up. Si integra con G Suite, Data Studio, MailChimp e Zapier per un'automazione delle vendite piacevole e utile.

Capsule è un CRM semplice e personalizzabile creato per le piccole imprese in crescita, che hanno bisogno di organizzare i dati dei clienti.

Quanto costa la Capsula?

Capsule offre una prova gratuita di 30 giorni dell'abbonamento Team.
Capsule offre una versione gratuita con un limite di 250 contatti, per un massimo di due utenti.

Professionale:

$ 18 per utente/mese; pagato annualmente

Squadra:

$ 36 per utente/mese; pagato annualmente

Guscio di noce

In poche parole (ah!), Nutshell è un'integrazione della barra laterale di Gmail nota per la sua interfaccia semplice e intuitiva. Puoi salvare le email su Nutshell, sincronizzare i contatti di Google e le attività del calendario, creare attività e tenere traccia delle scadenze delle comunicazioni, delle note e dei thread di posta elettronica condivisi. Nutshell ha vinto premi per le sue funzionalità, integrazioni che fanno risparmiare tempo, archiviazione dati illimitata e assistenza clienti di prima qualità. Tutto viene sincronizzato automaticamente, quindi i rappresentanti di vendita stanchi possono concentrarsi meno su ciò che odiano (immissione di dati) e più su ciò che amano (guadagnare).

La semplicità di Nutshell può essere sia una maledizione che una benedizione. La mancanza di integrazioni native significa che non è personalizzabile come altre opzioni in questo elenco. Ma il fatto che tu possa semplicemente accedere con le credenziali di Google è un grande e semplice vantaggio per l'immersione in Google.

Quanto costa Nutshell?

Nutshell offre una prova gratuita.

Antipasto:

$ 19 per utente/mese; pagato annualmente

Professionale:

$ 35 per utente/mese; pagato annualmente

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