8 modi per massimizzare le prestazioni di vendita con Salesforce Sales Cloud

Negli anni trascorsi dalla fondazione di Salesforce CRM, ha registrato un notevole successo.

Oltre a fornire ai propri clienti un'ampia gamma di opzioni di integrazione e personalizzazione, l'applicazione dispone anche di un'interfaccia utente di facile utilizzo che semplifica la navigazione.

Si tratta di un'applicazione software basata su cloud popolare tra le aziende di tutto il mondo per semplificare le operazioni di vendita e marketing.

Utilizzando il cloud Salesforce, le aziende sono in grado di ridefinire il modo in cui si relazionano con i propri clienti e stabilire relazioni più solide attraverso l'uso di processi migliori.

Sales Cloud non è solo una piattaforma progettata per scopi di marketing, ma anche per il servizio clienti in contesti business to business e business to consumer.

Incorporando vendite, marketing, lead generation, servizio clienti e analisi aziendale in un'unica piattaforma integrata basata su cloud, Salesforce Sales Cloud

L'implementazione è in grado di raccogliere sistematicamente tutte le informazioni sui clienti in un unico luogo.

È possibile accedere alle applicazioni basate su cloud tramite AppExchange e il cloud offre agli utenti la possibilità di porre domande, scambiare informazioni e collaborare con altri sul social feed in tempo reale della comunità.

Funzionalità di Salesforce Sales Cloud –

Salesforce Sales Cloud può aiutare le tue vendite a eccellere, ecco come:

• Ottieni contatti

I tassi di conversione possono essere aumentati con Salesforce Sales Cloud.

Utilizzando Lead Management, sarai in grado di tenere traccia dei lead e monitorare l'efficacia delle tue campagne su un'ampia varietà di piattaforme e dispositivi.

Inoltre, ciò ti consentirà di prendere decisioni informate in merito a eventuali investimenti futuri che potresti effettuare. Utilizzando data.com, sarai in grado di ottenere informazioni immediate sui dati di vendita quando necessario per far crescere la tua attività.

I ricavi del marketing e delle vendite sono potenziati dalla possibilità di comunicare in modo efficace con i responsabili delle decisioni.

Come risultato di Sales Cloud, un team ha accesso a una solida macchina di gestione e generazione di lead che consente loro di prendere decisioni migliori, condividere informazioni con i partner e aumentare le acquisizioni di clienti attraverso una migliore gestione dei lead.

• La crescita dei ricavi

I buoni affari sono importanti per ogni azienda. Salesforce Sales Cloud Implementation Services fornisce ai clienti uno strumento di gestione dei contatti come Salesforce Sales Cloud.

Inoltre, il software consente ai rappresentanti di vendita di concludere più trattative e consente loro di comprendere meglio i potenziali clienti con cui lavoreranno in futuro.

Sales Cloud ti aiuta ad anticipare meglio le esigenze dei tuoi clienti e a rispondere di conseguenza, consentendoti di visualizzare la cronologia delle attività, le comunicazioni con i clienti e i contatti chiave dei tuoi clienti.

• Segnalazione accurata

I dati raccolti da un'azienda da diverse fonti come strumenti di social media, software di gestione delle relazioni con i clienti e applicazioni software aziendali hanno il potenziale per essere una risorsa potente per l'azienda.

Ma il problema è che quando questi dati non vengono filtrati e ordinati correttamente, non servono a niente. Utilizzando Sales Cloud, puoi analizzare i dati in modo approfondito.

Inoltre, facilita la raccolta, la tabulazione e l'organizzazione dei dati, assicurando che siano puliti e privi di errori. In questo modo, i dati diventano più facili da interpretare.

Le aziende possono anche utilizzare Sales Cloud per tenere traccia di come le persone interagiscono con loro tramite clic sugli annunci sui social media, moduli di contatto ed e-mail.

È inoltre possibile analizzare gli sforzi del servizio clienti, controllare le opportunità e generare report per analizzare l'interazione con i clienti e la generazione di lead.

• Maggiore produttività

Le aziende possono aumentare i propri livelli di produttività attraverso l'implementazione di Salesforce Sales Cloud .

Queste sono alcune delle cose che Sales Cloud fa per aiutare le aziende a essere più produttive:

Approvazione e flusso di lavoro:

La funzione fornisce opzioni di approvazione flessibili per la progettazione e l'esecuzione dei processi aziendali.

La funzionalità di trascinamento della selezione in questo programma ti consente di automatizzare i processi per risparmiare tempo e denaro.

Software CRM per dispositivi mobili:

È possibile creare un ufficio portatile utilizzando questo software che consente di gestire le opportunità di vendita dal telefono nel comfort della propria casa.

Oltre a poter vendere opportunità di lavoro, puoi anche controllare le tue dashboard da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Condividi e sincronizza file:

La condivisione di file, la pubblicazione di contenuti e il monitoraggio dei contenuti in tempo reale sono tutti possibili grazie a questa funzione.

Oltre a poter cercare i documenti più velocemente, sarai in grado di inviarli in modo sicuro ai membri del tuo team.

• Ciclo di vendita semplificato

Le organizzazioni sono sempre alla ricerca di modi per abbreviare i loro cicli di vendita allo scopo di aumentare la produttività e l'efficienza.

Per ottenere lo stesso risultato, Salesforce Sales Cloud può essere di grande aiuto per qualsiasi azienda poiché offre una funzionalità chiamata "Macro", progettata per aiutare le aziende in particolare con il compito di semplificare i cicli di vendita.

Macros aiuta il team di vendita ad automatizzare rapidamente le attività manuali, al fine di consentire loro di concentrarsi maggiormente sulla gestione dei clienti in tempo reale, aumentando la produttività e accorciando il ciclo di vendita, automatizzando un gran numero di attività manuali in blocco.

Sales Cloud aiuta anche a dare priorità a lead e opportunità come parte del processo di vendita.

Ogni volta che fai clic su un lead, ad esempio, viene visualizzato il punteggio del lead. Il punteggio è inoltre accompagnato da una spiegazione del motivo per cui è stato dato.

I team di vendita possono prendere decisioni importanti e qualsiasi azione, se necessario, in base al punteggio.

Le aziende possono anche personalizzare i propri dashboard con la console Lightning Sales per renderli più adatti alle proprie esigenze

• Decisioni più intelligenti

Il processo decisionale aziendale può essere impegnativo poiché coinvolge un'ampia gamma di aspetti correlati a un'organizzazione.

È più facile prendere decisioni quando si utilizzano tecnologie CRM come Salesforce. Con Sales Cloud, hai accesso a una panoramica aggiornata delle prestazioni del tuo team e previsioni basate sulle loro prestazioni.

Fornendo ai tuoi rappresentanti di vendita i migliori potenziali clienti, puoi identificare i migliori e allocare le risorse in modo efficace. La tua attività può essere sulla buona strada grazie all'analisi predittiva e il suo corso può anche essere regolato in base ai dati.

Un'implementazione di Salesforce Sales Cloud ti offre una panoramica della tua attività in tempo reale, grazie ai dashboard personalizzabili che ti aiuteranno a visualizzare la tua attività in tempo reale.

In pochi minuti, con l'aiuto dell'interfaccia drag-and-drop, sarai in grado di creare i tuoi report in base a parametri definiti e ricevere dati aggiornati non appena vengono aggiornati.

Il tuo team avrà accesso alle dashboard e ai report sui propri dispositivi in ​​qualsiasi momento.

• Automazione efficiente

Salesforce Sales Cloud offre molti vantaggi, inclusa l'automazione.

Di conseguenza, gli utenti dedicano meno tempo a lavorare sui lead e inviare e-mail. Oltre a convertire più lead, dà la priorità a quelli che hanno il potenziale per la conversione.

Utilizzando la messaggistica automatica e i chatbot, sarai in grado di rispondere in modo efficace alle domande di base dei clienti, come lo stato del loro ordine.

L'automazione consente ai team di marketing di dedicare più tempo alla creazione di campagne più pertinenti per il loro pubblico.

L'analisi dei dati consente ai professionisti di determinare quali strategie testare in base all'analisi.

Mentre i team di vendita possono dedicare il loro tempo alla promozione del servizio e del prodotto giusto ai propri clienti e consumatori, i team di marketing devono concentrarsi sulla creazione della consapevolezza del marchio.

Inoltre, il software Sales Cloud consente agli agenti del servizio clienti di prendere parte alle risposte alle domande dei clienti e alla gestione delle loro complesse esigenze.

Per questo motivo, l'organizzazione è in grado di diventare più efficiente e, di conseguenza, i suoi clienti possono ricevere un servizio migliore.

• Lavorare insieme

Un registro di tutte le interazioni regolari tra un cliente e un venditore, le informazioni di contatto, le conversazioni e le note importanti vengono archiviate in Salesforce Sales Cloud.

Poiché Sales Cloud è un software basato su cloud, tutti i record sono sempre aggiornati, consentendo al tuo team di prendere rapidamente decisioni critiche.

I record condivisi sono accessibili a chiunque abbia accesso al cloud di Salesforce, che può aiutarli a lavorare in modo efficace.

Ad esempio, i rappresentanti di vendita possono inserire dettagli importanti sui clienti nel record di un cliente dopo aver interagito con loro per conoscerli. Ciò garantisce che il team abbia accesso alle informazioni più recenti sui propri clienti.

I reparti marketing, assistenza clienti e vendite possono comunicare in modo efficace senza doversi preoccupare di set di dati separati.

Conclusione

La tua azienda può crescere nella giusta direzione grazie a Salesforce Sales Cloud Implementation Services.

Fornendo soluzioni a problemi complessi come l'accesso alle informazioni, la rimozione di ridondanze e l'ottimizzazione dei processi, Salesforce aiuta le aziende a generare più lead e ridurre la durata dei cicli di vendita.

Grazie all'aumento degli sforzi di collaborazione tra i team, anche le possibilità di eventuali errori diminuiscono di molte volte.

Uno dei maggiori vantaggi di Sales Cloud è il modo in cui utilizza la tecnologia per alimentare un'azienda di successo. Con Sales Cloud, le aziende possono servire meglio i propri clienti promuovendo messaggi e contatti migliori.

Ma questa implementazione può anche essere un'attività alquanto complessa per molte organizzazioni e potrebbe richiedere l'assistenza di esperti.

Per qualsiasi assistenza con l'implementazione di Salesforce Sales Cloud , contattaci.

In qualità di consulente ufficiale di Salesforce Sales Cloud , TIS può aiutarti con le implementazioni di Sales Cloud e molti altri servizi e piattaforme Salesforce.

Circa l'autore:

Questo blog è stato creato da Nandini Pathak con un'area di competenza nella tecnologia.Unendo in modo univoco il suo background legale per creare contenuti accattivanti, è appassionatamente coinvolta nelle tendenze tecnologiche emergenti. Un'appassionata amante dei cani, il suo calore e la sua empatia arricchiscono il suo stile di scrittura. La passione di Nandini per l'apprendimento e la sua competenza SEO assicurano che il suo lavoro rimanga pertinente e visibile, rendendola una creatrice di contenuti di grande impatto che integra perfettamente le attività personali con l'esperienza professionale nel dominio della tecnologia.