Absolut tot ce trebuie să știți despre Gmail CRM

Zi de zi, ni se pun o mulțime de întrebări în biroul NetHunt. Nu contează dacă vin prin e-mail, prin telefon, prin comunitatea noastră Facebook, în timpul unui webinar sau oriunde altundeva... îi iubim. Ne place să ne flexibilizăm muşchii CRM Gmail şi să arătăm tot ceea ce ştim despre lucrul care ne determină cel mai mult.

O persoană înțeleaptă a spus cândva că cunoașterea este putere, așa că permiteți-ne să vă împuternicim.

La un nivel de bază, software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) este o metodă de gestionare și menținere a interacțiunilor companiei cu clienții actuali și potențiali într-un singur loc; oferind acces paralel fiecărui membru al unei echipe. Ajută companiile să angajeze noi clienți, să-i păstreze pe cei existenți, să obțină informații valoroase și să faciliteze cooperarea echipelor lor.

A fost o vreme, cu mult timp în urmă, când CRM însemna ingineri care să instaleze servere în dulapul cu mătură a unui birou, costuri inițiale în valoare de mii de dolari și săptămâni de instruire pentru a ajuta personalul să se împace cu o schimbare uriașă în rutinele lor zilnice. Companiile trebuiau să se adapteze la CRM, în loc să se adapteze CRM la companii.

Din fericire, industria CRM a lăsat acele zile negre în urmă. În ultimii ani, software-ul CRM a devenit un instrument relativ ieftin, dar indispensabil pentru afacerile moderne dintr-un spectru de industrii diferite. În special, CRM a devenit mult mai ușor de implementat alături de procesele de afaceri existente, datorită apariției unei tendințe în CRM-urile Gmail. Cu peste 1,5 miliarde de utilizatori zilnici activi din întreaga lume, nu este un secret pentru nimeni că Gmail este platforma de webmail preferată din lume. Un geniu, undeva, într-o zi, s-a gândit în sinea lor...

Hei, Gmail este atât de simplu, cu o interfață atât de intuitivă, de ce nu-i atașăm un CRM...?

Bum . Gmail CRM a luat naștere, ducând sensul de user-friendly la un nivel cu totul nou.

Citește mai mult: Ghidul complet despre ce este un sistem CRM

Care sunt caracteristicile de bază ale unui CRM Gmail?

Este un mare paradox al afacerilor moderne că, pe măsură ce companiile încearcă să simplifice lucrurile, ele doar le complică instalând tot mai multe sisteme. În ciuda faptului că aveți o mulțime de funcții diferite pentru diferitele brațe ale unei afaceri, scopul principal al unui CRM în Gmail este să păstrați lucrurile în aceeași filă. Credem că una dintre cele mai oneste măsurători prin care puteți evalua eficiența unei companii este numărarea câte file diferite au deschise angajații lor.

Pentru o companie in general...

Marele avantaj al unui CRM pentru Gmail este că puteți îndoi și plia Gmail în orice doriți să fie. Echipe întregi simt libertatea personalizării complete, care nu este disponibilă ca utilizator standard Gmail. Toată lumea și oricine poate să importe date existente în Gmail din aproape orice sursă posibilă și să le exporte din Gmail ori de câte ori este nevoie. În cele din urmă, CRM pentru Gmail se asigură că fiecare echipă se află pe aceeași pagină cu acces partajat la etichete , note și istoricul comunicării pentru fiecare client sau client potențial care intră într-o căsuță de e-mail.

Ca parte a echipei de vânzări...

Simți comoditatea conductelor vizualizate în Gmail. Din acest canal, cele mai bune sisteme CRM oferă utilizatorilor șansa de a automatiza rapoarte atât pentru a evalua starea unei conducte, cât și pentru a determina dacă utilizatorii sunt pe cale să își atingă obiectivele, totul din interiorul Gmail. În cele din urmă, reprezentanții de vânzări uitutori sunt scutiți de greșelile uituitoare, având șansa de a seta declanșatoare pentru notificări și memento-uri . Toate acestea, împreună cu facturarea automată , API și funcțiile de campanie prin e-mail înseamnă că nu veți rata niciodată o altă bătaie a unui client potențial, fără a fi nevoie să părăsiți căsuța de e-mail.

Ca parte a echipei de asistență pentru clienți...

Generarea biletelor poate fi atașată la e-mailurile primite ale clienților , astfel încât acestea să fie mai ușor de sortat, de răspuns și, eventual, de închis. Indiferent dacă o interogare vine prin intermediul rețelelor de socializare, telefon, e-mail sau oriunde altundeva, toate sunt menținute în același sistem centralizat de Gmail pentru ca toată lumea să le vadă. Această bază de cunoștințe partajată înseamnă că contextul complet al clientului este disponibil de îndată ce o altă interogare intră în căsuța de e-mail Gmail a oricui.

Ca parte a unei echipe de marketing...

Gmail CRM se încadrează perfect în fluxul de lucru al oricărui departament de marketing. În primul rând, specialiștii în marketing ar trebui să folosească un CRM Gmail pentru a îmbunătăți oportunitățile de generare de clienți potențiali cu integrări terță parte și pentru a avea mai multă putere și acoperire în campaniile lor de marketing prin e-mail. Un sistem CRM bine implementat, utilizat corespunzător oferă posibilitatea de a cerceta contextul și informațiile comune despre clienți potențiali și apoi de a-i contacta prin e-mailuri în bloc și funcții de îmbinare a corespondenței . Funcțiile de raportare automată permit apoi echipelor de marketing să vadă ce funcționează și ce nu.

Ce caracteristici ar trebui să caut atunci când aleg un CRM Gmail?

V-ar fi iertat că doriți ca noul dvs. sistem Gmail CRM să depășească funcțiile de bază despre care am vorbit mai sus. Înainte de a vă cheltui banii câștigați din greu pe acea taxă de abonament, ar trebui să vă asigurați că are cel puțin unele dintre următoarele caracteristici remarcabile, astfel încât să puteți obține cea mai mare rentabilitate a investiției dvs.

Integrari

Şansele sunt că, dacă îți descurci afacerea din Gmail, probabil că folosești alte aplicații G Suite, cum ar fi Contacte, Foi de calcul, Hangouts și Drive etc. Dacă acesta este cazul, ar trebui să verifici dacă Gmail CRM pe care îl sunteți pe cale să vă abonați pentru a se integra pe deplin cu programele G Suite. În caz contrar, s-ar putea să te trezești că faci lucrurile pe drum lung.

Psst! De fapt, o mulțime de CRM-uri se integrează în mod nativ cu multe dintre platformele pe care le utilizați deja, cum ar fi Data Studio, MailChimp, LinkedIn și încarcă, încărcă mai multe!

Funcții de e-mail

Ce dracu are rostul să ai un CRM care se află în interiorul căsuței tale Gmail, dacă nu folosește toate funcțiile fantastice ale Gmail la potențialul maxim? Asigurați-vă că Gmail CRM are înregistrare automată a e-mailurilor, urmărire a e-mailului, campanii și analize de e-mail, o funcție de dezabonare, șabloane de e-mail și campanii de picurare, astfel încât să puteți maximiza valoarea și acoperirea campaniilor dvs. de e-mail.

Automatizare

Automatizarea este un lucru frumos și unul dintre avantajele cheie ale unui CRM care funcționează pentru afacerea dvs. Aflați dacă Gmail CRM vă permite să vă automatizați procesele, să minimizați cantitatea de sarcini de rutină pe care dvs. și echipa dvs. trebuie să le faceți și vă eliberează o cantitate substanțială de timp pentru a vă concentra pe ceea ce contează cel mai mult: clienții și clienții potențiali.

Managementul conductelor și conducerii

Un CRM Gmail ar trebui să faciliteze monitorizarea contactelor cu potențiali, potențiali și clienți; precum și vizualizarea locului în care se află în pipeline de vânzări. Un CRM Gmail bun îți structurează ciclul de vânzări, definește diferite etape ale pipelinei pentru a clarifica acțiunile care trebuie întreprinse, automatizează rapoartele pentru a prognoza vânzările, ajută la identificarea potențialelor blocaje și punctele problematice și te ajută să monitorizezi productivitatea echipei pentru a afla cine este interesat. sau nu.

Descărcați gratuit o carte electronică despre Alegerea celui mai bun CRM pentru afacerea dvs.

Colaborare

Munca în echipă face ca visul să funcționeze. Să sperăm că nu faci asta singur, altfel nu ai ajunge foarte departe, foarte repede. CRM-ul dvs. Gmail trebuie să vă ajute să promovați o comunicare eficientă între dvs. și echipa dvs., parteneri și clienți, cu funcții precum mențiuni, partajarea fișierelor și informațiilor, gestionarea sarcinilor și calendare partajate.

Flexibilitate

Nu există un sistem CRM care să se potrivească tuturor. Este important ca noul dvs. Gmail CRM să se poată adapta și să se potrivească exact nevoilor dvs. de afaceri. Ar trebui să fie complet personalizabil în ceea ce privește structura conductei, segmentările și fișierele, astfel încât afacerea dvs. să profite la maximum de ea. Dacă ceva trebuie schimbat, ar trebui să fie ușor de schimbat!

Ce procese ajută la automatizarea unui CRM Gmail?

Nu este un secret pentru nimeni că automatizarea sporită poate ajuta o afacere să atingă noi culmi. În special în vânzări, unde există o mulțime de locuri de muncă neplăcute de finalizat pe parcursul zilei, automatizarea sporită a vânzărilor poate ajuta la eficientizarea proceselor întregi, eliminând stresul de pe umerii angajaților și oferindu-le mai mult timp pentru a face lucruri care fac bani.

CRM pentru Gmail este un automat automat în patru domenii diferite.

Prospectarea

Integrarea Gmail CRM facilitează găsirea de noi clienți pentru prospectori.

Prospectarea vânzărilor este procesul de căutare a potențialilor clienți pentru a crește bazele de consumatori și a crește fluxurile de venituri. Orice reprezentant de vânzări vă va spune că, în trecut, a fost un proces înflăcărat, de lungă durată, care i-a dus adesea într-o fundătură.

Cu un CRM Gmail integrat în software-ul sau sursele de prospectare lider, prospectorii pot pur și simplu să cultive datele de care au nevoie despre clienții potențiali pe care îi găsesc și să-i facă să se miște de-a lungul conductei cât mai repede posibil.

Integrarea NetHunt cu LinkedIn și Sales Navigator este un exemplu în acest sens.

Marketing

Cu un CRM Gmail, agenții de marketing pot lucra direct din căsuța de e-mail.

Un sistem CRM poate gestiona procesele și campaniile de marketing pe mai multe canale. Cu instrumentele potrivite de automatizare a marketingului, utilizatorii pot viza liste segmentate de clienți prin e-mail, rețele sociale și, dacă încă trăiți în anul 2001, prin SMS.

CRM pentru Gmail înseamnă că specialiștii în marketing își pot identifica publicul, pot crea conținut perfect cu șabloane și pot declanșa acțiuni bazate pe un program sau pe comportamentul unui client chiar din căsuța de e-mail. Nu este nevoie să faceți clic pe liste lungi de clienți, să introduceți manual detaliile acestora și să scrieți linii de cod HTML care provoacă crize. Nici măcar nu trebuie să apăsați pe trimite, software-ul de automatizare CRM face totul pentru dvs.

Conductă

CRM pentru Gmail plasează canalul de vânzări în centrul căsuței dvs. de e-mail și a tot ceea ce faceți.

Prin automatizarea conductei lor, echipele de vânzări și marketing pot vizualiza mișcarea unui client potențial prin pâlnie până la acea nirvana magică - conversie. Prin configurarea declanșatoarelor în continuare, aceștia pot crea alerte și acțiuni, întreprinse automat, pentru a împinge clienții potențiali într-o mișcare dorită. De exemplu, este posibil ca un client să fi stat prea mult timp în faza de interes a unei conducte. O solicitare automată este configurată pentru a reaminti unui reprezentant să-i dea un apel sau să declanșeze un e-mail de continuare.

A avea control deplin asupra conductei dvs. înseamnă că un prospect nu scapă niciodată printre fisuri, indiferent unde se află în călătoria sa de vânzări.

Date

Introducerea datelor este plictisitoare. Este nevoie de timp, efort și putere intelectuală care ar putea fi cheltuite cu ușurință în altă parte.

Gmail CRM ajută la automatizarea diferitelor aspecte ale introducerii și gestionării datelor în diferite procese de afaceri. Cu un CRM, importarea datelor nu ar putea fi mai ușoară; nici măcar nu contează de unde îl importați. În cele din urmă, nu este nevoie să duplicați datele pe diferite sisteme, deoarece totul este acolo, vizibil în același loc.

Având toate aceste date despre clienți într-un singur loc, înseamnă că contextul comun al clienților este întotdeauna la îndemână, ori de câte ori cineva are nevoie de acces rapid la el.

De ce ar trebui să folosesc un CRM integrat în căsuța de e-mail?

Prin însăși definiția sa, CRM este conceput pentru a eficientiza și simplifica procesele dintr-o afacere. Devotamentul Google pentru simplitatea designului, combinat cu instrumentele sale complete de productivitate din G Suite și nu numai, fac din Gmail și CRM o potrivire perfectă .

Ar trebui să utilizați un CRM bazat pe Gmail, deoarece...

• Îmbunătățește generarea de clienți potențiali , mai ales atunci când este utilizat cu integrări native și maximizează succesul campaniilor de marketing din Gmail.
• Echipele de marketing au acces deplin la date pentru a personaliza și a segmenta campaniile de marketing din persoanele de contact din Gmail.
• Facilitează o aliniere mai strânsă între echipele de marketing și de vânzări.
• Ajută la accelerarea și colaborarea timpului de răspuns la întrebările și reclamațiile clienților care vin în Gmail, rețelele sociale, telefonul sau oriunde altundeva.
• Probabil că utilizați deja Gmail , așa că de ce să nu maximizați gama de funcții cu o extensie CRM?
• Acesta urmărește performanța întregului personal existent, ajutând la creșterea impulsului și a rezultatelor.
• Acesta poate ajuta la gestionarea procesului de recrutare pentru profesioniștii în HR , acționând ca o bază de date uriașă pentru candidații de locuri de muncă care sosesc, care pot fi etichetate de îndată ce ajung.
• Poate automatiza urările de ziua de naștere atât pentru clienți, cât și pentru angajați, cu posibilitatea de a seta răspunsuri automate la e-mail de declanșare pentru zile speciale.
• Oferă analize bazate pe Ai fi prost să nu o faci.

Ce tipuri de afaceri beneficiază de un CRM Gmail?

Liber profesionist

În calitate de freelancer, abilitățile tale sunt meseria, dar clienții sunt afacerea ta. Pentru că lucrează singuri, freelancerii trebuie să muncească din greu pentru a menține organizarea. Un CRM Gmail organizează partea de afaceri a freelancing-ului, lăsându-vă să vă concentrați pe producerea celui mai bun produs sau serviciu posibil pentru un client.

Freelancerii beneficiază în principal de funcțiile CRM, cum ar fi gestionarea contactelor și a sarcinilor, programare, mementouri automate, notificări de actualizare, marketing prin e-mail, facturare, integrare a software-ului de contabilitate și funcții de raportare în interiorul căsuței de e-mail gratuite Gmail.

Gmail CRM poate ajuta companiile independente să se dezvolte rapid, devenind mult mai mult decât o simplă afacere independentă.

Întreprinderi mici și mijlocii

Fiind o întreprindere mică sau mijlocie (IMM), este important să investiți timp în activitățile de afaceri care oferă cele mai mari dividende. În zilele noastre, tot mai multe întreprinderi mici implementează sisteme CRM pentru a le ajuta să-și sporească vânzările, să-și înțeleagă clienții și să-și îmbunătățească fluxurile de lucru.

Principalul beneficiu al CRM pentru IMM-uri este că ajută la eficientizarea vânzărilor și la creșterea veniturilor . Cu CRM pentru Gmail, gestionarea clienților potențiali devine mai ușoară, iar utilizatorii pot capta clienți potențiali din diferite surse și le pot urmări pe parcursul întregului proces de vânzare fără a părăsi Gmail. Înarmate cu o bază de date plină de contacte noi de brand, întreprinderile IMM-uri pot începe să contacteze folosind funcții de marketing automatizate.

Întreprinderile IMM-uri obțin o înțelegere mai profundă a clienților lor și a tendințelor din propriile piețe interne. CRM este util în special pentru întreprinderile mici cu cicluri de vânzări mai lungi, iar conexiunea constantă la date înseamnă că fiecare interacțiune cu clienții este pe deplin informată. Întreprinderilor IMM-uri le este mai ușor să-și împingă ușor clienții prin întregul ciclu de vânzări.

În cele din urmă, nu contează cât de mică este o afacere - există întotdeauna loc de îmbunătățire între procesele de vânzări și de marketing. Procesele manuale sunt proaste, iar majoritatea întreprinderilor IMM-urilor nu au forța de muncă pentru a le face eficient. CRM pentru Gmail ajută aceste companii să creeze fluxuri de lucru care îi ajută pe toți membrii echipei lor să rămână pe aceeași pagină, fie că este vorba despre automatizarea ulterioară, procesele de integrare a clienților sau orice altceva.

Afacere

Multe nume de CRM au planuri de abonament „întreprindere”. Acestea sunt concepute pentru afaceri mai mari, mai complexe, care au multe departamente diferite orientate către clienți, dar vorbesc cu aceiași clienți. Bazele de date cu clienți trebuie să fie robuste, cuprinzătoare și accesibile pentru companiile mai mari, în special pentru cele care au mai multe echipe de vânzări sau marketing. CRM pentru întreprinderi ajută companiile mai mari să mențină o linie de comunicare unică și uniformă atât între echipe, cât și față de clienți.

Enterprise CRM este mult mai scump decât CRM standard din cauza timpului și efortului pe care îl implică adaptarea și implementarea lui în întreaga companie.

Care sunt semnele că am nevoie de un CRM integrat cu Inbox-ul meu?

Îndepărtându-mă de vocile din capul meu, care țipă „ pentru că are sens!”, am adunat cinci exemple ample de indicatori care vă spun când este timpul să treceți la un CRM Gmail.

1. CRM-ul dvs. intern este o datorie, consumă resurse valoroase.

Un CRM intern pare o idee genială; o oportunitate de a construi un sistem în jurul afacerii dvs. , așa cum o vedeți. Dar, de îndată ce departamentul IT intră în esențialitatea tuturor, se transformă rapid într-o pierdere de timp. Costul de întreținere și dezvoltare, în termeni de forță de muncă și finanțare, ajung în cele din urmă să treacă prin acoperiș. În plus, poate deveni foarte agitat să încerce să integreze un sistem intern în programe terțe. Care e ideea? Pur și simplu integrați un CRM gata făcut cu Gmail.

2. Adoptarea și utilizarea CRM între angajați este scăzută.

Nu este o surpriză că CRM funcționează doar dacă este folosit. Pentru mulți angajați, s-ar putea simți ca un alt sistem pentru care să-și amintească o parolă, să se autentifice și să se actualizeze. Un CRM integrat în căsuța de e-mail este ușor de implementat , iar faptul că se integrează în întregime într-o căsuță de e-mail existentă înseamnă că curba de învățare pe aceste sisteme este mică.

3. Ai oboseală din cauza accesului și a ieșirii din diferite programe.

Menținerea a zeci de programe diferite necesită mult timp și bani. Și mai rău, computerul rulează la un procesor ridicat, ceea ce doar încetinește totul și mai mult. Într-o zi bună, este posibil să aveți căsuța de e-mail, un instrument de canalizare automatizat, un software de redactare a e-mailurilor și orice număr de baze de date cu clienți deschise în același timp. Chiar și ceva de genul unui e-mail în masă, care ar trebui să fie atât de simplu, ajunge să ia ore din zi. Economisiți o bătaie de cap și doar integrați un sistem CRM cuprinzător în căsuța dvs. de e-mail Gmail.

4. Există o deconectare clară între echipe diferite, chiar dacă lucrează cu aceleași clienți potențiali.

Sunteți blocat în mijlocul unui remorcher între echipele de marketing și de vânzări și, pentru a înrăutăți lucrurile, asistența pentru clienți încearcă să ridice piesele. Frecarea constantă, arătarea cu degetul și lipsa de coeziune inhibă afacerile și creșterea. Dacă toate echipele tale lucrează din sisteme diferite, înseamnă că lucrează cu mijloace diferite și vor îndeplini scopuri diferite. Un CRM Gmail ajută la limitarea diferențelor dintre diferite echipe și le menține pe toate pe aceeași pagină, lucrând spre aceleași obiective , cu responsabilitate reciprocă.

5. Clienții dispar fără nici măcar un rămas bun.

Având atât de multe sisteme diferite, între echipe și procese diferite, creează fisuri. Oportunitățile scad prin fisuri, iar rata de reținere a clienților ajunge să fie deloc patetică. Într-un singur sistem, prin care fiecare echipă din cadrul unei organizații își poate îndeplini sarcinile specifice, niciun client nu trece prin fisuri. Întreaga lor călătorie se face prin același sistem, de la generație, prin hrănire și până la cumpărare. Nimic nu se pierde .

Care sunt primele 10 CRM-uri Gmail?

CRM pentru Gmail este o piață plină de viață și există o grămadă de opțiuni diferite dintre care dvs. și compania dvs. puteți alege. În esență, toate oferă funcționalități CRM similare, dar toate încep să difere atunci când este vorba de lucruri precum design, integrări și preț. În general, există două tipuri diferite de CRM integrat în Gmail.

• Un sistem CRM complet integrat care se potrivește și funcționează ca parte a Gmail.
• Un sistem CRM parțial integrat care funcționează paralel cu Gmail. Acest tip este mai degrabă un supliment Gmail și, de obicei, vine sub forma unei bare laterale.

Următoarea listă este cine este cine din lumea CRM Gmail; un top zece dintre preferatele noastre, inclusiv caracteristicile lor de bază și prețul.

NetHunt CRM

NetHunt nu se potrivește doar în Gmail, ci a fost construit în interiorul acestuia. NetHunt este un CRM Gmail care transformă serviciul dvs. de e-mail preferat într-un sistem CRM de neegalat, complet, complet personalizabil. Întreaga platformă este simplă și construită intuitiv în jurul „Înregistrări”, o colecție de comunicări, sarcini și fișiere relevante, care sunt atașate la diferite „Contacte”, fiecare plasat de-a lungul unui canal vizualizat și prioritizat. Fluxurile de lucru sunt automatizate, iar funcția de e-mail în bloc le permite utilizatorilor să trimită campanii de marketing în masă, pre-șablon, segmentate direct dintr-o căsuță de e-mail Gmail.

Fără nicio schimbare inutilă a filelor sau minimizarea ferestrelor, NetHunt oferă simplitatea și personalizarea pe care ar trebui să le ofere un sistem CRM. Este un sistem intuitiv, flexibil, cu integrări native la LinkedIn și Sales Navigator pentru generarea maximă de clienți potențiali și posibilitate de îmbogățire. NetHunt oferă toate capabilitățile CRM pe care le-ați putea cere vreodată, chiar în căsuța dvs. de e-mail Gmail existentă.

Cât costă NetHunt?

Probă gratuită de 14 zile la înregistrarea inițială; nu este necesar un card de credit.

Profesional:

24 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Professional Plus:

28 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Afacere:

48 USD pe utilizator/lună; plătit anual

În calitate de CEO al unui start-up în stadiu incipient, puteți contacta echipa NetHunt și puteți descoperi dacă sunteți eligibil pentru un plan de preț special. Nu e de mirare că internetul înnebunește după cel mai bun CRM pentru afaceri mici!

Streak

Streak CRM pentru Gmail este încă un alt sistem CRM care este complet integrat cu platforma de e-mail web preferată a tuturor. La fel ca NetHunt, se află în căsuța dvs. de e-mail Gmail atât pe web, cât și pe mobil și oferă integrare completă cu G Suite. Ați fi iertat că îl numiți doar un alt instrument de urmărire a e-mailurilor Streak, dar Streak CRM merge mai departe și își propune să ofere o „ versiune organică a fluxului de lucru existent ”. Puteți vedea cum lucrează în acest scop, cu funcții ușoare, dar suculente, de generare de clienți potențiali, cum ar fi fluxuri de lucru personalizabile, căutare inteligentă, filtrare, grupare, urmărire, captare de date și încărcă mai mult.

Streak pentru Gmail este un însoțitor CRM ușor, care oferă cea mai primitivă funcționalitate suplimentară pentru căsuța dvs. de e-mail Gmail. Este o opțiune bună pentru întreprinderile mai mici și pentru echipele mai mici din cadrul companiilor. Nu oferă o versiune de încercare gratuită, dar oferă o versiune gratuită a platformei lor cu caracteristici foarte limitate.

Cât costă Streak?

Streak oferă o versiune de bază gratuită a sistemului lor, cu funcții de bază CRM.

Profesional:

49 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Afacere:

129 USD pe utilizator/lună; plătit anual

CRM agil

Agile este o extensie Chrome, mai degrabă decât un sistem CRM complet integrat. În ciuda lipsei de imersiune totală, oferă o comunicare simplificată între sistemul Agile și Gmail pe două file separate. Sincronizarea bidirecțională a contactelor permite utilizatorilor să acceseze aceleași contacte, cu aceleași informații și context, pe două sisteme diferite. Pe lângă caracteristicile obișnuite ale tabloului de bord CRM, cum ar fi pipeline, raportare și gestionarea sarcinilor, caracteristicile unice ale Agile includ o „vizualizare de contact la 360°” pentru acces la o listă cronologică a fiecărui e-mail care a fost trimis vreodată între un client potențial și o companie. și „abonament la campanie”, care le permite utilizatorilor să verifice campaniile din care fac parte diferite persoane de contact.

Agile se poziționează pe piață ca un CRM pentru întreprinderile mici care au nevoie de vânzări generale, marketing și automatizare a serviciilor. Prețul lor este cu siguranță atrăgător pentru acele grupuri.

Cât costă Agile CRM?

Gratuit pentru până la 10 utilizatori.

Incepator:

8,99 USD utilizator/lună; plătit semestrial

Regulat:

29,99 USD utilizator/lună; plătit semestrial

Afacere:

47,99 USD utilizator/lună; plătit semestrial

HubSpot

Nu este un secret pentru nimeni că HubSpot este unul dintre marile arme ale CRM, așa că este firesc să fie inclus în această listă. În ciuda faptului că nu este un CRM Gmail complet integrat, oferă o extensie Chrome, ca majoritatea celorlalte opțiuni. Este o alegere pentru companiile care, evident, doresc să petreacă mai puțin timp înregistrării și întreținerii datelor: oferind un management complet al pipelinei pentru a menține lucrurile, context complet al clientului în bara laterală din stânga, conduce în același loc pentru toți cei dintr-o echipă, automatizat. sensibilizare cu șabloane de e-mail personalizabile și acces mobil... gratuit!

HubSpot CRM este creat pentru echipele în creștere, dar pe măsură ce echipa crește, acestea ar putea dori să plătească pentru accesul la celelalte funcții ale HubSpot care oferă oportunități suplimentare de creștere.

Cât costă HubSpot?

Gratuit pentru utilizatori nelimitați.

Cupru

Copper a fost construit cu același design ca G Suite, printr-un program numit Google Material Design și se integrează fără efort în Gmail. După cum era de așteptat, acest CRM oferă acces rapid la o prezentare generală a datelor și contextului clienților din căsuța dvs. de e-mail. E-mailurile, apelurile, evenimentele și alte documente de productivitate sunt înregistrate automat, astfel încât echipele petrec mai puțin timp introducând manual datele. Pe lângă simplificarea generală și integrările native, cum ar fi MailChimp și Slack, Copper oferă și capabilități bazate pe inteligență artificială, care sunt utile pentru echipele care doresc să automatizeze sarcini obositoare și consumatoare de timp.

În ciuda faptului că „trăim în Gmail, așa cum o facem”, dezavantajul lui Copper este că nu este complet integrat cu Gmail. Toate acele funcții despre care am vorbit sunt disponibile doar ca bară laterală.

Cât costă cuprul?

Copper oferă o probă gratuită; nu este necesar un card de credit.

De bază:

19 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Profesional:

49 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Afaceri:

119 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Zoho

Este corect să spunem că Zoho a fost în jurul blocului CRM de câteva ori, fiind înființat în 1996. Acest sistem CRM simplu, dar eficient dă putere afacerilor de orice dimensiune cu management complet al ciclului clienților, de la generarea de clienți potențiali până la urmărirea achizițiilor. UPS. După atât de mult timp în afaceri, au obținut acces rapid la importarea contactelor și clienților potențiali în sistemul Zoho. În ciuda faptului că nu este complet integrat în căsuța dvs. de e-mail de lucru Gmail, capacitatea de a sincroniza sarcini, evenimente și apeluri cu clienții între cele două sisteme face ca această extensie Chrome să fie utilă.

Dacă abia sunteți la început, probabil că Zoho vă atrage ca un CRM Gmail gratuit. Dar, pe măsură ce echipa și lista de sarcini cresc, va trebui să plătiți mai mult pentru modulele suplimentare pentru a beneficia cu adevărat la maximum.

Cât costă Zoho?

Zoho oferă o versiune gratuită pentru „afaceri acasă”, limitată la trei utilizatori.

Standard:

12 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Afacere:

35 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Arcadă

Arcade pentru Gmail este o extensie Chrome care oferă un CRM Gmail de bază pentru întreprinderile mici și mijlocii. Caracteristici precum contacte, canalizare, calendare, managementul sarcinilor și documentelor și rapoartele de vânzări sunt toate conform așteptărilor. Caracteristica unică a Arcade este apelarea VOIP, prin care utilizatorii pot înregistra apelurile manual și apoi pot importa și exporta automat numere, scripturi și jurnale.

Arcade este simplu, așa cum se reflectă în planul său de prețuri.

Cât costă Arcade?

Arcade oferă o probă gratuită.

Standard:

12 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Pipedrive

După cum vă puteți aștepta din numele său, scopul Pipedrive CRM este de a accelera și îmbunătăți procesele de vânzare. În loc să fie un Gmail CRM complet integrat, aceasta este o aplicație CRM din bara laterală din stânga, care permite utilizatorilor să programeze activități, să facă note și să adauge rapid contacte din Gmail în sistem. Utilizatorii sunt tratați cu un istoric de vânzări instantaneu al fiecărui contact ori de câte ori deschid un fir de e-mail, oferind context complet ori de câte ori au nevoie.

În ciuda unei structuri de prețuri la capătul superior al spectrului nostru, Pipedrive are în prezent peste 100.000 de clienți plătitori din 155 de țări diferite. Echipele de vânzări din întreaga lume sunt atrase de soluțiile sale simple și puternice de vânzări.

Cât costă Pipedrive?

Pipedrive oferă o probă gratuită de 14 zile.

Esenţial:

12,50 USD utilizator/lună; plătit anual

Avansat:

24,90 USD utilizator/lună; plătit anual

Profesional:

49,50 USD utilizator/lună; plătit anual

Afacere:

99 USD utilizator/lună; plătit anual

Capsulă

Capsule este o integrare Gmail care oferă o bară laterală gazdă cu o mulțime de funcții CRM utile. În ciuda faptului că nu este complet integrată, acea bară laterală din stânga oferă funcții CRM standard, cum ar fi fire de conversație, detalii despre clienți, oportunități de vânzare și mementouri ulterioare. Se integrează cu G Suite, Data Studio, MailChimp și Zapier pentru o automatizare plăcută și utilă a vânzărilor.

Capsule este un CRM simplu, personalizabil, creat pentru întreprinderile mici și în creștere, care trebuie să organizeze datele clienților.

Cât costă Capsule?

Capsule oferă o probă gratuită de 30 de zile a abonamentului Team.
Capsule oferă o versiune gratuită, limitată la 250 de contacte, pentru până la doi utilizatori.

Profesional:

18 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Echipă:

36 USD pe utilizator/lună; plătit anual

coajă de nucă

Pe scurt (ha!), Nutshell este o integrare a barei laterale Gmail cunoscută pentru interfața sa simplă și intuitivă. Puteți să salvați e-mailuri în Nutshell, să sincronizați contactele Google și activitățile din calendar, să creați sarcini și să urmăriți termenele de comunicare, notele și firele de e-mail partajate. Nutshell a câștigat premii pentru caracteristicile sale, integrările care economisesc timp, stocarea nelimitată a datelor și asistența pentru clienți de top. Totul este sincronizat automat, astfel încât reprezentanții de vânzări obosiți se pot concentra mai puțin pe ceea ce urăsc (introducerea datelor) și mai mult pe ceea ce iubesc (a câștiga bani).

Simplitatea lui Nutshell poate fi atât un blestem, cât și o binecuvântare. Lipsa integrărilor native înseamnă că nu este la fel de personalizabil ca alte opțiuni din această listă. Dar faptul că vă puteți conecta pur și simplu cu acreditările Google este un plus mare și simplu pentru imersiunea Google.

Cât costă Nutshell?

Nutshell oferă o probă gratuită.

Incepator:

19 USD pe utilizator/lună; plătit anual

Profesional:

35 USD pe utilizator/lună; plătit anual

---