8 способов повысить эффективность продаж с помощью Salesforce Sales Cloud

За годы, прошедшие с момента основания Salesforce CRM, она добилась значительных успехов.

Помимо предоставления своим клиентам широкого спектра возможностей интеграции и настройки, приложение также имеет простой в использовании пользовательский интерфейс, который упрощает навигацию по нему.

Это облачное программное приложение, популярное среди предприятий по всему миру для оптимизации продаж и маркетинговых операций.

Используя облако Salesforce, компании могут изменить свое отношение к своим клиентам и установить более прочные отношения за счет использования более совершенных процессов.

Облако продаж — это не только платформа, предназначенная для маркетинговых целей, но и для обслуживания клиентов в контексте бизнеса для бизнеса и бизнеса для потребителя.

Объединяя продажи, маркетинг, привлечение потенциальных клиентов, обслуживание клиентов и бизнес-аналитику в одну интегрированную облачную платформу, Salesforce Sales Cloud

Реализация способна систематически собирать всю информацию о клиентах в одном месте.

Доступ к облачным приложениям можно получить через AppExchange, а облако предлагает пользователям возможность задавать вопросы, обмениваться информацией и сотрудничать с другими в социальной сети сообщества в режиме реального времени.

Возможности Salesforce Sales Cloud —

Salesforce Sales Cloud может помочь вашим продажам преуспеть, вот как:

• Получить потенциальных клиентов

Коэффициенты конверсии можно увеличить с помощью Salesforce Sales Cloud.

Используя управление потенциальными клиентами, вы сможете отслеживать потенциальных клиентов и контролировать эффективность своих кампаний на самых разных платформах и устройствах.

Кроме того, это позволит вам принимать обоснованные решения в отношении любых будущих инвестиций, которые вы можете сделать. Используя data.com, вы сможете мгновенно получать данные о продажах, когда это необходимо для развития вашего бизнеса.

Доходы от маркетинга и продаж увеличиваются благодаря возможности эффективно общаться с лицами, принимающими решения.

Благодаря Sales Cloud команда получает доступ к надежной машине управления и генерации потенциальных клиентов, что позволяет им принимать более взвешенные решения, обмениваться информацией с партнерами и увеличивать привлечение клиентов за счет более эффективного управления потенциальными клиентами.

• Рост выручки

Хорошие сделки важны для каждой компании. Услуги по внедрению Salesforce Sales Cloud предоставляют клиентам инструмент управления контактами, такой как Salesforce Sales Cloud.

Кроме того, программное обеспечение позволяет торговым представителям заключать больше сделок и лучше понимать потенциальных клиентов, с которыми они собираются работать в будущем.

Sales Cloud помогает вам лучше предвидеть потребности ваших клиентов и реагировать соответствующим образом, позволяя вам просматривать историю действий, общение с клиентами и ключевые контакты ваших клиентов.

• Точная отчетность

Данные, собранные бизнесом из различных источников, таких как инструменты социальных сетей, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-приложения, могут стать мощным активом для бизнеса.

Но проблема в том, что когда эти данные не отфильтрованы и не отсортированы правильно, они вообще бесполезны. Используя Sales Cloud, вы можете глубоко анализировать данные.

Кроме того, он упрощает сопоставление, табулирование и организацию данных, гарантируя их чистоту и отсутствие ошибок. Таким образом, данные становятся легче интерпретировать.

Компании также могут использовать Sales Cloud, чтобы отслеживать, как люди взаимодействуют с ними через клики по рекламе в социальных сетях, контактные формы и электронные письма.

Усилия по обслуживанию клиентов также можно анализировать, проверять возможности и создавать отчеты для анализа взаимодействия с клиентами и привлечения потенциальных клиентов.

• Повышенная производительность

Компании могут повысить уровень своей производительности за счет внедрения Salesforce Sales Cloud .

Вот некоторые из вещей, которые Sales Cloud делает, чтобы помочь компаниям быть более продуктивными:

Утверждение и рабочий процесс:

Эта функция предоставляет гибкие варианты утверждения для разработки и запуска бизнес-процессов.

Функция перетаскивания в этой программе позволяет автоматизировать процессы, чтобы сэкономить время и деньги.

Программное обеспечение CRM для мобильных устройств:

С помощью этого программного обеспечения можно создать портативный офис, который позволяет управлять возможностями продаж с телефона, не выходя из собственного дома.

Помимо возможности продавать вакансии, вы также можете проверять свои информационные панели из любого места и в любое время.

Делитесь и синхронизируйте файлы:

Благодаря этой функции стало возможным совместное использование файлов, публикация контента и отслеживание контента в режиме реального времени.

Помимо возможности более быстрого поиска документов, вы сможете безопасно отправлять их членам вашей команды.

• Оптимизированный цикл продаж

Организации всегда ищут способы сократить свои циклы продаж с целью повышения производительности и эффективности.

Чтобы достичь того же, Salesforce Sales Cloud может оказать большую помощь любому бизнесу, поскольку он предлагает функцию под названием «Макросы», которая предназначена для помощи предприятиям в решении задачи оптимизации циклов продаж.

Макросы помогают отделам продаж быстро автоматизировать ручные задачи, чтобы они могли больше сосредоточиться на работе с клиентами в режиме реального времени, повышая производительность и сокращая цикл продаж за счет массовой автоматизации большого количества ручных задач.

Sales Cloud также помогает расставлять приоритеты потенциальных клиентов и возможностей в рамках процесса продаж.

Например, всякий раз, когда вы нажимаете на интерес, отображается оценка лида. Оценка также сопровождается объяснением, почему она была дана.

Команды по продажам могут принимать важные решения, а также любые действия, если это необходимо, на основе оценки.

Компании также могут настраивать свои информационные панели с помощью консоли Lightning Sales, чтобы они больше соответствовали их требованиям.

• Разумные решения

Процесс принятия бизнес-решений может быть сложным, поскольку он включает в себя широкий спектр аспектов, связанных с организацией.

Принимать решения проще, когда вы используете такие технологии CRM, как Salesforce. С Sales Cloud у вас есть доступ к актуальному обзору производительности вашей команды и прогнозам, основанным на их производительности.

Предоставив своим торговым представителям лучших потенциальных клиентов, вы сможете выявить лучших и эффективно распределить ресурсы. Ваш бизнес может быть на правильном пути в результате прогнозного анализа, а его курс также может быть скорректирован на основе данных.

Реализация Salesforce Sales Cloud дает вам обзор вашего бизнеса в режиме реального времени благодаря настраиваемым информационным панелям, которые помогут вам визуализировать свой бизнес в режиме реального времени.

Через несколько минут с помощью интерфейса перетаскивания вы сможете создавать собственные отчеты на основе заданных параметров и получать обновленные данные по мере их обновления.

Ваша команда будет иметь доступ к информационным панелям и отчетам на своих устройствах в любое время.

• Эффективная автоматизация

Salesforce Sales Cloud предлагает множество преимуществ, включая автоматизацию.

В результате пользователи тратят меньше времени на работу с потенциальными клиентами и отправку электронных писем. Помимо конвертации большего количества лидов, он отдает приоритет тем, у кого есть потенциал для конвертации.

Используя автоматический обмен сообщениями и чат-боты, вы сможете эффективно отвечать на основные вопросы клиентов, например, о статусе их заказа.

Автоматизация позволяет маркетинговым командам тратить больше времени на создание кампаний, более актуальных для их аудитории.

Анализ данных позволяет профессионалам определить, какие стратегии тестировать на основе аналитики.

В то время как отделы продаж могут тратить свое время на продвижение нужных услуг и продуктов своим клиентам и покупателям, отделы маркетинга должны сосредоточиться на повышении узнаваемости бренда.

Кроме того, программное обеспечение Sales Cloud позволяет агентам по обслуживанию клиентов отвечать на вопросы клиентов и решать их сложные потребности.

Благодаря этому организация может стать более эффективной, и в результате ее клиенты могут получать более качественные услуги.

• Работать вместе

Запись всех регулярных взаимодействий между клиентом и продавцом, контактная информация, разговоры и важные заметки хранятся в Salesforce Sales Cloud.

Поскольку Sales Cloud — это облачное программное обеспечение, все записи всегда актуальны, что позволяет вашей команде быстро принимать важные решения.

Доступ к общим записям может получить любой, у кого есть доступ к облаку Salesforce, что может помочь им в эффективной работе.

Например, торговые представители могут вводить важные сведения о клиентах в записи клиентов после взаимодействия с ними, чтобы узнать о них. Это гарантирует, что команда имеет доступ к последней информации о своих клиентах.

Отделы маркетинга, обслуживания клиентов и продаж могут эффективно общаться, не беспокоясь об отдельных наборах данных.

Заключение

Ваш бизнес может расти в правильном направлении благодаря услугам по внедрению Salesforce Sales Cloud.

Предлагая решения сложных проблем, таких как доступ к информации, устранение избыточности и оптимизация процессов, Salesforce помогает компаниям привлекать больше потенциальных клиентов и сокращать продолжительность циклов продаж.

Благодаря усилению совместной работы между командами вероятность ошибок также снижается во много раз.

Одним из самых больших преимуществ Sales Cloud является то, как оно использует технологии для обеспечения успешного бизнеса. С помощью Sales Cloud компании могут лучше обслуживать своих клиентов, улучшая обмен сообщениями и охват.

Но эта реализация также может быть несколько сложной задачей для многих организаций и может потребовать некоторой помощи экспертов.

Если вам нужна помощь по внедрению Salesforce Sales Cloud , свяжитесь с нами.

Как официальный консультант Salesforce Sales Cloud , TIS может помочь вам с внедрением Sales Cloud и многими другими услугами и платформами Salesforce.

Об авторе:

Автором этого блога является Нандини Патхак , специализирующаяся в области технологий.Уникально сочетая свой юридический опыт для создания увлекательного контента, она увлеченно участвует в новых технологических тенденциях. Заядлый любитель собак, ее теплота и сочувствие обогащают ее стиль письма. Стремление Нандини к обучению и ее навыки SEO гарантируют, что ее работа остается актуальной и заметной, что делает ее влиятельным создателем контента, который легко объединяет личные занятия с профессиональным опытом в области технологий.