Che cos'è il marchio di consumo? Un'introduzione al marchio di consumo

La domanda "che cos'è il marchio di consumo?" potrebbe apparire tra i membri del tuo team quando stai cercando di decidere in quale direzione andare con la tua attività. Dopotutto, ci sono molti modi per creare un'identità di marca convincente nel mercato in continua evoluzione di oggi.

Il branding è l'arte e la scienza di organizzare l'immagine, la reputazione e la voce della tua azienda in qualcosa in grado di connettersi con il pubblico giusto. Tuttavia, ci sono diversi tipi di marchi da considerare, ognuno con i propri obiettivi specifici.

Un marchio aziendale mira a sottolineare il valore di un'azienda per gli investitori e gli stakeholder. Un Employer Brand attrae potenziali talenti in un team.

Il marchio di consumo è un'altra potenziale area di interesse per le aziende moderne e uno dei tipi più comuni di marchio che potresti prendere in considerazione se stai utilizzando un modello B2C o DTC.

Esploriamo la definizione di marchio di consumo.

Definizione del marchio di consumo

Definiamo il marchio di consumo

Il branding in qualsiasi forma è una strategia volta a trasformare una serie di prodotti e servizi in un nome familiare all'interno di un gruppo specifico.

Attraverso una serie di linee guida scelte con cura per la tua identità di marca, puoi stabilire familiarità con un gruppo, aumentare la consapevolezza e rafforzare le tue possibilità di lealtà tra le persone che attiri.

Il consumer branding, o consumer brand marketing, è un approccio strategico progettato per mettere il "consumatore" al centro delle scelte di branding. Un marchio di consumo è una delle forme più comuni di branding, impegnata a creare una forte relazione con un pubblico.

Con un marchio di consumo, ti immergi in profondità nell'identità del tuo pubblico e usi ciò che impari per sviluppare un senso di affinità. L'obiettivo non è solo vendere un prodotto, ma dimostrare la tua comprensione di un cliente, dei suoi punti deboli e delle sue esigenze.

Utilizzando il marchio dei consumatori, i leader aziendali adattano tutto, dalle loro strategie di marketing e messaggistica alle descrizioni ed etichette dei prodotti, per soddisfare un pubblico specifico.

In che modo gli esempi di branding dei consumatori sono diversi?

Se stai ponendo la domanda "che cos'è il marchio di consumo?" potresti anche chiederti in che modo è diverso da altre forme di branding. In poche parole, il marchio del consumatore è unico per la sua focalizzazione.

Sebbene si possa presumere che ogni strategia di marca metta costantemente il "consumatore" al primo posto, non è sempre così. Come accennato in precedenza, ci sono diversi modi per costruire un marchio.

Quando stai progettando un marchio di datore di lavoro, il tuo obiettivo numero uno è quello di evidenziare i vantaggi di lavorare per la tua azienda ai possibili candidati.

I concetti su cui attiri l'attenzione, come la cultura aziendale o lo stipendio, saranno molto diversi dall'immagine che rappresenti quando cerchi di attirare clienti o investitori.

Il marchio aziendale mira a mettere in evidenza i vantaggi complessivi della tua attività per investitori, azionisti e parti interessate. Ancora una volta, stai guardando al valore della tua azienda come entità, piuttosto che ai vantaggi che offre a un insieme specifico di persone.

Il marchio di consumo è l'unica forma di marchio che mette il consumatore al primo posto. Quando fai il branding per un consumatore, ti concentri fortemente sull'uso delle Buyer Personas e sulla mappatura del percorso.

Valuterai quale tipo di linguaggio attirerà di più il tuo pubblico, quali colori attireranno la sua attenzione e così via.

In particolare, un marchio "di consumo" non deve essere un'alternativa a un datore di lavoro o ai marchi aziendali. Molte aziende hanno una gamma di diversi tipi di strategie di marca per soddisfare un pubblico diverso.

Suggerimenti per costruire un marchio di consumo

Quindi, come si progetta un marchio di consumo? Non esiste una strategia valida per tutti per garantire che una strategia di branding dei consumatori funzioni. Tuttavia, l'obiettivo principale sarà conoscere il tuo pubblico di destinazione e soddisfare le tue esigenze di marketing.

Il tuo supermercato standard è pieno di esempi di marchi di consumo. Le bevande sportive elencano gli ingredienti concentrandosi sui benefici per la concentrazione e l'energia. Imballaggi luminosi su caramelle e cibi dolci mirano ad attirare l'attenzione degli acquirenti più giovani.

Per creare un marchio di consumo efficace, dovrai:

1. Conosci il tuo cliente

Il marchio di consumo riguarda la costruzione di un'identità e di un prodotto che parli a un pubblico specifico.

Con questo in mente, avrai bisogno di un'idea relativamente buona di chi è il tuo pubblico e di cosa hanno bisogno da te. Ricorda, circa l'84% dei consumatori è più fedele a un marchio in grado di allinearsi ai propri valori e alle proprie aspettative.

Prima di poter iniziare a costruire un marchio di consumo, dovrai sviluppare una chiara comprensione di ciò che i tuoi clienti vogliono da te. Crea buyer personas che mettano in evidenza i dati demografici del tuo pubblico di destinazione, i loro punti deboli e le loro preferenze.

Usa queste linee guida per determinare quali caratteristiche e fattori devi mettere in evidenza con il tuo marchio.

2. Crea un'identità visiva unica

Il tuo marchio deve essere immediatamente riconoscibile dai tuoi consumatori. Un'identità visiva è spesso più importante per il branding dei consumatori rispetto a qualsiasi altra forma di branding. Questo perché i consumatori sono sopraffatti da diverse opzioni su base giornaliera.

La confezione, i loghi, il web design e persino i colori che scegli per i tuoi prodotti contribuiranno a influenzare ciò che le persone pensano e sentono della tua azienda. In un mondo frenetico, molti clienti esprimono giudizi affrettati su un marchio basandosi interamente sulle loro prime impressioni sul suo aspetto.

Cerca di trasmettere i valori, la tua storia e persino i vantaggi che hai da offrire con la tua identità visiva. Un esperto di marca può aiutare in questo.

3. Affronta i punti deboli dei consumatori

Una volta che conosci il tuo cliente, puoi iniziare a lavorare per soddisfare le sue esigenze specifiche. Quando stai costruendo un marchio di datore di lavoro, il tuo obiettivo è far sapere ai tuoi potenziali candidati perché vogliono lavorare con te.

Quando stai sviluppando un marchio di consumo, devi evidenziare perché i tuoi consumatori dovrebbero fidarsi di te rispetto ai tuoi concorrenti.

Pensa ai problemi comuni che la maggior parte dei consumatori ha quando si occupa del tuo settore. Ad esempio, Casper è un marchio di consumo popolare perché semplifica l'acquisto di materassi online senza doversi preoccupare di consegne complesse e dispendiose in termini di tempo.

Un ottimo modo per rendere più attraente il tuo marchio di consumo è concentrarsi fortemente sul servizio clienti. Cerca di offrire la migliore esperienza possibile con ogni acquisto.

4. Costruisci una comunità

I marchi di consumo sono spesso fortemente guidati dalla comunità. Molti dei marchi di consumo di maggior successo al mondo prosperano perché sanno come connettersi con la loro comunità. Ad esempio, All Birds è un marchio di consumo popolare perché fa appello alle esigenze dei suoi clienti in termini di comfort e sostenibilità.

Parte della progettazione di una forte comunità di consumatori è avere una grande presenza sui social media. Vale la pena rimanere attivi sui canali in cui i tuoi clienti sono più coinvolti. Puoi anche cercare di creare programmi fedeltà e referral per espandere la tua tribù.

Gli incentivi sono un ottimo modo per coinvolgere la tua comunità nell'aiutare a far crescere il tuo marchio. Puoi offrire premi ogni volta che qualcuno invia un nuovo cliente a modo tuo.

Esempi di marchio di consumo

Oggi sul mercato non mancano i grandi marchi di consumo. Ovunque guardi, troverai aziende con identità costruite specificamente attorno al desiderio di attrarre un insieme specifico di clienti.

Diamo una rapida occhiata ad alcuni ottimi esempi di branding dei clienti...

2. Cane da birra

Brewdog, una delle aziende di birra artigianale più famose al mondo, si distingue come un marchio di consumo rispettabile per il suo messaggio unico. L'organizzazione si è chiaramente presa del tempo per conoscere i valori del suo pubblico, dalla sostenibilità alla semplicità.

L'atteggiamento ribelle di Brewdog fa appello al tipo di pubblico giovane che vuole attirare. Allo stesso tempo, la sua attenzione alla creazione di prodotti carbon-negativi lo rende molto attraente per i consumatori che vogliono restituire qualcosa all'ambiente.

3. Lussureggiante

L'azienda di balneazione e bellezza Lush è uno dei più forti esempi di marchio di consumo sul mercato. Costruisce la sua intera identità attorno a un valore chiaro per i suoi clienti: la sostenibilità e la lotta contro la sperimentazione animale.

Attirando l'attenzione diretta sul suo allineamento con gli obiettivi dei suoi consumatori, Lush ha creato una vasta comunità di sostenitori.

L'azienda è attiva anche sui social media, collaborando regolarmente con i movimenti per la giustizia sociale per aiutare a connettersi con il suo pubblico di destinazione.

Padroneggiare il marchio di consumo

Ora conosci la risposta a "cos'è un marchio di consumo?" puoi iniziare a determinare se è necessario costruirne uno per te stesso. In particolare, il grande marchio di consumo non avviene dall'oggi al domani. Ci vuole tempo per creare un'identità in grado di connettersi davvero con il tuo pubblico di destinazione.

Tuttavia, se ti prendi il tempo per conoscere il tuo pubblico, le sue preferenze e i suoi valori, dovresti essere in grado di definire un'azienda in grado di parlare con le persone giuste.

Fabrik: Un'agenzia di branding per i nostri tempi.