Efficienza delle entrate: scopri come snellire i processi di pagamento per la tua piccola impresa

Pubblicato: 2019-09-10

Ci sono molti elementi che concorrono alla gestione di una piccola impresa, alcuni eccitanti e altri stimolanti. Una sfida che ogni azienda deve affrontare fin dall'inizio è l'elaborazione dei pagamenti. Ci sono due elementi per semplificare i processi di pagamento come proprietario di una piccola impresa. Uno avvantaggia direttamente i tuoi clienti e l'altro avvantaggia direttamente la tua attività.

In questo articolo, condivideremo i modi migliori per semplificare i processi di pagamento per entrambi in modo che tu possa avere più successo nel 2022 .

Pagamenti in un mondo digitale

I pagamenti digitali sono in aumento da quando sono apparsi per la prima volta sulla scena intorno agli anni '90 , quando i servizi bancari online sono stati resi disponibili ai clienti. Come puoi immaginare, questi servizi online sembravano molto diversi da quelli che usiamo oggi.

Da allora, i pagamenti digitali online (per fortuna) sono cambiati drasticamente - e in meglio! Le app di mobile banking, Apple Pay, PayPal e altro hanno consentito di effettuare pagamenti in pochi rapidi clic.

Non c'è più bisogno di recarsi di persona in banca e richiedere un trasferimento di denaro perché tutte le transazioni bancarie possono essere completate online, rendendo i processi di pagamento più convenienti e snelli che mai.

Come snellire i processi di pagamento per i tuoi clienti

Di seguito sono riportati alcuni dei modi migliori per semplificare i processi di pagamento al fine di offrire un'esperienza cliente eccezionale.

@mattykwong1

Offri pagamenti con carta contactless

Quando parliamo di semplificare il processo di pagamento, non ne parliamo solo dal punto di vista della tua convenienza. In effetti, il motivo più importante per cui dovresti semplificare i tuoi processi di pagamento è rendere felici i tuoi clienti. È un dato di fatto che i tuoi clienti vogliono effettuare un pagamento il più semplice possibile. Quindi, più il tuo processo di pagamento sarà snello, più saranno felici.

Offrire il pagamento contactless rende il processo di acquisto più comodo e veloce per i clienti. Quindi, non dovrebbe sorprendere che l' 83% delle persone nel Regno Unito utilizzi pagamenti contactless. Ci sono molti vantaggi nell'accettare il contactless per la tua piccola impresa:

Facilità d'uso per clienti di tutte le età e abilità
Convenienza (sia per la tua azienda che per i tuoi clienti)
Accettazione di più metodi di pagamento
Transazioni sicure e protette
Operazioni aziendali efficienti (senza lunghe code in negozio)
Servizio clienti ed esperienza migliorati
Aumento delle entrate aziendali

Semplifica i processi di pagamento online

I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di effettuare pagamenti online con facilità. Più il tuo processo di pagamento online è semplificato, più è probabile che aumenti le tue entrate. Sfortunatamente, i clienti tendono ad affrontare numerose sfide quando tentano di pagare prodotti e servizi online, inclusi ma non limitati a:

Metodo di pagamento preferito non disponibile
Dettagli dell'ordine e della consegna non chiaramente indicati
Conferma di pagamento inesistente
Mancanza di assistenza clienti
Flusso del processo di pagamento interrotto
Troppe pubblicità e altri pop-up
Forme lunghe
Pagine web poco ottimizzate

Come proprietario di una piccola impresa, la tua migliore possibilità di effettuare una vendita online di successo è semplificare il processo di pagamento. Puoi raggiungere questo obiettivo: accettando tutte le forme di pagamento, indicando chiaramente i dettagli dell'ordine e della consegna, ottimizzando la navigazione per tutti i dispositivi e abbreviando i moduli di input solo per informazioni essenziali.

Avere un processo di pagamento semplificato sul tuo sito Web è importante tanto quanto ottimizzare il processo di pagamento in negozio. Si tratta di offrire un'esperienza cliente eccezionale in modo che le persone tornino al tuo marchio ancora e ancora.

@igormiske

Accetta pagamenti tramite app mobili

Quando la tua azienda offre pagamenti tramite app mobili, stai dando la priorità alla comodità dei tuoi clienti, beneficiando di pagamenti più rapidi e incidendo positivamente sull'esperienza del cliente. Con i pagamenti tramite app mobile, i tuoi clienti possono acquistare i tuoi prodotti o servizi dal loro dispositivo mobile. Questo è l'ideale in quanto significa che non hanno bisogno di portare con sé un portafoglio e possono effettuare pagamenti facili e veloci quando è conveniente per loro.

Anche i pagamenti tramite app mobili sono una scelta popolare per i clienti in quanto offrono un senso di sicurezza. Quando un cliente effettua un pagamento tramite un'applicazione mobile, i suoi dettagli finanziari vengono crittografati e archiviati in server cloud anziché sul dispositivo mobile. Ciò lascia i clienti meno esposti a problemi come frodi e hacker. Accettare i pagamenti tramite app mobili rende il tuo servizio più accessibile, affidabile e conveniente per i tuoi clienti, incoraggiandoli a tornare ancora e ancora.

Come snellire i processi di pagamento per la tua azienda

Di seguito condividiamo alcuni dei modi migliori per semplificare i processi di pagamento interni per la tua attività.

Digitalizza la gestione dell'account

Sapevi che migliaia di proprietari di piccole imprese nel Regno Unito non hanno idea dello stato delle loro finanze, con uno su sei che afferma di essere "troppo occupato" per monitorare le proprie finanze? Non è un segreto che la gestione delle tue finanze può essere impegnativa, e questo è in aggiunta alle esigenze della gestione di un'azienda. Tuttavia, comprendere lo stato delle tue finanze e monitorare il tuo flusso di cassa è uno dei modi migliori per facilitare una crescita gestibile.

La digitalizzazione ha reso più facile che mai tenere sotto controllo i tuoi account aziendali. Con il supporto del software di contabilità puoi:

Monitora il tuo reddito
Tieni traccia delle tue fatture e spese
Insegui i ritardi di pagamento
Automatizza cose come la creazione di fatture

Questo non solo semplifica uno degli aspetti più noiosi della gestione di una piccola impresa, ma riduce la probabilità di errori, fa risparmiare tempo nella creazione delle fatture e (soprattutto) fornisce un registro dettagliato di tutte le transazioni commerciali.

Automatizza le richieste di pagamento dei clienti

Quante volte ti dimentichi di inviare una fattura a un cliente? Con tutti gli stress e le responsabilità della gestione di un'impresa, è facile. Tuttavia, può essere costoso per la tua azienda, causando ritardi nei pagamenti che influiscono sul flusso di cassa aziendale. Per fortuna, c'è una soluzione.

I pagamenti automatizzati sono uno dei modi migliori per semplificare i processi di pagamento della tua piccola impresa. Utilizzando il software di contabilità online è possibile impostare pagamenti automatizzati e ricorrenti. Ciò significa che è possibile programmare l'invio di fatture e l'esecuzione dei pagamenti a intervalli regolari. Ciò fornisce regolarità per la tua attività e affidabilità per i tuoi clienti. E la cosa migliore è che, una volta impostati, i pagamenti automatizzati richiedono poco o nessun intervento da parte tua.

Chiedi feedback

Se vuoi snellire ulteriormente i tuoi processi di pagamento, perché non contattare i tuoi clienti e clienti? Come vogliono pagare? Cosa vorrebbero vedere dalla tua attività? C'è qualcosa che non stai facendo attualmente che potresti essere?

@athree23

I tuoi clienti e clienti avranno delle ottime idee su come rendere i tuoi processi di pagamento più utili ed efficienti. Indipendentemente dal successo della tua attività, dovresti sempre prenderti il tempo per chiedere un feedback e utilizzare questo feedback per apportare modifiche positive. Non c'è niente di più prezioso per migliorare il tuo servizio e far crescere la tua attività.

Parole finali

Come puoi vedere, ci sono molti modi per semplificare i processi di pagamento della tua piccola impresa. Ci auguriamo che le nostre strategie ti abbiano ispirato a fare dei cambiamenti positivi. Ricorda, semplificare i processi significa rendere le cose più facili; sia per la tua azienda che per i tuoi clienti.