¿Qué es la marca de consumo? Una introducción a la marca de consumo

La pregunta, "¿qué es la marca de consumo?" puede aparecer entre los miembros de su equipo cuando está tratando de decidir qué dirección tomar con su negocio. Después de todo, hay muchas maneras de crear una identidad de marca convincente en el mercado en evolución actual.

La marca es el arte y la ciencia de organizar la imagen, la reputación y la voz de su empresa en algo capaz de conectarse con la audiencia adecuada. Sin embargo, hay diferentes tipos de marcas a considerar, cada una con sus propios objetivos específicos.

Una marca corporativa tiene como objetivo enfatizar el valor de una empresa para los inversores y las partes interesadas. Una marca de empleador atrae talento potencial a un equipo.

La marca del consumidor es otra área de enfoque potencial para las empresas modernas, y uno de los tipos más comunes de marca que probablemente considere si está utilizando un modelo B2C o DTC.

Exploremos la definición de marca de consumidor.

Definición de marca de consumidor

Definamos la marca del consumidor

La marca en cualquier forma es una estrategia destinada a transformar una serie de productos y servicios en un nombre familiar entre un grupo específico.

A través de una serie de pautas cuidadosamente seleccionadas para la identidad de su marca, puede familiarizarse con un grupo, aumentar la conciencia y fortalecer sus posibilidades de lealtad entre las personas que atrae.

La marca de consumidor, o marketing de marca de consumidor, es un enfoque estratégico diseñado para colocar al "consumidor" en el centro de sus elecciones de marca. Una marca de consumo es una de las formas más comunes de creación de marca, comprometida con la creación de una relación sólida con una audiencia.

Con una marca de consumo, profundizas en la identidad de tu audiencia y utilizas lo que aprendes para desarrollar un sentido de afinidad. El objetivo no es solo vender un producto, sino demostrar su comprensión de un cliente, sus puntos débiles y sus necesidades.

Usando la marca del consumidor, los líderes empresariales adaptan todo, desde sus estrategias de marketing y mensajes hasta las descripciones y etiquetas de sus productos, para adaptarse a una audiencia específica.

¿En qué se diferencian los ejemplos de marca de consumidor?

Si está haciendo la pregunta "¿qué es la marca del consumidor?" también puede preguntarse en qué se diferencia de otras formas de marca. En pocas palabras, la marca del consumidor es única debido a su enfoque.

Si bien puede suponer que cada estrategia de marca siempre pone al "consumidor" en primer lugar, no siempre es así. Como se mencionó anteriormente, hay diferentes formas de construir una marca.

Cuando está diseñando una marca de empleador, su objetivo número uno es resaltar los beneficios de trabajar para su empresa a los posibles candidatos.

Los conceptos sobre los que llame la atención, como la cultura de la empresa o el salario, serán muy diferentes a la imagen que presente cuando intente atraer clientes o inversores.

La marca corporativa busca resaltar los beneficios generales de su negocio para los inversores, accionistas y partes interesadas. Una vez más, está viendo el valor de su empresa como entidad, en lugar de los beneficios que ofrece a un conjunto específico de personas.

La marca del consumidor es la única forma de marca que pone al consumidor en primer lugar. Cuando crea una marca para un consumidor, se enfoca en gran medida en el uso de personas compradoras y el mapeo de viajes.

Considerará qué tipo de lenguaje atraerá más a su audiencia, qué colores atraerán su atención, etc.

En particular, una marca de "consumidor" no tiene que ser una alternativa a las marcas corporativas o de un empleador. Muchas empresas tienen una gama de diferentes tipos de estrategias de marca para adaptarse a diferentes audiencias.

Consejos para construir una marca de consumo

Entonces, ¿cómo se diseña una marca de consumo? No existe una estrategia única para garantizar que una estrategia de marca de consumidor funcione. Sin embargo, el enfoque número uno será conocer a su público objetivo y adaptar su marketing a sus necesidades.

Su supermercado estándar está lleno de ejemplos de marcas de consumidores. Las bebidas deportivas enumeran los ingredientes centrándose en los beneficios para la concentración y la energía. Los envases llamativos de las golosinas y los alimentos dulces tienen como objetivo atraer la atención de los compradores más jóvenes.

Para crear una marca de consumo eficaz, deberá:

1. Conoce a tu cliente

La marca del consumidor tiene que ver con la construcción de una identidad y un producto que se dirige a una audiencia específica.

Con esto en mente, necesitará una idea relativamente buena de quién es su audiencia y qué necesitan de usted. Recuerda, alrededor del 84% de los consumidores son más leales a una marca capaz de alinearse con sus valores y expectativas.

Antes de que pueda comenzar a construir una marca de consumo, deberá desarrollar una comprensión clara de lo que sus clientes quieren de usted. Cree personas compradoras que destaquen la demografía de su público objetivo, sus puntos débiles y sus preferencias.

Use estas pautas para determinar qué características y factores necesita resaltar con su marca.

2. Crea una identidad visual única

Su marca debe ser instantáneamente reconocible para sus consumidores. Una identidad visual suele ser más importante para la marca del consumidor que cualquier otra forma de marca. Esto se debe a que los consumidores se ven abrumados con diferentes opciones a diario.

Su empaque, logotipos, diseño web e incluso los colores que elija para sus productos ayudarán a influir en lo que las personas piensan y sienten sobre su empresa. En un mundo acelerado, muchos clientes emitirán juicios instantáneos sobre una marca basándose completamente en sus primeras impresiones sobre su apariencia.

Intenta transmitir valores, tu historia e incluso los beneficios que tienes para ofrecer con tu identidad visual. Un experto en marcas puede ayudar con esto.

3. Abordar los puntos débiles de los consumidores

Una vez que conozca a su cliente, puede ponerse a trabajar para abordar sus necesidades específicas. Cuando está construyendo una marca de empleador, su atención se centra en que sus candidatos potenciales sepan por qué quieren trabajar con usted.

Cuando está desarrollando una marca de consumo, debe resaltar por qué sus consumidores deberían confiar en usted sobre sus competidores.

Piense en los problemas comunes que tienen la mayoría de los consumidores al negociar en su industria. Por ejemplo, Casper es una marca de consumo popular porque facilita la compra de colchones en línea sin tener que preocuparse por entregas complejas y que consumen mucho tiempo.

Una excelente manera de hacer que su marca de consumo sea más atractiva es centrarse en gran medida en el servicio al cliente. Trate de ofrecer la mejor experiencia posible con cada compra.

4. Construye una comunidad

Las marcas de consumo suelen estar muy impulsadas por la comunidad. Muchas de las marcas de consumo más exitosas del mundo prosperan porque saben cómo conectarse con su comunidad. Por ejemplo, All Birds es una marca de consumo popular porque apela a las necesidades de comodidad y sostenibilidad de sus clientes.

Parte del diseño de una comunidad de consumidores fuerte es tener una gran presencia en las redes sociales. Vale la pena mantenerse activo en los canales en los que sus clientes interactúan más. También puede considerar la creación de programas de lealtad y referencia para expandir su tribu.

Los incentivos son una excelente manera de involucrar a su comunidad para ayudar a hacer crecer su marca. Puede ofrecer recompensas cada vez que alguien le envíe un nuevo cliente.

Ejemplos de marcas de consumo

No hay escasez de grandes marcas de consumo en el mercado hoy en día. Dondequiera que mire, encontrará empresas con identidades creadas específicamente en torno al deseo de atraer a un conjunto específico de clientes.

Echemos un vistazo rápido a algunos excelentes ejemplos de marcas de clientes...

2. perro cervecero

Una de las empresas de cerveza artesanal más conocidas del mundo, Brewdog se destaca como una marca de consumo de confianza debido a su mensaje único. La organización claramente se ha tomado el tiempo de conocer los valores de su audiencia, desde la sustentabilidad hasta la simplicidad.

La actitud rebelde de Brewdog atrae al tipo de audiencia joven que quiere atraer. Al mismo tiempo, su enfoque en la creación de productos con emisiones de carbono negativas lo hace muy atractivo para los consumidores que desean devolverle algo al medio ambiente.

3. Exuberante

La empresa de productos de baño y belleza Lush es uno de los ejemplos de marca de consumo más sólidos del mercado. Construye toda su identidad en torno a un valor claro para sus clientes: la sostenibilidad y la lucha contra la experimentación con animales.

Al llamar la atención directamente sobre su alineación con los objetivos de sus consumidores, Lush ha creado una gran comunidad de defensores.

La empresa también está activa en las redes sociales, respaldando regularmente los movimientos de justicia social para ayudar a conectarse con su público objetivo.

Dominar la marca de consumo

Ahora ya sabes la respuesta a "¿qué es una marca de consumo?" puede comenzar a determinar si necesita construir uno para usted. En particular, una gran marca de consumo no sucede de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para crear una identidad capaz de conectarse realmente con su público objetivo.

Sin embargo, si se toma el tiempo de conocer a su audiencia, sus preferencias y sus valores, debería poder definir una empresa capaz de hablar con las personas adecuadas.

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