Salesforce Sales Cloud로 판매 실적을 극대화할 수 있는 8가지 방법

Salesforce CRM은 설립된 이후 몇 년 동안 놀라운 성공을 거두었습니다.

고객에게 광범위한 통합 및 사용자 지정 옵션을 제공하는 것 외에도 이 애플리케이션에는 탐색이 쉬운 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스가 있습니다.

영업 및 마케팅 운영을 간소화하기 위해 전 세계 기업에서 널리 사용되는 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션입니다.

기업은 Salesforce 클라우드를 사용하여 고객과의 관계를 재정의하고 더 나은 프로세스를 사용하여 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

Sales Cloud는 마케팅 목적으로 설계된 플랫폼일 뿐만 아니라 B2B 및 B2C 컨텍스트의 고객 서비스를 위해 설계되었습니다.

영업, 마케팅, 리드 생성, 고객 서비스 및 비즈니스 분석을 하나의 통합 클라우드 기반 플랫폼인 Salesforce Sales Cloud에 통합함으로써

구현은 고객에 대한 모든 정보를 한 곳에서 체계적으로 수집할 수 있습니다.

클라우드 기반 애플리케이션은 AppExchange를 통해 액세스할 수 있으며 클라우드는 사용자에게 커뮤니티의 실시간 소셜 피드에서 질문하고, 정보를 교환하고, 다른 사람과 협업할 수 있는 가능성을 제공합니다.

Salesforce Sales Cloud 기능 –

Salesforce Sales Cloud는 판매 실적을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

• 리드 얻기

Salesforce Sales Cloud로 전환율을 높일 수 있습니다.

리드 관리를 사용하면 다양한 플랫폼과 장치에서 리드를 추적하고 캠페인의 효과를 모니터링할 수 있습니다.

또한 이를 통해 향후 투자와 관련하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. data.com을 사용하면 비즈니스 성장을 위해 필요할 때마다 판매 데이터에 대한 즉각적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

의사 결정자와 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있어 마케팅 및 판매 수익이 증대됩니다.

Sales Cloud 덕분에 팀은 더 나은 결정을 내리고, 파트너와 정보를 공유하고, 더 나은 리드 관리를 통해 고객 획득을 늘릴 수 있는 강력한 관리 시스템 및 리드 생성에 액세스할 수 있습니다.

• 수익 성장

좋은 거래는 모든 회사에 중요합니다. Salesforce Sales Cloud 구현 서비스는 고객에게 Salesforce Sales Cloud와 같은 연락처 관리 도구를 제공합니다.

또한 이 소프트웨어를 통해 영업 담당자는 더 많은 거래를 성사할 수 있으며 향후 함께 일하게 될 잠재 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

Sales Cloud를 사용하면 고객의 활동 기록, 고객 커뮤니케이션 및 주요 연락처를 볼 수 있으므로 고객의 요구 사항을 더 잘 예측하고 적절하게 대응할 수 있습니다.

• 정확한 보고

소셜 미디어 도구, 고객 관계 관리 소프트웨어 및 비즈니스 소프트웨어 애플리케이션과 같은 다양한 소스에서 비즈니스가 수집한 데이터는 비즈니스에 강력한 자산이 될 수 있는 잠재력이 있습니다.

하지만 문제는 이 데이터가 올바르게 필터링되고 정렬되지 않으면 아무 소용이 없다는 것입니다. Sales Cloud를 사용하면 데이터를 심층적으로 분석할 수 있습니다.

또한 데이터 정렬, 표 작성 및 구성을 용이하게 하여 데이터가 깨끗하고 오류가 없는지 확인합니다. 이렇게 하면 데이터를 해석하기가 더 쉬워집니다.

기업은 또한 Sales Cloud를 사용하여 사람들이 소셜 미디어 광고 클릭, 문의 양식 및 이메일을 통해 기업과 상호 작용하는 방식을 추적할 수 있습니다.

고객 서비스 노력을 분석하고, 기회를 확인하고, 고객 상호 작용 및 리드 생성을 분석하기 위해 보고서를 생성할 수 있습니다.

• 향상된 생산성

기업은 Salesforce Sales Cloud 구현을 통해 생산성 수준을 높일 수 있습니다 .

다음은 비즈니스의 생산성을 높이기 위해 Sales Cloud가 수행하는 몇 가지 작업입니다.

승인 및 작업 흐름:

이 기능은 비즈니스 프로세스 설계 및 실행을 위한 유연한 승인 옵션을 제공합니다.

이 프로그램의 끌어서 놓기 기능을 사용하면 프로세스를 자동화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

모바일 장치용 CRM 소프트웨어:

집에서 편안하게 전화로 영업 기회를 관리할 수 있는 이 소프트웨어를 사용하여 휴대용 사무실을 만들 수 있습니다.

작업 기회를 판매할 수 있을 뿐만 아니라 언제 어디서나 대시보드를 확인할 수도 있습니다.

파일 공유 및 동기화:

이 기능을 사용하면 파일 공유, 콘텐츠 게시 및 실시간 콘텐츠 추적이 모두 가능합니다.

문서를 더 빠르게 검색할 수 있을 뿐만 아니라 문서를 팀원들에게 안전하게 보낼 수 있습니다.

• 간소화된 영업 주기

조직은 생산성과 효율성을 높이기 위해 판매 주기를 단축할 수 있는 방법을 항상 찾고 있습니다.

동일한 목표를 달성하기 위해 Salesforce Sales Cloud는 "매크로"라는 기능을 제공하므로 모든 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다.

Macros는 영업 팀이 수동 작업을 신속하게 자동화하여 대량의 수동 작업을 대량으로 자동화하여 고객을 실시간으로 처리하고 생산성을 높이며 영업 주기를 단축하는 데 더 집중할 수 있도록 지원합니다.

Sales Cloud는 또한 영업 프로세스의 일부로 리드와 기회의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 리드를 클릭할 때마다 리드 점수가 표시됩니다. 점수에는 점수가 부여된 이유에 대한 설명도 함께 제공됩니다.

영업 팀은 점수를 기반으로 필요한 경우 중요한 결정과 조치를 취할 수 있습니다.

또한 기업은 Lightning Sales 콘솔을 사용하여 대시보드를 사용자 정의하여 요구 사항에 더 적합하도록 만들 수 있습니다.

• 더 현명한 결정

비즈니스 결정을 내리는 프로세스는 조직과 관련된 다양한 측면을 포함하기 때문에 어려울 수 있습니다.

Salesforce와 같은 CRM 기술을 사용하면 결정을 내리는 것이 더 쉽습니다. Sales Cloud를 사용하면 팀 성과에 대한 최신 개요와 성과를 기반으로 한 예측에 액세스할 수 있습니다.

영업 담당자에게 최고의 잠재 고객을 제공함으로써 최고의 성과를 내는 사람을 식별하고 리소스를 효과적으로 할당할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스는 예측 분석의 결과로 올바른 궤도에 있을 수 있으며 그 과정은 데이터를 기반으로 조정될 수도 있습니다.

Salesforce Sales Cloud 구현 은 비즈니스를 실시간으로 시각화하는 데 도움이 되는 사용자 정의 가능한 대시보드 덕분에 실시간으로 비즈니스 개요를 제공합니다.

끌어서 놓기 인터페이스의 도움으로 몇 분 안에 정의된 매개 변수를 기반으로 자신의 보고서를 만들고 업데이트되는 즉시 업데이트된 데이터를 받을 수 있습니다.

팀은 언제든지 장치에서 대시보드 및 보고서에 액세스할 수 있습니다.

• 효율적인 자동화

Salesforce Sales Cloud는 자동화를 비롯한 많은 이점을 제공합니다.

결과적으로 사용자는 리드 작업 및 이메일 전송에 소요되는 시간이 줄어듭니다. 더 많은 리드를 전환할 뿐만 아니라 전환 가능성이 있는 리드를 우선적으로 처리합니다.

자동화된 메시징 및 챗봇을 사용하면 주문 상태와 같은 기본적인 고객 질문에 효과적으로 응답할 수 있습니다.

자동화를 통해 마케팅 팀은 고객과 더 관련성이 높은 캠페인을 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

데이터 분석을 통해 전문가는 분석을 기반으로 테스트할 전략을 결정할 수 있습니다.

영업팀은 클라이언트와 고객에게 올바른 서비스와 제품을 홍보하는 데 시간을 할애할 수 있지만 마케팅팀은 브랜드 인지도를 구축하는 데 집중해야 합니다.

또한 Sales Cloud 소프트웨어를 사용하면 고객 서비스 에이전트가 고객의 질문에 답변하고 복잡한 요구 사항을 처리하는 데 참여할 수 있습니다.

이로 인해 조직은 보다 효율적이 될 수 있고 고객은 결과적으로 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다.

• 협력

고객과 영업 사원 간의 모든 정기적인 상호 작용 기록, 연락처 정보, 대화 및 중요한 메모는 Salesforce Sales Cloud에 저장됩니다.

Sales Cloud는 클라우드 기반 소프트웨어이므로 모든 기록이 항상 최신 상태로 유지되므로 팀에서 중요한 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다.

Salesforce 클라우드에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 공유 레코드에 액세스할 수 있으므로 효율적으로 작업하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 영업 담당자는 고객과 상호 작용한 후 고객에 대해 알아보기 위해 고객에 대한 중요한 세부 정보를 고객의 기록에 입력할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 클라이언트에 대한 최신 정보에 액세스할 수 있습니다.

마케팅, 고객 서비스 및 영업 부서는 별도의 데이터 세트에 대해 걱정할 필요 없이 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

결론

귀사는 Salesforce Sales Cloud 구현 서비스를 통해 올바른 방향으로 성장할 수 있습니다 .

정보 액세스, 중복 제거, 프로세스 최적화와 같은 복잡한 문제에 대한 솔루션을 제공하는 Salesforce는 회사가 더 많은 리드를 생성하고 판매 주기를 단축할 수 있도록 지원합니다.

팀 간의 협업 노력이 증가함에 따라 오류 가능성도 여러 배로 줄어듭니다.

Sales Cloud의 가장 큰 이점 중 하나는 기술을 사용하여 성공적인 비즈니스를 지원하는 방식입니다. Sales Cloud를 사용하는 기업은 더 나은 메시징 및 홍보를 촉진하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

그러나 이 구현은 많은 조직에서 다소 복잡한 작업이 될 수 있으며 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

Salesforce Sales Cloud 구현 에 대한 도움이 필요하면 당사에 문의하십시오.

공식 Salesforce Sales Cloud 컨설턴트인 TIS는 Sales Cloud 구현과 더 많은 Salesforce 서비스 및 플랫폼을 통해 귀사를 도울 수 있습니다.

저자 소개:

이 블로그는 기술 전문 분야의 Nandini Pathak 이 작성했습니다 .매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 법적 배경을 독특하게 혼합한 그녀는 새로운 기술 트렌드에 열정적으로 참여하고 있습니다. 열렬한 개 애호가, 그녀의 따뜻함과 공감은 그녀의 글쓰기 스타일을 풍요롭게 합니다. Nandini의 배움에 대한 열정과 그녀의 SEO 숙련도는 그녀의 작업이 관련성 있고 눈에 잘 띄도록 하여 그녀를 기술 도메인의 전문 지식과 개인적인 추구를 원활하게 통합하는 영향력 있는 콘텐츠 제작자로 만듭니다.