B2BSaaSコンテンツマーケティングのROIと影響を測定する方法

公開: 2021-08-04

ポジティブなROIを促進するインパクトのあるコンテンツマーケティングに向けた最初のステップは、適切なタイミングで適切な人々に適切な価値を提供することです。

真実は、バイヤーがコンテンツを信頼しているということです。また、B2Bサービスと製品の購入者の圧倒的多数（95％）は、企業とその製品を評価する際にコンテンツを信頼できると考えていますが、それが正しく行われているかどうかをどのように判断し、どのようにして良い利益を得ることができますか？

コンテンツの価値は、ブランドの信頼、権威、および全体的な戦略を左右する可能性があります。

B2B SaaS企業として、コンテンツマーケティングのROIを測定するのは難しい場合がありますが、過度に集中したり、数値に前もって埋もれたりしないことが重要です。意味のある信頼できるものを作成することから始めることをお勧めします。そうすれば、さらに良い結果が得られます。

B2B SaaSコンテンツマーケティングのROIの測定に取り掛かる前に、価値のあるコンテンツを作成することの重要性を見てみましょう。価値のあるコンテンツを配信している場合は、すでに良いリターンが見られるようになっているからです。

価値あるコンテンツを作成することの重要性

あなたが付加価値を付けない限り、あなたはどこにも行きません。多くのマーケターは、コンテンツマーケティング戦略に関して、検索エンジン最適化（ SEO ）のみに焦点を当てています。実際には、それは全体像のほんの一部にすぎません。確かに、ページ上および技術的なSEOの更新を行うことで、すぐに成果を上げることができますが、ターゲットオーディエンスに付加価値を付けずに検索エンジンの結果ページ（SERP）に表示すると、間違ったことに集中することになります。

コンテンツに付加価値を与えるとはどういう意味ですか？

あなたの聴衆と見込み客を教育する
彼らがプロセスを改善し、意思決定を行うのを支援する
バイヤーの旅をサポートし、顧客の成功を育む

コンテンツマーケティングは、視聴者が探しているものに関するものです。ペルソナの苦痛、恐れ、夢を理解することから始め、それらを使用して全体的なコンテンツマーケティング戦略を作成します。誰に手紙を書いているのかを正確に知っていると、購入者の旅の各段階に合わせて洗練されたコンテンツを作成できます。

もちろん、あなたの戦略の一部はまだあなたのキーワード研究から来るべきです。この部分に取り組むときは、オーディエンスが何を検索していて、検索に何を表示したいかを考えることが重要です。また、SEOのために書いている場合でも、付加価値がなければ長期的な影響はありません。あなたが見たいと思うそのトピックについて何かを書くことを忘れないでください。そして、あなたのコンテンツがどれほど価値があるかということになると、グーグルでさえ良い面と悪い面を見ることができることを忘れないでください。

コンテンツの目標を定義し、影響を測定する

多くのB2BSaaSマーケターは、コンテンツマーケティングの重要性を認識していますが、努力を正当化し、ROIを実証する際に、しばしばタイトな場所にいることに気づきます。思慮深く、魅力的で価値のあるコンテンツを開発することは不可欠ですが、多くのマーケターは2つの理由で行き詰まっています。

彼らは何を測定すべきかわからない
彼らはそれを測定する方法を知りません

では、何を測定し、どのように効果的に測定しますか？

非常に多くの指標があるため、目標にとって意味のあるものとそうでないものを判断するのは非常に難しい場合があります。

まず、コンテンツマーケティングの背後にあるあなたの目的と主な結果は何ですか？

新しいリードマグネットの発売、特定の数のソートリーダーシップの作成、SERPランキングの向上、または目標コンバージョン数の取得を検討している場合でも、常に明確でスマート（具体的、測定可能、達成可能、関連性のある、時間制限のある）目標を設定し、それをベースラインとして使用して成功を測定します。

コンテンツマーケティングのROIを確認するためのいくつかの指標：

リードの品質
Webサイトのトラフィック
オンサイトエンゲージメント
SERPランキング
全体的な露出と権限
ソーシャルメディアの成功（使用している場合）

B2Bコンテンツマーケティングの場合、特にGoogleがすべてのコンテンツにインデックスを付けるため、これらの各領域で実際の結果が表示されるまでに時間がかかる場合があることを覚えておくことが重要です。そのため、業界のソートリーダーシップを構築し、オンラインでのブランドの認知度を向上させるための強力で長期的なアプローチは、ビジネスに驚異的な効果をもたらします。 （注：品質と価値のあるコンテンツに重点を置いている場合は、残りが続きます）

B2BSaaSでコンテンツマーケティングが機能する理由

SaaS企業として、特に販売サイクルが短い場合は、認知度を高めてリードをもたらすためのコンテンツマーケティングがなければ、目的の成長を達成することはできません。

SaaSの分野では、人々は製品ではなくソリューションで販売されるため、これは重要です。これは、ソリューションと出力するコンテンツについてどのように話すかが重要であることを意味します。

実際、 B2B製品またはサービスの購入者の10人に9人は、オンラインコンテンツが購入決定に中程度から大きな影響を与えたと述べています。

コンテンツマーケティングが機能する理由は、あなたがあなたのサイトに訪問者を引き付けるだけではないからです。あなたは彼らの問題を解決するのを助けるために彼らの苦痛、恐れ、そして夢を理解しているという明確なメッセージを送っています。あなたはあなたの見込み客や顧客に「この会社は本当に私を捕まえている」と考えてもらいたいので、彼らはもっと戻ってきます。

これが、コンバージョン数、トラフィック、ランキング、および数だけでコンテンツを測定する必要がない（そして測定すべきではない）理由です。それらを絶対に監視する必要がありますが、特に初期段階で適切な人々に価値を付加している限り、それは成果を上げ、長期的には良い結果を生み出します。時々それはただ時間がかかります。

優れたコンテンツマーケティングは、アウトバウンドマーケティングの3倍以上のリードを生み出し、62％のコスト削減を実現すると同時に、リードや顧客とのより強力な関係を育むのに役立ちます。よくある質問に答えるか、顧客のよくある問題点に対処することから始めることができます。たとえば、私たちは自分のブログでこの成功を見てきました。

良いコンテンツマーケティングの例

まず、本当に価値のあるコンテンツを書くために必要なのは、単に質問に答えるだけである場合があります。実際、私たちのCMOで共同創設者のStijnHendrikseはまさにそれを行いました。

受信トレイでSDRとBDRに関する数十の質問を受け取った後、彼はこのトピックに関するブログを書くことにしました。現在、Kalungiはこれらのサービスを提供していませんが、アウトソーシングされたマーケティングチームとしてBDRおよびSDRと緊密に連携しています。ホットトピックに関する質問に回答することで、このブログの閲覧回数は5,000回を超え、四半期ごとに20件以上の新しい連絡先が生成されます。

次に、多くの人が自分のWebサイトで競合他社に言及することを躊躇しますが、それは実際に価値を提供し、視聴者からの信頼を得ることができる最良の方法の1つです。あなたはすでに彼らが解決策をオンラインで探していることを知っています-なぜそれを簡単にして彼らのために彼らの質問に答えてみませんか？

2022年のブログで注目すべきトップ13のB2BSaaSマーケティングエージェンシーで大きな成功を収めました。これは、SaaS企業に多大な価値をもたらすだけでなく、いくつかの上位キーワードのランキングであり、毎日新しい連絡先を生み出しています。これと同じ戦略をクライアントのコンテンツのいくつかに実装しましたが、引き続き同様の結果が得られています。

競合他社についてブログで言及する必要がある理由については、こちらをご覧ください。私を信じてください、それは報われるでしょう。

コンテンツマーケティングのROIを計算するときに他に考慮すべきこと

結果とコンテンツの価値に加えて、コンテンツマーケティングの真のROIを計算する際には、リソースも考慮する必要があります。コンテンツチームには何人いますか？フリーランサーはいますか？代理店と提携していますか？作成プロセスには何時間かかりますか？これらの費用はどのように見えますか？

さらに、リソースとコンテンツチームの給与、ボーナス、および支払いのコストを計算するときは、コンテンツに費やしている時間を確認してください。

次の質問を自問してください。

それは価値がありますか？
彼らは彼らがすべきところに貢献していますか？
彼らは適切な分野に焦点を合わせていますか？
返品はどのように見えますか？
良いリターンを得るために、優先順位、期待、およびリソースを再調整する必要がありますか？

あなたはあなたの費用だけでなく、あなたのコンテンツマーケティングの努力に費やされる時間と力の量も考慮する必要があります。すべてを合計してから、現在の場所を確認して、必要に応じて調整を行い、良好なリターンを確保できるようにします。 注：これらの項目は、変更を加えたときに追跡および更新することも重要です。

概要

優れたコンテンツマーケティングとは、見込み客が反応する高品質で意味のある魅力的なコンテンツを一貫して作成および配布することを意味します。価値のあるコンテンツを優先し、リソースを効果的に使用すると、最大の利益が得られます。

最も基本的なレベルでは、コンテンツのパフォーマンスを効果的に測定するために、オーガニックトラフィック、SERPランキング、コンテンツからのリードの数、およびそれらのリードの品質を監視する必要があります。これらすべてを作成プロセスの時間とリソースのコストと組み合わせて、コンテンツマーケティング活動の真のROIを計算します。