8 moduri în care vă puteți maximiza performanța vânzărilor cu Salesforce Sales Cloud

În anii de când Salesforce CRM a fost fondat, a cunoscut un succes remarcabil.

Pe lângă faptul că oferă clienților săi o gamă largă de opțiuni de integrare și personalizare, aplicația are și o interfață de utilizator ușor de utilizat, care facilitează navigarea prin ea.

Este o aplicație software bazată pe cloud care este populară în cadrul întreprinderilor la nivel global pentru eficientizarea operațiunilor de vânzări și marketing.

Folosind cloud-ul Salesforce, companiile pot redefini modul în care se raportează la clienții lor și pot stabili relații mai puternice prin utilizarea unor procese mai bune.

Sales Cloud nu este doar o platformă concepută pentru scopuri de marketing, ci și pentru servicii pentru clienți în contexte business to business și business to consumer.

Prin încorporarea vânzărilor, marketingului, generarea de clienți potențiali, serviciului clienți și analizei de afaceri într-o singură platformă integrată bazată pe cloud, Salesforce Sales Cloud

Implementarea este capabilă să adune sistematic toate informațiile despre clienți într-un singur loc.

Aplicațiile bazate pe cloud pot fi accesate prin AppExchange, iar cloud-ul oferă utilizatorilor posibilitatea de a pune întrebări, de a schimba informații și de a colabora cu alții pe fluxul social în timp real al comunității.

Funcții Salesforce Sales Cloud –

Salesforce Sales Cloud vă poate ajuta vânzările să exceleze, iată cum:

• Obțineți clienți potențiali

Ratele de conversie pot fi crescute cu Salesforce Sales Cloud.

Folosind Lead Management, veți putea să urmăriți clienții potențiali și să monitorizați eficacitatea campaniilor dvs. pe o mare varietate de platforme și dispozitive.

În plus, acest lucru vă va permite să luați decizii informate cu privire la orice investiții viitoare pe care le puteți face. Folosind data.com, veți putea obține o perspectivă imediată asupra datelor de vânzări oricând este necesar pentru a vă dezvolta afacerea.

Veniturile din marketing și vânzări sunt sporite prin capacitatea de a comunica eficient cu factorii de decizie.

Ca urmare a Sales Cloud, o echipă are acces la o mașină de management robustă și la generarea de clienți potențiali care le permite să ia decizii mai bune, să împărtășească informații cu partenerii și să crească achizițiile de clienți printr-un management mai bun al clienților potențiali.

• Cresterea veniturilor

Ofertele bune sunt importante pentru fiecare companie. Serviciile de implementare Salesforce Sales Cloud oferă clienților un instrument de gestionare a contactelor, cum ar fi Salesforce Sales Cloud.

În plus, software-ul le permite reprezentanților de vânzări să încheie mai multe oferte și le permite să înțeleagă mai bine perspectivele cu care vor lucra în viitor.

Sales Cloud vă ajută să anticipați mai bine nevoile clienților dvs. și să răspundeți în consecință, permițându-vă să vizualizați istoricul activităților, comunicările cu clienții și contactele cheie ale clienților dvs.

• Raportare exactă

Datele colectate de o companie din diferite surse, cum ar fi instrumentele de social media, software-ul de management al relațiilor cu clienții și aplicațiile software de afaceri au potențialul de a fi un atu puternic pentru afacere.

Dar problema este că atunci când aceste date nu sunt filtrate și sortate corect, nu sunt deloc de folos. Folosind Sales Cloud, puteți analiza datele în profunzime.

În plus, facilitează colecționarea, tabelarea și organizarea datelor, asigurându-se că acestea sunt curate și fără erori. Procedând astfel, datele devin mai ușor de interpretat.

Companiile pot folosi, de asemenea, Sales Cloud pentru a urmări modul în care oamenii interacționează cu ei prin clicuri pe rețelele sociale, formulare de contact și e-mailuri.

Eforturile de servicii pentru clienți pot fi, de asemenea, analizate, oportunități verificate și rapoarte generate pentru a analiza interacțiunea cu clienții și generarea de clienți potențiali.

• Productivitate sporită

Companiile își pot crește nivelul de productivitate prin implementarea Salesforce Sales Cloud .

Acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care Sales Cloud le face pentru a ajuta companiile să fie mai productive:

Aprobare și flux de lucru:

Caracteristica oferă opțiuni flexibile de aprobare pentru proiectarea și rularea proceselor de afaceri.

Funcționalitatea drag-and-drop din acest program vă permite să automatizați procesele pentru a vă economisi timp și bani.

Software CRM pentru dispozitive mobile:

Un birou portabil poate fi creat folosind acest software care vă permite să gestionați oportunitățile de vânzare de pe telefonul dvs. în confortul propriei case.

Pe lângă faptul că puteți vinde oportunități de muncă, vă puteți verifica și tablourile de bord de oriunde și oricând.

Partajați și sincronizați fișiere:

Partajarea fișierelor, publicarea conținutului și urmărirea conținutului în timp real sunt toate posibile cu această funcție.

Pe lângă faptul că puteți căuta documente mai rapid, veți putea să le trimiteți în siguranță membrilor echipei dvs.

• Ciclul de vânzări simplificat

Organizațiile sunt mereu în căutarea modalităților de a-și scurta ciclurile de vânzări în scopul creșterii productivității și eficienței.

Pentru a realiza același lucru, Salesforce Sales Cloud poate fi de mare ajutor oricărei afaceri, deoarece oferă o funcție numită „Macro-uri”, care este concepută pentru a ajuta companiile în mod specific cu sarcina de a eficientiza ciclurile de vânzări.

Macrourile ajută echipa de vânzări să automatizeze rapid sarcinile manuale, pentru a le permite să se concentreze mai mult pe relațiile cu clienții în timp real, creșterea productivității și scurtarea ciclului de vânzări, prin automatizarea unui număr mare de sarcini manuale în bloc.

Sales Cloud ajută, de asemenea, la prioritizarea clienților potențiali și a oportunităților ca parte a procesului de vânzări.

De fiecare dată când faceți clic pe un client potențial, de exemplu, scorul potențial este afișat. Scorul este, de asemenea, însoțit de o explicație a motivului pentru care a fost acordat.

Echipele de vânzări pot lua decizii importante, precum și orice acțiuni, dacă este necesar, pe baza scorului.

De asemenea, companiile își pot personaliza tablourile de bord cu consola Lightning Sales pentru a le face mai potrivite pentru cerințele lor

• Decizii mai inteligente

Procesul de luare a deciziilor de afaceri poate fi unul provocator, deoarece implică o gamă largă de aspecte care sunt legate de o organizație.

Este mai ușor să luați decizii atunci când utilizați tehnologii CRM precum Salesforce. Cu Sales Cloud, aveți acces la o imagine de ansamblu actualizată a performanței echipei dvs. și la previziuni bazate pe performanța acestora.

Echipând reprezentanții dvs. de vânzări cu cele mai bune perspective, puteți identifica cei mai performanti și aloca resursele în mod eficient. Afacerea ta poate fi pe drumul cel bun ca urmare a analizei predictive, iar cursul său poate fi, de asemenea, ajustat pe baza datelor.

O implementare Salesforce Sales Cloud vă oferă o imagine de ansamblu asupra afacerii dvs. în timp real, datorită tablourilor de bord personalizabile care vă vor ajuta să vă vizualizați afacerea în timp real.

În câteva minute, cu ajutorul interfeței drag-and-drop, veți putea să vă creați propriile rapoarte pe baza unor parametri definiți și să primiți date actualizate imediat ce acestea sunt actualizate.

Echipa ta va avea oricând acces la tablourile de bord și rapoartele de pe dispozitivele lor.

• Automatizare eficientă

Salesforce Sales Cloud oferă multe beneficii, inclusiv automatizare.

Drept urmare, utilizatorii petrec mai puțin timp lucrând la clienți potențiali și trimițând e-mailuri. Pe lângă conversia mai multor clienți potențiali, îi acordă prioritate pe cei care au potențialul de a face conversie.

Folosind mesaje automate și chatbot, veți putea răspunde eficient la întrebările de bază ale clienților, cum ar fi starea comenzii lor.

Automatizarea permite echipelor de marketing să petreacă mai mult timp creării de campanii care sunt mai relevante pentru publicul lor.

Analiza datelor permite profesioniștilor să determine ce strategii să testeze pe baza analizelor.

În timp ce echipele de vânzări își pot petrece timpul pentru a promova serviciul și produsul potrivit pentru clienții și clienții lor, echipele de marketing trebuie să se concentreze pe creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

În plus, software-ul Sales Cloud le permite agenților de servicii pentru clienți să ia parte la răspunsul la întrebările clienților și la rezolvarea nevoilor lor complexe.

Din acest motiv, organizația este capabilă să devină mai eficientă, iar clienții săi pot primi servicii mai bune ca rezultat.

• Lucram impreuna

O înregistrare a tuturor interacțiunilor obișnuite dintre un client și un agent de vânzări, informațiile de contact, conversațiile și notele importante sunt stocate în Salesforce Sales Cloud.

Deoarece Sales Cloud este un software bazat pe cloud, toate înregistrările sunt întotdeauna actualizate, permițând echipei dumneavoastră să ia rapid decizii critice.

Înregistrările partajate pot fi accesate de oricine are acces la cloudul Salesforce, ceea ce îi poate ajuta să lucreze eficient.

De exemplu, reprezentanții de vânzări pot introduce detalii importante despre clienți în evidența unui client după ce interacționează cu aceștia pentru a afla despre ei. Acest lucru asigură că echipa are acces la cele mai recente informații despre clienții lor.

Departamentele de marketing, de servicii pentru clienți și de vânzări pot comunica eficient fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la seturi de date separate.

Concluzie

Afacerea dumneavoastră poate crește în direcția corectă ca urmare a Serviciilor de implementare Salesforce Sales Cloud.

Oferind soluții la probleme complexe, cum ar fi accesarea informațiilor, eliminarea redundanțelor și optimizarea proceselor, Salesforce ajută companiile să genereze mai mulți clienți potențiali și să reducă durata ciclurilor de vânzări.

Prin eforturile sporite de colaborare între echipe, șansele oricăror erori sunt, de asemenea, reduse de mai multe ori.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale Sales Cloud este modul în care utilizează tehnologia pentru a alimenta o afacere de succes. Cu Sales Cloud, companiile își pot servi mai bine clienții prin promovarea unor mesaje mai bune și a unei relații mai bune.

Dar această implementare poate fi, de asemenea, o sarcină oarecum complexă pentru multe organizații și poate necesita asistență din partea experților.

Pentru orice asistență cu implementarea Salesforce Sales Cloud , contactați-ne.

În calitate de consultant oficial Salesforce Sales Cloud , TIS vă poate ajuta cu implementările Sales Cloud și cu multe alte servicii și platforme Salesforce.

Despre autor:

Acest blog este creat de Nandini Pathak cu o zonă de expertiză în tehnologie.Îmbinând în mod unic experiența juridică pentru a crea conținut captivant, este implicată cu pasiune în tendințele tehnologice emergente. Iubitoare de câini, căldura și empatia ei îi îmbogățesc stilul de scris. Pasiunea lui Nandini pentru învățare și competența ei SEO asigură că munca ei rămâne relevantă și vizibilă, făcând-o un creator de conținut de impact, care integrează perfect activitățile personale cu expertiza profesională în domeniul tehnologiei.