オンライン小売体験の形成における 7 つの e コマース フレームワークと役割
公開: 2019-09-10対面でのショッピングでは、顧客の第一印象に影響を与える要因が非常に明らかになることがよくあります。
たとえば、照明、音楽の選択、店舗の配置、店舗の場所によって、顧客の小売体験が即座に形成されます。
これは、e コマース フレームワークの形式での仮想ショッピングに変換されます。
以下では、市場で最も有名で便利な e コマース フレームワークのいくつかを詳しく見ていきます。これにより、オンライン小売エクスペリエンスを形成する可能性を自分の目で確認できます。
ただし、最初に、定義を通して全体像を検討します。
eコマースフレームワークとは何ですか?
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仮想ストアを構築するときは、e コマース フレームワークを使用する必要があります。
これは、従来のショップを組み立てるために使用される文字通りのレンガとモルタルに相当するデジタル版と考えることができます。ただし、e コマース フレームワークの場合、多くの場合、より高度なカスタマイズが必要になります。
e コマース フレームワークは、ショップの運営方法に直接影響します。
たとえば、顧客にオムニチャネル エクスペリエンスを提供できるものを選択すると、オンライン ビジネスに接続するすべてのユーザーが同じ高水準のエクスペリエンスを得ることができます。
ECフレームワークには主に以下の3種類があります。
SaaS
最新のVoIP 電話サービスを使用している場合は、SaaS (サービスとしてのソフトウェア) について聞いたことがあるでしょう。
よく知らない方のために説明しておくと、SaaS はホスト型サービスです。 つまり、サブスクリプションベースのモデルを使用して料金を支払い、プロバイダーがメンテナンスとアップグレードを処理します。
大まかに言えば、SaaS は柔軟性の高いオプションであり、ニーズに合わせて仮想ストアフロントを簡単に調整できます。
オープンソース
自由に編集可能なコードを誇るオープンソース ソリューションは、熟練したプログラマーや開発者にアクセスできる企業に最適です。
ソース コードを必要に応じて編集できるということは、オープン ソース フレームワークは SaaS よりもカスタマイズしやすいことを意味します。
ただし、これは、メンテナンスとバグ修正がオープン ソース コード プロバイダーではなく、エンド ユーザーとして完全に行われることも意味します。
ヘッドレスコマース
最後に、e コマース Web サイトのフロント エンドとバック エンドを分離したい場合は、ヘッドレス e コマースを選択できます。
これにより、結果的に自分に面するエンドに影響を与えることなく、フロントエンドの側面を編集できるようになります。
このオプションは、単一のバックエンド UI から複数のフロントエンドを処理したいと考えている人に最適です。
優れた e コマース フレームワークには何が必要ですか?
e コマースのニーズに最適なエンタープライズ アーキテクチャ ツールを選択できるように、e コマース フレームワークに必要な最も重要な特性のいくつかを詳しく説明します。
これらにより、顧客のオンライン ショッピング エクスペリエンスを意図的に形作り、完璧なものにすることができます。
豊富な機能
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e コマース フレームワークが提供できる機能が多ければ多いほど、その全体的なビジネス能力は向上します。
これは、顧客側の端を調整して、どのように見えるべきかというビジョンを完全に反映するのに役立ちます。
スケーラビリティ
e コマースの世界はペースが速く、常に進化しているため、e コマース フレームワークも同様の機能を備えている必要があります。 これには、高度なスケーラビリティが役立ちます。
カスタマイズ性
マーケティングにおけるパーソナライゼーションが顧客の購入を促すのと同じように、e コマース フレームワークをカスタマイズできることは、顧客エクスペリエンスを微調整するのに非常に役立ちます。
シームレスなモバイル互換性
顧客がモバイル デバイスからストアに簡単にアクセスできるようにするため、またはストアに変更を加えるためだけに別のモバイル e コマース ソフトウェアを使用している場合は、新しいフレームワークが必要です。
優れた e コマース フレームワークは、常にモバイルと互換性があり、e コマース広告のシームレスな統合をサポートして、オンライン ストアの可視性と収益を向上させる必要があります。
何を提供すべきかがわかったので、e コマース フレームワークの優れた例をいくつか見てみましょう。
1.POWR.io
ソース
カスタマー エクスペリエンスの向上は、POWR が提供し、信じているものの核心です。
この高度にカスタマイズ可能なノーコード ソリューションは、ほぼすべてのビジネスに最適です。
見込み客の収集からコンバージョンの促進など、さまざまな主要なワークフローに最適です。
つまり、POWR は訪問者のトラフィックを獲得し、それを簡単に売上の増加に変えるのに役立ちます。
PoWR ショップの顔のカスタマイズも非常に簡単です。
必要なものをクリックするだけで、POWR エディターが舞台裏の作業を実行します。
コードの作成方法がわからないことでカスタマイズのオプションが制限されるのではないかと心配している場合、その点では限界はないため、POWR が最適なソリューションです。
さらに、POWR は、理想的なバックエンド ユーザー エクスペリエンスを厳選できるようにするための統合オプションを多数提供します。
PoWR の変革の力をご自身で体験するには、完全に無料で始めることができます。
それ以降の最も安いオプションは月額わずか 4.94 ドルで、プランが月額 80.99 ドルを超えることはありません。
これにより、POWR は利用可能なソリューションの中で最も機能が豊富でありながら、コスト効率の高いソリューションの 1 つとなります。
2.ショッピファイ
ソース
おそらくこのゲームで最もよく知られた名前の 1 つである Shopify は、新興企業か既存企業かを問わず、あらゆるビジネスにオプションを提供するホスト型ソリューションです。
Shopify の使用は簡単です。必要なコンポーネントをクリックして所定の位置にドラッグするだけです。
このユーザーフレンドリーなインターフェースは、Shopifyが提供する最大の利点の1つです。
また、モバイル顧客のニーズに合わせてショップフロントを調整するのも簡単で、モバイル トラフィックによって得られる貴重な売上を逃すことがなくなります。
3 日間の無料トライアルの後、Shopify のメンバーシップの最初の 3 か月間は月額 1 ドルかかります。
それ以降は、基本プランが月額 51 ドルで実行され、最も機能が豊富なパッケージは月額 517 ドルになります。
3.マジェント
このオープンソース ソリューションはスケーラブルであり、国際的に人気があります。
Magento はカスタマイズ可能で簡単に使い始めることができるため、多くの人にとって魅力的な選択肢となっています。
Magento は 99.99% を超える稼働率を誇り、信頼性の高い e コマース フレームワークです。
また、よりエンタープライズ向けのサービスと並行して、特に中小企業向けのオプションも提供します。
Magento には 2 つのバージョンが利用可能です。
完全なオープンソース バージョンは完全に無料ですが、有料オプションで提供される多くの機能が欠けています。
この 2 番目のバージョンは Adobe Commerce としてブランド化されています。 その費用は個別に計算されます。
4.ウーコマース
ソース
WooCommerce も、仮想ストア用のカスタマイズ可能なフレームワークを求める多くの人々の間で人気のある、もう 1 つのオープンソース オプションです。
完全に WordPress ベースなので、ある程度 Wordpress に慣れていれば、学習曲線ははるかに浅くなります。
その主な焦点は成長です。 WooCommerce は、販売をより成功させることで企業の成長を支援することを目的としているのと同じように、企業の成長に合わせて進化する拡張可能なソリューションでもあります。
WooCommerce の使用を開始するには、まず 14 日間の無料試用版を設定する必要があります。
その後、最初の 3 か月間は月額 1 ドルで有料プランにアップグレードできます。
安価なプランは月額 39 ドルで、より拡張的なパッケージの料金は月額 70 ドルです。
5.ボリューム
約 20 年前から提供されている SaaS ソリューションである Volusion は、SaaS ベースの e コマース フレームワークを探している人にとって確実な選択肢です。
在庫管理、代金回収などのオプションを備えた「ワンストップ」店舗ビルダーとして自社を売り込んでいます。
Volusion では、好みに合わせて調整できる事前にデザインされたテーマも多数提供しています。
これにより、ストアをより迅速に軌道に乗せることができます。
Volusion の料金プランは、パーソナル プランの月額 35 ドルからビジネス パッケージを選択した場合の 299 ドルまでです。
6.ビッグコマース
BigCommerce は、エンタープライズ e コマースに特に重点を置いており、その名に恥じません。
これはヘッドレス オプションとしても使用できる SaaS フレームワークであるため、大企業に重点を置いているにもかかわらず、より柔軟に誰に適しているかが決まります。
柔軟性と拡張性はどちらも BigCommerce の哲学の重要な原則です。 利用可能な統合が多数あることがその証拠です。
BigCommerce の価格は、最初の 15 日間の無料試用期間後に開始されます。
その時点で、月額最低 39 ドル、または月額料金として最高 399 ドルを支払うことができます。
7.スクエアスペース
ソース
Squarespace は、ユーザーフレンドリーな Web サイト構築機能でよく知られているかもしれません。
Squarespace は個人の Web サイトやその他の種類のサイトにも使用できますが、e コマース フレームワークとしても効果的です。
Squarespace の主な利点は、非常に使いやすいという事実です。
提供される多数のテンプレートのおかげで、Web サイトの見た目に関係なく、すぐに Web サイトをセットアップできます。
さらに、Squarespace を使用すると、オンライン ストアのマーケティングと顧客エンゲージメントの取り組みを強化するための魅力的なランディング ページを作成できます。
Squarespace の料金プランは月額わずか 23 ドルから始まりますが、より拡張的なプランでは月額 65 ドルまで上がります。
これらの各プランには 14 日間の無料試用期間があり、Squarespace が提供するすべての機能を最初に体験できます。
最終的な考え
何よりも、e コマース フレームワークを選択する際には、会社のビジネス ニーズに細心の注意を払うことを忘れないでください。
ここではオンライン ストアでの顧客エクスペリエンスを形作ることに主に焦点を当ててきましたが、お客様側でのエクスペリエンスも素晴らしいものでなければなりません。
つまり、従業員エクスペリエンスも常に考慮すべき重要な要素であるということです。
e コマース ストアを運営することが楽しいと、顧客もポジティブな結果を感じるでしょう。
これは、頻繁な更新、迅速な再入荷などのメリットを享受できるためです。
そうは言っても、e コマース プラットフォームが異なればエクスペリエンスも異なるため、必ず広い網を張り、さまざまなオプションをたくさん試してください。