Cómo aumentar sus ventas de SaaS durante las vacaciones

La industria de SaaS ha aumentado rápidamente durante algunos años y crecerá más con ingresos globales previstos de $ 208 mil millones para 2023 ( pronóstico de Gartner ). Se ha observado un gran aumento en la demanda de SaaS (software como servicio) en los últimos años. Por lo tanto, esta industria va a brillar como una estrella en el futuro.  

Cuando se trata de realizar ventas, los proveedores de SaaS tienen acceso a una amplia gama de herramientas, incluidas plataformas de demostración en línea, plataforma de inteligencia de ventas , sistemas de gestión de relaciones con los clientes ( CRM ), herramientas de inteligencia de marketing, generador de facturas y muchas más. Esto les permite cultivar lazos más estrechos con su clientela.  

La época de fin de año suele ser un momento libre de estrés para las personas, pero para las empresas de software, la temporada navideña puede ser muy agitada, ya que es una oportunidad de oro para generar ventas. Durante este período, pasan por un horario agitado. Las organizaciones del mundo SaaS generan enormes ingresos durante este tiempo, y siempre intentan enfoques innovadores para atraer a sus clientes, como realizar un sorteo de vacaciones, promocionar ofertas especiales, crear programas de referencia de vacaciones, realizar promociones de lealtad, etc. Todas las empresas están haciendo todo lo posible. para hacer que su SaaS sea popular entre los clientes.  

¿Qué es SaaS?  

El software como servicio es un modelo que proporciona aplicaciones de software a los usuarios a través de Internet como un servicio de suscripción. No tiene que molestarse con la instalación y el mantenimiento del software, ya que accede a él a través de Internet, lo que lo libera de las complejidades de administrar tanto el software como el hardware. El software como aplicación de servicio también puede denominarse software basado en web, disponible bajo demanda o software alojado. No importa cómo se llamen, las aplicaciones que se ofrecen como servicio se operan continuamente en los servidores del proveedor de servicios.  

Si piensa en un banco como una analogía del modelo SaaS, tendrá una mejor idea de cómo funciona. Los bancos son hermosos ejemplos, ya que mantienen la confidencialidad de sus clientes al mismo tiempo que ofrecen servicios confiables y seguros a gran escala. Los clientes de un banco pueden utilizar los mismos procesos financieros y tecnología sin preocuparse de que personas no autorizadas obtengan acceso a su información personal, ya que el banco protege el desarrollo de su solución SaaS .    

Otro ejemplo de solución SaaS es la herramienta de creación de formularios POWR que le permite diseñar fácilmente formularios de contacto personalizados, formularios de cotización, formularios de ventas y más para su sitio web, sin conocimientos de programación ni una curva de aprendizaje pronunciada. Funciona con el nuevo creador de páginas de arrastrar y soltar de Storefront.  

¿Qué es el ciclo de ventas de SaaS?  

El ciclo de ventas de SaaS generalmente depende de algunos factores. Por ejemplo, si está vendiendo productos SaaS costosos, durante el momento de la compra se pueden incluir más tomadores de decisiones del lado del comprador. Esto puede hacer que su ciclo de ventas sea un poco más largo.  

En primer lugar, tendrás que pensar en el costo de tu software, lo segundo que debes decidir es cuánto tiempo te gustaría contratar con el cliente por tu producto.  

A continuación, tendrá que decidir por cuánto tiempo le gustaría hacer un contrato con su cliente. La duración promedio de un ciclo de ventas es de 84 días, algunos otros puntos que también puede incluir:  

• Ingresos por venta cruzada y venta adicional  
• Cargos únicos como tarifas de capacitación  
• Tasa de abandono de clientes  
• El valor del contrato anual de cada contrato se puede juntar  

El tercer punto importante, si se da cuenta de que el período de su ciclo de ventas es demasiado largo, puede ejecutar algunos pasos para acortarlo:  

• Modificación en tu contenido de ventas con el apoyo de un experto en generación de leads.  
• Puede ofrecer una prueba gratuita de una semana a 30 días a sus usuarios.  
• Inspire a su equipo de publicidad para compartir contenido educativo sobre los canales de mercado más recientes antes de liderar el alcance.  

Al final, si no puede acortar su ciclo de ventas, puede asegurarse de diseñarlo en su presupuesto desde el punto de partida. Si no puede hacerlo, entonces puede afectar seriamente sus objetivos de ventas o es posible que tenga que luchar para alcanzar su objetivo.  

Prepárate con las rebajas y promociones de Días Especiales  

Puede crear ofertas y promociones únicas para el cliente durante algunos días especiales para impulsar sus ventas de productos SaaS. Por ejemplo, actualmente estamos eligiendo el viernes negro como un día especial aquí, por lo que las técnicas especiales que puede ejecutar se detallan a continuación:  

• El Black Friday se considera un día muy importante y de buena reputación, por lo que puede demostrar el objetivo de su producto y cómo su producto puede resolver los problemas de los clientes y puede publicarlo con sus ofertas especiales en las redes sociales u otras plataformas. Este enfoque puede crear confianza entre los usuarios y su publicación puede obtener grandes vistas en este día especial.  
• Muchos clientes buscarán productos adecuados en este día especial. El embalaje juega un papel muy importante para atraer a los clientes. C asas rígidas personalizadas al por mayor para sus productos delicados es una gran opción. Por lo tanto, habrá una presencia de una gran audiencia, por lo que debe ejecutar con éxito una campaña perfecta y satisfactoria que pueda ser fructífera para su producto.  

Tómese el tiempo para agradecer a sus antiguos clientes  

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Los clientes y su lealtad son demasiado valiosos para cualquier negocio, y simplemente significa en términos comerciales que el usuario sigue usando su software en lugar de otro competidor. Si se pone en contacto con el cliente, sentirá lo importante que es para usted y podrá mostrar su agradecimiento por su elección de seguir utilizando su software. Esta es una de las mejores maneras de seguir manteniendo sus ventas de SaaS.  

Durante la temporada navideña, sus competidores pueden mostrar las promociones para que en ese momento pueda dar las gracias y relacionarse con sus antiguos y fieles clientes. Y puede evitar la rotación. Entonces, finalmente, puede ser una situación en la que todos ganan para su herramienta.  

Aumenta tu presencia en línea  

Puede prepararse para publicar ofertas adecuadas para su producto SaaS en diversos tipos de plataformas de redes sociales. Estas plataformas pueden ser la mejor fuente de marketing para su producto solo por la gran cantidad de usuarios diarios en estas plataformas. Puede crear estilos únicos de campañas para atraer clientes en estas plataformas.  

Puede atraer nuevos clientes y despertar su interés en lo que tiene para ofrecer si proporciona contenido que sea intrigante y útil. Para captar la atención de su audiencia, siempre puede programar las publicaciones en las redes sociales durante el momento en que están más activas.  

Además, su participación en diferentes plataformas de redes sociales, así como sus campañas, pueden crear una impresión positiva en los ingresos y aumentar las ventas de sus productos SaaS. También podrá aumentar las ventas si aplica la campaña y ejecuta todo correctamente. Para comprender qué campaña de marketing produce la mayor cantidad de oportunidades de ventas e ingresos, puede integrar salesforce Google Analytics .  

Ejecute una campaña de recomendación navideña  

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Ventas en una semana al proporcionar un plan de por vida por tiempo limitado durante una venta de Black Friday/Cyber ​​Monday, cuando los compradores anticipan ver las ofertas más importantes del año. Debido a que la suscripción al plan de por vida recompensa el compromiso del cliente, la oferta de ventas no resultó simplemente en un aumento inmediato de los ingresos. Los clientes que se suscriben al plan de por vida también tienen un valor promedio de por vida de 1,5 a 2 veces mayor. En lugar de pagar una cantidad fija cada mes, los clientes pueden pagar solo por el servicio que usan según este modelo, que es popular entre las empresas que venden o brindan bienes o servicios a bajo precio.  

Los clientes necesitan percibir el valor de su producto antes de estar preparados para comprar; por lo tanto, una estructura de precios primaria y fácil de entender es esencial para que este modelo funcione. Sin embargo, al usar el modelo de ventas transaccionales, puede ser un desafío aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas de nuevos servicios o artículos a los clientes. Esto se debe a que los clientes ya han realizado una compra y es posible que no estén interesados ​​en desembolsar más dinero en efectivo en el desarrollo de SaaS.  

Si está pensando en utilizar el modelo de ventas transaccionales, asegúrese de que su precio sea directo y también de que tenga un método para rastrear el uso del cliente para identificar futuras oportunidades de ventas adicionales o cruzadas. Si sigue estos pasos, tendrá más posibilidades de éxito con el modelo de ventas transaccionales.  

Ejecute un sorteo de vacaciones  

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El obsequio de su producto SaaS puede ser beneficioso durante la temporada navideña. Puede ofrecer el obsequio especial de vacaciones para que pueda obtener nuevos clientes y también mantendrá contentos a sus clientes existentes. Por ejemplo, puede ofrecer membresías de planes premium por un período prolongado para atraer clientes. También puede pedirle a su cliente que comparta su contenido en las redes sociales y puede aumentar las posibilidades de ganar para que compartan felizmente su plan en diferentes plataformas, y esto puede crear un buen revuelo para su producto.  

Ejecute un plan de por vida por tiempo limitado  

Puede ofrecer ofertas de por vida para los primeros usuarios que están ansiosos por pagarle por el producto y emocionados por una licencia perpetua, de modo que una vez que paguen por su producto SaaS, les proporcionará acceso de por vida. Después de eso, no habrá necesidad de pagar un plan de suscripción mensual o anual. Ofrecer un trato de por vida a los clientes por el cual pagarán una vez y usarán para siempre, suena excepcional tanto para la tracción inicial como para el flujo de efectivo. Motionbox es uno de los ejemplos exitosos de esta oferta.  

Enfócate en Upsells y Cross-sells  

Después de que un cliente potencial haya mostrado interés en su producto, es esencial hacer un seguimiento con él. Esto demuestra que usted está interesado en su compañía y desea ayudarlos a lograr sus objetivos. También le permite responder a cualquier consulta que puedan tener sobre el servicio que brinda en el desarrollo de SaaS. La venta cruzada es una estrategia destinada a ofrecer nuevos productos a un cliente actual. Al mismo tiempo, la venta adicional es una estrategia diseñada para vender una edición de producto más rica en funciones (y costosa) a un cliente existente. Ambos métodos están desarrollados para aumentar los ingresos.  

Crea tu tema festivo  

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Puede crear un tema basado en festivales para la promoción de su producto SaaS. Esta estrategia puede ser fructífera para su puesta en marcha. Puede crear diferentes temas para varios festivales como Navidad, Cyber ​​​​Monday, Black Friday, etc. Suponga que desea crearlo para Navidad, primero que nada tendrá que tener en cuenta que debe tener una apariencia excelente, y puede agregar un corona pequeña y atractiva a su logotipo, y no tiene que usar toda la colección de Navidad y su enfoque principal debe estar en el servicio al cliente. Si puede hacer todas estas cosas con éxito de una manera atractiva, entonces puede impulsar la venta de su producto.  

Centrarse en el servicio al cliente  

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A vender más productos o servicios a clientes ya existentes se le llama upselling. Cuando realiza ventas adicionales, brinda más valor a sus clientes actuales al brindarles productos o servicios adicionales que tal vez no conocían. Esto le permite obtener más ingresos de estos consumidores. Es beneficioso tener un ejecutivo de cuenta dedicado a sus clientes actuales para resolver brechas particulares, en última instancia, establecer la lealtad y aumentar el valor de por vida de sus consumidores con un excelente servicio al cliente .   

Puede usar una herramienta de comentarios de los clientes durante su campaña de ventas de la temporada navideña, la herramienta de encuesta recopila información de su suscriptor y luego puede analizar y concluir esos datos para mejorar sus ventas. Puede usarlo para recopilar información, actuar según los comentarios y mostrar a sus clientes que valora sus comentarios.   

Implementación escalable de la omnicanalidad  

Una capacidad que admite todo tipo de cumplimiento y permite buscar a nivel de tienda o código postal en todas las plataformas y dispositivos. La plataforma de comercialización diseñada para generar ingresos aumenta la eficiencia y permite que los equipos de comercialización tomen decisiones guiados por datos con información procesable. El uso de las redes sociales es una herramienta vital que se puede utilizar para comercializar su producto y crear clientes potenciales; Puede atraer nuevos clientes y despertar su interés en lo que tiene para ofrecer si proporciona contenido que sea intrigante y útil.  

Cree una campaña de marketing por correo electrónico con el tema de Halloween

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Es esencial tener en cuenta que las campañas efectivas de marketing por correo electrónico de Halloween requieren un período prolongado y un esfuerzo. Este método depende completamente de la calidad de la relación o comportamiento que hayas realizado con tus suscriptores. Las posibilidades de éxito de su campaña aumentarán si ha construido fuertes lazos con sus clientes.

Puede categorizar su campaña de correo electrónico de Halloween en tres pasos que se detallan a continuación:  

• Pre-Halloween: Puedes crear la campaña unas semanas antes del período de Halloween.  
• Halloween: en este escenario, la campaña se ejecutará en Halloween y los días que lo rodean.  
• Post-Halloween: Puedes crear la campaña después de las pocas semanas de Halloween para atraer clientes.  

Crear campañas publicitarias  

Puede desarrollar la credibilidad de su producto y organización creando publicaciones de LinkedIn y otro contenido similar que se centre en ayudar a sus clientes. Esto también atraerá a clientes potenciales y hará que se interesen en lo que tiene para ofrecer, lo que afectará tanto al marketing de productos como a las estrategias de generación de leads al mismo tiempo.  

Pensamientos finales - Establezca objetivos SMART  

Establecer metas realistas. ¿Qué quiere lograr con sus campañas de aumento de ventas navideñas de SaaS? Asegúrese de que sus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo. ¿Cuáles son los hábitos estacionales de sus clientes objetivo de SaaS? ¿A qué responden mejor? ¿Cuáles son sus problemas? Cuanto más sepa sobre su público objetivo, mejor podrá diseñar campañas que resuenen con ellos. También debe crear un presupuesto para su campaña navideña, debe tener en mente una cifra aproximada de cuánto dinero gastará en su campaña con costos directos e indirectos, como publicidad, producción, envío y servicio al cliente. .  

Podrá llegar a una audiencia más amplia y crear conexiones con posibles consumidores si utiliza el costo de adquisición de clientes (CAC) barato de las redes sociales. La venta adicional depende en gran medida de tener un servicio y soporte al cliente de primer nivel. Esto no solo reduce la tasa a la que los clientes abandonan su negocio, sino que también muestra que su organización prioriza el éxito de sus clientes. Esto ayuda a fomentar la lealtad de los clientes y anima a los clientes a probar más de sus productos y servicios. Groovy Web tiene toda la experiencia y competencia en términos de desarrollo de SaaS , lo que la convierte en una empresa muy apreciada y popular en la industria.

Biografía del autor:

Nombre del autor: Bhagavati Prasad  

Bhagavati es un escritor de contenido técnico que actualmente trabaja en Groovyweb.co y escribe sobre SaaS, marketing, desarrollo web y soluciones en la nube. Cuando no está escribiendo, trata de descubrir más sobre las tecnologías web y las formaciones naturales en el cielo.  

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