Come aumentare le vendite SaaS durante le festività

Il settore SaaS è cresciuto rapidamente in pochi anni e crescerà ancora di più con un fatturato globale previsto di 208 miliardi di dollari entro il 2023 ( Gartner Forecast ). Negli ultimi anni è stato osservato un notevole aumento della domanda di SaaS (software come servizio). Pertanto, questo settore brillerà come una stella in futuro.  

Quando si tratta di effettuare vendite, i fornitori SaaS hanno accesso a una vasta gamma di strumenti, tra cui piattaforme demo online, piattaforma di sales intelligence , sistemi di gestione delle relazioni con i clienti ( CRM ), strumenti di marketing intelligence, generatore di fatture e molti altri. Ciò consente loro di coltivare legami più stretti con la propria clientela.  

La fine dell'anno è generalmente un momento senza stress per le persone, ma per le società di software la stagione delle vacanze può essere molto frenetica in quanto è un'opportunità d'oro per generare vendite. Durante questo periodo, passano attraverso un programma frenetico. Le organizzazioni del mondo SaaS generano enormi entrate durante questo periodo e provano sempre approcci innovativi per attirare i propri clienti come l'organizzazione di un omaggio per le vacanze, la promozione di offerte speciali, la creazione di programmi di riferimento per le vacanze, l'esecuzione di promozioni fedeltà, ecc. Tutte le aziende stanno facendo del loro meglio per rendere il loro SaaS popolare tra i clienti.  

Cos'è SaaS?  

Il software come servizio è un modello che fornisce applicazioni software agli utenti tramite Internet come servizio in abbonamento. Non devi preoccuparti di installare e mantenere il software poiché accedi ad esso tramite Internet, liberandoti dalle complessità della gestione sia del software che dell'hardware. Il software come applicazione di servizio può anche essere indicato come software basato sul Web, disponibile su richiesta o software ospitato. Indipendentemente dal nome, le app offerte come servizio vengono continuamente gestite sui server del fornitore di servizi.  

Se pensi a una banca come un'analogia per il modello SaaS, avrai un'idea migliore di come funziona. Le banche sono ottimi esempi poiché mantengono la riservatezza dei propri clienti pur offrendo servizi affidabili e sicuri su larga scala. I clienti di una banca possono utilizzare gli stessi processi finanziari e la stessa tecnologia senza preoccuparsi che persone non autorizzate possano accedere alle loro informazioni personali poiché la banca protegge lo sviluppo della sua soluzione SaaS .    

Un altro esempio di soluzione SaaS è il semplice strumento di creazione di moduli, il generatore di moduli powr che ti consente di progettare facilmente moduli di contatto personalizzati, moduli di preventivo, moduli di vendita e altro per il tuo sito Web, senza conoscenze di programmazione o una ripida curva di apprendimento. Funziona con il nuovo page builder drag-and-drop di Storefront.  

Che cos'è il ciclo di vendita SaaS?  

Il ciclo di vendita SaaS generalmente dipende da alcuni fattori. Ad esempio, se vendi prodotti SaaS costosi, durante il momento dell'acquisto potrebbero essere inclusi più responsabili decisionali dalla parte dell'acquirente. Questo può rendere un po' più lungo il tuo ciclo di vendita.  

Prima di tutto, dovrai pensare al costo del tuo software, la seconda cosa che devi decidere è per quanto tempo vorresti contrattare con il cliente per il tuo prodotto.  

Successivamente, dovrai decidere per quanto tempo desideri stipulare un contratto con il tuo cliente. La durata media di un ciclo di vendita è di 84 giorni, alcuni altri punti che puoi anche includere:  

• Reddito da cross-sell e upsell  
• Addebiti una tantum come le spese di formazione  
• Tasso di abbandono dei clienti  
• Il valore contrattuale annuale di ogni contratto può essere messo insieme  

Il terzo punto importante, se ti rendi conto che il periodo del tuo ciclo di vendita è troppo lungo, puoi eseguire alcuni passaggi per accorciarlo:  

• Modifica dei tuoi contenuti di vendita con il supporto di un esperto di lead generation.  
• Puoi offrire una prova gratuita da una settimana a 30 giorni ai tuoi utenti.  
• Ispira il tuo team pubblicitario a condividere contenuti educativi sugli ultimi canali di mercato prima di guidare la sensibilizzazione.  

Alla fine, se non sei in grado di abbreviare il tuo ciclo di vendita, puoi assicurarti di inserirlo nel tuo budget dal punto di partenza. Se non puoi farlo, allora può influenzare seriamente i tuoi obiettivi di vendita o potrebbe essere possibile che tu debba lottare per raggiungere il tuo obiettivo.  

Preparati con i saldi e le promozioni di Special Days  

Puoi creare offerte e promozioni uniche per il cliente per alcuni giorni speciali per aumentare le vendite dei prodotti SaaS. Ad esempio, attualmente stiamo scegliendo il Black Friday come giorno speciale qui, quindi le tecniche speciali che puoi eseguire sono indicate di seguito:  

• Il Black Friday è considerato un giorno molto importante e rispettabile, quindi puoi dimostrare l'obiettivo del tuo prodotto e come il tuo prodotto può risolvere i problemi dei clienti e puoi pubblicarlo con le tue offerte speciali sui social media o su altre piattaforme. Questo approccio può creare fiducia tra gli utenti e il tuo post può ottenere visualizzazioni enormi in questo giorno speciale.  
• Molti clienti cercheranno prodotti adeguati in questo giorno speciale. Il packaging gioca un ruolo molto importante per attrarre i clienti. Le scatole rigide personalizzate all'ingrosso per i tuoi prodotti delicati sono un'ottima opzione. Quindi, ci sarà la presenza di un pubblico enorme, quindi devi eseguire con successo una campagna perfetta e soddisfacente che potrebbe essere fruttuosa per il tuo prodotto.  

Prenditi del tempo per ringraziare i tuoi vecchi clienti  

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I clienti e la loro lealtà sono troppo preziosi per qualsiasi attività commerciale e significa semplicemente in termini di attività che l'utente continua a utilizzare il tuo software invece di un altro concorrente. Se contatti il ​​cliente, capirà quanto sia importante per te e potrai mostrare apprezzamento per la sua scelta di continuare a utilizzare il tuo software. Questo è uno dei modi migliori per continuare a mantenere le tue vendite SaaS.  

Durante le festività natalizie, i tuoi concorrenti possono visualizzare le promozioni in modo che in quel momento tu possa dare il tempo per ringraziare e interagire con i tuoi vecchi e fedeli clienti. E può evitare l'abbandono. Quindi, alla fine, potrebbe essere una situazione vantaggiosa per il tuo strumento.  

Aumenta la tua presenza online  

Puoi prepararti a pubblicare offerte adatte per il tuo prodotto SaaS su diversi tipi di piattaforme di social media. Queste piattaforme potrebbero essere la migliore fonte di marketing per il tuo prodotto solo a causa di un numero considerevole di utenti giornalieri su queste piattaforme. Puoi creare stili unici di campagne per attirare i clienti su queste piattaforme.  

Puoi attirare nuovi clienti e suscitare il loro interesse per ciò che hai da offrire se fornisci contenuti che sono allo stesso tempo intriganti e utili. Per attirare l'attenzione del tuo pubblico, puoi sempre programmare i post sui social media nel momento in cui sono più attivi.  

Inoltre, il tuo coinvolgimento su diverse piattaforme di social media e le tue campagne possono creare un'impressione positiva sulle entrate e aumentare le vendite dei tuoi prodotti SaaS. Sarai anche in grado di aumentare le vendite se applichi la campagna ed esegui tutte le cose correttamente. Per capire quale campagna di marketing produce la maggior parte delle opportunità di vendita e delle entrate puoi integrare la forza vendita Google Analytics .  

Gestisci una campagna di referral per le vacanze  

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Vendite in una settimana fornendo un piano a vita a tempo limitato durante i saldi del Black Friday/Cyber ​​Monday, quando gli acquirenti si aspettano di vedere le occasioni più significative dell'anno. Poiché l'abbonamento al piano a vita premia l'impegno del cliente, l'offerta di vendita non si è limitata a determinare un aumento immediato dei ricavi. I clienti che si abbonano al piano a vita hanno anche un lifetime value medio da 1,5 a 2 volte maggiore. Invece di pagare un importo fisso ogni mese, i clienti possono pagare solo per il servizio che utilizzano secondo questo modello, che è popolare tra le aziende che vendono o forniscono beni o servizi a basso prezzo.  

I clienti devono percepire il valore del tuo prodotto prima di essere pronti all'acquisto; pertanto, una struttura dei prezzi primaria e di facile comprensione è essenziale per far funzionare questo modello. Tuttavia, durante l'utilizzo del modello di vendita transazionale, potrebbe essere difficile eseguire l'upsell o il cross-sell dei clienti su nuovi servizi o articoli. Questo perché i clienti hanno già effettuato un acquisto e potrebbero non essere interessati a sborsare ulteriori soldi per lo sviluppo di SaaS.  

Se stai pensando di utilizzare il modello di vendita transazionale, assicurati che i tuoi prezzi siano semplici e inoltre di avere un metodo per monitorare l'utilizzo dei clienti per identificare future opportunità di upselling o cross-selling. Se segui questi passaggi, avrai maggiori possibilità di successo con il modello di vendita transazionale.  

Organizza un regalo per le feste  

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L'omaggio per il tuo prodotto SaaS può essere vantaggioso durante il periodo delle festività natalizie. Puoi offrire l'omaggio speciale per le vacanze in modo da poter ottenere nuovi clienti e manterrà felici anche i tuoi clienti esistenti. Ad esempio, puoi offrire abbonamenti a piani premium per un lungo periodo per attirare i clienti. Puoi anche chiedere al tuo cliente di condividere i tuoi contenuti sui social media e questo può aumentare le possibilità di vincita in modo che condividano felicemente il tuo piano su piattaforme diverse, e questo può creare un buon entusiasmo per il tuo prodotto.  

Esegui un piano a vita a tempo limitato  

Puoi offrire offerte a vita per i primi utenti desiderosi di pagarti per il prodotto ed entusiasti di una licenza perpetua, quindi una volta che pagheranno il tuo prodotto SaaS, fornirai loro l'accesso a vita. Successivamente, non sarà necessario pagare un piano di abbonamento mensile o annuale. Offrire un accordo a vita ai clienti per i quali pagheranno una volta e useranno per sempre, sembra eccezionale per la trazione iniziale e il flusso di cassa. Motionbox è uno degli esempi di successo di questa offerta.  

Concentrati su Upsell e Cross-sell  

Dopo che un potenziale cliente ha mostrato interesse per il tuo prodotto, è essenziale seguirlo. Ciò dimostra che sei interessato alla loro azienda e desideroso di aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Ti consente inoltre di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbero avere sul servizio che fornisci sullo sviluppo SaaS. Il cross-selling è una strategia volta a offrire nuovi beni a un cliente attuale. Allo stesso tempo, l'upselling è una strategia progettata per vendere un'edizione del prodotto più ricca di funzionalità (e costosa) a un cliente esistente. Entrambi questi metodi sono sviluppati per aumentare le entrate.  

Crea il tuo tema festivo  

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Puoi creare un tema basato sul festival per la promozione del tuo prodotto SaaS. Questa strategia può essere fruttuosa per la tua start-up. Puoi creare temi diversi per vari festival come Natale, Cyber ​​Monday, Black Friday ecc. Supponiamo che tu voglia crearlo per Natale, quindi prima di tutto dovrai tenere presente che dovrebbe avere un bell'aspetto e puoi aggiungere un piccola corona attraente al tuo logo, e non devi usare l'intera collezione natalizia e il tuo obiettivo principale dovrebbe essere il servizio clienti. Se riesci a fare tutte queste cose con successo in modo attraente, allora puoi aumentare la vendita del tuo prodotto.  

Concentrati sul servizio clienti  

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Vendere più prodotti o servizi a clienti già esistenti si chiama upselling. Quando esegui l'upsell, fornisci ai tuoi attuali clienti più valore offrendo loro prodotti o servizi aggiuntivi di cui potrebbero non essere a conoscenza. Ciò ti consente di guadagnare maggiori entrate da questi consumatori. È vantaggioso avere un account executive dedicato per i tuoi attuali clienti per risolvere particolari lacune, stabilendo in ultima analisi la lealtà e aumentando il valore della vita dei tuoi consumatori con un ottimo servizio clienti .   

Puoi utilizzare uno strumento di feedback dei clienti durante la tua campagna di vendita delle festività natalizie, lo strumento di indagine raccoglie informazioni dal tuo abbonato in seguito puoi analizzare e concludere tali dati per migliorare le tue vendite. Puoi usarlo per raccogliere informazioni, agire in base al feedback e mostrare ai tuoi clienti che apprezzi il loro contributo.   

Implementazione scalabile dell'omnicanale  

Una funzionalità che supporta tutti i tipi di adempimento e consente la ricerca a livello di negozio o codice postale su tutte le piattaforme e dispositivi. La piattaforma di merchandising progettata per le entrate aumenta l'efficienza e consente ai team di merchandising di fare scelte guidate da dati con approfondimenti fruibili. L'utilizzo dei social media è uno strumento vitale che può essere utilizzato per commercializzare il tuo prodotto e creare lead; Puoi attirare nuovi clienti e suscitare il loro interesse per ciò che hai da offrire se fornisci contenuti che sono allo stesso tempo intriganti e utili.  

Crea una campagna di email marketing a tema Halloween

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È essenziale tenere presente che le efficaci campagne di email marketing di Halloween richiedono molto tempo e impegno. Questo metodo dipende completamente dalla qualità della relazione o del comportamento che hai instaurato con i tuoi iscritti. Le possibilità di successo della tua campagna aumenteranno se hai costruito forti legami con i tuoi clienti.

Puoi classificare la tua campagna e-mail di Halloween in tre passaggi che sono indicati di seguito:  

• Pre-Halloween: puoi creare la campagna alcune settimane prima del periodo di Halloween.  
• Halloween: in questo scenario, la campagna si svolgerà ad Halloween e nei giorni che lo circondano.  
• Post-Halloween: puoi creare la campagna dopo le poche settimane di Halloween per attirare i clienti.  

Crea campagne pubblicitarie  

Puoi costruire la credibilità del tuo prodotto e della tua organizzazione creando post su LinkedIn e altri contenuti simili incentrati sull'aiutare i tuoi clienti. Ciò attirerà anche potenziali clienti e li farà interessare a ciò che hai da offrire, il che colpirà contemporaneamente sia il marketing del prodotto che le strategie di lead generation.  

Considerazioni finali - Stabilisci obiettivi SMART  

Stabilisci obiettivi realistici. Cosa vuoi ottenere con le tue campagne di aumento delle vendite per le festività SaaS? Assicurati che i tuoi obiettivi siano specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo. Quali sono le abitudini stagionali dei tuoi clienti SaaS target? A cosa rispondono meglio? Quali sono i loro problemi? Più conosci il tuo pubblico di destinazione, meglio puoi progettare campagne che risuonino con loro. Devi anche creare un budget per la tua campagna festiva, dovresti avere in mente una cifra approssimativa su quanti soldi spenderai per la tua campagna con costi diretti e indiretti come pubblicità, produzione, spedizione e servizio clienti .  

Sarai in grado di raggiungere un pubblico più ampio e creare connessioni con potenziali consumatori se utilizzi il costo di acquisizione del cliente (CAC) economico dei social media. L'upselling si basa in gran parte sull'avere un servizio clienti e un supporto di prim'ordine. Ciò non solo riduce la velocità con cui i clienti lasciano la tua attività, ma mostra anche che la tua organizzazione dà la priorità al successo dei tuoi clienti. Questo aiuta a fidelizzare i clienti e incoraggia i clienti a provare più prodotti e servizi. Groovy Web ha tutta l'esperienza e la competenza in termini di sviluppo SaaS , il che la rende un'azienda molto apprezzata e popolare nel settore.

Biografia dell'autore:

Nome dell'autore: Bhagavati Prasad  

Bhagavati è uno scrittore di contenuti tecnici che attualmente lavora presso Groovyweb.co , scrivendo di SaaS, marketing, sviluppo web e soluzioni cloud. Quando non scrive, cerca di scoprire di più sulle tecnologie web e sulle formazioni naturali nel cielo.  

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